南开大学23春“市场营销”《销售风险管理与实务》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“市场营销”《销售风险管理与实务》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.()反映企业资产的获利能力。A.资产报酬率B.负债比率C.负债权益比率D.盈利能力比率2.我国台湾地区对风险管理的研究比大陆稍晚。()A.错误B.正确3.营销风险的转移主要有三种形式一是保险;二是营销控制型的非保险转移;三是营销风险财务型的非保险转移。()A.错误B.正确4.沟通可以采取类似政策手册、备忘录、电子邮件、公告板通知、网络发布和录像带信息等形式。()A.错误B.正确5.当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方一定可以要求履行。()A.错误B.正确6.既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于()。A.事不关己型B.顾客导向型C.推销技巧型D.强力推销型7.倡导“优良市场销售规范”，可采用以下的基本做法：()A.进一步强化销售法制宣传的力度B.进一步强化公司内部各项管理力度C.进一步强化销售队伍管理的力度D.大力实施有效的销售控制8.根据销售风险可被感知的程度，可将其划分为()。A.有形风险B.局部风险C.无形风险D.转化风险9.在选购已编好的RMIS软件或雇用其它软件公司编制或企业自己编制RMIS软件时，风险管理人员需要考虑其()和友好的用和界面等。A.可靠性B.兼容性C.安全性D.分析能力10.软心肠型的顾客对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心。()A.错误B.正确11.()盈利水平在同行业中处于平均水平。A.A级客户B.B级客户C.C级客户D.D级客户12.对违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。()A.错误B.正确13.微观销售风险主要由销售微观环境变化引起，因而可以划分为供应商风险、中间商风险、顾客风险、竞争对手风险、社会公众风险和企业内部管理风险。()A.错误B.正确14.销售渠道冲突的类型中指同一销售渠道上的同一层次中间商之间的矛盾与冲突：()A.垂直冲突B.水平冲突C.交叉冲突D.内在冲突15.2008年发布的ISO31000风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.沟通可以采取类似政策手册、备忘录、电子邮件、公告板通知、网络发布和录像带信息等形式。()A.错误B.正确2.处处迁就顾客，十分重视是否得到顾客满意，不考虑或极少考虑其推销成绩的好坏，置企业的销售工作于不顾，以建立和保持与顾客的良好关系为自己的推销目标的销售员属于()。A.事不关己型B.顾客导向型C.推销技巧型D.强力推销型3.制定销售风险责任制度的原则()A.职责分离B.授权制度C.销售督查D.资产安全4.美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和J·S·蒙顿教依据他们提出()。A.销售方格理论B.USP理论C.CIS理论D.SWOT理论5.市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品。()A.错误B.正确6.违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。()A.错误B.正确7.营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。()A.错误B.正确8.()阶段是预测和预防。A.投标前B.投标中C.投标后D.投标结束9.美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和J·S·蒙顿教依据他们提出()A.销售方格理论B.USP理论C.CIS理论D.SWOT理论10.欲使风险沟通策略有效，至少具备三个条件：()A.风险事实信息的准备与显示必须要谨慎B.风险沟通上应尽可能与利害关系人产生对话C.风险评估与管理的规划，要能取得利害关系人的信赖D.沟通前，专家对风险相关问题要有共识11.影响销告渠道选择的因素()A.商品的性质B.商品客户的需求性质C.个人因素D.企业竞争实力12.在某些时候，企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力所限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。这种行为导向显然并不足取，但企业必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式：()A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型13.事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。()A.错误B.正确14.风险管理的主导观念是实证论思想。()A.错误B.正确15.从额外成本、延迟付款、负现金流和其他对经营有类似影响的事件来看，计划外的延迟对卖方来说是坏消息。()A.错误B.正确第III卷一.综合考核(共15题)1.根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析：(1)环境的不利状态(2)销售系统的不良状态(3)管理上的缺陷。()A.错误B.正确2.销售风险评估概念。()A.错误B.正确3.宏观销售风险威知判断法六大环境因素包括()A.宏观经济政策调整B.物价上涨C.外汇市场D.需求激减4.该项目别人早已开发或发生专利抵触属于()A.市场调研信息失准B.新产品的技术可行性存在问题C.新产品研制中的问题D.新产品市场试销时遇到的问题5.由于营销风险的保险多数是对静态资产的保险，而营销中更多的是动态的风险，因而在营销活动中主要应用营销控制型的非保险转移和营销风险财务型的非保险转移。()A.错误B.正确6.风险客观实体派与主观建构派对风险的不同思维，可以互补和替代。()A.错误B.正确7.怎样防止有人偷窃信息?()A.文件安全B.电脑安全C.资料保密D.员工关系8.反映企业资金实力的主要指标有()。A.注册资金B.投资总额C.企业资金自有率D.付款的行为9.根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析：(1)环境的不利状态(2)销售系统的不良状态(3)管理上的缺陷。()A.错误B.正确10.工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面。()A.错误B.正确11.()的盈利水平相对较低，甚至出现亏损。A.A级客户B.B级客户C.C级客户D.D级客户12.高层复核高层管理者对照预算、预测、以前期间和竞争者来复核实际的业绩。()A.错误B.正确13.()反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险A.现金比率B.负债比率C.负债权益比率D.应收账款周转率14.销售网络是由销售网点与销售渠道所形成的()、()、()、()的网络化销售系统。A.信息共有B.风险共担C.利益共享D.资源共享15.从销售管理角度来看，一个企业新产品开发的主要风险在于资金投入的回收预期和市场销售的不确定性，也就是说资金的投入和收益之间是否对称是不易预测的。()A.错误B.正确第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：C7.参考答案：ABC8.参考答案：AC9.参考答案：ABCD10.参考答案：B11.参考答案：B12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：ABCD4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：ABC11.参考答案：ABD12.参考答案：D1