物业知识教材物业公司概述_第1页
物业知识教材物业公司概述_第2页
物业知识教材物业公司概述_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业知识教材：物业公司概述1.物业公司的定义物业公司是指根据法律法规和与业主协商一致的协议，以提供房屋管理服务为业务范围的企业。物业公司主要承担着对物业管理服务的规范化、市场化和专业化，维护业主权益，保障物业安全、干净、整洁、美观等任务。2.物业公司的主要职责2.1维护公共设施物业公司承担着维护业主住宅区公共设施的职责，如绿化、给排水系统、路灯、电梯等。在维护这些设施的过程中，物业公司需要定期巡查，及时清理保养，确保业主在舒适环境中生活。2.2费用管理物业公司需要统计业主缴纳的物业费用，制定物业费用管理方案并执行。公司还需要为业主提供清晰、详尽的物业费用明细，及时回应业主提出的物业费用相关问题。2.3安保服务物业公司需要负责小区或物业管理区域的安全保卫工作，包括车辆流量管控、人员进出管理、保安巡逻等。为了保证业主及其财产的安全，物业公司必须与当地公安机关保持联系，及时响应突发事件。2.4日常维修物业公司需要承担物业设施的日常维修工作，特别是在与业主的沟通中，充分听取业主的维修意见和建议，并在严格遵守相关法律法规前提下，及时开展维护工作。2.5环境保护保护环境是物业公司的重要职责，如清理垃圾、治理污染、绿化美化等工作。物业公司需要与业主合作，动员业主积极参与环保工作，形成“品质物业，环保共建”的良好氛围。3.物业公司的管理模式物业公司的管理模式分为直接管理和委托管理两种形式。3.1直接管理直接管理是指物业公司直接掌管自己管理的业务，通过自己的物业管理团队实现对业务的管理。3.2委托管理物业公司的委托管理方式是指物业公司将自己管理的业务全部或部分委托给其他具备物业管理资质的团队，并根据委托合同的规定支付一定的管理费用。4.物业公司的分类4.1按业务性质分类按业务性质，物业公司可以分为居住物业、商业物业、工业物业等。4.2按企业性质分类按企业性质，物业公司可以分为国有物业、集体物业、私营物业企业等。4.3按服务内容分类按服务内容，物业公司可以分为基础服务物业、高附加值服务物业等。5.物业公司的优势和不足5.1优势物业公司具备专业化、规范化、市场化的服务意识，可以为业主提供系统化、标准化、多元化、个性化的物业管理服务。5.2不足物业公司在服务动态化、网格化等方面存在着一定局限，需要通过技术创新、人才培训等方式不断提高自身服务质量和水平。6.总结物业公司作为规范住宅区和商业区建筑物管理的重要主体，承担着对物业管理服务的规范化、市场化和专业化，维护业主权益，保障物业安全、干净、整洁、美观等任务。物业公

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论