上海超算并行软件有限责任公司项目

金融危机环境下物流信息化的发展刘志强PMP物流与供应链管理硕士上海超算并行软件有限责任公司项目总监内容金融危机下的中国物流业物流信息化的发展智能优化与物流信息化管理协同与物流信息化决策支持与物流信息化2金融危机下的中国物流业

2008年的物流行业经历了冰火两重天的考验。2008年，我国社会物流总额达88.82万亿元，同比增长18.1%，增幅比上年下降8.1个百分点；物流业增加值完成约1.94万亿元，同比增长14.6%，增幅比上年下降5.7个百分点；预计2009年我国社会物流总额约为117万亿元，同比增长21.8%；物流业增加值2万亿元，同比增长10.9%。大部分物流企业将会出现更大的业务量下滑，业务增幅普遍将同比下降20%～30%，60%以上的物流企业的业务将出现负增长。3社屠会焰物思流晒总罗额调及币增认长毛率2抓0谨0赢4－2掉0渠0票8年词社判会点物马流榜总辩额稍及身增菠长侦率4P姨M粉I指存数术趋况势5国剩家蚂产写业量振交兴皱计再划国扭务坏院2月2艇5日缸通作过野的辉物骗流削业关振冈兴殿和饰调阔整会规毒划悉是偶我颠国灭首糖部倘物貌流甘业麦规浴划从。勾物锈流驴业名也粮是叛唯辅一欧入肤选视十幼大轿振捐兴幕产边业丸中博的方服夫务融业村，临其凡他完九头大猎产徐业炼基蝇本印在像生闷产罢制窄造兽领爪域延。4月1日昌，浴国章家扔发示改踪蝶委猴召笛集御交翠通伍运斑输掩部异、信铁群道富部窝、规工楚业络和洋信搁息眉化叛部葵、近商玻务晴部属、列财鞭政小部稻等3次3个剂部绞门权及咏中轿国光物傅流畅与视采拔购暴联缘瑞合炼会同等3个爸协被会软举法行附会断议跃，刃对《物南流菜业然调跪整低和纺振坦兴贺规壳划》实趋施邻工汇作逆做锁了辟具沉体女安论排牧。物肉流落业骡调桶整商和旷振必兴鸟规恢划逼（醉下恭称齿物宾流南规秘划酸）咐实雹施词细游则南也塔将依很油快牙出叨台6物小流择企犹业晌应谨关深注变的狡重籍点信裁息车化渐在躺其荷中孤能发捕挥址很票大纱作侨用1234管止理位战铺略育：从许拥渡有质资恋源药战街略贵变祸驾朽驭缘瑞资闹源暑战煮略服咽务源战历略机：从鸣价慢格碍战丧略欢变采价愈值叹战为略人赠才她战凭略土：从黑聪符明姐人疑才秋战出略焦变槽智便慧费人横才清战蔬略科跳技商战肯略僚：从趴劳苍动仪密树集眼型战变棚技微术普密深集僻型标战全略7物肢流映行铲业恳商董业迟模眉式盟的旅变钟革业颂绩题和礼价絮值供正应川链股能梨力优年化态经挣营供虹应恋链逆整拖合虚镰拟颜的喷供洒应火链服玩务铁的客延饱伸开巴拓刮新陕的应能漆力与草供捡应蒜链薪业糊务蓬伙棚伴踢合魂作犁，梳合勾并集及途联站盟运话输分吉销材味料长管知理产训品笑开抖发客孙户纽奉支养持库溜存隙管从理供皇应蠢链劝计盲划新烤的令商让业填模科式提胆供山有塔助愈于煎合紫作负的属服循务第至四般方喂物长流系（凳4P纪L肚）行厅业付解再决跳方闻案电越子津交笨易电箱子雀市替场应挪用梦服描务明提组供（A担S途P株s冤）(传瘦统是的3在P路L系)(先爬进晨的察3P围L境)(新先的云天丽地怖-4搏P周L兽)做嗽一给件骨事把以同蛙一惩件梦事傅情涌做荒得卡更船好做际不芬同厉的冤事遍情8未骨来胞的付关拢键弱能百力狭在街于骨合锄作整舱合怜的端物只流皮价魔值黑链旧势的疾世永界整扭合改后厉的食世氏界定坑单神管恋理供殖货运走输仓向储昂管皮理供间货真商供鼻货扛商供差货祥商供笼货非商供风货机商供惕货申商客归户改宴变定赚单绘管诱理供刷货客厌户事服午务数承据睛分柿析垦报件告仓伸储怎管导理运区输价义值更链感整赠合暖者竞历争务对悉手竞饮争腹对凉手线灶性笑的越和诊先扣后陕发供生次的越经乐营游活凭动手摄工庆的布和资有默限筒的民信揉息皂交逢流各谈环纷节妹之笔间勒缺扛乏胃整弊合与占多率家晓供移应仗商撤打屋交布道各搏环拖节剧与陵供棉应挠商扫之谱间暗信山息搁透份明芽度轿有捎限协建调箩同斤步陈的狭经姐营再活办动实背时统的链信村息页交肾流各家环信节售之咸间最进轧行协整晃合各质环北节辣之漫间低信矿息这透挽明与恢供弯应际商徒之垒间嘱进尘行灭整钩合妇和洽合臭作9人雀才贪战迈略有午关明方成面屠统馋计贿说闲中威国秆仅洪运警输障司累机翅就蚂达3浩0团0寺0万线，誓中侧国被物堪流敏业窄目醉前虑已矮经年不附缺泡底矛端叫操跳作臂人幕才抛，照而每是旋缺师既鲁能裁操觉作范又聪能像管绸理筹的建中场高愚层闷人缺才我犁们奸第抚一浴批骂民肆营究物流流破企湾业峡家缝，1拨0个携可产能疮有9个姥出狂身涝于疑司需机佩、减搬访运叠工蜂等蹲，返他疲们伶靠撑头扛脑浓聪克明散，罗抓勿住遥机援遇尿发宪展病起冒来部。培但炮今痒天康的盾物兴流恳业萝已淘经粘从烈传响统按的披运慰输凡、锯仓赞储露等汁简直单峡服遣务带，帆变厘成箱依容赖促管尚理狐服灿务滥和白技盆术舍服同务伯的绳新荣型栗服兵务版业喷，高需诊要蔽运偏用磁管绵理宗的班智病慧例、纺科红技涛的汪智哥慧币，劫创勺新迅的店智些慧纵。相影信裹上懒海紧国胞际拳物鼓流息与纵运六输永学金会内能阿够雪为秧中子国谷物业流倦业泡贡积献笼大腔量哑中口高橡层熊物演流纵人债才1笨0内犹容金支融代危指机待下摧的广中吧国赤物孝流塞业物垫流腊信痕息太化饶的泽发辰展智罩能晋优刺化糖与雹物附流孕信潜息竞化管伶理祸协霉同谦与盲物倒流蹦信摸息挤化决享策氏支且持链与管物仓流咸信涂息坐化1捡1物络流遇企顶业程对巧物销流藏信疫息后系尖统训的呀需樱求厌分东析A类物流企业B类物流企业C类物流企业需要的是一体化的物流信息化解决方案不仅仅停留在业务操作与基础管理层面，需要强大的决策支持与分析能力，能够充分利用信息化的价值。C类物流企业一般局限在信息化初级应用层面希望能解决企业在物流业务上存在的问题，实现简单的业务流转的信息化处理强调的是问题解决能力，B类物流企业一般处于发展期，其日常业务和管理工作存在大量新问题此类企业强调信息化能够为企业的发展解决具体的问题，如消除信息孤岛、实现管理协同等1您2信惑息愁系枯统弄能谜给寇物置流例企附业蛋带彼来堡的舞价暗值管理控制企业战略流程优化管理协同服务质量物流信息系统能为企业制定发展战略提供支持，提升企业的核心竞争力物流信息系统能帮助企业实现日常的管理控制基础业务的实现是物流信息系统的核心基础业务业务流程操作优化服务支持数据交换1抚3信码息清化衫的岁价爬值惠具脊体佳体宗现基础业务：仓储管理优化与配送管理优化管理控制：管理协同决策支持：商务智能1敏4物么流壤信剖息杠化纷的炎新坦发山展迹趋笔势基于SOA架构的物流信息管理系统基于SaaS模式的物流信息管理系统上淡海远超坛算袖重宽点说关负注录领吵域白，尝期心待曲有锣所董突切破1刺5内考容金所融才危但机值下粥的宵中鸣国果物党流蹄业物长流帆信串息高化减的灯发尽展智职能古优兆化尤与号物环流合信焰息跳化管德理销协亏同伍与耐物砍流帐信结息捞化决烤策吸支含持身与湾物攀流躬信呼息用化1洋6W旺M凡S阶&戏W宜O班S库嫌存颈控冬制仓疏库女优刺化题和吨提起高美效俘率货改物拣移壳动仓庸库效控呼制货想物梁管票理需钻要诱更聋强寺的猫功肢能&特衡点W视MS仓勾库版管链理邮系罩统WOS仓库优化管理系统1宿7支仔持傍仓申库敞内刷的伟库弊存充移火动&储范位固调斑整加仿串真上牵架&储眯位庭优瘦化梁规阔则菜设泳定与E害R端P华&已辰有疯系现统厘集喷成通讲过隆已古有颂的W往M货S和向数睡据学界获面疗独懂立丸进污行华管概理W浩O菌S互动性3社D图碍形絮化仓扎库构管盆理仓库优化智应能掩化决局策眯支反持W兽O矩S概齿述通过3D监控技术,可以进行直观的分析强大的查询功能关于储位&库存的细节信息基于不同的因子变量,得出详细的分析结果储越位旬负咸荷虾率,分织拣硬频结率,长瞧期浙库守存菊等弃关昏键厕因失子训的膛管种理现揭有葵管子理腐状票态匆的嚷图魄形斤化支侨持K得P份I模付型舌分骄析1办8W引O近S饺–主磨要爹特删点通讯过3犹D图速形因技仿术,仅娇需首要4派0个芳系额统抵预巡寿设鱼的图私形链即灰可辉以所快名速脂仿轨真葡一旁个肤超间过1谦5捕0染0个党的焰储窃位绝仓上库.容北易&便柔捷晶的3贵D工具1肥9按赔区疗域奥查怖看平库茅存库拥存拢天伯数每虚一付货同品疏的炭平墓均尖日苗拣袍货添数员量对糠各昼种固因匆子厦进孕行速分奶析库释存条监疯控因子▶

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长期库存W图O肺S阔–主艺要响特手点2君01分律钟醒实士现哑仿柴真–容壁易&快僻捷选塑择跟需还要夹移兵动金的收目重标虾货崇品选咸择永目骑标边储私位选辽择被仿煤真稻策耻略仿轻真泡前分年析亦最邪近3个雀月暑的应分垦拣喘频拿次仿露真凯后分弊拣墙频层次坛仿夺真众后占的谈优目化容梢易&快壶捷威的们仿压真W庸O命S盼–主破要埋特拆点2两12贷2印%3伟0锁%6围9覆%7兆4途%空反储少位储盼位贸负猾荷耀率(空晋储傻位作除声外月）月+供2月+伞2月月W何O祝S效隆果通物过屋提部高督空喝储裹位倚比绞率晋和开已匠有缎储浮位膨的哀负殊荷驻率狠来俗改春进蓄储冷位虑管郊理!存货储位的比率空艺储慕位挎的稿比点率8凶%+储解位签负颜荷住率5上%+有雹效攻的储企位庄管体理2威2每一区域的分拣频率不同办公室拣货区0说.辫10攻.计20发.考30才.胃40涂.融50竭.烈6ABC月+酸1月+安2月分驼拣庭频幻玉率（抛每锄一吃区庆域记）0扁.歉4宾10疑.圾4逐60聋.盒5路70仪.方2凶20共.桂1薯50碑.歼1歉2A区B区C区W刑O厉S效旗果把枕分侍拣音频覆率攻高灾的蒸货都品莲转诊移与到畅拣营货延区塘附缺近/把缠长诉期瘦储扰存罢的挪货甲品吵移竞到观远颤离绿拣秋货苍区被的他区属域A区绞分话拣加频拐率1屡6踏%+C区照分对拣版频叙率1欢0庸%-提只高嫌拣纵货柿效浑率2剂3分拣距离办公室

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库存管理标准化储位重新设计RF(自动化)标准化储位重新设计RF(自动化)仓库监控工作管理分析/管理工具Level1Level2Level3Level4Level5<Source:GartnerGroup2000>2拜5调论派僵运孝输丹资遥源停(耀人袍员旧/辣车见辆步等怒)侍为督客对户宝服冒务典堂型刷应此用：配犬送尚，玻商聪店袄供热货红，(疯技蒙术袭人闯员炒的德)服川务算分叠派,胖.胀.桂.约升束槐:运部输据能慨力:载校量、时幻玉间扎量、时洽间姿跨小度,皆.蚊.雪.相科容警性：责各叨车攀辆垫对客车户的必相浑容滩性屠(仅产捆品羊类、准捆入吨佩位、工速作倘日贩期纹),探.概.污.耦献合女性非：不胃同袖的哄目与的渣港远要荷求须２他订拢单方由荐不界同口的胞车徒辆葬服既务,卸.展.爷.其去他:在输岗旧与岛否,工拖作泽条读例,订夺单山优即先痒权,织.萍.怎.优合化母目浊标犹（涌多蜂种胡可悠选损）湿:最逃大党化嫁订判单才数最功小证化弃卡阶车农数最庆小唉化总工娘作润时海间砌量最仰小撑化路工号作倍时圆间烟跨旬度最党小勒化川行蛇程,窝.段.动.在蚀客乖户意业已务患管历理艺量才化半的党情专况蔽下,最阳小溜化摔运侍输北成冷本:成暖本=卡坐车舰租免金+按舞运护输尤里宪程曾计管费+按劝运粮输西数竖量声计后费+按饼运疏输岔容歼量议计屑费+按叶运株输裁重宗量驳计扭费配她送枣优乏化驴系章统2详6上胳海锁城煎市宋配役送段：聋车丸辆已直知栽车售辆颤类宗型蹄、解在矮岗裁情倡况全、隙运腊输盘能捏力(数铺量朴、训容徐量骆、秃重梁量)、革装劳卸洋货冻速陕度茎、菌日讽租帖金澡、贡单毒位铃里届程有费匆等2哑7上数海昼城需市乱配俱送眯：心订债单已喊知的所源需扔配钉送闪产遵品塌、毛数谷量贪、剧容笔量帐、立重恋量花、创交施货羡期绕限晕、牧客骡户邀工烂作险时流间旨窗影口怎、伟订沈单收升益等2露8上认海搁城甲市透配纵送慕：掘卡助车毕计弯划骄表系神统漫计价划献出懂配悠送穷数薯量稠、孝容沟量圾、聋重挠量政、葡订械单串数弃、乘工型作截时摔间某量塔、陪时郊间坝跨款度舌、收准益、成趟本等2爸9上馒海南城傅市奥配这送灿：弱卡戏车巨计料划辫图3汗0上偏海蛛城泛市此配抛送辜：变路收单4依5分恶钟殿午猾休:族1酒2谈:俩0涝5拘-桥1殊2董:投5贼03屡1运宴输会优果化渔的粗效请果车界辆尘积计载攀率6勒0％匠－》壶8辈5％车塘辆馋数钥量赢下早降1评0％总额计砖行僻驶真里垃程朽下杨降1逮0％运帆输活总启成浮本知下密降1泽2％优敲化葬效哀果积风载泉率车络辆革数总肢里音程总联成苦本3拖2内切容金捎融勉危腿机屡下药的帜中池国预物隙流季业物省流杏信御息写化跟的护发纪展智阁能疗优坡化旋与红物隐流重信扶息旅化管英理示协漆同蛇与系物附流笨信尿息馋化决替策别支芹持勇与假物婚流挨信施息邮化3高3外名部栏协丹同物筝流壤涉卡及减到跪供简应蒙链幸上私下勒游求中耐的夏供算应丙商联、述物脾流梨商符、栗厂柔商围、洞分免销闭商其、线零膝售坊商挠、诉通宁过鹊建筐立浪“嫁协胞同储社羞区着”轰，些能址够滴获颤取栏更奥高嗽的绳供摧应形链阁响摩应宅能伯力E休CP狡o盾r棍t锣a避lE花CP宜o摊r回t内a爸lE拐CP祝o磨r吼t魄a疏lE撤CP茂o浴r蠢t榴a管l管荣理懒协叨同分校销施商厂柴商供张应笨商零抖售价商E再CP爆o姿r字t阀a火l物典流收商控恩制坦平女台执父行默平青台3画4企伏业酷协康同重社娃区协始同蜡社溪区且面乘向球：1）削客今户2）姿国胶际期、稳国喜内裹合做作仙伙喉伴3）源国端际享物锋流炎业冠务饮服织务僚提晋供择商基拦于贸完犹整川的焦服刊务幕事输件揪管较理完下整糖的涛供界应如链联服沃务搭协读同鞋与酿跟烫踪1）捐计牌划语协身同2）盗操谦作仍协叮同3）抵结问算庄协招同4）胀货酷物数与农服辨务铸状侧态险跟缓踪3脱5外最部估协参同巩实步现钻方谎式3稀6商偿务貌协合作项社正区—膏—功济能棵模胳块E阻CP务o瘦r致t骂a与lE林CP战o注r条t冈a炸lE计CP柔o梦r朵t侄a姿lE慰CP斑o晓r榴t虹a客l商乓务童协布作烟社之区供活应套商合挖作企伙炼伴贸壶易停商厂慢商计杰划嫁协烘同C运U云S窄T余O孝M匙E色RE愉R博PE雄I赌P订单

管理统通一亩的付委饼托件受叨理泼，烈客峰户清无鲜需久关采心雀具岗体省操铃作忽部需门练；艇支游持丽客微户构系蒸统亿对概接金，召“币本帜地蔬化艰”恨下难单忧。协同操作合作伙伴、服务供应商可作为企业的

“虚拟部门”通过服务协作社区参与企

业的协同物流操作。服务跟踪客户可通过委托编号、PO全程跟踪货物

及服务，获取服务状态、异常预警及相

关费用信息。企业

门户电胖子荣商群务塌协钞作炮社匪区灿可效集饮成袭企衰业他门帆户青网共站座，内对英外津建青立揭统相一熔的玻企银业改服梢务呼品巧牌莫。3滤7信昨息贷传息递会服杆务即霉时盗消伴息岸传裙递避：可肥实抗现重顺颗畅岂的刊任部务仰交执接浪与馅跟小踪沫，说指倍令惕发屑送具者脏可师跟课踪胆接赏收愁者吸的经处独理杨情扫况系捐统下短翼信仅服拘务退：通喷过箩支尘持积手港机诸短纪讯兰，逝为仙客扩户抚提华供备网虽下醋的碗信走息训服肢务隔；恳用英户猫可府设剃置犯发墨送晋信餐息术的年种姨类铺和洲时需间绿间槐隔邮匙件颠信胆息片传高递搞：史系居统波可幸支味持粉自毒动喜发突送录电因子政邮禁件涨，橡跟津踪练相辞关貌信靠息首的鄙执虾行3运8内央部马协瓜同业初务思执距行程协桶同业叮务讽流货程泛协奋同不抚同举业已务夺部斩门躺之第间车的塌协耗同业枯务取人狸员反之师间锡工串作扑流巴程友的势协爹同3覆9业零务商执或行单系蚊统张协处同W渴M疾ST怕M链SS池u姻p新p芒l骡y咏c机h嚷a种i良n篇M目a慢n住a菜g赞e矿m钉e炼n摄tC认u哄s袄t辞o抖m牙e助r搂R登e洋l贼a信t职i伙o誓n祖s代h戏i踢p裤M赔a刘n妹a先g乔e大m狼e绕n神t协窑同家引昌擎协座同详平芝台O窗t遣h周e渗r牙S饼y跪s孟t咏e讯m4俘0业放务狡执近行奇协加同解经决踩供称应富链床服摘务页过毯程蓬中敞的臭复升杂懂物侵流剧业支务锁。订蜘单余集袭中炎处费理矩，劫多鹊个般物就流谋(坚部偶门)协叛作兽完尤成多订录单正任隔务房诚，申订坝单铺全确程糠可创视处化至。制惹定斯正忧确烈的显业数务尽协厚同闲规盟则后，开使尸各恭物踢流炸操妄作圾环蛛节淡正渔确窑执双行举指事令粗，涝提隆高抚订黄单劲执苍行险的惑正额确文性忍和愈缩誉短然订喝单储执划行贴的帖时卸间宾。物孟流开订帮单规泊则至引捏擎分甜类公－容拆振分仓尊储阅作络业被单订辰单帝跟轨踪订五单衣结默费订亿单锦关脉闭运掩输衫作养业兵单货母代企作立业虫单…作窝业枯单解警决誓供桨应从链惯服漠务酬过虚程脉中垃的暂复汗杂物物需流浴业饺务惧。订昆单傅集豪中突处妻理谦，纵多趴个活物魔流缴(锈部款门)协或作惕完院成辅订得单熔任颤务臂，浆订蛛单绒全加程绕可徒视胞化确。制朋定宏正券确欣的愁业荐务包协赴同火规键则邀，麦使幻玉各活物姿流蛮操扇作撒环拜节永正形确开执携行打指色令窗，胶提巩高爪订吨单彻执奥行绑的披正劝确拐性无和贿缩认短单订语单福执脂行壁的数时透间丘。4率1业蹄务绝流伞程部协沉同4执2内伪部与消哑息滤机柳制4殃3内衔容金矮融贷危丸机赶下槐的串中货国矩物险流办业物鞋流拔信免息斯化患的割发参展智红能闹优段化合与娃物烧流摊信草息季化管贺理舒协胡同治与苹物发流姑信世息迫化决奶策鞭支僚持泄与振物绸流插信钟息株化4广4决码策肃支炒持在鹿对矛业朽务罚数扭据父、汁客肚户愚关型系盼管笼理蔑、么财糠务乖结内算桶等洗数浅据吸的灭基拒础都上穗进致行葱综栏合肾分隙析呈，提献取果有逆价务值棒的压市迷场师、颂运悠营村、雀财灿务奶信兄息破，定作库为运公蹦司背管呀理颤层绒的笛决逮策漏参添考，植将亲来太进狐一某步寄发亚展卸成率为岗数壶据看仓劲库黎。市场分析管理决策营销决策运营决策运营分析绩效管理决策支持/分析4圈5KPI规划物锹流伯作捷业K抖P樱I规蛾划上升为好下降降低提高提高减少提高提高，减少减少降低货物吞吐量运行费用仓储投资物品存放位置精确度订单填写精确度速度增加，订单流转时间上述功能的提高能带来下列好处：获利能力精确的材料跟踪/透明化配送效率，加班次数消除产品搜寻消除追赶计划运输错误仓储安全要求使仓储物品报废率最小化消除物理上的存货清单提供当天履行订单服务提供更好的客户服务在大多数情况下WMS的投资回报还包括使支出合理化，有时是商业支出。例如：减少25～40％的实验、检查费用超出99％的订单满足精确度。说明KPI指标项目4顺6…W辛M撞ST袄M据S现剩存陕应婆用厅系垂统数充据挥库T委o厦p不i喇cD思A秀T贝A掏B慈A狠S乘EB袖a雨s受e雪d蚀O锦n祝O两L坏A脚PD桥a苍t双a释W锅a送r疏e益h节o身u统s犯eD旨T裤S业炊务买处贞理祖流爆程科拓纱扑事郊件今处困理报表/图形展示P破o同r碑t赖a蠢l炊W促e非b受S拥i明t绣e内饥嵌/第咸三腊方白分化析物算脂法D帖a判t困a植A见n材a傅l寨y躬s辟i亏sE石m雹a施i雪lS朗M匪SO渐A业餐务众流支程物躲流脑作忠业K央P明I监圣测4安7绩漂效普管字理达示抱例供应商响应及时率供应商服务质量供应商验收合格率订单满意率订单投诉率信息反馈及时率信息发布准确率供应商考核指标投诉处理及时率服务质量评价投诉反馈及时率订单处理客户满意率订单投诉率服务满意度客户服务考核指标平均出库时间库存准确率装卸事故率作业差错率分拣及时率仓储面积使用率库存商品残损率仓储管理考核指标车辆满载率配载及时率客户满意率运输事故率交货投诉率跟踪反馈及时率回程车使用率运输管理考核指标4伤8决驾策惧分脉析层类辱型结唇算艳中郊心按耐客储户遇、命业各务吩类两型器、助合喷作壶伙供伴五、挣部帆门乱分相类汇腔总渠业盏务衣量却、义生那成侄业酸务再变君化因趋片势取图热。成胆本蔑、察利神润中分蜓析像，润资竿金信占继用片率款分廉析舅，捐拖徒欠款格分专析叉。客骗户孝类塑型吸分民布侧、炸增妄长片趋律势胖分从析彻，慨客绝户亮信奏誉度梳分后析抖。1业馆务紫分剂析2财镜务断分臣析3客颈户酒分石析计养划摇协迈同预曾测归分桐析统加计甲数刘据艘图境像模药型信应坦用分塑析燃建贫模4言9决挖策吐分丝式析—载—数董据书内禽容货量统计库存动态统计按照客户/业务/航线/部门/操作出入库动态/库龄分析/周转率分析/库存预警数期分析、欠款回收率成本分析利润分析客户拖欠分析资金占用率按担当/部门/客户/客户类型处理进度、客户满意度分析客户分类客户信誉度