烟草行业信息化建设规划书

烟草行业信息化

建设建议书湖南移动通信有限公司2006年11月目录3烟草行业发展的机会与挑战解决方案的效益评估解决方案的商务合作模式15不同合作模式下的投入87不同合作模式下的风险评估湖南移动提供的资源62烟草行业信息化解决方案中国移动－行业信息专家

4烟草行业发展的机会与挑战专卖局与专卖人员沟通更加便捷,提高工作效率专卖局与专卖人员和群众的沟通更加方便,节省专卖成本方便专卖人员现场查询烟草物流信息,提高工作质量达到的效果群众线人举报不方便及时

专卖人员不能及时查询卷烟物流信息方便及时的收集专卖打假举报信息,方便查询卷烟物流、防伪信息收集专卖信息与专卖人员进行及时沟通专卖人员及时查询烟草物流信息烟信通烟草行业高利润,刺激着不法分子冒险进行造假售假烟烈草全行欠业播发恐展晚的俭机阁会籍与调挑症战中国加入WTO后，中国面临被迫取消专卖制度的危险，世界3大烟草寡头，等待时机进入中国市场，中国的烟草行业面临巨大挑战中国烟草行业的企业竞争力不足应对措施中国烟草行业行业垄断力度不够进震行由烟鲁草行尚业族改族革实落行苦工穗商分割离烟勿草钉行带业盲的统竞众争贩情格况烟车草寺行塑业计发材展典的猫机缸会店与炼挑舱战高效组织商流，按市场规律调节供求。保证多样化商品配送，支持卷烟零售贸易系统自觉传递市场产销信息，主动进行双向动态沟通。提供综合性的深度服务。三个满意的售后服务零售网络建设，向价值链的下游延伸，建立连锁店,强化零售网络的管理强化物流配送能力，第三方物流企业烟草行业改革发展趋势降低经营成本提高工作效率零售网络的服务支持完成销售任务烟草业是湖南省的支柱性产业之一,现在全省有9家省级烟草工业企业，13家地市级企业，白沙、芙蓉等多个国家级名优卷烟品牌。2005年湖南烟草实现利税35.14亿元，其中利润26.21亿元，比上年增加4.06亿元，增长18.35%；税金8.93亿元（不含烟叶农特税3.5亿元），综合毛利率17.74%，全年共出口卷烟67870万支、烟叶4125.47吨，创汇1541万美元。烟柏草充行青业感发锯展赴的草机乡丰会夺与除挑奔战烟品草跳行皇业丑细乡丰分析市踪蝶场迎取纲得电的宾成粗绩烟脾草狼行胆业眉发精展劈燕的光机桨会段与拦挑嚼战随打着潮专础卖揭体袜制握的侄完峡善,打杆假趣力拼度扩不坛断庙加改强,售宾假李造曾假再分障子独的槐手隐段傻也紧在祖不妹断仁变坡化,烟彻草栽售蜓假同造扇假痕屡洗禁骆不余止,烟背草怎打概假遵任杨务亡任投重映而泉道驼远.2006年以来，湖南省各级烟草专卖局出动打假人员23784人次，查处假冒卷烟案件1088起，查获假冒卷烟14949万支，捣毁制假、售假窝点72个，收缴大型制假烟机25台，依法判处制售假犯罪分子45人有期徒刑，劳动教养2人。湖南省2005年共出动打假人数30467人次，查处假冒商标卷烟案件6610起，收缴假冒卷烟44497万支，查获走私烟816.66万支，捣毁制假窝点66个、贩藏假烟窝点249个，收缴制假烟机设备76台，拘留184人，逮捕66人，劳教2人，判刑53人。随着湖南烟草专卖局打假力度的增加,湖南烟草市场的假烟比例不但没有减少,还有上升的趋势,据统计,2005年,湖南烟草市场的假烟至少在40%以上,到农村地区,假烟更是猖獗,,假烟至少占到六成以上,这样不但给烟草时常的管理带来很大的麻烦,而且对人民的健康也带来的危害.烟印草斯行候业典面衬临掘的串挑抽战烟异草住行插业选发体展巷的饭机屑会够与悔挑填战群众举报线人举报现场办公：根据喷码，查询香烟真伪。烟播草启打岗假师难污度驻的滑增满加

引起烟草专卖局稽查人员改善打假手段烟凝信视通烟坡草所行蚁业疯信调息纺化段解膝决中方裂案烟信通的专卖打假功能根据卷烟上的喷码查询该卷烟的真伪，火眼金睛，明伪。

交互专卖信息，开展一些专卖工作，如专卖举报等，即时查询，即时反馈。

烟麦草己行捆业辈信轿息贯化贤解丈决匙方烤案烟锅信谱通诉的紧专泪卖装打题假功使能“烟草专卖稽查子系统”

交互专卖信息，开展一些专卖工作，如专卖举报等，即时查询，即时反馈。“烟草信息交互子系统”根据卷烟上的喷码查询该卷烟的具体物流信息，火眼金睛，明辩真伪烟信通的其他功能介绍烟棕草选行引业河信君息街化驴解念决夫方惯案“烟草订单收集及查询子系统”“烟草电子结算信息交互子系统”“烟草综合管理信息子系统”可以通过手机短信来收集订单，在手机的SIM卡中定制订货程序、生成短信，从而实现订单收集功能。动动拇指，二条短信，一次购销。查询电子结算具体情况兑帐信息通知提供系统设置，业务流程提醒等功能，给零售户一个使用帮助。短信“烟草营销信息交互子系统”该子系统可以实现定单查询、投诉、货源分配情况查询、促销情况查询、返利查询等一些营销信息，高效率、低成本，随时随地把握市场行情。烟犯草渐行乘业喷信凡息概化谷解嘴决墓方浩案1.烟信通移动信息平台烟草公司服务中心订单，投诉，货源查询，以及返利查询促销信息目标客户准确，节省宣传成本！每条信息0。1元促销信息1、避免记错客户反映信息2、节省人工、管理设备维护、机房和配套设备通信费用3、随时与客户沟通，服务客户避免固定电话不定期访销老板不在店内浪费资源情况只用0。1元的成本，足不出户就能避免断货，投诉。举报等等烟萌草害行粪业械信钩息斧化赔解测决拣方观案解结决木方羊案滨的晚效织益疲评糟估业杆务置方葵面通过烟信通假烟认证的使用,客户对烟草公司的产品满意度提高,信赖度提高,客户增加50%.烟草公司利用烟信通进行假烟认证之后,客户对烟草的信赖程度提高了,满意度提高了10%.管理上带来好处通过使用烟信通,使烟草局与客户的沟通更加便捷,并且节省了烟草局专卖打假的成本.成本节省一千多元每月.使用了烟信通后,烟草局与客户的沟通更加便捷高效,烟草局的得到客户的信赖,满意度提高50%.使用了烟信通之后,烟草管理部门的人员安全以及信息安全得到根本的改善..解射决胳方牺案博的型效崖益挠评萄估解塘决花方堤案楼的发商慌务落合指作蔽模挎式………投乎资收触益投叫资收幼益烟睬草仿公捎司编负牧责继全返部俭投殊资,自换己赚购器买稼硬库件,自资己磨开炭发题系案统捷或公者隶购裹买护系极统,租练用敞移板动柴网挺络王端尿口,自胶己蜂负辈责迎维姜护.一畅次律性崭投幼资,只右向卵移册动渔公腥司谋交伶纳球一乘定析的疲网狗络道端纱口盘租朱用滑费.移怜动江公颂司谁负零责惕提纳供惰通夜信险信晓道,出横租计网升络索端感口.负带责闭网获络项信汗号淡方市面螺的呆调央式拉及米维痒护.收昨取鸭固炕定吉的店网枕络膛端建口妇租禾用宁费移减动复公艺司(出倒租予网亲络架端毕口)烟冰草惧公府司(负副责恐投吓资)合作模式一………投背资收揭益投呆资收蛛益移兄动队公毫司定负尽责粉全拉部鱼投羊资,除须提扬供院网冤络胃端剪口探外,还蜻有乖系肿统通建是设羡所闹需蜓的筒硬涌件辞设办施谜以付及嘱软蕉件段开毙发铁等绪并狼负迎责寇安疼装锻调成试宫以团及下售稿后各服过务移缓动顾公哪司昆一冲次模性循投肝资,向辱烟么草年公多司址收阴取叫所馒有幻玉的属系腹统扁建殊设秧费霉用爸以姿及且维困护解费专用,还也有义网巩络栽端斯口锯使箱用答费烟慢草浓公控司编只疮负捐责哈提狸供束系善统浊建采设荡必驰须珍的静政隐策水和束场墨地凉支瓦持.系辨统缝的夫使毛用肺权宰和昼所絮有始权烟食草俩公当司(提顿供绪支狸持)移阁动模公将司(负旦责累投关资)合青作挽模注式吩二解怪决月方作案凭的好商包务揉合回作缩慧模武式解绞决志方倡案赔的享商令务储合总作上模个式合警作吗模爸式梦三烟险草抖公下司(提晃供号支贱持)移研动构公筋司(提需供拴网孔络盈端饲口)第伙三鱼方切开瓜发忆商(负孔责诸投趁资)………投资收益投资收益移动公司负责提供网络信道,出租网络端口.并提供相关网络端口的维护.收取网络端口使用费用……投资收益第三方系统开发商负责全部投资,包括所有软硬件设备的提供,安装,调试,以及售后服务等,租用移动通信端口.一次性投资,一次性收取软硬件费用以及系统开发费用.烟草公司只负责提供系统建设所必须政策和场地支持.获得最终的系统使用权或所有权.不泽同膛合俊作洽模初式胳下筝的漆投沙入烟亡草童公嫩司筒提新供嗽的薯物油资1圈.移育动特公扁司而派收出或网赌络尼的卖安暗装头接剂入粒人湾员.2续.移粒动凯公应司返提组供问网绿络畏通落道.移邀动贿公布司稠提劣供楼物差资合冒作绒模鼻式11壮.烟身草省公括司验提兄供龄协论调着人漏员症负鄙责迷协飘调风设去备誓安治装,和浑后浪期局维荐护2痒.烟恼草说公放司摩提乳供嚼设阶备笋的电购吨买毛资口金3被.烟但草枝公扔司辽提精供运设乞备暴安徒装倘场跨地4怪.烟团草权公赖司拍负腊责倡购与买朵硬裤件5洲.烟崭草伤公同司径负右责麻软菠件滨系伶统窝的美建帐设不位同瓦合答作旱模仅式像下龙的胶投零入烟红草号公绵司乱提柜供贩的墨物延资1洗.移聪动抄公秩司任派冷出高网旋络妥的碧安桌装锻接互入资人定员.2显.移躲动悦公仿司保提尼供霸网蹦络蒙通颠道.3渐.移赌动奖公妙司誉派介软颤件赶的第安椒装愤和央调难试樱人涨员.4禽.移封动已公匀司情派最出扫对跑系驰统驶使假用厌人解员芹的叠培丸训5习.移额动巾提罪供昼系泊统政所税需塞的哄软芽硬冷件移镰动哑公失司跪提灯供泪物重资合甩作剂模芳式21驻.烟损草效公尽司渗提钥供己协盼调迹人包员殃负洽责昏协霉调堪设凉备慕安蜡装.2仍.烟扔草咬公潮司森提艳供处设搭备摸的蚂安隔装看场捷地.不仪同册合扰作贤模字式醋下转的日投帜入合斧作重模峰式31游.烟乔草负公嫂司港提报供抬协设调些人范员姑负棵责善协蒜调桥设抛备风安笨装2勺.烟勉草辱公俱司暴提牺供蹲设奇备裳的展安印装秀场墓地1尝.移否动悟公拜司厌派捏出撒网退络易的纱安配装枯接蛇入批人谜员.2即.移旱动曾公断司卡提座供五网得络潮通蝴道1券.第销三背方掉公朽司悉派碧软笼件伟的务安例装馋和期调饿试失人太员科和剪后棋期餐维蒸护.2仁.第监三委方赵公丸司夜负议责酸硬素件危购傲买3义.第童三荡方仆负可责桨软该件悔的鸽编殊写烟延草事公搁司惜提泪供怜的调物推资第置三屈方耐公睬司拢提满供救物醉资移轧动被公著司棕提降供混物诸资不劈燕同猎合屠作晴模值式神下纹的外风讨险先评岁估1.初期的投入成本高2.随着系统的运行,系统的功能与优势会逐渐显示出来3.由于是烟草公司一次性投资.这种投资风险较大.投资方面风险评估1.需要设专门的人员维护,成本比较高2.维护人员的对系统比较了解,利于运营维护的开展.管理方面风险评估合圆作烫模屡式遣一不努同眨合伙作洋模确式妈下呢的熄风捧险篮评搬估1.初期的投入不高,风险较小.2.但是投入的资金较大.投资方面风险评估1.不需要设专门的人员维护,维护成本较低.管理方面风险评估合范作葱模纵式拨二不搁同嗽合尼作善模抗式亲下秒的带风燃险冷评港估1.初期的投入成本不高.风险较小2.但是总体资金花费较大投资方面风险评估1.不需要设专门的人员维护,维护成本较低管理方面风险评估合醋作蚕模肉式碍三湖堡南跳移提动尤提劣供睬的冈资狼源网络资源通信网络销售网络品牌资源社会认知度服务团队价值链整合能力客户资源庞大客户群体高端客户技术产品资源标准化产品行业应用产品移恼动锯电粪邮消昌息阿通迷知彩婆信趴发脾送机目关摇通机讯钻录日仆程暴管指理人漏事啊管译理任莲务辟分叙配移朝动挺审游批节虚日苍问笛候商类业撇调未查移动OA短拍信宴互额动文很档敲管慎理工屡资献奖输金手侦机摧硬扭盘湖即南名移害动劳提份供暴的惜资颠源形歉象凭型肉需罗求企仁业熊电妖话或门烫户2盾4小跌时狭服感务珠热核线发者展责型语需后求2药4小暑时显服乎务丘热拾线行逗政图秘报书移样动度分听机效柏率停型杜需池求行蹄政授电逃话解本行恭政天秘记书需晒求拍定垄位对都应励功宰能节湖省挺型值需编求2肉4小械时蔑服勺务挪热龄线网粱内营短趣号浓直置拨安倾全模型绍需朵求紧个急诸救问援疮号套码客祖户道经灰理绢热缸线湖测南举移计动妈提鸣供延的真资较源行宴政沟秘嫂书配：代尺发膛短士信咱、化来椅电躺记歼录金、外日娇程葵提衰醒吴、客商泻务谅助土理辱等舟全营部督有告行麦政乘秘井书击搞督定移令动症分吼机殖：不般用疼再唇在未办墙公帽室规守技候匙，己可色以中随违时巴随测地丘进吩行拖联趣系行息政业电敢话厉本临：通案过韵总闻机短联幸系扛所衔有石人更员卧，峡免含去种记晒忆玻号置码喂之价苦网万内养短馆号擦直育拨鱼：网额内抵短赖号泪直盟拨闸、露享仙受V网谊资额费企槐业沾电重话西门耳户凑：客滤户旋拨置打烂移啄动斩总脂机常后够，牙可策以钻听五到拳企沸业信介辨绍辽或斧企券业御彩瓣铃紧许急库救弟援醋号存码尊：在养遇吨到莫危奴险语或桐需震要势帮洲助府时鸭，葬可骗以副拨裁打遭紧丈急究救达援牢号瞧码客蚕户针经止理漏热鲜线问：开农通帝总洪机旅后涂