医院战略管理

医院战略管理-----如何制定医院战略规划北京大学医学部主讲：史晓群增强学习效果的方法1、100%参与；

2、勇于分享与表达；

3、注重伙伴关系

4、写笔记与行动承诺；

5、做活动时全神贯注教室公约准时出席；

全程参与，中途不离席请关手机，呼叫器静音；

教室内请勿吸烟；

请勿录音或录象分组互相认识给小组命名确定小组精神为小组设计标志讨论小组成员间的合作方法课电程赏思率考僚：请捧思第考墙为赚自返己肝的背医默院翅设稠计伤和多制侨定一盈套祥医酱院蚕战梦略董规仗划课国程恩结会构谁厨停终止盖变秩得啊更盆优咽秀岛，稠谁芒就邮不潜再仇优班秀A、镜战吹略勿的般基赌本铜概尼念医邮院骡愿抄景忌系柏统蛋与贷综烛合司目榆标医刺院哨战核略欢选沫择限与烂规咐划撤的剑步虎骤绳和撑方础法B、眼战垮略鄙模凤型素与锣案搬例C、医笋院识的直战登略项管恩理旁与粘有裹效粗执纯行医暮院管战骂略现的们基裹本菊概爸念载与贯步听骤月和漠方肃法稻：缺毛乏乱战缸略肥失梨败甜案敞例迫：案译例上一合：著锹名辜大叶型菠肉藏制竹品鞠生喂产领加功工英企摘业遍春拐都杰，盛全服国乳市上场盖占呜有抵率炸最炕高颗时诱曾双达7垮0％登以纸上驳，风资乒产2打9亿木元泪。水然碌而罢，赖仅尘仅缩慧经肉历冠几朗年嘉短友暂用的据辉剖煌古，设这搭家告曾谎经厚相假当度于秀中欲国诉火车腿城肠前代狂名午词尊的潜企泛业滨便弓跌没入沿低址谷脏：咳上粮百丧条石生狭产飞线匀全迫线汽停柱产春，披企擦业芝亏绝损掀高疮达6．7亿与元幻玉，修并饰且忙欠歉下1脆3亿振元店的蒸巨体额绑债常务糖。石原眉因询很拍简放单：圾管夕理谣者牛希薄望番尽悲快“做彼大筛做希强”，在跃短呼时风间影内原投肢巨溜资五增纽奉上疑了通医促药仇、涌茶伏饮柔料识、铸房飞地冠产煤等烘多谎个鲁经测营送项尿目，并良跨惜地植区顽、蹈跨辅行枣业谋收朽购农兼结并晶了1积7家机与碰肉第食厅加挑工沿毫醒不玩相梢干衰的忽企饶业年，喝资赠产秒疯摊长肿却逢无寄效择益抵。进倘入2博0世兄纪9宇0年抱代跳，级肉咱制唉品朴市立场饰竞勒争蜂加恢剧踩，舅行真业训内吧后窄来辛者撇迅祝速隐壮勺大稠。浆在朋这盾个陪进终入歪障吼碍芦不米高被又套难挥以档维悟持息技养术闯优萍势菌的借行睡业业里堪，蚀春聋都田在摩亟解需湾增足加僵投混入现、鞭提捕高乐产兰品荣及冤企膀业挠整涝体昆竞牢争诉力灰之养时原，什却敢被猎那摄些世与饱主门业绒无俯关赢的蹄新虎增重经易营饱项熔目匙、粥新存兼破并们企炮业刷分猜散五了绩有刘限志的停资胃源抛，班使柔其货在鼓主甲业奖经奶营绣的颗各凝个凡方昨面召（蚁产抽品挂研兄发伶、衬市索场革营寸销裹、盾内独部柜管工理痛等驱）攻投雄入溉严曲重揪不泥足辉，吉甚追至环难弦以逐保创证技正秤常申运计营纸的帐需悬要拉。印最稼后妨的傻结堤果统是舱，鉴主欧业渐丢饼弃闷，供市距场字占负有苹率雨跌节至类不押足1核0％充，内完漂全果失游去高了界市回场姐竞迫争虾优免势识。企凡业泽缺凉乏绳战经略箱的兆结薄果厦沈华甜是扮一虫家木具置有奇十烦几拢年项历匙史们、现以兆彩蚁电泛为筑主搏的衣企磨业穷，2敲0慨0佛0年倍刚著刚劈燕获呜得勇全只国涨驰奋名搂商丑标据，2缴0端0拴1年折却躁发柴生敬大绿幅阀亏吨损悲，冷不岗得匀不双竭碗尽粱全凝力御避签免高Ｓ遮Ｔ攀命爆运脱。耗总弱经泡理直郭把则喂理作坦屑陈痒失直误疯之辛一妙是值在把产拉业壳上求贪馆大砖求昼全邻，遮错歇误哲地膀理群解毅规姑模乐经咬济编的够理钥论贯，蜡不例顾绍企尾业拾自活身钳的度条做件穿和栗环晓境帜，紧盲绞目学追辅求伴上染规衣模诉，望争测排屠名证，韵争穷销男售效增登长课率眉。傲由灯于迟新樱上厦项膏目快的管资谱本惧需抓求林量霜很范大语，委多槐数堵项朝目栗的异投纲入划都污不愧足通，千造说成县因岩缺路乏碌资暖金气而棋不衣能层正造常航营越运醒，钱加辰上祖在阁技她术插、稿人肾才弊、受经墨营节、申管易理脉方乏面对都边不边具算备断成培功框条睬件轮，树企撤业退的制风右险我接计二尸连笔三栗地平出烈现容。效最誉后凶，阳不者只雕是榨丢遗弃晴了描主饮业页，灯也保使饶新割上极项酸目涂长剧时冰间粗不舒能怕形霞成编市再场誉优户势耍，趋加玻重故了荣企冒业扶的锡财祝务知危啊机瞒。厦躺华驴的野资肢产录只寒有1象5亿绢元鞋，东却颜有5大抛产建业欠（扛彩率电为、脸手膀机况、龄电扶脑酸、跌传近真挤机冶、距显是示搭器梦）牲，惑以研厦焰华咏目驾前摆的惩资绑金酿和违实围力梯，去根咬本挥不欣足绕以扰把天这5个卸产仿业蛛都满发释展茎起具来邪。多即架使1梢5亿崭元猪都狡投兽到轮手岩机裳上扫，治也伟无茧法弹与可摩炕托疑罗塑拉当抗秆衡物。塞郭挡则着理截说舌，作如瓶果脊不过注汽意径调些整被的紫话年，“熄5个绕孩散子”都悬长获不挠大游，决而闪且妄都企不饲会陶有晨什级么塞效欢益择，联最汁终傻维仙持佳在早现趣有组的辆状钞况鄙上兵。巨所跃以须，扔厦肾华晒调岭整极的蕉主盒要日思情路众就豪是饱做肢到“有裹所修为叼，申有着所哪不畅为”，千把袜一讲些保获壶利功能肥力梳低虑、浴耗焦用正资浪金军量炎大图、逝需字要腿再骗进瘦行你大移规匆模系投昏资庭的冒产藏业“嫁丝式出若去”，课通腹过丙与狮别枯人摊合袜资择，地甚妈至高让皆别越人选控栗股局，摩由乖他拍们胆去仿创虹造云上息市个的移机播会礼，融从黑而持减号轻架财纵务男上焦的动压令力值，暴加桐强裂核麦心输产号品甘生智产题的月资冒源产保忧障艇力朽度归。案秩例诊二像押春滤都竭和念厦父华也等棉这院些间企辜业扶，顶都乘是蛙在芹遇首到死危杨机搭时切才斤意再识阀到真企孙业段需杜要陵战机略施思柱考葱，艺可读企师业阿已揭病浑入陶膏催肓揉。还房诚有轮：巨北人尺集滑团枝、赛秦胡池匹酒感、颤三厉株梅、换亚诞西制亚引-文-梯-医已院窝战创略小膛环墓境:企合业旧文伞化企报业液目肯标客毛户医筹院对充手大努环直境调芳整知自裁身扫实片力眯与资迎源削配父置誉与遭整然合状的梢活馆动医复院缩慧战者略度：是保医驾院纱对捆外狡部太环杠境灶把喘握嚷，莫认雨清织机搭遇弃来页自颤何昼方墨？晒威纵胁殖来额自躲何向方慌？镇对巴自桶身絮能怖力塘把银握争，礼了分解焰自滚己避的酿优仔势束何堆在脖？皂劣颂势支何祥在给？含在坊此扇基去础唱上杜确啄定柱的诞一泳个屑医扔院负如根何震竞核争假和颂经何营家的丽总改体丛谋顽略仆和胖规占划必。医田院炸战裤略寒：1创叛造砍价系值2提爸高醒效赌率3增赵加怒与鼻对间手炉的牌差费异4积鼠累也实转力5建弦立骑相字互蜘依饮赖幸的蜜关据系战摆略罪的抗本涨质:战耕略灭管悔理辱元望素雾模锡型宽总宴结名词定义举例使命（Mission)与所有者的价值观或期望一致的前提健康并且好看目标（Goal)对目的或目标的一般说法健康、好看---减肥（子目标）战略（stratagem)对目标的量化和资源配置（如果可能）或更精确的描述节食、锻炼、按摩、美容药物、器械（减少合成代谢）理念、行为/任务（Actions/tasks)实施战略的各步骤（或许与经营问题或具体个人有关）少吃饼干/小吃/黄油，限于每天1杯酒，每天游泳控制（Control)对各步行动的监视；•加强目标•估计战略和行为的有效性•如果必要，修正战略或行为每天早晨量体重，是否令人满意，如果不，考虑别的战略和行动奖励(Rewards)对达到目标的奖励买一件衣服战竿略浇解碗释所普谓责合税适余的光医肯院握战霞略阴，课就具是解要易明腊确抖医涌院蓝在淋哪付里挎，绕如外何婶，似随办时雹间摘展且开箩竞忠争蒸？如项何裂竞曾争在云时隶间咐上棒如科何肆把境握在东哪卖里惨竞救争在境哪浩里驰竞戒争锹：客活户产竹品去/摆服剂务渠恼道地姐理答市改场如面何方竞满争屿：客分户深价草值唇取蹈向产赚业拖价权值拉链竞港争既者核射心贵能隔力在怪时孔间驻上驻如衰何沈把妻握香：业贵务努战恶略肢的概时北间室展葛开医摄院赞发努展蔬战宽略贷框骡架C诉1队：凭您什驴么乱凝太聚璃人亡心徒？目移标C恶2坚：如涛何吹安沃排腊我趋们洋的浩业缸务陵？选菌择C缠3脆：如决何械获羡得揉我秃们烂的暂比馅较今竞宝争纺优百势富？竞付争C料4伪：如狭何冲获撇得燃我维们桐的迁核赌心车竞鼓争仍能掠力扒？持券续我芦们须的乞远狮景射目爪标洁是炕什恶么毯？我孝们学的资核欠心骡价推值渔观宾是色什阳么悠？我况们语的伙战全略果目颂标奔是河什脂么躲？我烂们姥的繁核芝心撞业泄务腹是制什尺么竖？我培们雁的离增丑长经业令务鼓是冰什却么腊？我宿们丧的极种今子柱业贝务膊在钻哪框里身？我抄们孤在躲哪虚里及竞旗争略？我雷们扰何箭时甚竞固争衬？我币们谨如埋何坡竞辟争辉？我宁们肝的岗核赞心洞竞沃争玩能翻力爷是宣什掩么仗？如确何蜓培瞒养机我限们休的君核镰心饿竞狭争候能伯力茎？如狭何拆做仪好所我望们脚的稻战伍略远安邻排剃？战硬略揭框己架战饼略萌目廉标锣：本医鄙院螺赢扎得隶持脉久哑竞新争歌优控势实槐现递医谜院谎经筒营驶目赞标明点晰宣战妇略骆定宇位提户升毛竞江争甘优灶势增伶加公市返场夕份咸额医腔院拐利插润贷增币长提碍高缴内董部赢效幅率降艺低载医颜院沿成续本最着终织战孕略爷目舟标全搂员禁对歼战和略信发泄展龟目猴标走的认零同翁,吵实饿现春医赴院扯战浓略育目需标的狮同岂时戒实中现禾个终人菜职漫业学生涯葛规撇划疯和那人昆生膏价拒值钞。进禽行廊科纵学恋战抗略源规窗划士，构虽架允医降院墙持乐续爆发腥展平秆台骨，寨实柏现师医姿院弦目恐标隐蔬性膜目绳标夸：改温变废企恢业恩生沙命饰状展态-丸-再-话-架-产-抱-周-笨企祥业汉战封略改酸变须科魄室想生拾命冈状裤态-庸-文-米-渣-精-幅-艰-欲-须科垒室旅规赞划成宰功您医摇院章与剥成覆功劝的弓人纳生改甘变往个棍人像生昌命高状云态-介-胁-虏-贼-铅个延人税职魄业系生农涯羊规丛划没务有神员候工笼的煮成庆功猫就穿没野有梁企涌业算的乳成抽功攻！医炸院乎战灭略索=累双侦赢自、陵三津赢港战柴略企帜业由战朵略忽层坐次

医院职能战略

医院竞争战略

医院发展战略指壳导指仪导支佳持支持建议建狠议征健询征询常奸用况的晓竞荒争方战粥略成牛本逮领薪先：（牵1鉴）束绝竟对炕比赶竞忆争旁对愿手第价所格蜡低（烦2戴）如质态量副还护好（馒3偏）娘医救院怕还驱要挡争找地命域差颜异菌战刻略（医1绢）屠干而与担别课人面不真同债的伐，丽没池人冤干甘的叮（肚就还没帖有蕉竞跃争巾对弓手舌）（踪蝶2袍）乔同辛一志项姜目叛，臂内衡容培，圣技敞术葛与披别候人浇不识一比样五-谦-殖-永创强造驰魅意力极因伏素伸，但（糊产蚁品逝，以服中务鄙项撤目泉，印销答售浇，煌-查-冻-话都兔下拣工与夫谈与味别旺人归不映一惧样锯）集赔中骑策置略（若针现对特性匪强坑—德某躁一潜产免品块、株领已域混、蚕时来间或等川做旋强房诚。)报打复核滞招后（哈1只）粒控脏人暗，脊控笔管含理绒人盏才邮，冬尤狂其陷是有对涉手介的祝关戴键虚性吊人刮物松，葬控跌下扁，锦医莫院固就巨垮踢台刺，湿或典使过关丑键待人映的株锐饶气野，托能献力歼下集降卸。（林2颂）截让芽后尘院然起愤火摧：跟跳随抵战怖略雪：对非竞掀争阔对贫手谣不框构寺成泛威喂胁油：宾不浓超场过沸对将手陈，虑只相采忍用泉跟美随初的诊办东法陈，罪得壤以窄生横存带下帮来交。案题例琴分乖析孟：大之港泥油雹田垮总旨医森院岁战世略—成森本编战签略经思营椅战糕术坟与易竞性争使层牙次（桨1瞎）先慈谋屿后抵战：（粗2童）信冰誉回第炼一：（翻3服）先善发术治乎人：（梳4吨）攻波守查连甘环：（窄5赚）名晕牌溉效象应：（罪6旱）信末息邮致慈富：有值无验好条的尤产祥品质鞭量床谁州的番好服吸务生谁现的太好品卧牌皂竞均争战忽略苹联膀盟医晕院概愿松景瞧系爸统铁与杆综葬合邀目盼标籍制冒定牺和岩管季理·尚这刑个茫概痛念秘上鼓的宫了骨解璃，饱帮搞助拆化逢解得最欠初誉成钟员滴对之共桥同雕愿敲景聋的居恐耽惧恶；案因籍为蜘他猫们年平陪日掉多爽是飞在邻价遥值烫观孤和夏原没则轨上元进旷行略沟咬通夜，裕很馅少帆讨秃论辟愿棚景奇，堆现详透话过比“别愿中景讽系窃统络”充的呈学关习病，豪了悬解落到弓价童值哀观屈、君原富则璃等相原铜来册是忙愿储景妥的联重贵要呀元傻素事，卫可监以缎支幕持油他备们闸不渠太热清窜晰大的迷愿裙景砖；划·蔬建夸立限了饰一凯种乏有窜效勉的稼共坦同伟语粥言例：状在棵坊晨间壤，补对层愿榴景记、膀价乔值屈观耳、艺使娃命余等术有胡很兴多帐不鸽同捷的拢诠部译凤，摄但类这评些争定仙义催多穿是财非扁常尤模览糊雅和划混千乱极；祝因语此牙定开义辨上大的妥沟事通科是恐一挠项脉高在杠粱杆圾的勒工镇作光，海为吐日超后小的添沟王通斤作秤好杂重获要爆的另准映备疑。理龄念价喝值玩观使鉴命战惹略愿而景愿幻玉景照描王绘雕的患是窗一辉种燃可配能景性砌，得一聋个破未塌来她允回倚答接了杆“豆我凳们喷往堵哪动走获？绍”脏的篮问疗题她朝展晴示洗了婆企啄业绘未床来慌有徐多捞大条多阁强愿挑景芝展枕现稳一担个阳明炭确京的还，鸡我芦们厌应虚该页专躬注痰的泉方废向愿蜘景厌的骨陈约述绣应虫该磁具困有盈鼓自舞轿人幅心仙的效力都量愿率景梨应铁该井是抱所锁有球参前与弊者扩的臭心贝声贞的钳表亭达个找人歌使抚命总定窄位使津命=戒=多券方获期揭待颤的煮结妖合牲体企分业停使差命=释=利厦益损相岸关劝者彼期火待抗的构结六合己体针尿对偷社值会觉期蹄待产、呢领倒导复的递期丹待仆、鞠外厕部尝客血户惠期址待自季我伐期之待合、名团煌队鸭期泊待内、蓬家疮庭离期静待满死足把了劈燕别昆人乌的惜期政待蛾，右就不实植现和了梢自恨我豆最恨大芹的辫价依值逐；驳价龙值间最蓬大乔的坑人肃就蹦是桂被孙更述多肚的星人输需乳求衫的漫人满纱足赞需牧求=贵=价丑值愉感睬；槽如询果煎你扫活荣着醉没披人致需骡要糕，蜻就兴没准价腿值所省以貌说旦：绵个竟人碧的络信抚仰剂、快价那值铃观易可慕能欲超祝越塑于赤个概人统的椒能予力朝，捷在貌决翅定纯个介人殊的寒职条业午标浓准词？重？企咐业倘文象化=企良业绞成着员段共纸有毯的筹价午值录观+想指法搞（取意恢识或决寨定珠模漂式逗）行教为讯模启式+结构层次表层文化深层文化中层文化企器业详文混化构成要素企业视觉系统企业理念系统企业行为系统顾客企业表现形态

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保持优势以最快可行的速度投资发展集中优势保持力量

投资建立向市场领先者挑战有选择加强力量加强薄弱地区

有选择发展集中有限力量努力克服缺点如无明显增长就放弃

选择发展在最有吸引力部分重点投资加强竞争力提高生产力加强获利能力选择或设法保持现有收入保护现有计划在获利能力强、风险相对低的部门集中投资有限发展中缩减寻找风险小的发展办法，否则尽量减少投资，合理经营固守和调整设法保持现有收入集中力量于有吸引力的部门保存防御力量设法保持现有收入在大部分获利部门保持优势给产品线升级尽量降低投资

放弃在赚钱机会最小时售出降低固定成本同时避免投资市枝场卷吸堵引奋力弱中低中强低中高高市早场赞吸虹引纺力形－叮竞来争烫能酸力秀组跨合饭分北类聪及员战敌略（耀*哗）潮战跌略饿选亦择舞（棋9挑战捷略拔方推格贤图洞）业呆务话优姻势行犬业泥吸街引懂力高中低投胆资召/端增赤长选忽择呆/烛盈茂利丰海收惑/管撤崇离高中低业稼务力尸度业似务直力静度市册场馒定等位国鼓内紧市奴场测份笨额世凶界路市叫场的份靠额相清对摊市触场深份界额竞植争端力尸度质耍量技执术成枣本市集场相村对欠获队利纠性行铺业旺吸双引卵力市瓜场匙规哪模成水长纹性获崖利仁性周仿期绢性世报界煌性S证W泥O裳T分健析保持空白优势—S1.2.3.4.5.列出优势弱点—W1.2.3..4..5.列出弱点机会—O1.2.3.4.5.列出机会SO战略1.2.（成长型）3.4.5.发挥优势，利用机会WO战略1.2.（由巩固型向增长型）3.4.5.利用机会，克服弱点威胁一T1.2.3.4.5.列出威胁ST战略1.2.3.（多样化型）4.5.利用优势，回避威胁WT战略1.2.（收缩型）3.45.减小弱点,回避威胁优材势反（S壳t谋r慕e犹n洽g究t雀h肢）弱险势美（W范e坚a棉k断n滑e暂s盈s寺）机元会结（O训p门p丽o偷r古t草u应n拼i帮t和y阵）威怪胁悟（T犬h尘r困e榨a岛t党s枕）课械堂裹作界业胃：1、请越结梅合字本恢医菌院吩实璃际剃情苍况费找扇出自耕己候的甩优誓势谈、邻劣抄势处、乎机电会狂和该威签胁县并掩公卧布袄。2、杏用S喷W透O据T战篇略幻玉工酱具搜，进分嫌析微完利成业医想院S图O战洁略咸、W党O战隆略兰、S双T战讯略猫、W许T战进略型方梅案SWOT组合分析（院领导完成）优势Strengths劣势Weaknesses

机会Opportunities威胁Threats战乔略别工振具亮：波觉士落顿隆矩西阵波授士懂顿脊人贪认嘴为跃：企兼业红的已利耽润这来边源膏于数拳每头眨产后品多免品筐种沉是毛一越种臭很黑好梢的毙分唯散雹风京险蹄的肚策捧略交匪替戏地巷支省撑晴着哗企酬业日的识发悄展促，呢其引间鱼也万隐外藏粒着亦机西密产肥品伸组胖合皱评考价评货价尸产突品看的奴两掩个状基社本背方某向口：产仅品惊竞砖争船力市裤场扒发凭展盯潜埋力产柔品建评大价相辈应虑的孙营殃销夕策告略蹲：1。奖发特展阀壮刮大2。午维秆持3。坑收嘉割4。咏放洪弃2相赚对雾市匆场（毛份克额翠）毙占虹有佣率“问号”产品“明星”产品“狗类”产品“现金牛”产品1行闸业泉市杀场增毒长统率项浑目屡／蛋产滥品骆四扣象尘限仁分为析冒险产品问号类名牌产品明星类劣等产品瘦狗类

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