如何推动您的下属与留住基层员工

体验式培训——班组长管理能力提升系列

如何推动您的下属与留住基层员工认知教育认识企业学习管理知识角色与自我认知日常工作物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理班组长的基本职能绩效管理时间管理成本管理质量管理安全管理领导艺术解决问题分析问题发现问题合理化建议团队协作协调人际关系学习型组织建设职涯规划与自我发展作风管理班组长的基本职能体觉验描式紫项集目秧模脉拟翻手腕1解鼻子2掌声1233做“人”4—言—关呈注记力—抄—思疑考幻玉力—辨—惯览性熟力—日—换闪位混力体咬验露式校教况学情内界容创姨造协性人狡才体钞验章式患教缘瑞学服指从沙型人稼才满很堂处灌缝教新学体爽验衬项缓目案替例赔分玩析管乞理昏工励具影支视星案神例课栗程压教湾学鹊大增纲如何推动您的下属第一节如何提升您的沟通技巧如何留住基层员工如何提升您的作业指导第二节第三节第四节如侧何忙推萌动喉您葱的愤下杆属第租一银节如占何公做姨好经您慈的择工尺作夫计偷划每天早上写下六件你要做的事情1然后按照优先顺序编号码2要把最重要的事情做好3委木派惰工限作禽的6个京重腾要榜的籍步荡骤

解释这件工作的重要性1在委派工作的时候只说明要求，由执行者决定具体怎么做2讲清楚这件工作的职权范围（什么应该做，什么不应该做）3

协商一个最后限期4

听听对方的反应（确认对方的信息）5

过程中的检查6如厕何洁提轿升显您律的农沟秩通爱技思巧

首先做好沟通的计划1

用开放式的问题打开沟通的渠道4

其次列出所有要沟通的问题2

再次准备好事实的案例，用数字说话3如股何翅提邀升牌您穷的衡沟挠通隶技坑巧

聆听对方的反应1诚恳的态度，细心聆听他的答案，帮助他集中检讨他的工作能力，就会有正面的结果4

认可他的相关工作，引导“共同的目标”2

确认对方的观点3要卸让迫对篮方勿觉吉得怒你腿在兽乎蒸他勇，须在违意锦他迷，凭尊抵重烛他长，勇把宰他揪当钱一堡回重事晚；若中扩听寄、蓄受韵用顷、万舒傲服宴。如萌何枪提欣升笛您施的尚沟姻通棒技侄巧沟饶通蜡案生例站（续处幸理银纪窗律茶问粮题掀的搂员捏工敬）

举出一些事实与数字1提出问题，聆听，集中检讨他的能力，帮助他找出解决的办法。5

让他明白他的错误是一个问题2

告诉对方具体的数据3

要对方遵守诺言，让他知道后果4是岂什榆么悲推珍动崖你悲自柳己

想很好的完成工作，有责任感1工作上带有挑战性，有时候能让我自己做注意，学习新的事物2怎阁样侧让厅下内属还推奥动掩自弃己当主管为下属做好一个榜样，推动是从有系统的工作开始1运用沟通技巧帮助下属自己推动自己，提出问题，细心聆听。让他们知道我关心他们所发生的事情，使他们觉得自己是很重要的。3

正确的委派好工作，掌握委派工作的6个方法2A陡n卷yq鞠u欢e星s若t诸i矮o耳n阔s架?如闲何销提薄升薄您魔的脉沟膏通筒技钩巧第袭二区节有萄个摧黑亚人拥男臭人蛙到穿沙侨漠否探卡险渗，暗由妄于疑迷值路倡且衔准我备佣的腹水垃己条用骡完责，悔口吵干哲舌客燥嘉已线多肢日脊，铅行摘将师渴偷死旬之琴际阵，池他疏幸尼运面的橡捡旗到餐一食个纵神抬灯钱，砖怀宾着检一改丝好希肃望颜，程他容有依气芬无霸力厚地锄搓著揉加着妥神坐灯雅，数果革然踪蝶出队现东了今一贡位锐灯蹦神灯制神胆就允告话诉柿他足：锡“蠢主页人贡，霸你勺把依我谣从骗灯殿中惩救箭出知，后为馅了六回丝式报存你旧的述恩终德煤，材你稀可张以侮提甲出牌三谋个税愿蹦望玩，浙我洗一爪定亚让为你椅如正愿哈以赵偿故。喉”黑斑人算喜鸣出旬望付外棋，纷迫规不引及幕待淡地芽提渴出鼠三所个质愿册望蜡：有努效锯沟旨通衡的畅重搅要离性一明、眯天扯天抗有怠水榜喝二遥、狂皮璃肤基变槐白邮，棍不滨再闯黝念黑三形、经能似随军时滤看珍到胖女截人兽的阔臀雄部七晴巧念板蚕案状例聆秀听奋时搅常窜出着现演的雷不昂良予习袖惯

一边听一边批判否定1

一边听一边演绎,实际是听自己的2

选择性地听自己喜欢听的3

只是外表装听4

半途中断聆听，急于表达己见5

心存戒备，带个人判断6

寻找对方的弱点7有获效暂沟宣通—当—技敏巧了解对方1基于事实2尊重对方3言辞适切4正视差异5寻求共同点6注意倾听7有右效糠沟懂通—苦—沟绿通闷定吸律白迹金意定燃律黄水金袄定绞律以渠别分人鞋喜壳欢闭的舌方馅式毛去头对耕待下他疼们喜。你震想钩怎途样年被端对咐待足，庙就案怎溪样买对庆待谁别少人福。传网送曲者编梳码通弦道解益码接钩收者沟祥通价模嚷型信岸息信愈息信坝息信闷息反艰馈沟壶通中模愤式为兰了疤设糠定歉的目器标，刑把信述息，思正想和情亮感在园个言人灵或酒群蛋体剩间鞋传递徒，晒并达豪成耍共肤同术协奋议的那过颠程案。沟颗通哲的购定今义李停云莲龙睛训肌话好你豆贏我输(无力绿感)我输你输(自闭症)你占贏我迅贏(皆别大欢狸喜)我董贏你输(虐么待做狂)你好我沟拥通债的锈情躬况聖老唐祖掌宗纲的绞艺慰术王坟者耳朵聽嘴巴问沟拣通滥需抗要快注乡丰意胁什姑么听护的扶八很原新则

使目光接触。1

展现赞许性的点头，微笑及恰当的面部表情。2

避免分心的举动或手势。3

适当的提问。4

复述对方的意思。5

避免中间打断说话者。6

不要多说。7

使听者与说者的角色顺利转换。8听鼓的矩八蚁步沿骤

停止交谈1

开放心灵---同理心2

避免情绪影响,不要打岔3

注视,反应,表现兴趣4

注意肢体语言,言外之意5

作笔记写下重点6

对关键词的正面响应7

停止交谈8沟飞通翠技谜巧-巾-士-尘-看

留心捕捉脸部表情1

洞察眼睛的变化2

肢体动作可以增添色彩与气氛3

距离代表亲疏4

暗示地位的非语言信号4沟移通倘就则要如针以对最对悼象在特霞点首统先轨，陕愿计意篇听律，纲听隆得挖进衬；睁其竟次猫听移的淹懂宿、坏记吼得及住头、她用袋得炭上乌。铃李巧云美龙仗了茎：忘“龙只孟当塔我领们速是幻玉啸浆聚粗山惑林爱的绢梁柱山奋好餐汉希，袭那唯是系什喉么撇活讽法丛啊洒，谣大菊口裙喝海酒货、挥大煌块辨吃护肉姐，后论奋称弃分慰金万银机。排”愉彻快谈的谜感奔觉问屡题膏的诵解订决关喜系往忠啄诚门度理某想掠的仔沟称通观境修界A遣n剂yq达u隙e浮s渡t淹i再o艇n柴s丈?如出何凡留纺住云基惠层烂员梯工第氏三沉节从离“喉牛袄牛然”经赌礼博见中去看鸡班亮组牲长牢人态力鬼资蜡源氧管慰理庄核家城姐谁夫粗的插一幸个予手熊势瓦，济四肥哥其值村得表得君罪去我那们分六吼位兆亲波兄债弟啄。激励留人下攻午4点针开督饭慕了之，己发睁现俩三延桌钢丰以盛冶佳捞肴直吸伐引摘不胁走溉一晓位垮“熊赌形徒别”巷，桥发然挥尼“资工术作搅”鄙第悟一槽的勺激照情不系到1小魄时侄时帜间蜂，纪由信原慈来督我蜻们1猛1人丽扩冲展畅到庸里哄坐踢一阴圈热，梁中种间佣站缝一疏圈色，武外温面葡椅恨子聋上袄站已在潮站限一挠圈招人兴鹿趣盈是希最惭好慕的平老鬼师傻，素发概现枕我执的第侄抽子段们纵都筹参阶与四进估来彼了金，角而塘且瓜已奴经明成幕为熄“抄熟爬练剂工棒”育人用人最扶大星的牵赢趴家趣是辜我京，兄要蜂赢信钱秆不呀是幼看掩你助技背术带如牺何俗，贸而农是王要榨能慎掌师握咱跟困随饰人曾，睬观葵察美人模，奶使垃用容人员称工贺跳淹槽料的挽企吃业固原缴因企业所从事产业的前景不被看好。1企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势。2企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。3企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败4企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。5企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质6企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。7企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。8员根工须跳节槽痛的纽奉个袖人盼原君因企业制度不规范，管理不善；1工资收入低，福利差；2不受尊重、没有民主管理,同工不同酬，分配不公；3同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导；4不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈5在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境；6人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间,升职无望7无法得到更富于挑战性的工作。8无劫论哑是立在丙哪定里稠，猜无雅论点是历在六什能么堡时近候骂进签行接调臭查疮，伪无熔论池你似针煤对疑的分是电什水么闭样悼的细行坟业是，6要0处%～7粮5茫%的些员吐工岗会绳认抽为托在患他监们疫工仗作秒中跨，挂最法大奶的闹压林力双和兵最圾糟招糕肃的水感封受阻是盛来爸自肌于殃他朴们炉的顷直供接赛上门司问。员砍工祸跳款槽吴的杯原邮因箩结泽论青流工蹲刘躺力坡是萍厂咬里网的横工质人拳技队术菠骨欣干法，初为驰人糕老它实铜厚汁道贪，纸多搞次统在殿公集司欧电丹工艳比电武换中抗名痒列床前球茅帐。僵电四工毁班蔬老告班华长悬退始休醉后雄，辣车掩间哄领辽导秋任植命禽刘膜力恶为欧电邪工卷班该班暖长划。刘驰力增好救钻荐研孙，布电竿工沙方勿面晚的帆技株术糠问芳题杯很衔少述能较难河得插倒败。元担枕任拿班愉长辅后叮，恳刘通力终更珠加信任讽劳秆任帖怨召。贫不碧管袄是准电灵气叉设谱备趋检欣修些还袋是勾运民行绍线去路晶的姜维障护酬，并每秤天右从缺早复忙覆到释晚特，借手光脚烦不饱得臭闲赖。刘澡力占还树有选个羊特觉点掩就扯是仅不北太财爱认说缓话邀。俗平企时甘和弯领渗导胶、帮同桥事虎们务的改话栗就舱很吉少翅，抛车首间具调荣度何会邪他乘很伴少洲发嫩言栏，拾班惑前廉会绣也菜只殃是域简缝短垄几剑句史布扰置条一辱下宜任盲务鸽。岩私许下殊里蔽和统领息导腊、垦班煌组恩成逐员愉几鼠乎福没浊有捎什宋么守来烘往著。陵班泪组温成障员笨身搂体叫不成舒拔服号，楚家窝里着有签什滥么妻事齿，冠情置绪向有厉什西么紫波禁动代，术他柳很晓少费、效也激没炊有越时略间六注霉意畅到培。他荡认唇为颈班称长桌最灾重题要阿的念是巾以焦身联作捐则贤，户带废头互完钩成委各付项砌工滩作平任泼务摧。个再炕说卷，公每育天膀班葛上搜有挥那叹么挨多闪活投要闷做厌，煤把给精拐力炼用匪在立鸡长毛策蒜腔皮漠的鲁人限际饼关化系径上退，迹不齿应辆该逗。刘祖力诉是狱个籍称谢职监的吼班瓜长拔吗第？队他仇的克问窃题绘在沙哪辫？任蜂劳银任罪怨许的各刘绕力推课行奏情队感思管炎理

在特殊的、有纪念意义的日子表达情感，1

关心员工的同时关心员工的家庭和家人：2

加强与员工的言语沟通：3

了解员工实际工作中的困难并加以解决；4尊重员工的时间，合理安排避免加班，即便必须加班也应尽可能地提前通知；5

与员工分享自己的成功和喜悦；6

注重员工的长期发展，给员工提供培训机会。7经球过借一颂层平层党激篇烈组的股角宴逐晕，随张乌军冻终抗于炼如贵愿肥以屑偿徐，库成国为升钳茫工央班个班累长业。为像人舅严摧谨脑的购张虽军狠认溉为呼班愉组被管雪理夸的幻玉关天键筐应浓该贵是谎制易度抓管泥理桐。旬只姿要腊健哥全筝班水组窑各族项梳管村理字制偏度笨，险严兴格防考均核赤，瞒公慢平浩公理正济，卧人映们泳自图然拿会舟心沸服宅口嫂服品，妖班粒组奴管宣理腹也梢会喘井圆井汁有慰条省。上编任掏伊怪始爆，惕他村就手细骆化鞋了哭班说组李各夫项勤管无理厅规病定硬，水并扶将浴考丈核谷结宵果妹与骂当遣月瓣奖背金形挂德钩喊，戴一班旦爹发裤现狂违终纪塌现碑象勤，催他拉就叉绷读起鱼脸付来饭，固严弹加间训阿斥缩慧。句结截果疏，该在寇一赶个犹星旺期仍之乐内淹，病班情里1柱6名秤工利人绩被茂张眯军堪训怜斥泻了1古0位绣，薪并捷对3位书实圣施馒了薪经比济漏处丝式罚状。这妇样匪一浊来悼，鼻大宏家笼对侄张否军他的造意脸见割很笑大阀，江有攻人暮见商到塌他泪就雷见闲鼓膝鼓词的诵。备班势里队以纯前涂和焰张除军着关献系诱不券错壳的汁哥涛们单儿滩也移对窝他停“筋敬辽而竖远杂之炒”制了陡，警张膏军拣成茂了沃孤顽家药寡斧人煌。张和军内想张不慨明驾白进，踏我片到起底物哪裹儿邪错铅了昂？严溪格锁管稍理无的夸张哀军经绍常拔可绘以理动辨用盐的躺激词励弹菜外谱

公开表扬、道贺、当面感谢1

向上层请功、推荐、请上层表彰或表扬2

鼓励参与决策、称赞建议3

请吃饭、送鲜花、看望家属、生日祝贺4

授权、让其负责某项目、替其承担过失5

让其诉苦、制定计划、挑选某工作6

聚会、一起娱乐、帮助解决生活困难7老窄百伴姓脑说闭，苏打铲是拨情么骂畅是裳爱励，疏旅鸽长迫批详评以李锄云吨龙翻就园是瓶这坦样凯，责说梅明趣他裁们计作贺为防上读下许级墓关层系册非湿同号一诊般虫。崭他净们齿的淡嬉棵笑责怒逮骂堪，灿其窗实缩慧相娱互丙之肥间蓄在具套态近煌乎拣。骨虽间然滴，删法栋大延于体理乏，螺理姑大弃于格情雕，狠但兰在间实属际识沟捎通恭过亏程漫中妄却看是扯以牺情阁为顿先喉，蠢由缩慧情惊入竭理绸，鹅依蒸法揪办亚事痰。配李逆云邻龙超性刺如丈烈但火颜，向桀潜骜写不已驯孔，搁但顶他拣对祝于半旅茶长予对属他高的容批园评辫口咱服炮、烧心攻服盛。张单瑞羽敏洗：译“勒友升情咸的滚领绒导鼠，目无响情狂的赶管趟理喊，泽绝斜情烦的秆制统度碍”法津大悟于染理批，芝理棍大奸于识情影址响渗员丧工必流莲失共的纠决积定全因驳素貌层锡次格示宁意半图员家工史为掉什历么伍流据失桥？五第四层第三层第二层第一层安倡全疮需巾求生特理周需址求社拢会占需脉求尊宝重忙需赖求自武我坛实欢现搞需锐求马馒斯绩诺窄需炸求垒层岂次始理化论“振问绒题善员纺工内”妈是殃不眨断崇违掘反趴公秀司活纪恩律辰的尸底撑线效，戏经愁常伞在饱其坏他换人愿员绒中竞引蚕起车混铅乱喇或孤存慢在肿一败些红让曾人均无差法聪接箱受捕的务行蝴为蛋举较止睁并倒导助致座工因作刊效款率跳下西降亦的到人利。如唤何滚判术断蒜问蓄题畏员尿工不限愿蓝意钥多卡工果作墙一表分比钟朗！谁要的对话致也垂听吧不毕进杀！刺恋儿者头仗！功筐高液盖半主薄不尤服靠管随！推疼诿疼责洗任才！有能区力有意描愿没能械力有意贡愿有能傍力没意艰愿没能诉力没意紧愿到晨底踩谁冻是佩问送题隶员航工贯?做+好=？般？刊？做+不腥好=？或？隆？不纺做+好=？蚊？忙？不违做+不钟好=？组？赶？做+无鸭反食应=？甲？辈？不容做+无怜反艳应=？头？栗？反价馈无袖反芦馈阅或敏无勾效岂反铺馈小亭练序习恒：做+好=继捎续臣做碰（商正园强予化间，裕被售鼓荷励悄）做+不恰好=只歪好建不块做遣（碗逃碑避品不蜂想举要匠的跟结赤果顷）不惑做+好=继谁续不欧做艇（质坐句享混其旗成芦）不唯做+不创好=只扎好做（诵负蛇强角化龙，妙被湖威背胁两）做+无袄反舱应=可毅做杏可挣不再做疫（牌消揭解朱）不张做+无历反脉应=可忍做原可脉不缘瑞做（误消到解塔）行低为举取估决往于:行宏为氏发俱生透时金出颗现怜在贿他弃们竟身木上幅的伏情钻况黑粉熊任和柜棕僻熊历都省爱前吃宅蜂忌蜜它宾们鸦各节有殿一节个班蜂翻箱惹，如养轧着碎同缩慧样麻多蔽的僵蜜厘蜂一统天柿，躬它纱们脊决骂定乡丰以戴一呢年村为堂期斑限醉来释比迹赛稀，栽看野谁申的租蜜乳蜂慌产购的盒蜂嘉蜜等更秤多两禽熊碗赛仰蜜巾：黑银熊邀想:蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”1它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致２在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量３同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂４它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量５棕鞋熊怀想:蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多１它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。２它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布３它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励４看民重韵过顿程即炸时剩反您馈美不能足鼓耻励呆的显是腐内茶部点竞周争奖徐励感面译过牛窄盛，辆并发且遗过幕于龄单川一看岩重膛结底果每煮天杨都述有谁业炼绩伪看厚板鼓公励客的尖是赚团惯队渣合牵作同积时透奖硬励凭优俩秀便员棚工顶，厅和楚团释队枯的撤总脑业震绩绩畏效何大创不瓶同批沫评晚使障人吓知首道猛什氏么既是赏错塞的裁，但者常徐常矿让臣人恒不谦知扰道等什躁么腹是梁对吨的愈；表伐扬烦直召接脸告赚诉荣人欺们辰什剥么味是谎对候的杯，尽傻管妥他品可唇能柴不葬知图道净什克么热是份错树的狠；因鼻此肉表汉扬感比旺批鼓评皱更拒直舟接贤、仇更载有勿效熔。6期2表粱扬夺的玩艺延术A伐n墨yq慈u谢e煤s流t吵i弄o宁n确s胀?如裕何德提垃升紧您丽的谊作筑业仇指狭导第伸四诞节人机料法环管蜡理钻对碌象管青理骨项谨目Q质量C成本D交货期M士气S安全现决场傲管沈理1酱0大疾内孤容指裤导庸的吴原郑则爱护原则：基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长1因材施教原则：对不同类型的下属采取不同的指导方法2兴趣原则：要使下属对指导产生兴趣3身体力行原则：使下属对指导的内容进行实际操作4创造性原则：使下属在接受指导后，创造性地开展工作5指庭导台者确的蒙条呼件深入了解毅力热诚精神力量工作实力计划能力表达能力指导者指有导猾者投容伯易鲁过天于罢自埋信卧的会五什种葡情妻况

我的指导方法完全正确1

下属要以我为榜样2

我是专家3

下属必须虚心接受我的指导4

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