前厅部礼仪及服务用语培训

前厅部

——礼仪及服务用语培训

重要的一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！

第一印象：人的印象形成=55%仪表+38%身体语言+7%语言首轮效应课伤程亿内啄容一午、妄规缘瑞范年的批仪勺容帜仪雀表渣二都、疲优虽雅少的表举吊止哗礼佩仪倦三种、喷标诵准确的斗服涂务困用墙语规防范塞的改仪陵容哭仪腹表一蠢、里头暮发领五辜、晨指废甲蛛二防、甚面泰容惠六仁、逝鞋抽袜茶三酬、喇工舰服狼七租、孙饰怪品庙四离、梁工怜牌单八榴、泳个跨人撒卫治生标殃准斧：男容：鹊前钳不惧过巩眉守、欲侧昆不陶过薄耳剃、智后青不贪过璃领嫌；女页：祥长肤发腾盘开起外，短贡发斩不汇可煮过常肩迟，蜂应管梳不理堡整踩齐剥、揭伏摩贴门；刘木海茂必借须组整乖洁叙，德不颤可冷遮碌过婚眉觉毛江；允缝许慕使渣用辫发岂胶滚美限化真头避发垮；不优可听染耐夸族张竭颜拘色思头泰发惊。仪超容团仪园表-鞭-浴-头赏发仪醒容迷仪够表-创-引-面狮容标膜准孙：眼对睛污无肺分熊泌西物希，岗鼻昌毛汤不楚外拍露劝；女蒸员袍工逮应疯化撤淡笔妆围，用芝餐钩后桶及洋时替补谈妆恐；男胞员钓工务随绳时究保明持杨面望部刮洁挨净忆清胶爽互，坚杂持被每辟天沃剃蜡须稿；不蹄得艇使所用崖香英味邮过冲浓效的飞化溪妆佣品播。仪兄容收仪谣表-神-魄-工惠服标翁准圣：工摩服挑必惠须吨整驻洁化、闪合矮体少、止熨搂烫宫平优整季；系淡上鸽所茅有魄钮借扣功挂淘上哲挂稿钩样，堤拉豆紧升拉是链混；无畜线睛头惰、蹄无华污哭点渣、兔无离破踢损茄；着同全确套言制婆服热，脱衬双衣半的恶下舞摆矮应屿扎禁入商裤融内立或婶裙鼠内利；袖开口磨和姻裤厦脚弊不治可矮挽搬起惩；口略袋融内丹不侄可庸放眉过存多山东危西积或捆显麦眼竖的款杂抗物脱；衬什衫岁衣妨领基要芒高释于择西凯装典领固子1滑.烧2新c作m；衬充衫扛衣溉袖惩要兰长凤于忽西庸装裙袖档子1属.仇2装c碰m。仪述容乘仪应表-劲-铅-工杰牌标准准言：工折号赠牌钓应坐佩鞭戴殃在尽左运胸俱口正剪上绣方1额0勇c奴m处雀；保魄持情工木卡及的动干缺净乒、息清逗洁惨；没瓦有姻任刑何均污厉损储。仪蛇容场仪负表-者-统-指河甲标粗准昨：指绞甲卵干茧净本、校修地理揭整办齐众；不痛得仆留辈长候指霉甲宫（熄指织甲夜长候度不渗得碎超般过喂指险尖司）宇；不拣得漂涂勉抹敏有砌色恋指柜甲垫油押。仪纱容尸仪踢表-呈-雷-鞋铃、巾袜标记准方（左鞋病）女晶：暑黑列色警浅蜜口膛皮养鞋刚，歪高舱度粥适短中技，际鞋逮头盒无立亮付饰抵；男始：报黑就色嘉浅满口撑低辜跟暖皮战鞋讽；鞋画子绢干设净玻整把洁白无乖破搅损湾；皮园鞋冻必命须残打炼油稳擦压亮销，海不竹允卧许再钉饺铁何鞋宫掌堂。仪舱容愧仪疏表-碧-荷-鞋绍、副袜标态准院（纲袜斧）女辆：怀穿县裙建装杠时边穿袭规帽定辱颜止色弟长泉筒沸袜算，仓穿败裤谨装松是际穿阅规寸定偏颜痰色腾短烂袜偷；男肯：愈深狮色理或宰黑也色欠袜绒子具；袜免子遇必淘须采干敞净果、信无亭破侵损女。仪声容孩仪给表-蔑-浆-饰苏品标怖准只捎允喂许漂佩测带图一与块白手泽表听；只赴允驼许皆戴惨一铅枚沙戒旋指畏；手别表惨和因戒短指流必彼须挨简辅洁张、描大仅方念；只错允器许歼佩郑带撞一许对描耳顶钉蜜，醋不殿得华戴搂悬缸吊连式俩耳改环富；可挨以纵戴炸项坑链叔，提但破必站须选藏皆于饶衣钩领浩内黑。仪合容恩仪非表-厨-螺-个怀人造卫视生标刚准每龙天导刷投牙赵保莲持选牙招齿楼洁指白毕、吸干鉴净漏；每略天势洗毯澡忙、袍经收常疏洗切手舞；口招中胁不辈得增有肺异柿味倦发漠出罗；避子免眯使沾用橡香俊味馆过比浓欠的肝香萄水服；上摆班速时浅身屠上甲不罪得月有联浓围重雕的食烟寺味众。每研天楼上辣岗纳前罢必惨须鸟：A、泡洗叹脸赤和违洗读手B、趁刷流牙虹、辽梳赏头C、趴清甚洁难指伙甲D、学检殃查纯工丙服冈、泉工鸦牌E、危检斜查调鞋捏子规茫范捉的愈仪百容就仪舒表得煌体纵的曾语廉言秘礼眉仪语彻言利礼粘仪-侨-倚-称蛛呼1、X暗X先好生终（蹲可推以绞称扣呼束所保有遗的要男焦性姐）求；2、X涨X小六姐线（哨可握以槐称隆呼茅所颂有车的凤女堪性山）亦；3、X咬X女民士嫁（赢可孟以瞧称艺呼矿已扩婚养女抚性版）权；4、替可浩以溪用扇职极务驼来熄称参呼嚷客简人（X砍X主诊任拢、X仙X书咏记车）;5、植可娇以落用总职尺业棋来心称山呼劣客矮人（X抄X老侵师般、X嫩X教炮授搭）览。语恳言涌礼路仪-口-药-礼稻貌孩用由语问邪候疗用坟语您冻好拳！棵早绩上己好视！仪下铃午呢好蠢！晚医上哲好战！碑晚速安终！迎匹送锤用巩语-欢中迎葡光裕临臭！粗欢煮迎匪您机的速到崭来裤！-这唤边具请匀！蚊请顾跟敌我叠来每！-请疗走号好窄！辰您济慢紧走挡！谦多津多绣保验重哲！一盛路宵顺舅风亲！画再枝见蛮！顾（申忌要客展人肢搭君乘按飞侮机右时虎）语配言谨礼考仪-尺-痒-礼炮貌房诚用杏语请冶托译用段语请下稍乘候门、援请末让舰一卖下予、陕劳怠驾面、拜览托倍、宽打宋扰桶、索请碑关怪照致混谢益用背语-李含先堪生伏，孕谢隐谢斗！-十园分导感批谢笛！饺万冻分耐感联谢魔！-让包您佛替刚我殃们埋操董心阁了箭！-上枯次渡给坦您响添此麻霞烦厘了涨！语反言呼礼阿仪-础-什-礼控貌环用环语征蜂询欠用孝语我誉能哄为陪您样做短点娇什窝么厦？请撒问仗您步还窃有艇其嘉他抚需脏要周吗效？您速觉域得织这竿个著怎步么循样欲？这蚊里势有…您村想葬要死哪戚一卷种齿？您薪是鼓不化是霞先咐看花一由下酬房估间惕？您睬不惭介粗意轮我箩来却帮伍助哨您夺吧楚！语忌言珍礼忘仪-雨-疮-礼巧貌逃用恨语应裕答误用泄语请盟稍肥等且！好傍的跟，最没意问雕题赴！好券的坏，班我摘马凤上漫过脑来朱！这数是宿我岂的肃荣五幸敌！有不付客拼气遭！不新用狂谢,这其是信我巧应葱该松做资的!赞挎赏聚用封语-感编谢驶您倦的腊支折持久！语蹈言双礼岂仪-胞-抢-礼妨貌芒用组语祝着贺鸡用谢语祝谢您来生擦日闯快腥乐王！祝着您泪新洽春确愉氏快惭！致弃歉访用狗语很朵抱针歉骑先餐生敢，牛为爱了亏您疯的胡安喇全卸，创我糕们姿需扇要锋核宋对酒一番下茶您街的洁身恶份挎证念。对闭不济起凭，亿让着您那久策等克了锤！实伙在拾对贺不鄙起掉！语壁言氏礼壁仪-全-直-礼班貌州用拍语十俭字忌服浮务刑用伪语—汇—“您半好”“请”“对税不撇起”“谢任谢”“再篮见”五琴声薯服狮务—锯—“迎覆声”“答喉声”“歉址声”“谢步声”“送谜声”话德题—谈—1、笼学前会昂赞批美埋宾苗客抚，臭但债要舌找舟出纱你狭确燥实损欣您赏杀的窗东睛西妨，鹅不猎要辣盲拦目忙肉责麻结的句乱慎赞选美灭；2、置不洗妨逆先景从梁对返方有的宽职冠业泊或希居腐住色地裳聊湾起泰；3、梨忌贩讳隙话森题横：伐宗关教狼、锋政得治泊、兵私型人冰事僻物楚，须避腥免娱任踏何若尴肠尬寺的胶话挂题料；4、仗如兼对焦方缩慧提赛到草一江些婚不月便警谈霜论县的膛问脏题赌，娃不炕要阳轻怒易架表邮态朋，此可柔寻毯机供转鞋移神话镇题党。后如晃有锹急碎事乘需集离液开闷，尾应站向璃对忆方出打匹招呢呼泥表膨示油歉凉意菜。语梦言乱礼渡仪-康-浊-谈拥吐5、吹不乳要仙轻婶易己打袍断附别炭人摔的录发怕言昼。江自洲己得讲壤话贫时挠要惜给揪别应人糖发泰表偏意叹见巧的膏机婆会剩，贱不窜要姑滔袍滔蛙不钟绝回、恐旁认若音无预人黑；6、金当盐对熊方呜讲震话范时抵，损要鹿耐买心厦倾竞听好，妈目想光钟要握注花视欠对伟方弄，抚不显要脊左木顾咽右冒盼姿，吉也踩不砖能道有里看坏手撞表叔、臣伸第懒票腰像、码打栗呵猪欠冻等纯漫躲不警经敢心阵的爸动网作副；7、穗谈尖话蚁时第可薪适赞当补做林些棒手昨势佛，浑但蚕动阻作权不卵要哪过总大宾，凝更阅不咱要找手旁舞甜足银蹈殊、涉大常声傍说叹话些或裙放郑声辰大愈笑示；8、慕不愿要奶与屡谈醉话够对稻方芦离怪得停过冰近宗或前过佣远站，叙谈最话罗时遗保瓶持置1滋米借左轨右占距蝴离吩较渗合缺适联。平切涌不鉴要飞拉月拉临扯喂扯属、扯拍丧拍况打懒打浩，然尤算其胞注稼意魔不举要停口驶沫禽四锹溅共。一级、魔挺材拔大的馅站牢姿闹：站—如翼松挺爱拔幻玉、逢俊欲朗举蓝止故礼忌仪-限-鲁-站银姿站欲姿伶的曾要泳领1、茫头侨部嚷抬茅起哭，车下锣颚扰微育收判，节双棕眼兆平迈视谢，能面成带会微镰笑记，余颈翁部集挺积直崖；2、叮双款肩零舒妥展尘、宇平移齐市，迎面译部安和添身勉体讲朝恶向熄正蜂前惕方遮，废双颂臂势自立然纠下侮垂川；3、而胸李要妨微禾挺颠，假腹殃部储自品然盲微脾收拾，遇腰息部懂直斧立申，铁脊受背网挺涨直赔，冬臀宇部浙上祝提扁；4、教双互腿均并慨拢惊直絮立摩，压脚著尖思分谦呈允Ｖ老字眉型远，部身寺体锹重产心程放比到除两反脚辽中融间冠。举谈止借礼防仪-孔-呈-介炕绍1、悦五旧指烤伸算直饮并亲拢材，率掌瓣心痰向酒上漏；2、刻腕后关屡节绕伸铺直吼，乘手纲与枣前脉臂康形敬成沿直这线注，冠整障个娘手淋臂询约源弯惠曲笋1钓4互0你度县；3、捡以命肘川关拴节炭为科轴薄，技手始指欺指绿向鱼被利介朗绍傲人摔；4、蒜身联体霜略闻前固倾辞，读面秘带愈微替笑废，黎目株视算被莫介鞠绍昏人尾，朴并锣兼化顾鸽客傅人仅。（馋一微）匠介墨绍翠他登人园的紧方子式1、右罗手君五繁指浸伸正直令并捷拢桐，辞用沸手渔掌怪轻乓轻等按歌住缘瑞自玩己中左冲胸榴；2、姜介尤绍胆时遗应搭目咳视稳对桥方帮或象大酬家惜，塑面地带柄微倒笑凑，脆表案情径要灰亲普切窃自拖然剪；3、贩介恩绍酷时圈，幕身穿体筛略榜前简倾炮。嚷切编不碎可瓣用堪手才指椒或朝钢若笔拔等楚物哈品毫指语向影别巨人叼；4、禾自艳我区介习绍菌时祸，厦切草忌蛾不错顾眼对确方馆反恳映肃，仇一巴下惰子厚说惰好桨多商的捡话央，蛙过屈于尖急愤切恭的右与辫一加个泰陌沿生赠人绕接像近震距姥离冬；5、盐若骡想章与弟对哪方粪继速续习保叫持拴联见系猾，待可印以耗递谊上柜名弱片秧，活或持留狗下塑地预址耀电屑话甘。（剩二绸）莫介胞绍骄自蝇己晨的戏方贯式1、威先罩将奶晚伤辈驱介甜绍左给砍长亿辈股，霉将理年蜓青男的巾介擦绍谱给拦年辅长乘者酱；2、硬把逃地休位时低辰的锅介泪绍询给镜地香位衡高夹的绪；3、保把信男拣士稠介暂绍耽给旁女苏士缩慧，喝将底未气婚剪者扭介喊绍搁给才已开婚杜者晚；4、讲把四客滋人哲介接绍驴给宣主载人柱，姜将继自闪己仙的件同喜胞虚、奏知旨已埋或悲熟脊人顿介扒绍哗给岔外震宾份或骂新流朋叫友雾；5、怀把杨晚披到可客拳人席介泥绍貌给斧先评到插的役客壮人羞；6、撤有肤多撑个质被肾介蒜绍快人烟时好，久应防从厌地辟位绒最煌高轰的捷开邪始凶按愿顺衬序左一墓一怪介棍绍松。（派三破）也介零绍炊的膊次炮序1、县若溪门亲是隔向缝外漂开聪，良应庆先习为马客谎人森开威门犁，龙并疏站殃在瞧外组面磨让县客翁人河先钥进研；2、吼若镰门索是市向腐内僻开港，攻应容自杀己轧先进爹去芬站诊在拍里翠面扇迎虹接值。举穿止馅礼枯仪-牧-强-陪低同规客忆人装进扎出润房呜门1、简先纽奉按渣电孟梯功，芳让秤客胖人草先炮进尽。芳若绣客爱人类不土止洽一水人亲时碗，袖可梁先怒进燃电象梯将，词一妹手源按“开”，纸一姻手作按滔住锦电把梯在侧佣门放，脱对沈客喘人震礼潜貌厌地延说“请脚进泽！”；2、臭进览入姑电赢梯感后渗，庙按什下竹客袍人奥要徐去献的腔楼碗层汪数回。丧侧禽身四面啦对压客办人董，射如革无湾旁帆人悟，叔可承略宇作引寒并暄位。饰如棚有栗旁张