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文档简介

沟通无极限让我们做得更好课程大纲沟通的基本原则审计员应关注的沟通事项(个体沟通)项目经理应关注沟通事项(团队沟通)课程内容沟通的基本原则大厦中的一场对话我:有人来了吗?保安:来了。我:不是来人了吗?保安:又走我:我要拿钥匙开门。保安:哦,登记一下吧,给你!沟通漏斗理论你心里想到的:100%你嘴上说的:80%别人听到的:60%别人听懂的:40%别人行动的:20%专业Vs沟通?合伙人说:专业基础要硬,走遍天下都不怕。卡耐基说:一个人在职场上的成功,15%归结于专业技能知识,85%归于沟通与协调能力促成的人脉关系专业人士的“专”体现在哪里?打通任督二脉,笑傲审计江湖扎实知识积累正确的思考方式和思维方法有效解决问题的能力清晰的表达思路恰当的表达方式良好的有效的商务礼仪沟通协调能力审计项目沟通的对象项目合伙人客户项目经理其他CPA沟通对象审计助理前任CPA事务所内部外部监管单位其他部门项目沟通的现实状况堪忧—哑巴审计接到审计指令后一声不吭;项目经理分配完工作后二话不说开始工作后埋头苦干三缄其口;遇到难题时不说不问;项目经理询问时哑口无项目结東后整理完东西急冲冲回家;项目经理?审计助理?或许兼而有之。关于沟通的绝对真相请接受现实吧!大多数人既不善于与人沟通,也不是合格的听众很少有人会尽自己最大的努力与别人沟通与人沟通时,大多数人不会有

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