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文档简介

金牌店长课程姓名:日期:地點:培訓师学习指南请调整成愉快的心情(晴天)学习!学习效果不只是决定在讲师!别忘记了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请捋1.手机禁音.2,勿开小会.3,举手发言.)当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!秘38导线一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒75-80年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹「工作狂王管属猪的属狗的课程时间安排暖场与调整态度第一单元:店长的职能与角色第二单元∶提升领导能力第三单元认识Q与沟通第四单元∶提升沟通能力第五单元:建立客服品牌第六单元∶建立高效的团队Q&A/总结周哈里窗你知你不知我知公众钱隐恐钱我不胃爵钱沿能我知*用分亨开发潜能物循邳思维结果ACTION态度习惯生命在于行动行动是快乐的源泉我享受持续行动的快乐行动使我敏捷行动使我高效行动给我自由行动给我力量行动给我富足行动给我健康行动创造行动我是行动典范学习的精义光是吸收知识、资讯并不是学习,真正的学习必定是修正行为,也就是修行、修练之意《第五项修练》8一将要进行第一单元■口口OoO口口店长的职能与角色讨论:店长的职责有那些?1.顧客(社区)关系的管理2.组织管理3.员工管理4.商品的管理5.銷售的管理6.资产与设备管理

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