员工沟通管理教学课件-002

员工沟通管理PPT幻灯片46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔员工沟通管理PPT幻灯片员工沟通管理PPT幻灯片46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔把员工沟通视为我们管理的一部分主讲人:王成2013.9.211思考古时候,有一个妇人,特别喜欢为一些琐碎的小事生气她也知道自己这样不好,便去求一位高僧为自己谈禅说道,开阔心胸高僧听了她的讲述,一言不发地把她领到一座禅房中,落锁而去妇人气得跳脚大骂许久,高僧也不理会。妇人又开始哀求,高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外,问她:“你还生气吗?”妇人说:“我只为我自己生气,我怎么会到这地方来受这份罪“连自己都不原谅的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而去过了一会儿,高僧又问她:“还生气吗?”气了。”妇人说“为什么?”气也没有办法呀。”你的气并未消逝,还压在心里,爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了高僧第三次来到门前,妇人告我不生气了为不值得气“还知道值不值得,可见心中还有衡量,还是有气根。”高僧笑道。当高僧的身影迎着夕阳立在门外时,妇人问高僧:“大师,什么是气?高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久,顿悟。叩谢而去思考:这个故事告诉了我们什么一、三个日常教学情境的简单再现情境一：教师将授课内容制成PPT，授课的过程就是幻灯片逐一展示的过程，其间的一些幻灯片中不时穿插有一些动画和视频，最后是利用幻灯片展示巩固练习和解答过程，情境二：这是“向心力”一节的新授课，教师借助于DIS(数字化实验系统)，通过传感器将向心力大小、转动半径、角速度等物理量传输到计算机中，通过控制变量依次找出了向心力与物体质量之间的关系，向心力与半径之间的关系以及向心力与角速度之间的关系、特别是在找向心力与角速度之间的关系时，教师在计算机中先构建了F-ω坐标平面。发现F-ω的拟合图线是一条曲线；教师又构建了F-ω2坐标平面，发现F-ω2的拟合图线近乎是一条直线，由此得出向心力与物体质量、物体运动半径及角速度之间的定量关系。情境三：这是“自由落体运动”的新授课，教师让全班学生分成若干个学习小组，各组都准备了一些纸片、不同面值的硬币、不同质量的砝码，还可以选用身边的物品，然后让各小组就给定的器材通过多次实验来探究“重的物体与轻的物体谁下落得快?”学生经过实验后发现重的物体和轻的物体下落的快慢并无规律：可能是重的物体下落得快，如一本书比一张纸下落得快；可能是轻的物体下落得快，如一枚硬币比一本书下落得快；同样重的物体下落的快慢也可能不一样，如两张一样的纸片下落快慢无确切结果，教师再引导学生比较不同质量的硬币与不同的砝码的下落规律，……学生经过实验后发现重的物体(如砝码)和轻的物体(如硬币)下落的快慢基本一样，在此基础上，教师引导学生建立自由落体运动的理论模型以及该模型成立的条件，介绍关于落体规律认识的历史曲折性，请学生上网利用搜索引擎寻找亚里士多德和伽利略关于落体运动规律研究的历史，鉴于在教室里毛线管演示效果的局限性，可以请学生登陆网站观看相应的视频，学生也可以到论坛上去发表各自的看法。二、对以上教学案例的简单思考目前以计算机和网络技术为代表的信息技术由于能提供界面漂亮、形象直观的学习环境，能提供图文声并茂的多重感官刺激，还能按超文本方式组织和管理各种教学信息和学科知识，进而有利于学生的认知结构的形成与发展，这是传统的教学环境与手段无法比拟的，因此，在课堂教学过程中综合使用信息技术就成了时代发展的需要，但在实际的教学过程中，信息技术的运用对于教学的“帮助”并不见得都是值得肯定的，如上面的情境一，虽然用到了计算机，客观上加快了课堂教学节奏、增大了课堂的容量，但此处的教学过程只是将幻灯片替换了原来的“小黑板”，“洁净美化”了我们的教学环境，对于有效地提升教学效果、发挥计算机的真正的辅助教学功能是十分有限的，在现实的课堂中。与情境二类似的例子也有很多：诸如用电脑的模拟来替代弹簧振子、欧姆定律的演示，在研究牛顿第二定律中的力、质量、加速度三者之间的关系时，教师在电脑内设计好电子表格。只要在表格中输入数值，相应的其他物理量的值就可以通过点击鼠标来完成，可以很快得出三者之间的关系，这当中，计算机的功能得到了拓展性的运用，但理性地分析一下，这样的教学过程只能说是借助于计算机替代学生“建立”了物理概念，课堂教学变成了“电灌”“机灌”，长久地经受这样的教学模式，学生很容易认为“计算机是万能的”，很容易在以后的学习过程中产生一种严重的依赖计算机的思想，这并不是一个有意义的教学过程，情境三中虽然只是部分地用到了计算机与网络，更多的时间是学生在主动地寻求规律与建构有意义的知识，网络是在学生积极的需求前提下有明确目的的运用，这样的学习过程是自然的，学生在运用计算机与网络的过程中会感觉到技术手段的一种便捷，但绝对不会认为信息技术是知识的唯一来源，也绝对不会认为技术是万能的，更不会成为技术的奴隶。三、信息技术在物理课程中的作用再认识随着信息技术成本的逐渐降低和功能的日渐强大，在日常教学中普遍使用信息技术变得可能，物理学科的特点就注定信息技术首先应该在日常的物理教学过程中加以使用，但“应该用”和“如何用”是两个层面的问题，上面的三个教学案例为我们提供了一个如何运用好信息技术的方向，对于培养学生的探究能力、收集处理运用信息的能力以及合作能力等方面，信息技术应凸显其特殊的工具功能，理想的教学过程应该是基于信息技术平台的一个自然的知识与能力的生成过程。1，利用信息技术支持学生积极参与现象探究比如现在的DIS实验，在计算机的平台上建立了中学物理中各个领域的实验，通过位移、力、声、电流、电压、磁感应强度等各种传感器，大大地提升了实验的精确度和对实验结果分析处理的效率，但这些实验过程需要学生亲自参与、动手操作去体验，而不仅仅是一个教学过程的旁观者，同时要培养学生在这样的教学过程中发现问题与解决问题的能力，对计算机获取信息、收集数据、展示结论等方面的功能要有一种追问的意识，在人民教育出版社的高中物理选修教材3-3中的关于简谐振动的教学中，有一个振动图象的描绘过程，教材中简谐运动图象是通过摄像机或数码，相机拍摄小球的运动而得到的，因为相机是每隔0.04s就拍摄一帧照片，当在电脑中建立一个幻灯片的演示文稿后，把这些照片插入文稿中的同一张空白幻灯片中，照片就会按拍摄时间的先后一帧一帧地自动向右平铺开来，把这些照片的上端对齐，就能得到教材11.1-2所示的画面，在实际教学中笔者对教材中的处理方法进行了大胆的改进：因为利用数码相机拍的照片容易产生重叠现象，为此只能抓拍一个周期内的照片，在操作过程中要控制好有一定的难度，因此我利用了数码相机的摄像功能，数码相机的摄像只是一个连续拍照的过程，只不过时间间隔很短，在视觉上造成了一个连续的过程，我将气垫导轨上滑块(在滑块的正后方固定一刻度尺)的振动过程拍摄下来后，在电脑中逐帧播放，同时和学生一起将滑块每隔三帧的位置记录下来，将起始时刻规定为计时起点，就能得到一组等时间间隔的滑块的位置，将对应的时刻与位置记录到Excel中，学生们先在坐标纸中描点绘出位移时间图象，然后利用Excel自带的功能生成滑块的位移时间图象，拟合的结果与正弦函数图象很相似，通过这样的处理，创造性地利用了教材，达到了信息技术与教学很好整合的效果。2，利用信息技术丰富学生的信息来源现在的网络有诸多优点：具有宽广的信息源(学习者可以获得信息帮助他们认识问题和找到解决问题的方法)、有许多我们感兴趣的资料(学习者可以获得需要的如遥感等其他类型的数据)、有在线仪器与计算工具(在线的仪器有显微镜、遥感器等，一些网上的建模、模拟等工具可以帮助学习者用新的方式分析和检测在线数据)、有发布工具和合作工具(学习者可以将自己的学习心得体会在网上发布和交流)，但对于学生而言，网络的运用也存在一些困难：如在定位和利用信息方面存在困难；在浏览时变得茫然和迷惑；他们在网上发布的信息常常没有得到恰当的评价；很难很好地使用网络工具而是代之以一些基本的操作，工具是一把双刃剑，要充分发挥信息技术的正向功能，在放手让学生操作的过程中也要很好地引导好。3，利用信息技术帮助学生运用知识信息技术是一种工具，运用好它也是一种能力，以往的教学过程中，学生除了以观众的身份观摩教师的教学过程之外，很少能亲身体验信息技术给自身的学习带来的帮助，一方面计算机强大的工具功能，另一方面是网络的普及，使得学生能在物理课堂中借助于计算机去解释、反思、运用他们所学的一些知识，比如从知识看可以分为陈述性的知识、程序性的知识与元认知知识，计算机程序，如Inspiration、Kidspiradon和PicMap等软件就可以帮助学生形成一种链式结构的概念图，概念图有助于学生学习陈述性的知识，而运用这些计算机程序本身就是程序性知识的学习过程，通过对概念图的建构，最后达到对概念学习过程的再认识，比如在高三复习阶段，学生利用Inspiration制作的关于万有引力的概念图，可以看出万有引力的演变过程及万有引力在中学阶段的具体应用，由此也反映出信息技术在学习中的辅助功能，也由此可以看出学生对于这部分概念理解的深刻程度。4，利用信息技术帮助创建学习团体远程通讯，包括电子邮件、在线讨论和聊天室等，使学生进入一个更广阔的、遍及世界的大社区，学生能利用电子邮件和别的学校、科研团体的成员进行交流，在线讨论让学生能够连续地进行交互式提问和回应：一个学生提交一个问题，然后几个学生或者相关学者可能给予回答，有时还能生成新的问题，这种技术的一个好处是响应的速度快、范围广，另―个好处是学会了交往与合作，诚然，信息技术是现代教学过程中不可回避的、甚至是一项依赖性的工具，但最关键的是我们要有正确的动机和导向：工具不能取代我们根本的目标，我们的教育教学是一个培养全面发展的人的过程，最终是要将学生培养成为具有必备的科学素养、有继续学习愿望和学习能力的合格公民，因此，在运用信息技术的过程中，我们更需要少一点功利性多一点理性；少一点技术的炫耀多一点技术的实用；少一点技术的独占多一点信息与技术的交流与共享。前言2005年至今，江苏省数学新课程改革实行以来，与原教材相比在三个方面有所突破.首先，新课程在内容上做出重大调整：力求改变目前数学繁、难、偏、旧的状况，重新构建符合时代要求的新的“数学基础”；其次，新课程在结构上具有多样性和选择性：在设置必修课的基础上，设置不同要求、内容各有侧重的选修课程（模块），目的是为学生提供多种选择，使不同的学生可以选读不同的数学课程；再次，新课程注重改善学生的学习方式，关注学生在情感、态度和价值观等方面的发展.但是，在教学实践中，我却发现新课程的实施远比想象困难得多，首当其冲的就是“课时不够”.一、问题的现状教师普遍认为：教材越编越厚，习题越配越难，内容越上越多，感到教学如同追赶，课时严重不足.一个学期要学完两本书，相当于过去学习一年的内容.就拿高一上学期来说，在一学期内要完成必修1、必修4两本书.学校实际教学课时如下（由于每个学校实际情况不同，该表仅供参考）：从表格中可以看到，如果按照一周五课时并且完全按照教材规定的课时来教学，经常出现教学任务完不成的情况，更谈不上留有巩固练习的时间了.以必修1为例，初中的二次函数、指数幂的运算法则、对数概念及其运算等内容已经移到高中，和传统的高中数学内容相比，高中数学必修1还增加了函数与方程、函数建模及其应用等内容，造成了速度快、学得浅、负担重、质量差的现象.如果勉强按规定时间讲完，肯定不利于学生掌握，形成似懂非懂、“夹生饭”，造成学困生越来越多.这使得学生基础知识掌握凌乱，只停留在知道，而无法深刻理解.容易引起在解题时知道概念却无从入手，无法在考试中获得理想的成绩.二、问题成因（一）教师过分强调教材，把教材看成唯一的教学资源，不能创造性地使用教材课程标准认为：“必修课程是所有学生都要学习的内容，是整个数学课程的核心和基础”.作为教师，我们必须静下心来钻研高中数学必修教材，将传统的数学学习内容进行充实、调整、更新和重组，以保证必要的基础知识和基本技能的教学.在平时教学活动中往往会进入以下误区：误区一：教材里有什么就讲什么，不敢大胆地取舍.在日常教育教学中，有些教师不能摆脱“应试教育”的束缚，不放过教材中的任何一道题，教师舍不得放弃多年积累的函数的典型题目和方法，总想传授给学生，把数学教学看成单一的解题教学.比如必修1课本“函数模型及其应用”这一节的例3，解答繁长，计算量大，当堂讲解显然达不到使学生对不同的函数模型的体验.对课标解读不具体，使得教师在教学过程中总感觉课时不够，造成了教师教得累、学生学得苦的恶性循环.误区二：教材里有什么就教什么，没有就不教.我们在日常教育教学中常常会发现一些知识点脱节的问题.例如：一元二次方程根的判别式在初中新课标不做要求.在高中教直线与圆锥曲线综合应用时常常要用到，在涉及函数图像的交点问题也常用到，这无疑是一个障碍.误区三：教材里什么顺序，就按什么顺序来教.新教材是按照学生的认知规律来编排的，新教材更为重视学生的主体作用，学习新知识不是一次成型，而是螺旋式逐步提升对知识的理解和应用.这样安排从理论上讲是会达到一个很好的教学效果.但是在实践上有些地方会出现一些问题.例如：未学解不等式，就学指数函数、对数函数，造成学函数的定义域、值域，集合的运算等问题难以解决.这种知识链的脱节现象给学生人为地制造学习困难，影响学生的学习效率.（二）教师不能形成科学的学生观1.教师在日常授课的时候并没有严格地根据学生的特点做好知识的衔接首先，从学习方式上看.就拿高一来说，是整个高中生活的起点，对于学生来说能否踏出这一步是非常重要的.新高一学生习惯于初中对数学的思维定式：习题类型较为单一，学生只要记住概念、公式、定理和老师示范的例题类型，一般都能取得好成绩.而忽略了高中数学习题类型多且较灵活，命题时强调在知识交汇处出题.这样一个巨大反差使得对于习惯于“依样画葫芦”，缺乏举一反三能力的高一新生来说是一个巨大的考验.其次，从教学方式上看.新高一的老师有很大一部分是从高三轮下来的，已经习惯于高三高效率、高难度的数学教学的他们，如果没有对所教的学生的情况有一个清醒的认识，没有对教学方式以及内容做出一定的调整，就会出现老师对于某个内容讲得过难或者过快而导致需要更多时间的讲解学生才能理解，这样反而影响到教学的进度.再次，从教材内容上看，初高中知识点存在严重脱节.例如初中新课程标准对因式分解的要求降低：初中只要求提公因式法、公式法，而十字相乘法、分组分解法新课标不做要求，但高中要经常用到这两种方法.例如，设{an}是首项为1的正项数列，且（n+1）an+12-nan2+an+1an=0（n=1，2，3，…），求它的通项公式.这题对学生的因式分解能力有较高的要求，如果教师事先未做一定补充或者练习的话，那么学生在接受的过程中会感到困难.2.教师在日常授课的时候并没有正确理解教师与学生之间的关系有些教师把学生当成自己教的产品，认为学生成绩不好就是自己这个“生产者”没有生产好，造成了次品.在一切为了升学的目标导向下，教学活动与学生的生活实际严重分离，导致学生与社会生活严重脱节，从而抑制了学生创新能力的发展.在现实生活中，许多教师严重忽视了每个学生都是可以造就和发展的道理，低估了后进生的创新和歧视成绩差的学生的现象依然存在.这给他们的心灵留下了难以抚平的创伤，严重损害了学生的发展.三、问题对策（一）根据课标，尊重教材与灵活处理教材相结合经过这些年的教育实践，教师对新课程的实施已经有了明确的认识，依据课标使用教材的能力在逐渐增强.实践证明，在教师教授学生难度太大的内容时，不仅会造成课时紧张，更会打击学生的学习热情，这时我们要大胆地舍弃.教师在发现教材中因多种原因而导致有些内容缺失而影响学生的今后学习的时候，这时要大胆地添加，所谓“磨刀不误砍柴工”，不能一味地紧扣课时.教师只有在教育教学实践中在紧扣教材的同时，遵循“课标”创造性地使用教材，才能给学生指明正确的学习方向.（二）深刻理解新课标，合理选择教学策略和教学方法教师在设计教学任务时，从学生的“最近发展区”出发，设计的问题要使学生能够通过适当的努力能得到.并通过设计和实施各种教学活动，激发学生的学习兴趣，使得学生在思想、能力等各方面稳步提高、螺旋提高.在平时同年级教师应多组织进行集体备课，这样能够及时合理地解决教材中出现的各种问题.在教学中应针对性地安排公开课、说课和评课活动.在与同行切磋交流中，才能更好地把握教材的“度”，提升课堂教学效果，这样我们在教学活动中就能科学地节省课时，做到又好又快地完成教学任务.（三）不断更新观念，正确处理好应试教育与素质教育之间的关系、教师与学生之间的关系教学是师生之间的对话、沟通、合作、共建的交往活动.对于传统的行之有效的经验，我们应该继承和发扬.如“双基”教学就是数学教学的传统，传统的听课理解、模仿记忆、练习作业等，仍然是当前数学学习的主要形式.然而长期以来，由于受“应试教育”的影响，教师将知识作为“绝对的客观真理”强加给学生，学生成为装知识的“容器”，基本上教师拉着学生走进教材，走进教参，走进标准答案，限制了学生的个性发展.在高中数学新课程的实施中，教师应从学生已有的知识经验出发，对传统的学习方式适当改造，指导学生进行探究性学习，创设丰富的教学情境，营造一个和谐的课堂气氛，倾听学生的回答并适度评价，为学生的发展提供时间与空间，激发学生探求新知识的兴趣，鼓励学生在解决数学问题的过程中，积极思考，探索规律.从而消除传统教育中过分依赖于老师讲授的被动学习状态，最终达到教与学和谐统一的发展.（四）不断充实完善自己在全面推进新课程改革的今天，在教育教学中难免会出现一些问题.所以必然要求教师积极参加各种学习与培训，在每一次学习和培训中寻找收获，不断加深对新课标的理解，并且通过实践―认识―再实践―再认识的螺旋认知过程不断完善自身的教育教学方式，推动新课程改革的不断深入.教师是一支红烛，燃烧着自己照亮了学生.但是再长的蜡烛也有燃尽的一天.作为新课改大背景下的教师应该清醒地认识到，新课改不仅仅是改革教材、教法，更是要改革教师自身.只有不断地充实自己，让自己成为一支不断成长的红烛，才能让我们的灵魂之火不断燃烧，为更多的学生指引正确的学习方向！伴随着新课程改革的不断深入，我相信教师在使用新教材逐步走向成熟的同时，必将引领学生的学习由肤浅与稚嫩，逐步走向深刻与成熟.【把员工沟通视为我们管理的一部分主讲人:王成2013.9.211思考古时候,有一个妇人,特别喜欢为一些琐碎的小事生气她也知道自己这样不好,便去求一位高僧为自己谈禅说道,开阔心胸高僧听了她的讲述,一言不发地把她领到一座禅房中,落锁而去妇人气得跳脚大骂许久,高僧也不理会。妇人又开始哀求,高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外,问她:“你还生气吗?”妇人说:“我只为我自己生气,我怎么会到这地方来受这份罪“连自己都不原谅的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而去过了一会儿,高僧又问她:“还生气吗?”气了。”妇人说“为什么?”气也没有办法呀。”你的气并未消逝,还压在心里,爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了高僧第三次来到门前,妇人告我不生气了为不值得气“还知道值不值得,可见心中还有衡量,还是有气根。”高僧笑道。当高僧的身影迎着夕阳立在门外时,妇人问高僧:“大师,什么是气?高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久,顿悟。叩谢而去思考:这个故事告诉了我们什么沟通的重要性我们管理人员每天都将70%-80%的时间花费到听、说、读、写”的沟通上。“人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。”沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作出