金牛星卖点培训讲稿课件1

长安金牛星

卖点培训讲稿激情：主动积极面对每一个用户自信：始终传递着对自己和产品的十足信心专业：处处体现出专家的风范（谈吐、服装）因为我是销售顾问我就要做到：高呼：长安金牛星，我们有信心!以前的微车，完全满足了客户的需求吗？这样的情况，以后一定会经常发生……销售顾问：您好!欢迎光临…先生(女士)您看车吗?顾客：嗯，我看一下车。销售顾问：您是看微客还是货车呢？顾客：我看微客。销售顾问：好的，您是看普通微客还是高级微客?顾客：哦，什么是高级微客呀? 销售顾问：高级微客简单说比普通微客好很多，价格也贵一些，是比较高档的微车车型。我给您介绍介绍！顾客：是吗？那你说来听听… 销售顾问：高级微客，贵有贵的道理。普通微客具备的我们这款高级微客都有，并且做得更好！而在安全、舒适和服务等方面我们这款高级微客更是达到了行业最高水平…注意:

激发客户好奇心,引导聚焦金牛星!课程大纲微车产品发展趋势产品定位及目标客户群心理分析核心卖点及特性竞品比较话术客户关键问题解答

微车产品发展趋势全国微型车产品发展趋势传统市场目前趋势产品大型化空间大1.车长:3.6m~4.0m2.车宽:1.5m左右1.车长:4.0m~4.5m2.车宽:1.6m~1.7m排量大发动机以1.0L为主发动机以1.2L、1.3L为主流载货多装载量在0.6t~0.7吨装载量在1.0吨性能的提升更安全1.无安全气囊2.前盘后鼓3.无ABS+EBD1.安全气囊2.前盘后盘3.ABS+EBD动力好1.发动机平均功率:38~59Kw2.最高车速:100km/h~120km/h1.发动机平均功率:60~65Kw2.最高车速:130km/h~140km/h更舒适1.无真皮座椅、自动空调、电动门窗…2.无降震减噪功能1.真皮座椅、自动空调、电动门窗…2.降震减噪功能开更好的微车，享受更爽的生活！看看日本的微车！

产品定位Ⅰ类市场Ⅲ类市场Ⅱ类市场Ⅴ类市场Ⅳ类市场3.53.93.72.84.54.03.3长安之星五菱之光哈飞中意东风小康之星二代五菱之光一汽佳宝哈飞中意一汽佳宝五菱兴旺长安星光35东风小康昌河福瑞达五菱荣光之光加长五菱鸿途昌河浪迪M万元长安星光4500开瑞优雅小康V27开瑞优优长安S460郑州海马新五菱之光市场定位长安金牛星集现代造车技术之大成创微车行业之高级典范开发理念按照用户需求造出的车!开着比别人高几个档次的微车!产品定位高级微客在车身、造型、内饰、底盘和电器等方面，获得

68项国家级专利！金牛星是全面引入美国福特制造标准打造的高级微客产品定位高品质的优秀的大品牌有面子性能不错价格高好的奢侈的配置高比普通的好高级总结起来两个字：“奋进的公牛”车标流行的双车标式设计车前方采用很独特的“奋进的公牛”车标车尾仍保留长安的传统车标，表明长安金牛星是长安家族的“大明星”！车标解释想到“牛”，您想到什么?力量大勤劳吃得少，贡献大吉祥最“牛”就是就最厉害“金牛”代表财源滚滚头顶金牛，招财进宝，财源滚滚！专属品牌标识释义——奋进的公牛核心卖点销售实战技巧:

先卖标准!再卖产品!实战话术:

“大哥,现在大家买车都挑剔了,买微车除了考虑空间大之外,还要考虑开着安全,坐着舒服,并且服务也要到位,你说是不?”推广口号高级微客高技术的性能：高可靠的品质：高水准的服务：最安全最舒适服务最好时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间高级微客核心卖点：准五星安全节能新动力

贵宾级服务高技术的性能、高可靠的品质、高水准的服务时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间轿车级操控品质，畅享驾驶乐趣卓越的3H底盘，承载舒适兼备高级微客轿车式人性化配置，品质升级3600整车静音技术，宁静清心引领潮流外观，尊贵大气精致轿车内饰，豪华舒适精湛车身工艺，细致精美A+超级大空间，尽享宽敞舒适自由组合空间，商务载货两相宜集大成3年10万公里超长质保期，2年修车不花钱6200家服务终端遍布城乡，尊享快捷服务高级微客准五星安全标准，最佳安全保障APS安全系统，为您全面护航准五星安全节能新动力贵宾级服务第二代全铝发动机，动力强劲可靠STT智能节油系统，立省5%油耗

新典范

卖点介绍创新销售模式！互动式体验营销

——让客户直接体验金牛星高品质！高级微客时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间引领潮流外观，尊贵大气精致轿车内饰，豪华舒适精湛车身工艺，细致精美集大成时尚新微客

日本专业公司设计外型,让微车不再土气外观大气,内饰豪华,做工精细开着更有面子整车尺寸超越普通微车的超大车身尺寸，长×宽×高：4110×1690×1930mm，轮距1425/1435mm更高!更宽!更长!车型长安金牛星五菱荣光奇瑞优雅浪迪长4110399540403850宽1690162016401510高1930190019001910轮距1425/14351386/14081420/14201280/1290时尚新微客

引领潮流外观尊贵大气

精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美前脸做得棒，一看20万以上!前脸线条圆润,空气摩擦力小,帮你省油钱鲨鱼嘴大中网，开口大，发动机散热更快，延长发动机使用寿命大炮形高强度前雾灯，亮度高、穿透雾气能力强,雾天开车更安全天语SX4八代雅阁时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美侧面像奔驰,中门有价值轿车外拉式门把手，看着高档，拉着轻松,久拉不坏!长安独创新技术,中门导轨加盖板，灰尘泥水全挡住!奔驰MPV唯雅诺时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美尾部造型，稳重实用隐藏式扰流板，增加车身稳定性超大后窗，视野开阔，行车更安全后窗顶端的高位刹车灯，很显眼，让后车更容易看到,提升安全性!后雨刷灵活方便，刮去一切雨雪、灰尘，提供更多安全保障（豪华型）八代雅阁奥迪A4L时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美牛角形仿钻石前大灯，照得亮，照得远车标是公牛，大灯像牛角，搭配很时髦前大灯远光照射120米，夜间高速行驶的时候看够看清楚远处路况，让你更安全前大灯近光照射宽度8米，会车的时候对彼此位置更清楚，增加安全性。以上数据都是普通微车的一倍以上比普通微车亮度提升15%—20%，更亮更安全。灯泡全部采用飞利浦等国际知名品牌，使用寿命长,避免经常换灯泡的麻烦。采用世界一流防雾处理工艺，大灯不起雾，看得更清楚标致307时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美可折叠大宽度后视镜观察范围增大，盲区更小，行车更安全在狭窄位置停车还可将后视镜向后折叠，停车更方便天语SX4福特福克斯时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美小组讨论：本阶段客户互动点引导客户参观各面摸中门把手开灯折叠后视镜伸手测量高宽日本名师设计轿车式内舱，好看又高档，无论自驾出行，还是探亲访友、接送客户，都特有面子。时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美双色仪表台，高档美观仪表台缝隙均匀，摸着手感舒服内饰件采用轿车原材料，就是轿车的档次和享受天语SX4时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美四幅方向盘，全浮式喇叭，镁铝合金骨架四幅方向盘，回正力强,对方向的把握更准确全浮式喇叭，按哪哪都响、使用更方便方向盘骨架采用镁铝合金，重量减轻了一半，转向灵活轻松；受到撞击时，能变形缓冲，加强对驾驶员的保护福特福克斯时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美轿车式仪表盘，又高档又易读行驶里程采用液晶数字显示，一眼看清楚开了多少距离仪表盘黑背景，白色数字，清晰易读，感觉很高档大众速腾时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美轿车式中控台，高档精致中控台采用金属面板,一看就高档采用中档轿车配置的电子式内外循环空气按键，一按即可控制内外循环气流福特福克斯时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美无接缝的内饰，档次高全车内饰看不到接缝，一看就是高档车。内饰材料档次和10几万的轿车一样，摸着舒服，看着高档天语SX4三厢时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美门饰板豪华气派采用了拨动式中控锁，一拨就开关,方便轻松.门饰板控制按纽部位采用金属面板，比很多轿车都高档天语SX4三厢时尚新微客

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精湛车身工艺细致精美顶棚采用高科技材料，耐脏易洗顶棚采用高分子纳米技术材料，烟熏不发黄,耐脏不吸尘，易清洗（可用水清洗）。时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美制造工艺，细致精美外观间隙更均匀，感觉就像进口中高级轿车整车密封好，不管多少年，暴雨挡在外，灰尘进不来！时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美车身漆面厚，寿命更长四道喷涂工艺，比普通微车漆面厚度提高10%，小擦挂不易花，帮您节省维修成本。色彩持久性好，日晒雨淋多年不变色，三年五年还像新车。时尚新微客

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精致轿车内饰豪华舒适

精湛车身工艺细致精美小组讨论：本阶段客户互动点一坐：邀请客户入坐驾驶席二摸：摸仪表台，摸内饰，摸金属面板（销售顾问同时进行语言催眠三开：打开仪表,观察仪表盘四按：锁止机构、内外空气循环开关、喇叭高级微客时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间轿车级操控品质，畅享驾驶乐趣卓越的3H底盘，承载舒适兼备集大成方向盘，踏板、中控台按钮位置合适，开车很轻松轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备轿车级变速器，换档流畅采用中级轿车级别的变速器全套配件，是各型微车中换档感觉最爽的！采用半球型挡头，开车时握起来手感很实在。轿车级变速器档位更清晰换档更平顺入档具明显吸入感轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备EPS电子助力转向，低速更轻松、高速更沉稳（豪华型）中高级轿车的配置，用在微车上确实上档次带随速助力转向的EPS，低速时转向轻便，驾驶更轻松；高速时转向沉稳，路感清晰，驾驶更安全带EPS装置可以帮你降低油耗轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备3H底盘精准驾驭，有“面包赛车”的美誉大梁采用2.0mm厚钢板一次冲压而成，10根横梁，比普通微车至少多出一根，重心低，行驶转向都更平稳采用类重型车的底盘配套材料，更结实,底盘更耐用，承载力比普通微车大很多。轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备3H底盘:Hi-Rigidity高刚性Hi-Loading大承载Hi-Durability超耐用五片变截面钢板簧后悬挂，装人装货都舒服五片加厚弹簧，第五片采用变截面技术，2片的厚度，轻载时4片簧作用，舒适性高；重载时5片簧共同作用，承载力强，载重达700公斤（荣光650公斤）轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备五连杆后独立悬挂，平稳舒适（豪华型）长安金牛星豪华型更配备五连杆后独立悬挂，这在A级轿车中也不多见，主要用于中高档轿车（如：福特福克斯、蒙迪欧）车轮跳动时轮距和前束的变化很小，不管汽车是在前进、刹车减速状态都可以平稳地转向轿车级操控

轿车级操控品质畅享驾驶乐趣

卓越的3H底盘承载舒适兼备高级微客时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间轿车式人性化配置，品质升级3600整车静音技术，宁静清心集大成“弹指门”背门限位器中门固定臂变速撑杆内开式提拉加油盖后排座椅一键翻折大开度后窗飞机高档座椅大风量冷暖空调高级音响系统电子遥控钥匙电动前窗行车安全智能提醒

配置高用得笑

隔音好真不吵比普通微车增加很多让你感觉舒服的设备，使用起来很享受人性化舒适飞机高档座椅，坐着很舒服

和飞机上的高档座椅设计一样,很舒服,比一般微车座位加厚50%，长途驾乘更轻松中排独立座椅,乘坐更舒适

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适大风量冷暖空调，高效舒适高级轿车级别的全新空调系统，风量比一般微车提高很多夏季车内头部温度最低能达到23℃（其它车型为28℃），60℃降温至30℃只需15秒，制冷快捷冬季车内脚部温度比其它车型平均高7度，达到28℃，冬天乘车更加温暖舒适

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适高级音响系统，听歌特爽单碟CD音响，还另加MP3接口，想听啥就听啥（豪华型）音响性能好，声音圆润,清楚

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适电动前窗，高档方便前窗电动关闭，更方便有档次玻璃一键锁止功能，可锁定副驾位置的玻璃，开车乘车都更安全。电子遥控钥匙，高档方便和轿车一样方便的电子遥控钥匙,遥控开启中控门锁,有档次。遥控关闭电动前窗（豪华型）

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适行车安全智能提醒安全带未系蜂鸣报警提示，安全实用智能化油量过低提示，避免无油的痛苦，（油箱剩余油量低于10L报警灯点亮，大于13L报警灯灭）

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适“弹指门”，省力耐用开关门轻松，一根指头都能操作，省力方便经过5万次开闭耐久试验和3.5万公里可靠性试验的严格考核（山路、坏路），依然轻松开关，十年八年随便用。中门上臂固定臂，稳定可靠中门上臂采用固定臂，更牢固结实，中门不会出故障同时上臂增加限位块，门关上就不晃，中门不发响

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适背门限位器，稳固安全背门加装了限位器，防止背门晃动，减少噪音，更加稳固、安全

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适变速支撑杆，轻松安全自动调节开闭速度（开启时先慢，中段速度较快，后期又变慢），避免对人造成伤害，同时延长支撑杆的使用寿命。背门关闭力小，感觉舒适内开式提拉油箱盖方便快捷油箱盖内部开启，加油不下车油箱盖设计于车右侧，减少加油排队等待时间。

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适后排座椅一键翻转，更轻松后排座椅可以一键翻转，节约上下货时间.新式后窗，开得大、换气快,车内空气更好，坐着更舒服.

配置高用得笑

隔音好真不吵人性化舒适门窗SIN密封采用全息隔声隔震材料发动机悬置隔震技术空滤器防噪声技术机油盘防振动技术复合式吸音地毯传动轴吸声技术后驱动桥细高齿消音设计消声器共振避频最先进的噪音消除技术车身全静音控制技术

配置高用得笑隔音好真不吵两大特点：能预防的就预防不能避免的就隔音人性化舒适隔音做得好，车内更安静地毯增加棉毡隔音座椅底板、发动机仓前边缘使用3M吸声材料，降低发动机仓和外界传入车内噪音。豪华型

配置高用得笑隔音好真不吵人性化舒适小组讨论：本阶段客户互动点开关背门、中门、后排座椅一键翻转演示演示遥控门锁、电动前窗、玻璃一键锁止、开启油箱盖体验座椅发动汽车体验低噪音、音响、空调观察智能提示高级微客时尚新微客轿车级操控人性化舒适多功能空间A+超级大空间，尽享宽敞舒适自由组合空间，商务载货两相宜集大成宽敞的乘坐空间内部宽度达1460mm，较普通微车宽30mm头部空间大，1.8米身高的人坐在驾驶座，也可随便伸头，开着舒展又舒心。中排独立座椅，中间可容一人轻松通过，进出十分方便。多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜装货尺寸够长一般状态下，长安金牛星可拉载长达2.23米的货物；最长可拉载长约3.2米的货物1460mm2230mm1310mm最大有效容积4.3立方米多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜座椅自由翻折，灵活方便

中排独立座椅，轿车式滑轨，可前后独立移动，移动距离达180mm（豪华型）前排及中排座椅可前后翻折，后排座椅可向前翻转，满足更大的空间需求座椅靠背拉杆式调节，轻松方便多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜多种空间组合，满足更大载货需求第三排座椅卸下时，可以创造出最大2.6m3的载货空间，轻松装下大件货物卸下第二三排座椅，就可以创造出最大4.3m3的超大载货空间，即使有更多的货物也能从容应对容积容积长安金牛星2.6m3长安金牛星4.3m3五菱荣光2.5m3五菱荣光4.1m3多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜宽阔的后厢门，装货方便宽阔的后厢门，能最大化满足各行业用户的方便装卸需求厚实的背门，更加坚固耐用后底板离地更低，装卸货物更轻松，更省力开口更高、更宽，运送大件物品更方便单位：cm长安金牛星五菱荣光149长安金牛星五菱荣光12401180长安金牛星五菱荣光1330129011801110长安金牛星五菱荣光599607多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜实测试验金牛星139箱荣光125箱箱子尺寸（长X宽X高）：377X265X220mm多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜实测试验五菱荣光装125箱长安金牛星装139箱－＝长安金牛星完胜！长安金牛星多14箱(0.3m3)多功能空间A+超级大空间尽享宽敞舒适

自由组合空间商务载货两相宜高级微客准五星安全标准，最佳安全保障APS安全系统，为您全面护航准五星安全节能新动力贵宾级服务新典范采用汽车行业最高标准设计，确保用户安全 好的汽车安全设计理念：该柔软的地方就柔软，该刚硬的地方就刚硬，根据不同的受力状况让部分车体在碰撞时起到吸能分散作用，尽量减弱冲击力。准五星安全

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航国内首款接近五星级安全碰撞测试得分的微客车型微车中的“沃尔沃”！

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全刹车灵ABS+EBD防眩目后视镜倒车雷达“合金框架式”高刚性车身“四招太极”保平安高弹性一体化保险杠吸能式镁铝合金方向盘骨架可溃缩式转向柱限位式安全带同时具备主动和被动安全系统，确保驾乘安全AP主动安全被动安全

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全A刹车灵（三大优势）由国内一流供应商生产,质量更可靠采用轿车式X型制动管路，制动稳定性更好试验结果显示：100公里时速下，金牛星紧急制动距离≤53米(荣光≤59米)，制动安全可靠

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全ABS+EBD，安全更有保障（豪华型）根据各种乘载情况自动调整各车轮间制动强度有效提高刹车效能，保证最短制动距离有效提高紧急闪避安全性，保证汽车操控稳定性A

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全2探头倒车雷达，灵敏高效（豪华型）探测范围广，灵敏高效，避免倒车引发的麻烦

防眩目内后视镜防眩光能力提升10%，晚上看着不晃眼，夜间行车更安全后视镜连杆加粗,全面防震动，观察后车更清楚，确保行车自如A

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全P“合金框架”式高刚性车身，俗称“金钟罩”底盘结实，大梁粗，横梁多ABCD四柱加粗加厚，更结实大面积使用高强度钢板，坚不可催前门中门均设置加粗防撞钢梁,真像坦克啊!ABCD

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全P“四招太极“保平安！以柔克刚！

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全P21太极第一招：高弹性吸能一体式前保险杠一撞就像撞到棉花上,再大冲击力量都被缓冲

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全P可溃缩式转向柱和镁铝合金方向盘骨架，吸能、降低伤害转向轴可溃缩式结构，在发生剧烈撞击时，转向柱向下溃缩；配合吸能设计的镁铝合金的方向盘骨架，将事故对驾驶员造成的二次伤害降到最低太极第二、三招：

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全限位式安全带，省力安全拉出力更小，更为轻便省力限位式设计，受到撞击更快作用，让驾乘人员身体固定，安全更有保障

P太级第四招：

准五星安全最佳安全保障APS安全系统为您全面护航准五星安全小组讨论：本阶段客户互动点拍车身感受开关中门声音观察前保险杠系安全带高级微客准五星安全节能新动力贵宾级服务第二代全铝发动机，动力强劲可靠STT智能节油系统，立省5%油耗新典范全新第二代全铝发动机，动力强劲、品质可靠；微客中率先配置STT智能节油系统，“小油耗、大动力”，载客、载货都节约。节能新动力铃木新技术，品质有保证全新第二代全铝发动机，日本铃木技术，国内一流小排量发动机，已在10余款车型上应用。节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗动力强劲，省油1.3L16气门全铝合金发动机，具备低转速高扭矩特性，在常用的2500－3000转时，可达到最大扭矩102N.m，力量大、省油发动机功率扭矩图最大功率：60kw/6000rpm最大扭矩：102N.m/3000rpm最高车速：135km/h百公里综合油耗：7.4L节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗

精确控制进气省油、加速响应敏捷电子节气门（STT）散热快，重量轻提高功率、省油全铝合金机体高度雾化，喷射更深改善行驶性能减少排放、省油四孔式喷油嘴无分电器提高效率、节油独立点火系统寿命长、点火能量高，燃烧更充分高能火花塞八大先进技术，高效节能进排气顺畅提高动力、节油16气门节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗发动机舱温度控制更低，发动机效率更高、寿命更长发动机舱环境温度科学控制在750C（标准温度应低于850C，普通微客在900C以上），发动机效率更高，寿命更长节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗发动机采用德国BOSCH核心部件，整体表现好舱内装备德国BOSCH生产的高精密发动机核心部件，关键部位不惜花大成本提升品质发动机效率更高、更节油、更可靠，寿命更长节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗各种严苛环境下的“三高”试验，处处都可用高原试验海拔4500M以上高寒试验零下40℃以下高温试验40℃以上严格的试验保证了发动机的高品质和高可靠性节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗与竞品比较的动力优势低转速高扭矩，起步、超车、爬坡载重高人一等。车型长安金牛星1.3L五菱荣光1.2L奇瑞优雅1.3L最大功率kw6060.561最大扭矩N.m102108114最高车速，km/h135130140起步连续换档加速至100km/h，s15.821.6/三档从40km/h直接加速至80km/h，s8.910.4/四档从60km/h直接加速至100km/h，s16.917.6/节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗超级动力，称霸全国！STT智能节油系统，越堵越省油STT智能节油系统，油电混合动力,正常行驶用油,短暂停车用电,采用德国BOSCH技术，油耗可降低5%，综合油耗百公里仅为6.8L德国BOSCH怠速启停电机节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗油耗低于竞争品牌车型

微车中率先采用的STT智能节油系统，节油可达5%，百公里综合油耗仅为6.8L选车不能只算眼前，长远的算一下，对您的正确选择更有帮助车型长安金牛星1.3L五菱荣光1.2L奇瑞优雅1.3L浪迪1.4LG13G13（STT）综合工况油耗L/百公里7.46.87.58.37.9节能新动力

第二代全铝发动机动力强劲可靠STT智能节油系统立省5%油耗高级微客3年10万公里超长质保期，2年修车不花钱6200家服务终端遍布城乡，尊享快捷服务准五星安全节能新动力贵宾级服务新典范贵宾级服务贵宾级主动上门服务和一对一专区服务3年或10万公里超长质保期，比所有的对手更长2年修车不花钱，节约维修费，降低了使用成本维修网点多，修车不出镇，节约去维修的油费和时间贵宾级服务6200家服务终端遍布城乡，修车不出镇，全年365天24小时，随时随地尊享快捷服务五菱荣光仅有1882家服务终端，开瑞优雅1448家，小康1175家竞品对比话术竞品对比原则不主动提及竞争对手自信，用气场影响客户引导控制客户的选择标准不说竞争对手的坏话恰当举例,引导购买五菱荣光长安金牛星长安金牛星VS

五菱荣光VS2008年6月上市以来，五菱荣光已成为上汽通用五菱的主力车型之一。五菱荣光凭借“车身宽大”，在微客市场大型化需求不断增加的环境下，取得了较好的业绩。即将上市的长安金牛星是长安集团经过大量市场调研，基于用户群体对于外观、动力、安全、商务用途等多种需求，全新打造的一款高级微客产品，它不但秉承了宽体大微客的优良基因，还在外形设计、品质质量、操控性能、安全性能等各方面大幅度领先于现有市场主流微车产品，是一款集30年造车工艺之大成，树新一代微车之典范的“高级微客”。下面，我们就逐一分析长安金牛星是如何超越五菱荣光的：

前言长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星5国9地团队打造，日本名师设计引领潮流的外观造型，沉稳大气超大进气中网，发动机散热更快，效率更高五菱荣光五菱之光改款车型，外观乏善可陈家族传统前脸，普通微车风格，缺少气势和时尚中网狭小，发动机散热慢，易开锅外观对比长安金牛星的商务车外观出门有面子，五菱荣光已经过时了。长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星五菱荣光长mm41103995宽mm16901620高mm19301915前后轮距mm1425/14351386/1408外观对比大尺寸的金牛星，更胜一筹！长安金牛星VS

五菱荣光内饰对比长安金牛星精致工艺，轿车材质双色仪表台板，更高档加厚航空座椅，乘坐更舒适高分子纳米材料顶棚，抗油污易清洗毛毡地毯，隔音效果更好五菱荣光传统微车材料，以硬塑为主普通硬塑料材质仪表台板普通微车座椅，舒适度差拼接顶衬，成本低廉PVC地毯，隔音效果较差五菱荣光以载货商用为主，在美观与舒适度上与长安金牛星有着理念上的差距。长安金牛星VS

五菱荣光空间对比长安金牛星最大容积4.3m3内部货厢尺寸（前排后）

2230×1460×1310mm中排座椅间距320mm，一个人可轻松通过五菱荣光最大容积4.1m3内部货厢尺寸（前排后）

2120×1450×1320mm中排座椅间距210mm从空间的利用和布置看，长安金牛星已升华到商务车的层次!长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星日本铃木技术，德国核心零部件全铝合金发动机，散热快，寿命长低转速高扭矩，高效节油电子节气门，喷油精准，油耗更省百公里综合油耗7.4L配备STT智能节油系统的车型，百公里综合油耗仅6.8L，可获得3000元国家节能惠民补贴五菱荣光柳机技术发动机铸铁缸体，铝合金缸盖，容易高温导致开锅机械式节气门，增加油耗百公里综合油耗为7.5L，油耗较高，经济性差动力对比长安G1316V发动机，技术先进，强劲省油！

质量可靠，经久耐用！长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星人机工程学驾驶舱，进出轻松方便人机工程学操作功能区，长途驾驶更轻松四幅方向盘，全浮式喇叭，方便安全EPS电动转向助力器，中高档轿车的配置，低速更轻便，高速更沉稳轿车式变速器，入档吸入感明显、换档流畅，手感清晰五菱荣光普通微车驾驶舱，离地较高，上车费力操作功能区不协调，长期驾驶有害健康四幅方向盘、两点式喇叭，不易操作液压机械式转向助力器，操作不便，稳定性差普通微车变速器，档位生涩操控对比长安金牛星轿车级的操控品质，全面超越五菱荣光！长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星踏板宽大，增加受力面积踏板布局更合理，轻松驾驭五菱荣光脚踏板受力面窄小，刹车与油门踏板距离过小，有安全隐患踏板布局偏右，与驾驶员座位不在同一中轴线上，长期驾驶易造成腰肌劳损操控对比踏板虽小，至关安全！长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星轮距：1425/1435mm，宽轮距设计，行驶更平稳，转向更灵活，转弯半径更小大梁由2.0mm厚的优质钢板一次冲压而成，车身变形小，防震抗扭，极大提高可靠性和使用寿命10根底盘横梁，更坚固五菱荣光轮距：1386/1408mm，轴距较长，轮距小，车身细长，转弯半径大，行驶稳定性较差大梁钢板厚度不超过1.8mm9根底盘横梁底盘对比有坚固的底盘才有安全的车！长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星五菱荣光生产厂商重庆长安上汽通用五菱上市时间2010年2008年6月载客人数（人）5/7/87/8长×宽×高（mm）4110×1690×19303995×1620×1900轴距（mm）26052700前后轮距（mm）1425/14351386/1408总质量（kg）18401850整备质量（kg）11401180轮胎规格165R13LT175/70R14LT最小离地间隙（mm）165160接近角/离去角（°）29/2833/26前悬/后悬（mm）655/850605/800参数对比长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星五菱荣光发动机型式直列4缸单顶置凸轮轴16V多点电喷汽油机直列4缸双顶置凸轮轴16V多点电喷汽油机缸体全铝合金铸铁排量(ml)12981206最高车速（km/h）135130综合油耗(L/100km)7.47.5额定功率(kw/r/min)60/600060.5/5300最大扭矩(N·m/r/min)102/3000108/4000油箱容积4545排放标准国Ⅲ/国Ⅳ国Ⅲ/国Ⅳ参数对比长安金牛星VS

五菱荣光长安金牛星五菱荣光变速器型式5档手动同步器前悬架麦弗逊式独立悬架后悬架5片纵置钢板弹簧转向系统型式齿轮齿条式机械转向转向助力方式EPS带随速电子助力液压助力制动系统方式前盘后鼓真空助力器前盘后鼓，双回路液压制动辅助ABS+EBD轮胎型号165R13LT175/70R14LT参数对比长安金牛星VS

五菱荣光

核心问题应对客户异议问题的处理方式:装聋作哑,转移话题针对客户随口说说的拒绝问题,我们应该尽量淡化处理,当成没有听到,转移到其他话题上,避免不必要的纠缠.先认同,再说明不要直接反驳客户的异议,先对其观点表示理解,然后通过适当的方式进行说明.最常见的问题之一:

长安金牛星的价格问题应对方式:一分钱一分货,金牛星就值这个钱销售顾问：“我们的金牛星是高级微客,所使用的配套材料很多都是和中高级轿车一样的,比如我们的底盘、变速器、制动系统、内饰、顶棚、发动机等，都是整个微车行业最高端的，而且还有远远高于行业水准的的贵宾级服务，卖这个价格真的是物超所值，一定都不贵，您就放心好了！”注意：不要客户一提价格我们就讲我们的价格优惠政策，这会显得信心不足。最常见的问题之二:

关于油耗的问题!应对方式:“对油耗的担心,我完全理解,不过您放心,我们金牛星采用的是16气门的第二代全铝发动机,日本铃木技术,肯定省油.尤其是我们在发动机2500转到3000转的经济转速上能够达到最大的动力,其他车型基本都是4500-6000转才能到到最大动力,这样的设计是非常省油的,不但综合油耗低至7.4升,就是重载情况下的油耗肯定也非常低,在1.3排量的微车中,荣光的油耗为7.5升,开瑞优雅为8.3,所以金牛星肯定是最省油的.备注:如果STT版上市后,还可介绍STT技术,越堵越省油最常见的问题之三:

关于扳金厚薄的问题应对方式:销售顾问：“您问这个问题，看来你一定在乎车的安全了，我为您做个详细的介绍，金牛星是微车中唯一接近五星安全碰撞标准的车型，有微车中的沃尔沃的美誉。从安全角度上来讲,一般车辆安全分为主动安全和被动安全，主动安全是避免危险发生，被动安全是在事故发生时降低对人体的伤害。而被动安全中最重要的是车身结构的坚固性，金牛星采用“合金框架”式高刚性车身，A、B、C、D柱加粗加厚，整体刚性提升了15%，安全坚固，高强度坚固底盘，有10根横梁，比一般车型多1-2根，所以是非常安全和结实耐用的。”金牛星销售的3个必须和3个禁止:3个必须：必须首推，必须让用户体验卖点，必须试乘试驾3个禁止：禁止与长安品牌体系的车进行比较，禁止只讲卖点不讲客户利益，禁止主动提及竞品，Changandrivestheworld1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体