轨道交通车站票务业务教学课件

轨道交通车站票务业务1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫2、改革如果不讲纪律，就难以成功。3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。4、学校没有纪律便如磨房里没有水。——夸美纽斯5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。——陈鹤琴轨道交通车站票务业务轨道交通车站票务业务1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫2、改革如果不讲纪律，就难以成功。3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。4、学校没有纪律便如磨房里没有水。——夸美纽斯5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。——陈鹤琴城布勃道交通车站运作管理2018机械工业出版社第七章票款收入是轨道交通运营企业主要经营收入来源,轨道交通车站作为乘客提供票务服务的窗口,轨道交通车站管理票务业务的一个重要内容就是票务业务。随着自动化技术的发展,轨道交通的票务运作管理,基本以AFC系统为平台,完成售票、检票、计费、统计的全程自动化。第一节车站票务基础知识第二节车站自动售检票系统运作第三节车站票务运作流程第四节车站票务事务处理实施农村中小学现代远程教育工程是提高农村教育教学质量，促进教育公平，推进城乡教育协调发展的重大举措，是深化农村学校课程改革，实施素质教育，优化教学内容、教育方式、教育手段和教育模式的重要措施。湖北省郧县谭山镇在现代远程教育资源的管理和应用中走出了一条独特的道路。一、坚持“面向学生，走进课堂，用于教学”的宗旨通过实施远程教育课堂教学，鼓励教师大力推动教学方式和学生学习方式变革，达到资源共享。借助现代信息技术在教育中的广泛应用，谭山镇的广大教师得以从传统校园机械的、重复的教学活动中解放出来，从而可以将更多的时间和精力放在教育科研活动上来，进行课程内容、教学方法的研究和改革。每个教师把自己的教学要求和信息资源放在网络上，让其他学习者不受时空地“点击”学习，并通过网络与其他学习者进行交流。每个教师还可通过网络向其他教师或专家请教，在无限的时空中获取信息。通过网络及时快捷地发表自己的见解，并可以与他人资源共享。通过网络，教师不仅能获得其他教师处理同一问题的方法，而且还可以从不同的名师甚至专家处获得他们处理教学以及学生问题的技巧，通过现代信息技术面向学生、面向课堂的使用，教师们得以不断提高自己的教育教学水平。二、建立长效培训机制。提高教师信息技术素质谭山镇自开设远程教育资源应用以来，积极响应省教育厅的号召，并针对农村教学点和中小学校的不同需要，采取了骨干培训与全员培训相结合、集中培训与现场培训相结合、外出培训与讲座培训相结合的培训形式，提高了学科教师、电教工作者、信息技术科任教师应用远程教育技术与学科教学整合的能力。在此基础上，积极开展教师全员培训，使所有中小学教师人人会用、能用、爱用远程教育资源上课。在偏远落后的农村乡镇，不仅要求教师会用资源，而且要强化校长的培训。提高校长的会管、会用意识，把远教工程的应用纳入学校常规管理之中。三、认真开展校本培训。为有效利用远教工程提供师资保证谭山镇各中小学自今春以来，切实抓好了中小学空中英语、空中音乐等学科资源应用的重点培训，并扎实开展了远程教育设备操作、资源应用技术和信息技术培训等校本培训。与此同时，谭山镇努力提高了教师应用远程教育资源开展学科教学的自觉性和主动性，鼓励教师结合实际，大胆探索三种模式下的教学实践，从而寻找优化课堂结构、提高教学质量的途径。跟踪调查显示通过一系列举措，谭山镇100％的中小学教师做到了“三能用”：即能用计算机简单操作、能播放“空中英语”光盘、能利用远程教育资源备课和上课。谭山镇各完全小学的教师做到了“三会用”：即会制作电子教案、会组织整合教育资源，开展教科研活动、会修改和开发课件资源的配置。四、抓好管理求规范，坚持“常用常研”。保障优资优用谭山镇在远教应用管理中，建立严格的设备变更登记簿，抓好设备维护，配设了15名专、兼职管理人员，并为教师合理安排了设备和资源的使用时间、登记表，保障资源基地的正常运转。在具体的资源教学应用中，学校规定平均每周在远程教室上课不少于20节，各年级应用率大于70％，每位教师每周至少在电教室上课1～2节。为了提高利用资源的水平，谭山镇中心学校每学期组织两次“远程教育资源应用优质课竞赛”活动，通过观赏示范课例和优秀教案等远程资源，组织教师观摩、研讨，进行说课，专题讲座，课例分析，举行教学反思等教研活动，选拔和培养了一大批优秀教师，为更好地应用电化教学搭建了有力的平台。远程教育资源的使用为谭山镇的教育带来了可喜的三个“转变”：一是教师的教育观念和职业角色在转变。广大教师通过积极参加各级各类的信息培训，周五下午开展联片教研，逐渐树立起正确的教育观念。教师的职业角色也在开始变化，从“传道、授业、解惑”的知识传授者向以学生发展为目的的指导者、促进者转变，向学者型、科研型教师转变。二是教师的教学行为在转变。运用远教资源以来，过去那种“一支粉笔十一本书+一块黑板+一张嘴”式生硬呆板、枯燥乏味的课堂教学已不存在，取而代之的是生动活泼的师生互动的课堂教学。教学任务不再是倒给学生“一杯水”，不再是教学生“学会”，不再是“授之以鱼”，而是教学生会找“一杯水”、“会学”和“授之以渔”。三是学生学习行为在转变。学生过去在课堂上是听课、抄题、记笔记、做作业，如今的课堂上是分工合作、收集资料、小组讨论。在回答教师问题的同时，也向老师提问质疑，课堂已成为学生的天地。五、远程教育资源服务于课堂与服务于“三农”有机结合服务于课堂教学就是要为学校课堂教学提供资源支持，而不是试图取代课堂教学。通过紧密围绕学科知识的多媒体专题资源，增加教师的教学效果，促进学生更好地在课堂上实施探究性学习。把信息技术作为辅助知识传递的手段转变学习方式，发挥信息技术在学生自主学习，主动探究，合作交流等方面的优势，充分利用远教服务覆盖广，资源丰的优势，为学生进行自主探究，研究性学习和协作性学习构建方便实用，充满趣味的网络环境。在做好课堂教学使用的同时，谭山镇还利用多种形式开展服务“三农”的活动，如“党员培训”、“和谐新农村实用技术培训”等。在节假日和寒暑假向当地农民、科技示范户开放，引领他们发展农村经济。特别是利用学校布局调整后村级初小、教学点和课堂教学班的减少而空余的教室让电教员将远程教育中的政治理论、法律法规、医疗卫生、教育科技及时有效地传递到农村党员干部和农民手中，做到了信息反馈与应用的有效统一。针对为了改变我国农村中小学教育教学质量不理想，特别是思想品德教学薄弱的现状的需要和为了指引学生形成良好的思想道德品质和优良的人生价值、社会价值观念，从而使之更好地适应社会的不断发展和我国社会主义精神建设的需要，因此我们应采取行之有效的措施积极改善农村中小学思想品德教学，从而在真正意义上实现全民素质教育和满足新课程改革的要求。一、我国农村中小学思想品德教学的现状由于地域的客观原因，而主要的则是现行的农村中小学思想品德教学较为薄弱，我国农村中小学思想品德教学的现状主要体现在如下几个方面：1.大部分农村中小学的校领导对思想品德课教学不够重视。部分学校的领导根本就没有对本学校的思想品德课教学的工作和质量进行督促和检查，更有甚者有些学校特别是地处偏远山区、规模小的学校的领导，为了提高本学校的升学率把思想品德课和体育课干脆都改成语文或数学课，使得思想品德教育课变得形同虚设，根本没达到教育学生的目的。2.不少农村中小学教师对学生的思想品德教学态度不够端正。在有些农村中小学校上思想品德课的教师根本就没有用心、认真地去备课和上课，更没有激发学生学习思想品德这门课的浓厚兴趣。甚至部分学校的教师不去讲授思想品德课而直接改成了上考试科目课，只是在期末的时候形式上的考试而已。受这样的影响，一些学生学习思想品德课态度不够端正，以至于不少学习成绩优秀的学生为人处世时显得非常自私，不关心同学和集体，怕辛苦不劳动。3.较多农村中小学校配备的专业教师少，部分教师素质较低。因为受学校教师编制的限制，农村中小学几乎没能够配备专职思想品德课的专业教师，兼职的或不同专业的思想品德教师根本没能力胜任思想品德课的教育教学工作，从而造成了思想品德课的教学水平低和教学质量不理想。更有甚者有些教思想品德课的教师自己本身的思想品德差，教出的学生的思想品德素质值得质疑。此外，多数农村中小学校配备的教学设施不够齐全，不少农村中小学生没能够充分认识到学习思想品德的重要性等也是农村中小学思想品德教学较为薄弱的重要原因。二、针对我国农村中小学思想品德教学现状有效的改革措施1.提高农村中小学校对思想品德教学重要性的认识。各级教育部门应加强对农村中小学校领导的教育和督促，不定时地下到农村中小学校去检查思想品德课的教学情况，及时指出教学的不足之处，这样使农村中小学校充分认识到思想品德教育的重要性。或者把学生的思想品德课的成绩纳入到期末考核和评先评优、升学成绩来，从源头上改变思想品德课是“副课”的错误观念，同时可以使学生和教师重视思想品德的教学。2.教育部门应该为农村中小学校配备专业的讲授思想品德课的教师。教育部门应给每一所农村中小学校配备至少一个上思想品德课的专业的教师，可以通过鼓励和提倡大学生下农村中小学校支教，或者从城区选调比较有经验的思想品德课教师到偏远的农村去助教，提供给他们比较满意的待遇使其能够尽心尽职地在山区教学。教育部门还可以通过成立专门的教育机构来培养能够胜任教思想品德课的专职教师。3.教育部门应加强在职思想品德课教师的教育和培养。教育部门每个学期应开展在职思想品德课教师教学研讨会，不断地更新和加强教师的思想品德意识，使其思想品德水平紧跟社会的发展而不断进步。同时探讨出紧随时代发展需要的关于农村思想品德课教学的模式和教学方式，从而不断提高在职思想品德课教师的教育教学水平。此外，还可以为农村中小学校提供必需的教学设施，增强农村中小学学生对思想品德课的认识。城布勃道交通车站运作管理2018机械工业出版社第七章票款收入是轨道交通运营企业主要经营收入来源,轨道交通车站作为乘客提供票务服务的窗口,轨道交通车站管理票务业务的一个重要内容就是票务业务。随着自动化技术的发展,轨道交通的票务运作管理,基本以AFC系统为平台,完成售票、检票、计费、统计的全程自动化。第一节车站票务基础知识第二节车站自动售检票系统运作第三节车站票务运作流程第四节车站票务事务处理第七章轨道交通车站票务业务学习目标能力目标●能解释不同票制的优缺点。能应用不同指标进行票务统计分析●能处理车站一般的乘客票务事务。知识目标●了解车票的种类。●理解车站车票与现金的管理流程。●掌握自动售检票系统的运作流程。自熟两想出第七章轨道交通车站票务业务引导案例伦敦地铁的票务介绍伦敦地铁采用自动售检票系统,所有地铁车站都设有两种自动售票机:一种是老式的,仅限使用硬币购票;另一种是新式的,硬币、纸币、信用卡三样通用。多票种和多票价是伦敦地铁的特点。伦敦地铁采用分段收费制。伦敦共分为6区,第1、2区为市中心,第6区则是较偏远的地区。地铁车票票价按地区分为6个区价。伦敦地铁车票票种很多,按时间可分为单程往返、日票、周票、周末票、月票、年票等诸多种类,票价根据时段不同也有所差别。这样可以达到用票价调节高峰时段客流的效果。按年龄分,可分为大人票、儿童(5~15岁)票。5岁以下搭乘地铁、公交车免票。另外还有个人票、家庭票和团体票资料来源:张雁、宋敏华、冯爱军编著《城市轨道交通可持续发展硏究及工程示范》,中国建筑工业出版社,2010年第七章轨道交通车站票务业务第一节车站票务基础知识车票车票是乘客乘车的凭证,乘客出行的各种关联行为如购票、入闸、出闸等,都反映在车票的不同状态变化上根据采用的票卡技术及介质,车票分为纸票、磁卡、接触式IC卡、非接触式IC卡等。纸票主要用于早期采用人工售检票的轨道交通线路,人工出售、人工检票、人工统计,随着自动售检票系统的普及,逐步被磁卡、IC卡替代。本文中主要介绍以IC卡为介质的车票。根据乘客的不同需求,国内各城市轨道交通企业推出了不同种类的车票,便于乘客选择使用。一般来说,车票按其计费方式主要分为三大类:单程票、储值票和计次票。自熟两想出第七章轨道交通车站票务业务(一)单程票单程票,主要供乘客单程乘坐轨道交通,经过发售、入站检票环节,在乘客出闸时通过出站闸机予以回收南京地铁单程票深圳地铁单程票单程票又可以细分为普通单程票与预制单程票,普通单程票通过自动售票机或票务处理机出售。当节假日或车站周边组织活动、恶劣天气等原因造成车站客流增加,超出车站售票设备发售能力或者是自动售票机故障导致车站发售能力下降时就需要发售预制单程票。预制单程票由车票主管部门制作并配发到车站,与普通单程票不同,预制单程票已赋值,是一种有价证券,具有较长使用期限。自熟两想出第七章轨道交通车站票务业务(二)储值票储值票,是指预先赋值较大金额,发售后可供乘客多次消费、反复充值、长期循环使用的车票。储值票又可以分为普通票、优惠票、免费票等,为不同需要的乘客群体提供服务。subwaYs.cr北京方一卡通香港八达深引上海公共交通南京一卡液州≡城通自熟两想出第七章轨道交通车站票务业务普通储值票由发卡单位制作,由车票主管部门配发到各车站,向乘客出售,在有效期内限单人使用,可充值,一般不记名,不可挂失。优惠储值票一般情况下是记名卡,可以挂失,办理时需要携带有效的身份证件进行办理免费票则是针对一些特殊群体的乘客发放,对其乘坐地铁给予不收取费用的优惠。目前免费票在国内还不是很普及,对于可以免费乘车的乘客大都