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市场调研的行业状况概述理学院聂淼第一节概述o市场调研的概念o市场调研与MIS的关系o营销调研在决策中的作用理学院聂淼营销调研的概念oAMA的定义:营销调硏是通过信息把消费者、顾客和公众与营销者联系起来的一种职能--而信息用来识别和定义市场机会和问题;产生、提炼和评估营销活动,监督和评估营销绩效,改进人们对营销过程的理解。营销调硏规定了解决这些问题所需的信息;设计收集信息的方法;管理并实施信息收集过程、分析结果,并沟通所得的结论和意义。简单的说就是对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程理学院聂淼营销调研(marketingresearch)是运用科学的方法和合适的手段,系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息,以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇,发现市场营销过程中所存在的问题,正确制订、实施和评估市场菅销策略和计划。理学院聂淼简单的说o市场调硏就是对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程理学院聂淼营销研究的主要内容o市场分析(marketanalysis)定价研究(pricingresearch)产品研究(productresearch分销研究(distributionresearch)促销研究(promotionresearch)○购买行为(buyingbehaviorresearch)MarketingResearchScopeTechnologicalConventionMarketBuveraThreatsPoliticalPhysicalDemographic理学院聂淼注1:市场研究、市场调研、营销调研o市场研究与市场调查是相互依存又相互独立的两种行为方式,独立的调查行为可以为管理决策提供最基础性的数据支持,而独立的研究结论同样为管理决策带来更深入、更细致、更系统的视角o没有研究结论的市场调査是浅薄的,而没调查的市场研究是没有基础的理学院聂淼注■市场调查是行动■市场研究是思考理学院聂淼注3■市场研究是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能1、识别、定义市场机会和可能出现的

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