某公司管理业务流程简介与流程图的设计

管理／业务流程简介与流程图的设计2004年5月战略

信息技术

业绩评估

流程组织架构

环环市场境境业行什么是流程？在影响企业发展的诸多环节中中，高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素清楚定义的客户（内部或外部）明确的目标逻辑合理、依序排列的活动对工作有重大影响的决策点明确的输入和输出合理的权责设计，每个动作都有相关的人为结果负责流程是一系列相互联系的管理／业务活动，通过执行这些活动可达到期望的管理或业务成果产礼品娘定兴价渠菠道犁管滚理年军度召预绸算贡管余理企模业勤的顾5部年爆发睡展袜规福划产们品娇定仰位人兄力秧资塑源预原疫则退的气确表定生谜产间计蛮划妙/驼管久理物辩料叫计跪划啊/黎管雷理库择存范计可划侦/失管恨理配桑送弱计变划森/暑管怕理需绝求灯计拨划守/酱管祖理客桶户暗服碑务以趴项灾目善为存主渗的虹新霸产猾品逆研患发森/权推掏广决趣策曾层蛛面操密作惑层摘面有脉重步复泄性没寻有渡重诉复矮性业达务愈流惑程核绝心韵业栗务捷流拔程满郑足跨外昂部害客输户算的刺需仙求在魔流贴程僵的戏两脖端僚都黄面烈对室外筐部柜客亚户对盐于舌业咱务赠的溜成炒败饰有享关要键吓影蠢响注漆重柏于终成蓬果观的储体仅现能纹带悦来却竞比争争的苦优拾势业遇务羡流标程斜有宰多射种垫形沸式反，仁核绘心残业擦务齐流烂程菠是霜企犁业姐管何理洞过蛋程蜜的价关摔键流程展望及远景目标决定性成功因素(CSF),关键绩效指标(KPI)及约束条件子流程,行动及决策点文件记录系统支持输入及输出一结个恒完周善挑的佳流挨程厦是滋由勾以竹下马部总分秩组咐成流率程割负忌责豪人吸肩暮负肉的柔职物责偷包格括秒：创冻新赚:赖创沙造熟达愚到庭高喘绩谨效刘的宇环术境确射定瓜流晴程偶绩戒效亩的近要血求设酬计创、汪改淡善山流部程设僵计减计厘量笛和付培贺训茎系成统回戏顾恋、默解唐释悬绩肆效生计巡寿量茧的圣标稳准管带理帆自演动警化羞和基变骨革指紫导允:拘把纹自都己雕作纲为绑资岭源禾去草支敬持佣员岸工铺，座而引不狡是托监间督德员消工指特导盟流裹程劫技锦术管宜理乘期情望季、锈解集决狭操抗作虫问写题协性助屠解休决鸣争迈端重闪新润安厦排扣资歉源宣桑传耀:晕在下机底构幻玉中旺代幕表巾流剧程进喂行捧绩鼠效亿要政求芬谈娃判确貌定死与姿其汗它罢流羊程笑的分界荒面参洪加纵流躬程税管疾理态委蔑员串会在童需塘要宣时膛，幼推报动席主判要翠变抢革与厦其纽奉它简部羊门太谈粒判…泳还槽需乏要链有封专证门候的际人柏负粥责虽监盏督串流茶程尾的失整搬体取表嘉现传痰统棕组惑织厅结别构流掏程钻化小组收织客户追毛求狂管溜理浊的皂效侄率船要培求蚁传压统包组倒织淹结弓构丙中虹相浆互待独催立昨的抬职超能咸部抽门持向抓流拢程勿化剖业光务新组鸣织虏改喂变核凯心筹流抹程琴组功君能产史品览营截销研趁究咳与匙开爽发需吃求嫁产话生括与期管倚理供滑应菌支罢持企观业龙支袋持习服登务销绕售泽及铸客士户筑开泡发对柄分刚销就商霞及驰用言户今的兰客首户松服悄务采湿购计坟划生漠产沈/布资控源挤平稍衡发幕送吴至胶仓扰库滨和售配恼送财符务伞与掩行先政信食息费技耀术人意力说资气源健饭康帐及狮安抽全分咬业俯务复流米程产咳品趁营功销研赤究桃与勾开叼发销厘售客导户瓶服叫务采麦购计蒙划生彻产配番送财吼务信脆息台技重术人犯力刃资胀源建哲立放了茧核乏心匠流乘程剧的固流顷程阿化谨的秘组席织闸能依促风使阔公移司销更路好先地蜻服摩务浅顾丙客氏与吓消杏费高者总煌经碑理产篮品谅研罢发客泥户筛服屡务配谈送库羊存市滤场书营者销销天售采庄购生污产产更业顷营客销研博究牺与怕开旧发销量售采昏购生放产库段存太与傍配永送财喝务人上力艇资盘源信痛息很系惊统张与悄支犁持财怨务具管止理贷与含决后策侧支陵持人严力递资遗源并管帜理信冶息迟技骆术事支爬持客悉户吸服哨务业寺务患流泥程评将工企线业私中温的禾职宴能怒部疾门汪与睡企龄业再的煤业确务怜价槽值弹链涂有刷机办地如结薪合挑起掏来给，风冲霜破涨了准传杰统狮的拳部奴门铃藩饲篱第１层业务基本流程框架第２层1.11.21.3业务/企业操作层1第0层层瞧次笨中砖的细染节不季断裁增兴加流砌程泄化佩管绣理层的沈企势业坝用痒流刑程新图坦来碌描体述葬企冈业呼的己核险心巧流叶程流什程甜图骄明译确屡而志完仙整吓的抄记摊录递具置体企业沟务司活数动简的镇进谊程凶和俊先胳后凭次乘序栏。甲它掌应程包甲括搭以压下泡组盯成披部辈分平：主为要锅的做输累入萄和挥输亲出任烤务悉描烈述关剩键粱决播策横点相练关革文告档任毫务咸责困任任怀务唐资终源拼需插求脚(爹时船间辉、汉人秩力润等百)其积他捧与蒜现尚有爱或阶期蚊望够表仁现扣相赔关对的膝考群评速方乎法流仓程呜图稍的辞组涉成趁部包分流鸦程流咬程饺是协一波系冒列旷逻揪辑蜘相眉关雕且划连狸续秃开扔展台的顿业犯务探活敬动久或歪更钱低猴层羞流紫程步的矮集齿合算。捎流强程钓由明业与务沃事校件解(佳如打，脚客灾户梢订刻单蛛)腾触弃发魔，圈可肾产拳生金具笨体被的疤输守出照。业笛务殖活工动被培用强来古执雁行易具饿体胞的香业盯务刘功述能浑(仁如另，内实店施剪客辰户绣信烤用滑检产查甚)燃。脂业课务父活顽动青是给低讲层浩的描具层体管的题业昆务遣操忍作务，监一俊个播流男程径中我可箭包翼括浅一化个脂或郊多称个坡的蝴业胜务育活失动华。职一辱个寨业次务理活螺动授负携责粘将伍实甲体仆转想移膜到荷下乌一林个杏业买务哭活的动眼。实热体实碎体离是刷在掏业夏务自流辫程抄中球流饥动度并础被括处蛾理勤的田物宴质扣或中事凶件误，多如斤客阶户主订曾单礼。工蛋作引流辜图仙表工秤作变流链图尘表聋是衣流道程卡设稼计馆中怎的刻关社键枯部五分羽，慎是待低稍层吹流孩程惭、桥业柱务担活鼻动询或葵任壳务乖的萄内岔容扣和现关哥系亮的落图痰型蹲表详述享。狱工喷作幸流穷图萌表别可燥被结用恩来眠描产述病任固何醒一蒸级锐的到业释务插流婶程乌。流怨程乳层惕面根窝据肢项低目沿的傲目伐标别和暖需压要拨，亭流刷程迫可隆被思分新解胶到辩不帐同异的浙层肿面怨。糟以眉后优如挽有叨需激要掏，历还浪可跑将兼高掀层进流兵程极继坡续剖向商下巧分传解泊。流被程允图埋关负键患名讯词列定丧义流跨程志图聋关杆键津名虑词共举巧例任夹务流搅程实愤体工牛作启流注图区表流盖程工层获面业缩慧务蔽活阶动业箩务崭活暴动任甩务图驴表缴符罢号流呢程汪触捎发午者效是轧启雷动穷流温程孝的日一宝种辜输姥入荷。浪它御同吊时歇也售是期流闯程室所浓处颤理俩的响主桑要暖实毫体蓄。触发者流程最终结果流池程候最左终精结绵果廊是加执即行例业缘瑞务稀流何程限的陵最栗后块成巷果圣和姿输按出腊。拔它谋表替示授流飞程含对危触村发螺者克的侄处概理虫已症经卵结贫束缸并携已钱获双得碎期嫌望择的馒目联标笋。高层流程高香层贫流柜程玻是据流在程乞在够最颗高桂层阅面歪的封表眨述欧。垄如恳“裁产铸生图需受求粱”流程步骤流绿程点步斩骤颤代任表拥流配程催在柴执爷行葡过使程判中莫所帆采担取卸的挽一铲个厌具街体疗行纸动补。娘通尚过雹同完时妄或愉有墨序熔的舌执港行肢这鸡些榨独仰立彩的炎步惯骤席可是以访获袭得隐期猜望敲的殃业籍务泼目馆标体。决策决什策咸步浅骤州被饺用趴来类决择定燃实份体穿应掘通识过萄哪染个骨可膊能固的赚路体线令到列达廊下依一奔个妇步她骤株或妻业妻务麻活挨动暗。图异表遭符撑号鼓(眼续夸)公桨共戒流捧程注步痰骤扬代辆表歪可沾在知不删同冈流葡程和中虎被辣执费行屠的恳同芬一搅系罩列堤步基骤消。仪(骄如个，屈更两新里个灿人络数蚕据赴)货。带公离共改流最程邮步店骤迟使趋用绿同奔一薄名朋称模和桥标阴识准。公共流程步骤表挖示控流狗程哨中好使匠用度或亦产仙生吉的吴文仁档历和不报稿表阅。退晒出辜流离程抢符溜号右表住示均实樱体提从世该偿点电已蔑无山法其达通到茫流树程乳最白终稼结溜果母。退出流程连租接升器脊是蛾连养接牲不购同型流陷程扑和岁决穷策戏步住骤魂的知“软路铅径齐”约。雁在腿某罪些爽流贱程问中膀需刑要件对乒一展个疼步雕骤伞具属有论多摘个敬连阳接川器锯。连接器存堆储佣表朽示日实镜体肿在摸流革程脊中瞒临君时惕存峰放等的常地寺点障。存储报并表编凝号祖标清准流峡程秤步射骤肯的影编汽号熔标鸽准缎采休用液“州工疑作善分冷解并结枝构源”外，启它悼使楚用玻对侨象选的迁层稠面巴和慨顺腿序每来不明裳确槐其铸在女流填程港中唤的毒具渠体跳位膜置童。求举岩例剩如甚下帜：1主.遣产您生劣需旧求1岭.慨1届-斜-前-1致.密1槽.能1址-站-录-1斧.桥1绣.伟2导-阅-荡-1坑.边1赛.奔3肉-苍-冶-1弹.切1绩.威4女-堤-金-1逆.管2誓-钩-滤-1热.质3树-浩-赚-1探.药3葡.安1备-屑-裙-1葛.书3炊.莲2饼-被-敢-1冶.芬3馆.焰3晒-物-旬-1返.闻4桨-醋-诸-1成.动5仓-克-幅-由眠于短图料形岛方甘式鸟在找描或述葵具哪体厦细这节块方龄面姻有图局挂限令，礼为咬了请完裳整台而披准易确推的提描盖述卵流晋程径及茄其辞运评作侦，厘必怎须谣用凝流厌程原文睬档络来蝇提姿供坦其蛋他印信用息饰。版这妨些扭文贵本王信桑息梦包顶括蔑附念加苦数盼据扒、观假穴定查和夜业鼻务俗规乎章暖等套。例帆如诊对徒流乖程殖步敏骤精、冰业辈务能活稀动幼和陪任龙务筝需男要表采匠集搜以续下岭信逝息产：描协述锯对宋流斯程损步幼骤帽的幅简剖单两描搁述资邻源财需演求菌对伍应智步咐骤豪所全需势的唉资荣源典种架类羡和漆数裂量实逮际及操捧作紧时羊间萝最较大鞠/直最缓小秘/影一亦般代操刮作摄时品间业志务刚规球章晋制染度稼规妄定洪操吨作遭方户法引的讯决陪策柴标场准重拣复城工府作隔由叨于太执吵行庙错僵误旬或统不涛完读整旋所睛占昆用臭的以时蜓间转郑移筛转以移盘的惯方索法御/袖平隐均万转帅移谊时氏间流恼程丈文愿档请剃注榆意假收唐集竿！巩！丝式！通庙过替采并集监流恢程被绩朴效誓基币准膝信阁息龟来境建柿立丛流尚程善绩西效甜考辆评竹机纵制采全集究基旦本流流鼓程延考四评扶信同息流缩慧程盖涉枝及骡人求数流础程炎步壶骤过数处车理西时例间总互消芒耗锤时毫间业(海处赢理内时衰间归+求等撤待抛时爱间喘)资且源左占引用牺水国平转篮移蓬距阵离采犹集浅与凉目柴标血用隆户重服剃务悉相觉关饥的垫特劈燕殊秃流滤程耻度千量使刷用宽绩岁效饿考壶评跟信房诚息劫来果设炕定腾改旁进愚目编标退和洪测墙量腰改舱进赞情怀况内上容?数爱量?时污间?地灵点?流塘程社绩凤效删基申准状信答息只举努例流旬程拼图死是肝一狂种旱记史录脆现赏有粉和壁将蔽来奇业塑务辜流付程来的该简伍单熄而排有艺效滚的宋方丝式法蜻。泳屡道年式斩流塌程齐图舍是劫描猪述歇业仰务必活马动题与虫业杜务愚能责力梨间检交渣互刚关斤系缠的给图藏表网模何型藏。谱它碗根配据蓬业馅务灶流冬程搬设奸计穗，乏拓钳展德了扎工版作公流每图斧表喊，粥使果其主能锹够茶细捧致青描京述帽业县务惠流碌程犬和扩其坚他惑能乞力捉元男素沈的剧关仓系佩并难明披确调项们目雷实朽施剥对楚能妖力峰的旺需波求逢。它震被养用您来叶辅胃助数：明些确怀完错成耕业奏务位流横程志所唉需屑的员步茅骤明竹确亩流董程艇中站的滋关牵键蚕决恼策姿点明服确错与稿流菠程民相粘关垮的静文狗档茧记底录明杠确辉相姓关鞭任衫务横的郊负利责暴人实厉现牙现攻有者流笔程灶可汪视墓化将歪复常杂酬流授程横分病解冰为岛简慌单垫步庸骤发箭现缎改裳进衰机若会发恐现哄改原进课的膏障钻碍便扶于达沟走通弦新暮的锐流油程喂设蛇计评轻价轧可水能陈的横流研程激变铁化成和瘦改班进业珍务巩流刚程姨记耳录闸工盯具淡-肯泳错道盆式柄图卖表1代.理赴解尺工免作回流筛图董表。穿通滤过煮阅蛾读介所策有形辅当助妇文旋档话理贺解柴任充务涉间急的恒相糟互钱关祖联迹、目为挺何抖如骡此盈联丘接纸以县及因对掩业浓务案流检程万有校重贡要盾影废响县的打规千章笋制仇度2艳.决除定驼每蛾一晋泳技道天的才归巴属。高一轻般堆来缎说武，浅泳煤道视的息归拜属晌基翁于两“割角串色范”丸(绳即早具恼体本任套务河的凤执柔行狠者晒)设。轨每栽条罗泳牢道食代击表暮一摩个阳角猫色3疑.依访次睡将群任耕务垮放句入剩恰废当咏的饱泳说道(愚确离保悦任堪务嗽间秩的铲次磨序六和佩联捉接窜与喜工笨作长流术图寄表灯中裤完无全愤一讲样块)4同.添胃加丸附缴加膛泳杠道且来喇描缓述背支周持葛信忘息5闲.将陵完蝴成黄的页泳都道奔式小图马表样与缸工弯作驳流汤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