统计过程控制SPC培训教学课件

统计过程控制(SPC)培训统计过程控制(SPC培训统计过程控制(SPC)培训SO9000标准对统计过程控制的要求统计过程控制是质量管理体系中统计技术应用的重要方面,是建立和运行质量管理体系中最重要的工作内容,也是保证质量管理体系运行有效性和效率的重要措施SO9004:1994标准中的“过程质量”要素,实质上是对过程控制策划的要求。特别指出“过程策划应能确保各过程按规定的方法和顺序在受控状态下进行。受控条件包括对物资丶已批准的生产、安装和服务设备、形成文件的程序或质量计划丶计算机2软件丶引用标准/规章丶批准的适用过程丶人员、以及相矢的辅助材料丶公用设施和环境条件等进行适宜的控制”。同时·还指出“使用控制图丶统计抽样程序和方案等都是应用统计进行过程控制的有效方法”,并要求“具有足够的过程能力”。关于过程控制的总则特别强调“产品寿命周期的各个阶段均应强调产品质并提出应在“物资控制、可追溯性丶标识丶设备控制和维折、过程控制管理”等方面实施当前，语文课堂教学界倡导的自主、合作和探究学习方式成为主流，对学生语文学习过程中的代入式和验证式学习多有诟病，甚至呼吁“让学生从代入式和验证式的学习中走出来”。作为一线课堂教学的实践者和研究者理应反思，我们究竟需要什么样的语文学习方式和方法？为此，我们要廓清课堂教学的本质，界定课堂上教师的作用，倡导语文教学方式的变革。“非指示性教学”流派曾经在全国中学语文界形成了一定特色，产生了较大影响，在当今大力倡导以生为本、以人为本的“生本课堂”上，其思想的前瞻性和实践的可操作性仍然具有较强的生命力。学生思维活跃，学习积极主动，生成内容精彩多元，的确对当下的课堂教学生态具有一定的提振作用。不过，在目前教学流派和众多教学范式中，始终难于回避的问题是“有效与高效”“生本与师导”“预设与生成”“教教材”和“用教材教”等课堂教学研究的核心命题。在此，我们有必要回顾一下陈钟?畔壬?著名的《美国教师教“蚯蚓”》的教学案例。美国教师教“蚯蚓”我在美国听了一节小学的自然常识课，课题是“蚯蚓”。在我们国内的上法，一般不外乎，老师先板书“蚯蚓”，然后出示蛆酬的图片或投影，再是介绍它身体的特征，最后讲讲它对人类的益处。美国的老师怎样上的呢？一上课，老师说这节课上“蚯蚓”，请同学们准备一张纸，上来取蚯蚓。同学们捏着纸片纷纷上讲台盛蚯蚓。许多蚯蚓从纸片上滑落下来，学生们推桌子挪椅子地弯腰抓蚯蚓。.整个教室顿时乱成一团，老师却一言不发，站在讲台上冷眼旁观。课后老师对我说，假如上了一节“蚯蚓”课后，连蚯蚓也抓不住，那么这节课还有什么意义。同学们抓住了蚯蚓回到座位后，老师开始了第二个教学环节：请同学们仔细观察，蚯蚓的外形有什么特征，看谁能把它的特点补充完整。经过片刻的观察，学生们踊跃举手。生：虽然看不见蚯蚓有足，但它会爬动。生：不对，蚯蚓不是爬动而是蠕动。生：蚯蚓是环节动物，身上一圈一圈的。生：它身体贴着地面的部分是毛茸茸的。师：对，你们观察得很仔细。生：老师，我刚才把蚯蚓放在嘴里尝了尝，有咸味。师：对，我很佩服你。生：老师，我用线把蚯蚓扎好后吞进了喉咙，过一会把它拉出来，它还在蠕动，说明它生命力很强。此时老师的神情变得庄重起来，激昂地说：“完全正确！同时我还要赞扬你在求知过程中所表现出的这种勇敢行为和为科学献身的精神。同学，我远不如你！”整堂课结束了。如果就这堂课把我国和美国老师的教法作一个比较，哪种方法让学生学得更有趣、生动，对蚯蚓的体验更深，答案是显而易见的。我们的课堂教学，一再强调老师为主导，学生为主体，课堂中老师尽可能讲得少点，启发学生多思考、多观察、多讲讲。教师怎样少讲，怎样启发，不妨就看看美国教师教的这堂“蚯蚓”课。反思课例，一则这是一节什么学科的课例？二则这是什么课型的课例？三则这是什么学段的课例？如果课例的背景和对象发生了什么变化，而未能因科制宜，实事求是，那么就值得质疑和辩证分析了。问题在于所列举的课例是一节科学课，和语文学科教学可谓大相径庭。然而研究的意义和价值在于“我们的课堂教学，一再强调老师为主导，学生为主体，课堂中老师尽可能讲得少点，启发学生多思考、多观察、多讲讲。教师怎样少讲，怎样启发，不妨就看看美国教师教的这堂‘蚯蚓’课。”探究式学习的确区别于传统的学习方式，有其突出的特点和作用，但不能神话或夸大探究式学习的作用和价值，更不能无视学科、学段和教学内容而孤立地评价教学方式方法。20世纪初，杜威提出了“做中学”的口号，并在芝加哥的一些学校进行实验。布鲁纳倡导“发现学习”，教育家施瓦布则提出了“探究学习”。这些学习方法对美国后来的科学教育产生了深远的影响，并逐渐形成世界性的教育改革浪潮。大量的理论和实践研究表明，与传统的传授学习相比，探究学习不仅更有利于学生理解所学的知识，而且对于培养学生的学习能力和应用能力具有更好的效果。事实上，对于同一探究学习类型，随着教学内容的难度不同、学生的基础水平和探究能力不同，教师对学生探究学习的指导方式也应该有所不同，从而构成了多样化的探究学习的变式。根据指导的程度不同，教师对学生探究学习活动的指导方式可以分为如下五种类型：直接提供结果、操作性指导、导向性指导、辅助性指导、无指导。这五种类型的指导水平是逐渐减弱的：在“直接提供结果”中，教师将学生需要的结果直接告诉他们，学生实际上没有自主探究;在“操作性指导”中，教师提供操作的步骤，学生只需要依步骤执行;在“导向性指导”中，教师只提供操作的方向，需要学生自己探索操作的步骤;在“辅助性指导”中，教师不主动提供任何指导，只在学生出现问题时，才应学生的要求提供支持;在“无指导”中，教师放手让学生的探究，不提供任何指导，也不发表任何意见。语文教学历来有“教教材”和“用教材教”之争，我个人向来主张语文教学要“在教材中走一个来回”。“教教材”是起点和基础，“用教材教”是拓展和升华，没有“教教材”，学生的基础知识和能力无从谈起;没有“用教材教”，将会陷入就教材论教材，原地打圈圈的嫌疑。所以，个人认为，语文应用、审美和探究能力的形成必须以鉴赏文本为起点，以文本为根本，以学生在解读文本中遇到的问题和实际发展需为根本导向。在课文《老王》教例中以“善”和“苦”两字提纲挈领，引导学生分析其具体表现。《口技》课例中以“善”这一文眼出发引导学生深入了解“善”的具体内涵和表现。显然，这种抓点拎线带面，纲举目张式的设计有助于整体感知文本和把握大意。在此基础上，立足于整体，面中取点，实施重点研讨探究。再如《古代诗歌散文欣赏》选录的杜甫《登高》这首诗，笔者讲授该诗时采用的方法和步骤是：整体感知，理解大意;定点探究，交流展示;知人论世，拓展深化。该诗比较容易把握住诗人的主要情感是“悲”，我们的教学过程应该是引导学生抓具体的意象和语言去体验和感悟这种悲情，要求学生思考诗中有“哪几种悲”“怎么表达出这种悲”“为什么会产生这种悲和怎样认识这种悲”，同时结合时代背景和生平经历去深化对这种情感的理解，无意识当中又积累了鉴赏的方法技巧，提高了鉴赏的能力和水平。所以，使用上述具有指示性、演绎性的代入和验证方法又何乐而不为呢？从理论依据审视，演绎性探究学习基于逻辑的同化和顺应作用。重点是对一个归纳的理论用明确的事例加以证明，且这个事例被逻辑地包含在推论之中。此时，学习强调检验归纳建设的过程。学生积极地从事推论检验的活动，收集信息和应用信息于明确的事例中。因此，如果简单从方法的角度审视是否属于“指示性、演绎性”教学或是属于“非指示性教学”“归纳性”教学，我认为都有其局限性和片面性，都没有突破以教师的教为出发点的藩篱。倘若真正落实以学生发展为本和以学定教的理念，不难看出，代入式和验证式学习在实际语文教学实践中仍具有较强的实用价值和作用，代入式和验证式学习方法中也蕴含着探究的精髓和实质。所以，我们不能简单以创新的名义摒弃代入式和验证式学习方式。判断的依据和标准不是采用哪种策略和方法的问题，而是考虑最终的落脚点是否有利于在语文课堂上学生把课文读顺、读通、读懂;是否有利于学生知识和能力的理解和掌握;是否有利于学生更有效的“学会”和自主的“学会”。综上所述，代入式和验证式学习有别于传统和经典层面的教学方法，具有自身特点和价值，也同时蕴含探究的元素和实质。不能简单加以批判和摒弃，要结合确立的教学内容，立足具体的学情，体现学科的特质，实事求是，扬长避短，综合应用多种教学策略和方式方法，实现学生学习和发展效益的最大化。[作者通联：湖北枝江一中]电工基础是电子电器应用与维修专业的技术基础课程和核心课程。由于电工基础课程主要是分析电工的基本原理，在教学过程中需要用到大量的数学和物理知识，而农村中职学校学生的物理基础较差、专业底子薄等，导致了很多农村中职学生在初学电工基础课程时普遍感到枯燥、深奥、难学，一些学生失去了对这门课程的兴趣，也影响了教师教学任务的完成和教学效果的提高。对此，笔者针对农村中职学校电子专业电工基础课程教学存在的困难进行分析，并对教学方法做了一些探究。一、农村中职学校电工基础课程教学存在的问题（一）师资力量不足农村中职学校电子类专业教师大多由中学物理教师转行而来，缺乏电工基础的教学经验，或者电工基础知识匮乏，严重制约了该课程教学水平的提高。（二）学生素质整体不高学习电工基础课程，需要有良好的物理和数学知识作为基础。大部分中职学生由于这两门学科的基础薄弱，如果在教学中偏重理论分析与解题能力的训练，对于许多物理基础欠佳的学生而言，具有相当大的难度，教学效果也不理想，学生产生畏难情绪、抵触情绪、厌学心理的现象较为普遍。（三）传统的授课方式造成教学效率偏低一支粉笔、一块黑板所构成的传统授课方式，在普通高中的教学中效果是不错的，但是对于中职学校电工基础课的教学是远远不够的。电工基础课程是比较独立的，需要更直观的教学模式，因此，必须采用现代的教学手段如Flash动画等多媒体教学，它们可以将抽象的原理用动画等喜闻乐见的方式展示给学生，降低学习的难度。但现实中，大多数教师往往使用传统讲课方法，讲课教学方法灵活性不强，降低了教学效率和挫伤了教学双方的积极性。（四）实验考核方式落后，实验课时有限电工基础在中职学校教学体系里所占的比例不高，而电工基础实验教学往往包含在理论课时里面，由教师自行安排，并且没有专职的实验教师。所有的实验都是由理论教师来安排，而以理论教学为主的教师没有足够的精力去设置适合学生基础的实验，这就使得电工基础的实验课时所占比例更低，有些课题甚至根本没有安排实验课。相当多的实验教学不是直接考核学生实践操作能力，而是以学生的实验报告作为成绩的标准，因而，很多实验教学考核没有达到预期的效果。（五）实验设备少且陈旧，实验内容跟不上形势的要求由于农村中等职业学校属于地方性办学，财政投入不够，各方面经费开支被严重压缩，教学设备及耗材配备不足，而且实验设备老旧破损，导致实验设备和实验内容无法满足当前形势下农村中职学校实践教学的需求。再者，由于招生扩大，在校生人数不断增加，原有设备早已不能满足学校实验课程的基本需求，严重影响了教学要求较高的电工基础课程教学。二、农村中职学校电工基础课程教学方法探讨（一）理论教学1.充分激发学生对电工基础理论学习的兴趣。兴趣是最好的老师。要学任何知识，兴趣都是基础，激发学生学习兴趣、营造浓厚的学习氛围是提高教学效果的有效途径。“良好的开端是成功的一半”，教师应在第一次课即绪言时必须做好充足准备，重点让学生了解电工的产生、传输、发展和应用，以实例激发学生的兴趣。教师不要一上课就讲那些繁杂难懂的电工理论，应从学生已经掌握的知识和已知的素材出发，通过课堂讲解、谈话或者提问的方式引导学生思考，自然而然地导入电工的概念。例如，照明电路忽明忽暗的原因是什么？电力系统中遭受雷击现象是怎么一回事？三相电与传统的照明电有什么不同？家庭耗电量的高低主要与哪些因素相关？这样，通过突出电工在家庭电气化中的具体应用，使教学贴近生活实际，让学生知道电工是什么、有什么用、用在何处。让学生明白学习电工基础知识可以用来解决身边的实际问题，从而对电工知识产生强烈的学习兴趣。农村中职学校学生文化课基础普遍比较薄弱，对于烦琐深奥的理论知识缺乏兴趣。教师要深人浅出地将枯燥的理论教学与工作、生产和生活的实际联系起来。讲授电工基础知识的时候，强调要尊重知识的逻辑系统性以及必备的基础知识，果断放弃那些复杂的理论的推导。教师应根据中职学生动手能力强、好奇心较强的特点，激发他们的学习兴趣。如借助生活实例的理论教学方法巧妙地创设有效情境，将抽象、枯燥的理论课变得直观、生动起来，激发学生强烈的学习兴趣，从而使他们打下坚实的电工理论基础。2.采用多媒体课件辅助教学。电工基础的许多概念和原理比较抽象，教师可利用Flash等工具制作出精彩的多媒体课件帮助学生理解该课程的概念和原理。借助多媒体课件来辅助教学，创设一个生动有趣的教学情境，化静止为运动，使抽象枯燥、语言难以表达清楚的教学内容通过生动易懂的画面展示出来，不仅容易理解，还能发散学生的思维，加深对电工基础的理解，培养学生的观察能力和思维能力。例如，在讲授如何判断二极管是导通状态还是截止状态的知识时，学生总是觉得难以理解。如果在多媒体课件中让学生先看到二极管正极与负极之间承受的电压大于导通电压，则二极管处于正向偏置而导通，两端的实际电压为二极管的导通压降；再让学生看到该电压小于导通电压，则二极管处于反向偏置而截止。这样就会给学生留下非常深刻的印象，此时再来讲解二极管的其他问题就容易得多了。教师要将抽象的内容变为形象的内容，将难懂的知识变为易懂的知识，学生就能很快地掌握其中的规律和原理。（二）实践教学职业教育的目的是让学生获得过硬的技术和本领，而实验则是让学生掌握技术和本领的必由之路，因此，实验教学是中职学校不可或缺的重要环节，而电工基础是电子专业的一门重要的专业基础课。课程中的许多基本概念、基本规律都起源于实验，或者可以用实验加以验证或说明。搞好电工基础实验教学，既能让学生对理论知识加深理解，又能让学生充分掌握电工的实验技能和技巧，并达到相当的熟练程度，对培养学生的动手能力有着重要的作用。1.实验内容应贴近生活实际，增强实用性。职业教育的最大意义就是服务于生活实践，教师在课堂教学中要正确地引导学生进行实践探究。实践教学可以把理论上抽象难懂的知识变为直观的印象，从而使学生更容易理解和接受，达到最佳的教学效果。例如，在讲授“照明电路”实验时，教师可以这样提示学生：如果家里买来一套日光灯具，你准备怎样安装，日光灯又是怎样工作的呢？在教学中，可以让教师和学生一起来探讨、学习这些问题，在讲解了电路安装的基本原则后，可让学生分组，在实验室断电的情况下自己动手安装日光灯电路，装好后教师进行检查，确定没有问题后加电测试，如果有问题当场解决。如此一来，当学生看到自己安装的照明电路能正常使用，虽然是一步小小的成功，但学生会有很大的成就感。可见，这种教学方法对增强学生的自信心和动手操作能力具有相当大的作用，以后在做复杂的电路实验时就不会产生畏难情绪。2.尽量让学生多动手、多实践，强化他们的探究意识。教师在教学过程中，要充分利用学校的实验室资源，让学生多做实验，并结合实际生活中简单电子产品的设计，引导学生利用所学的电工知识进行再设计。例如，电铃的制作、双联电路的实现、汽车蓄电池报警器的制作与调试，等等。当学生看到自己组装调试好的电路正常运行，就会感受到学习电工基础的乐趣，并通过实践活动提高他们的动手能力。3.建立课后电工兴趣小组，为学生敞开实验室的大门。学校应给学生创造更多的实验机会，这就要求增加实验室开放的时间。比如，可以在课余时间开放实验室，在教师的监督下把实验室交由学生管理，让他们有组织地开展自己想做的小实验，如音箱的制作、收音机维修或者将学校教职工已故障的家电拿到实验室指导学生进行维修，这样不仅可以给学生一个施展才能的空间，而且还可以重点培养尖子学生，引导和鼓励他们参加各级技能竞赛。实践证明，把实验室开放给学生管理，既可以降低教师的工作压力，还可以使学生有更多的时间学习技能，转变他们的学习态度，由“要我学”转变为“我要学”。综上所述，电工基础是电子专业一门重要的专业基础课程，它要求学生具有较好的数学和物理知识基础，农村中职学校可以通过以上几方面的共同努力，激发学生对该课程的学习兴趣，增强他们的信心，让他们更好地牢固掌握基本原理和分析方法，提高学生的分析能力和实践技能，这符合职业技术教育的精神和要求，还可以有效提高电工基础课程的教学效果。【SO9000标准对统计过程控制的要求统计过程控制是质量管理体系中统计技术应用的重要方面,是建立和运行质量管理体系中最重要的工作内容,也是保证质量管理体系运行有效性和效率的重要措施SO9004:1994标准中的“过程质量”要素,实质上是对过程控制策划的要求。特别指出“过程策划应能确保各过程按规定的方法和顺序在受控状态下进行。受控条件包括对物资丶已批准的生产、安装和服务设备、形成文件的程序或质量计划丶计算机2软件丶引用标准/规章丶批准的适用过程丶人员、以及相矢的辅助材料丶公用设施和环境条件等进行适宜的控制”。同时·还指出“使用控制图丶统计抽样程序和方案等都是应用统计进行过程控制的有效方法”,并要求“具有足够的过程能力”。关于过程控制的总则特别强调“产品寿命周期的各个阶段均应强调产品质并提出应在“物资控制、可追溯性丶标识丶设备控制和维折、过程控制管理”等方面实施lso9001:1994标准中的“过程控制”要素则是过程控制的实施·指出“供方应确定并策划直接影响质量的生产、安装和服务过程,确保这些过程在受控状态下进行”。对受控状态则进一步明确:“1)如果没有形成文件的程序就不能保证质量时·则应对生产丶安装和服务的方法制定形成文件的程序;2)使用合适的生产丶安装和服务设备并安排适宜的工作环境;3)符合有关标准/法规·质量计划或形成文件的程序;4)对适宜的过程参数和产品特性进行监视和控制;5)需要时·对过程和设备进行认可;6)以最清楚实用的方式(如文字标准丶样件或图示)规定技艺评定标准;7)对设备进行适当的维护,以保持过程能力尽管SO9000:2000标准在文字和结构方面更加简练·但是对过程控制的要求并未减少,而且更加严格·lsO9000:2000标准对质量控制定义为:“质量控制是质量管理的一部分·致力于满足质量要求。”并捋应用包括统计技术在内的“过程方法”作为质量管理的八项原则之lso9oo0:2000标准对过程和过程方法进一步