质量售后服务承诺书

Word第第页质量售后服务承诺书一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内供应服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发觉产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特别状况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

〔上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满足，可向公司投诉。投诉电话：____________〕

______有限责任公司

日期：20___年___月___日

产品质量保证及售后服务承诺书

致：公交集团有限公司

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承当由此造成的全部经济损失；产品超过质量保证期以后，产品消失故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。

5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，如状况需要，公司相关服务人员将准时到达现场处理。

7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：日期：

产品质量及售后服务承诺书

溧水县政府选购中心：

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

〔一〕产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的`。保证供应的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供应说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

〔二〕售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

………..

b、质量维护期：质保期外〔能/否〕供应终身修理服务。

超出保修期的部件收取部件本钱费。

2、质保期内供应免费上门服务：

a、免费送货至选购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备消失故障：承诺县城区域小时内响应供应上门服务，县城外－－小时响应供应上门服务；如在个工作日内未能修理正常，我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人使用，直至故障排解为止；

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，准时了解选购人看法和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

〔三〕如未能充分履行上述承诺，选购人可实行必要的补救措施，其费用和风险由我公司承当〔在投标保证金中扣减〕。

供应商全称(公章)：

法定〔托付〕代理人：

日期：

质量保证及售后服务承诺书

为加强质量管理，用户供应〔平安〕有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，根据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业答应证管理方法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：

一、保证全部医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。

三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应供应完好的证照和授权手续，已供销备案用。并对其供应资料真实性、合法性承当法律责任。并准时供应检验报告书、产品注册证、注册登记表及〔其他〕有效证件。

四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承当。

五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中消失的任何质量问题均由供货公司承当。

六、对所供产品供应技术指导、市场维护推广。

嘉善元比金医疗用品销售有限公司〔盖章〕：

产品质量及售后服务承诺书

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：2000和iso14001：2023质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99．8％以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满足使用我公司产品，力求客户满足度达99％以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部cj128－2000、cj128－2023《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225－2023，并按合同条款仔细履行；2、我公司所供应的产品，质保期为5年，质保期内消失质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料本钱费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立〔专业〕的售前售后服务，随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦消失问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户需要为原则；

三、交货承诺

1、严格根据合同规定，履行交货时限，保证所供应产品的完好性，确保客户如期安装使用；2、严格根据合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性；3、不管订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费供应产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

五、服务热线

1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595－224