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，感谢！，感谢！8火凤凰智能语音效劳系统使用手册系统简介火凤凰智能语音效劳系统是火凤凰影院资讯治理系统的系列配套产品员卡购票、一般订票、电影排期查询、留言、人工效劳等。语音系统实时接入火凤凰售票系统，交互式自动应答，无需人员值守，支持多路线路接入，可自定义语音。系统要求操作系统CPU内存硬盘运行环境

MicrosoftWindows2023、XP或以上更高的Pentium2.0GHz512M10GBHermes系列语音卡Oracle9i客户端Microsoft.NETFramework1.1运行系统双击图标运行语音系统，运行后的主界面如以以下图所示：通道状态监控DTMF码显示的是用户在操作过程中的按键。语音卡设置依据安装的语音卡的实际状况设置各通道的模块类型和开通状态。每个值对应一路通道，有多少路就有多少个值，每个值在0-3之间取值，各种类型的卡的模块数各不一样，44路通道，1616路通道，假设没有插模块则为0〔无模块。默认最4张语音卡。无模块：本通道没有安装相应的模块。向模块馈电。其颜色为蓝色。其颜色为黑色。监控：此项功能本系统暂不支持。开通类型：是否使用此通道。0表示屏蔽，1表示开通。举例说明：116路语音卡，有4个模块，其中3个外线，1个内线，通道类型应设置为“1112023000000001111000000000002、一张4431111111信号音设置线路上的信号音时，就必需增加信号音检测参数。关于信号音检测方法请参考附录一。听取留言当已接入的用户使用了留言的功能，就会在LeaveWord名目下生成留言文件。使用听取留言功能就可以听取用户的留言文件。自定义语音功能接口便利使用人工录制的语音。自定义影院语音语音文件路径：要播放的语音文件的路径。自定义影厅语音影厅名称：对应于售票系统中影厅信息所设置的备注，以此作为关键字，不行重复。语音文件路径：要播放的语音文件的路径。自定义场区语音场区名称：对应于售票系统中场区分类所设置的描述，以此作为关键字，不行重复。语音文件路径：要播放的语音文件的路径。自定义影片语音影片名称：对应于售票系统中影片信息所设置的简称，以此作为关键字，不行重复。语音文件路径：要播放的语音文件的路径。自定义影票种类语音影票种类：对应于售票系统中影票种类所设置的编码，以此作为关键字，不行重复。语音文件路径：要播放的语音文件的路径。自动生成：通过语音库自动生成语音文件保存在CustomVoice名目下。增：添加自定义语音信息。删除：删除自定义语音信息及对应的语音文件。通过选项->自定义语音可以设置是否使用对应的自定义语音。附录一这里以检测挂机时的信号音，其他的信号音的检测方法类似。1、从开头菜单“程序->鼎铭语音卡->Hermes->工具进去。如以以下图所示：2345678、记录频率。选择菜

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