小组工作的价值、伦理和实践原则-小组工作伦理守则与处遇原则

小组工作伦理守则（案例）案例分析某社区准备策划单亲妈妈支持小组活动，在宣传和招募的时候采取了下列方法：（1）制作了一张大宣传海报，张贴在社区文化活动中心门口；（2）请各居委会妇代干部在小区内宣传；（3）制作邀请函40封，发到符合条件的单亲妈妈家中，邀请其加入小组；（4）打电话向单亲妈妈们宣传小组活动。根据上述情景，讨论分析以下问题（1）该小组活动宣传方式中，你认为哪一种方式最恰当，为什么？（2）在小组宣传、招募过程中，我们应该如何遵循社会工作专业伦理？保密原则对单亲妈妈的尊重和理解小组工作伦理守则国内学者的观点小组形成前的伦理问题小组过程中的伦理问题小组结束后的伦理问题6小组形成前的伦理问题(一)工作者应具有领导小组的知识、技能和经验(二)工作者应在小组形成前，慎选小组成员，以维护全体成员的利益(三)工作者有责任提供相关信息，以协助成员完成加入小组前的心理准备与学习准备.(四)工作者对所带小组的性质、理论与技术必须有清楚的认识，同时详细设计小组活动内容(五)领导小组时，应明确告知成员有关小组的性质、目的、过程、使用的技术及预期效果(六)小组工作者宜兼顾成员熟知小组外成长的权益，适时的予以帮助(七)小组工作者有责任熟知其隶属机构的目标及规定，并适当地应用到少组中7小组过程中的伦理问题8

当小组开始运作后，工作者的特点、能力、小组的动力发展及成员的个别的差异等因素都会影响小组过程。小组是多数人组成的集合体，人的行为复杂多变，因此工作者欲组成运作小组、激发成员的动力、以达成小组目标及满足个人需求，是一件高难度的工作。小组过程中的伦理问题(一)领导小组时，应与成员一起制定小组行为规则，规范成员行为，以免造成对成员生活的不利影响及身心伤害。(二)工作者须谨慎的运用领导技巧和技术，一面对小组成员造成不利的影响及伤害。(三)工作者须有纯正的动机、健康的身心、敬业的态度及专业的精神(四)小组进行期间，工作者应配合小组的发展，适时让成员了解小组进展、活动目的(五)基于小组发展的需要及特殊性考虑，工作者有责任安排协同工作者或专业人员协助带领小组9(六)工作者应具有敏感度，适时觉察并妥善处理小组特殊成员，以保障其他成员的权益(七)工作者可以表露自己的价值观，但应避免强迫成员接受，或强烈暗示成员顺从(八)工作者有责任告知成员有关小组的录音或录象用途，不宜影响成员在小组内的反应与权益(九)工作者应平等的重视每位成员，并尊重成员在小组内的反应。（十）

工作者应特别注意保密，经常提醒成员重视自己的隐私权及表露个人内心隐秘的限度。10小组结束后的伦理问题11（1）工作者有义务协助成员总结学习心得；（2）工作者引导成员建立小组结束后互动模式；（3）工作者避免接受小组成员的馈赠酬偿；（4）工作者要妥善管理及运用小组的记录资料；（5）工作者应接受督导者的专业咨询与指示。小组工作伦理守则小组工作的伦理守则特斯兰德和利瓦斯的观点科诺普卡突出的观点国内学者的认识13特斯兰德和利瓦斯的观点（1）组员拥有明确的知情权；（2）明确保密的原则和措施；（3）从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的实务经验；（4）在特定情况下，社工在带领小组的过程中，遇到实际问题时可以接受督导和咨询；（5）经过筛选决定组员，且在形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足；1415（6）社工有责任协助组员达成治疗目标；（7）组员在小组中必须得到保护，不能受到身体伤害、威胁、胁迫和被迫接受别人的价值观，以及其他形式的压力等；（8）公平地对待每个组员；（9）社工不能利用组员来达到个人的目的；（10）社工有责任对组员进行及时地评估和跟进服务。16（1）个人化原则；（2）个别化原则；（3）真诚地接纳每组员的长处与短处；（4）有意识地在社工和组员之间建立一种专业的助人关系；（5）积极地鼓励和促进组员之间的互助合作关系；（6）适时地修改和调整小组计划；（7）鼓励组员积极地参与小组活动；（8）鼓励组员积极地参与问题的解决过程和决策过程；（9）积极热情，富有人情味和自律性。科诺普卡提出的小组工作实务原则国内学者的认识小组形成前的伦理问题小组过程中的伦理问题小组结束后的伦理问题17小组工作实践中伦理难题

与处遇原则社会工作者雨霖一个月来在做小梅的工作。她非常消瘦，是一个拘谨寡言的大一学生。小梅的功课还好，但在学校没有朋友。有一天，小梅告诉雨霖她月经停了。雨霖探询后得知她正在节食，并且每天运动3小时减肥。她有些轻度抑郁，但能集中经历应付功课，并很少烦躁。基于这些材料，雨霖相当肯定小梅患有厌食症，并建议她去看医生。小梅马上拒绝了。思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？案例：情理法问题案例：一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。最近，丈夫发现妻子有了外遇，就立刻提出离婚，因为根据法律这样可以在离婚时分得更多财产。妻子反对离婚，理由是对孩子成长不利。他们请求社会工作者帮助。

如果你是社会工作者，你会支持妻子正常的情感需求，还是丈夫基于法律的正当离婚要求?你会如何关注儿童利益?20价值中立还是价值介入案例：

儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父亲，就将他送进了老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭述了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到了类似的困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。

社会工作者如何面对这位住院老人的诉求?这里就涉及了社会工作的伦理困境问题，涉及价值中立还是价值介入的问题。21个人利益和社会贡任案例：一名社会工作者早晨起来发现三岁女儿发高烧，病情严重。大她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午进行一次非常重要的面谈。[思考]：此时社会工作者应该怎么办?她面临的主要问题是什么?是履行母亲职责，照顾女儿，还是履行工作责任，去见服务对象?22自决原则和知情同意案例：

近年关于安乐死的争论，社会工作者是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿?还有，服务对象反复恳求社会工作者代替他们作决定，而社会工作者根据自己的知识和能力也确实可以判断自己的决定优于服务对象的决定，而决定的后果也不涉及重大利益，是否就可以打破服务对象自决原则?

23小组工作实践中伦理难题

与处遇原则1.隐私权与保密的冲突2.个人利益和社会责任的冲突3.价值中立与价值介入的冲突4.自决原则及其限制5.人情与法制及规定的冲突（一）伦理难题1.保护生命原则2.完全平等与差别平等原则3.自主和自由原则4.最小伤害原则5.保密原则（二）处遇原则（三）伦理决定处遇的程序第一，认识事件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；第二，清楚识别任何人、团体或组织影响伦理决定的情况；第三，正确认识伦理