移动互联网的现在与未来课件

运营商对移动互联网的理解和定义移动互联网是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场，目前呈现出互联网产品移动化强于移动产品互联网化的趋势。从字面上看，“移动互联网”的核心是互联网，因此公众一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延伸。虽然移动互联网与桌面互联网共享着互联网的核心理念和价值观，但移动互联网有实时性、隐私性、便携性、准确性的特点。移动互联网的定义是，移动互联网是指移动的用户从自身实际需求出发，能够通过以手机，MID为主的无线终端随时随地的通过无线方式接入互联网。当终端，带宽和资费等问题解决后，移动互联网将独立发展出有其鲜明特色的应用。运营商对移动互联网的理解和定义移动互联网是互联网与移动通信各移动互联网的特点桌面互联网移动互联网大屏幕终端小屏幕终端开放免费应用来自草根隐私性便携性可定位准确性无中心匿名性实时性封闭收费应用来自上层有中心移动网非实时固定状态移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的特征，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位的特点移动互联网的特点桌面互联网移动互联网大屏幕终端小屏幕终端开放

目前移动互联网产业角逐的三大力量：运营商，互联网企业，终端厂商。三股力量的发展策略和路径各不相同，但最终竞争的焦点都在于把控用户第一接触点。未来可能会出现新的主力。运营商的发展策略互联网企业的发展策略整合产业链资源，将最好的互联网服务引入到手机上终端厂商的发展策略将优秀的桌面互联网产品和服务移动化整合产业链资源；如Vodafone提出mobileplus战略，与微软、雅虎、Ebay、谷歌、MySpace合作建立战略联盟，打造生态环境直接提供相关产品和服务；采用收购,兼并,投资扶植等方式，选择具有人气的互联网公司，快速提升互联网服务能力。如SK电信收购Cyworld围绕终端打造综合移动互联网服务能力桌面互联网产品向移动互联网转移（IM，移动搜索，PushMail，博客微型化等），用户群体和粘性在移动互联网上延伸，实施免费策略，以后向收费为主要商业模式充分利用运营商网络资源和能力（如谷歌纵横）进入传统电信运营商业务和其他产业链环节（Google经营接入服务、推出G1终端；SkypePhone的出现等）大力发展智能化（满足包括网络化在内的普适需求，如iPhone）终端功能特征化（满足特定需求。如Wii联网游戏，SkypePhone网络电话）；结合产业链能力。包括精选具有网络优势的操作系统合作伙伴，运营商伙伴等；建立应用商店丰富自有终端的网络应用；把握互联网服务入口目前影响移动互联网发展的三大力量目前移动互联网产业角逐的三大力量：运营商，平台开放成为趋势，同质和异质的运营商都在开放自身的资源能力，向第三方提供业务引擎，从而推动第三方开发者应用移动优势能力开发新应用TelenorContentProviderAccess开放了SMS、MMS和WAP三类API，面向内容服务，一年创造约1亿美金的收入，占总收入的6%O2O2Litmus开放西班牙电信自身O2网络应用的API，提供手机终端开发平台，提供应用软件商店服务最受开发者欢迎的能力和API认证和单点登录状态（包括终端状态、应用状态、呼叫状态）终端资源与软件定位喜好规则场景客户数据呼叫控制消息网络地址本好友列表企业应用移动化VoIP呼叫流程（IVR、CRM、座席）充值与计费呼叫清单号码簿语音信箱存储家庭网络能力内容提交能力QoS策略IPTV能力IPTV机顶盒能力内容能力协作能力VoIP/SIP呼叫控制实施和BOSS资源数字版权管理终端管理本地接入号提供彩铃购买视频彩铃平台订购状态移动视频CDR呼叫频率查询主叫姓Googlecode是一个为OpenSource开发者提供的平台，包括一系列Google产品的手册、指南、代码摘录等GoogleSearchcode是一个代码搜索引擎，为开发者自动查询互联网上的代码资源Google为OpenSource开发者组织各种相关活动，从专门为学生组织的暑期开发竞赛，到针对Google产品的专门研讨交流活动等能力超市通过能力开放平台，即将开放短信，呼叫发起类，IVR类，定位类四大类能力。让开发者能利用这些能力不断地创造出更好的商业应用。并统一对能力认证，鉴权和计费。移动互联网平台开放趋势--以Orange和Vodafone公布为主OrangePartner通过Mobit平台向第三方提供开发环境，使其快速开发出基于手机应用的Widget，并将Widget嵌入Web网站上，供最终端用户订购平台开放成为趋势，同质和异质的运营商都在开放自身的资源能力，4具备核心竞争力的能力－定位能力目前支撑：物流e通，关爱e通，治安员定位，工商e通计划支撑：警务e通，保险e通，烟草e通，司法e通，渔信e通，快销通支撑的行业应用定位技术架构定位能力人员定位支撑数：2万个车辆定位支撑数：1万个定位能力引擎支撑用户数：5万用户访问总并发数：5000个/SGPSone（MPC）传统GPS粗定位（MALS）平台归属集团所有（全国）省自建（广东）集团所有（全国）室内定位精度150～1000米无法定位150～1000米室外定位精度30～100米10～50米150～1000米定位速度平均15秒/次每秒1次以上3～10秒终端的基本要求较高高非常低终端支持情况较少比GPSone多全部每次定位流量3～5K约0.5K无需网络流量定位技术指标比较定位平台（物流e通）集团MPC（精定位）集团MALS（粗定位）物流e通GPS定位中心触发定位查询定位车辆GPS短信触发混合定位通过基站直接定位主动上报位置CDMA基站全球定位卫星GPSone定位平台定位引擎终端侧卫星和基站技术特点及适合的行业应用

gpsOne：用于有室内高精度定位要求，要求终端有gpsOne模块，主要用于：关爱e通，治安员定位粗定位：适合定位精度要求不高的应用，如外勤人员管理系统等；Gps定位：适用于室外定位，主要是车辆定位。4具备核心竞争力的能力－定位能力目前支撑：物流e通，关爱5具备核心竞争力的能力－定位能力（续）定位存在问题IT支撑的定位开通流程定位精度和成功率问题

目前MPC定位精度200-300米，相比GPS定位差距较大，而定位成功率有80-90%电子地图问题：主流的电子地图对于乡镇级的POI信息点都比较少用户隐私问题

通过定位能力引擎，为行业应用提供各种定位能力，实现定位能力的快速接入，从而更好地发展行业应用。统一的定位能力引擎5具备核心竞争力的能力－定位能力（续）定位存在问题IT支撑的定位能力引擎优势定位能力引擎优势：平台将三种常用的定位方式（GPS、GPSone、基站）结合为统一的定位方式，业务平台可以无差别地兼容各种流行的定位终端，有利于发展差异化的用户群；平台融合多种定位方式的优势，提供智能化的定位服务。例如车辆GPS定位终端在预定时间无任何数据上报，平台自动识别并转为使用基站定位方式，有效地解决GPS的盲区问题（车库里，隧道中等），这些智能化都是由平台完成的，业务平台无需干预；定位能力平台负责对各种定位方式的封装和能力提供，完全封装了定位业务的底层复杂性，将来业务平台可以顺利地用上其他定位方式而不需要做大改动；定位能力平台可以提供基本的GIS组件，可以无缝嵌入到其他Web系统中，得到带有地图显示的定位功能；定位能力平台通过ISAG-B对业务平台提供服务，加快定位业务的开通和收费。定位能力引擎优势定位能力引擎优势：平台的逻辑关系统一了三种定位方式平台的逻辑关系统一了三种定位方式平台总体结构统一定位引擎和集团平台开通网关级通道，统一为所有行业应用提供定位服务。定位能力通过ISAG-B对业务平台提供定位能力服务，加快行业应用定位功能的实现以及定位业务的开通和收费。对于没有特别要求使用集团平台的需求，通过亿迅GPS定位中心实现，减少对集团平台的依赖。平台总体结构应用场景调用定位能力引擎的能力接口，为企业的业务平台整合定位能力：例如，企业自建设有OA系统，通过通讯录查找员工信息，及获取该员工的位置信息点击弹出地图应用场景调用定位能力引擎的能力接口，为企业的业务平台整合定位应用场景应用场景提升客户体验的能力：支付能力（终端/离线）翼支付钱包集成银行卡集成公交翼机通集成企业翼机通集成校园翼机通各种钱包空中圈存手机就是钱包，随时随地小额支付手机就是公交一卡通刷搭公交、坐地铁手机就是银行卡手机就是校园卡食堂饭卡图书证、借书卡学校周边商户手机就是员工卡考勤卡门禁卡食堂饭卡企业周边商户优惠卡支付卡空中圈存随时随地为公交、校园卡、员工卡充值；不出门，不排队，安全方便移动互联网物联网－餐饮－娱乐－消费－时尚－休闲－交通全力支撑如火如荼的翼机通业务提升客户体验的能力：支付能力（终端/离线）翼支付钱包手机就是提升客户体验的能力：支付能力（平台）支付账户资金账户通讯账户第三方账户翼支付在线翼支付离线后付费账户预付费账户银行账户其他账户自有资金账户可以通过IVR、WAP/WEB等方式使用翼支付账户进行支付可以通过RFID非接触式终端通过刷手机进行联机或者脱机支付可以使用UTK菜单，把在线账户的余额转移到离线账户通讯账户一些特别业务可以使用话费代扣来支付。支付系统自动向计费系统下话单，费用在电话账单中体现。银行账户支付支持38家网上银行支付支付8家银行通过报信用卡号方式扣款支持银联卡刷POS机进行支付支付帐户电信缴费充值院线通号百商旅通（机票、酒店）小商品支付（礼品、鲜花）办证直通车支付手机彩票支撑的业务短信接入客户发送短信购买产品，费用在翼支付账户中扣除或者话费中代扣WEB/WAP网上银行支付网上翼支付帐号支付IVR客户通过IVR录入信用卡号码、有效期等信息，完成预授权支付或者直接支付客户通过IVR录入翼支付帐号、密码完成支付POS终端刷银行卡支付（固网支付）刷手机支付（手机开通翼支付，并更换具有支付功能的UIM卡）支付渠道提升客户体验的能力：支付能力（平台）支付账户资金账户通讯账户电信支付的定位与核心能力电信支付是中国电信终端用户通过各种接入渠道、借助电信支付平台为电信业务付费或者在联盟商户进行消费的能力发展目标：当前目标：发展和保有通信终端用户远景目标：建立拥有核心支付能力的商业模式，向基于后向收费的电子商务运营转型核心能力：

为支持电信多类型终端用户、多场景支付业务的消费需求，不受限于银行通道的约束（如多家银行不支持wap接入、银行只开放实名制业务的付款通道等），电信应建立核心：自有账户体系自有联盟商家注：中国电信作为支付市场的后入者，应提供差异化服务，因此部分业务也支持用户直接用银行卡付款。VS：中国移动只允许用户使用移动自有账户进行支付电信支付的定位与核心能力电信支付是中国电信终端用户通过各种接电信支付的产品形态

翼支付-行业版（校园/企业等封闭行业客户）翼支付-电话版（中国电信固网和手机用户）翼支付-公众版（乐意尝试新消费模式的手机用户）基本功能：翼支付账户

为用户开通唯一的支付账户，用户储值后即可通过web/短信/语音等远程方式、也可在合作商家通过现场刷POS方式进行消费附加功能：针对特定领域1、校企后勤管理服务，如门禁考勤、食堂等；2、校企信息化服务，如信息发布、公共资源管理等；1、用户可直接通过语音进行银行信用卡支付2、可通过银行卡绑定、无磁有密回复方式，提供用户银行借记卡支付3、电话POS支付刷银联卡1、手机卡内置公交卡功能，用手机乘公交、出租等；2、手机卡和银行卡捆绑，使用手机“刷”银行POS机支付产品产品功能在支付的基本能力的基础上，当前电信支付项目组推出了三种重点产品形态：电信支付的产品形态翼支付-行业版翼支付-电话版翼支付-公众版翼支付-行业版产品定义翼支付-行业版是中国电信面向封闭行业（以校园/企事业单位为典型应用行业）提供的融入了支付能力的信息化应用综合解决方案。产品的销售对象为学校校长/企业老总，在提升对方信息化管理水平的同时也将所有师生和员工发展成为C网手机用户。产品中打包集成了如下服务：后勤管理服务外部商户消费服务综合信息化服务-蛋糕店、咖啡店电影院、网吧公交、地铁门禁、考勤

食堂、超市消费信息发布和通知员工福利

短信群发企业总机

移动OA翼支付-行业版个人通讯服务-天翼手机通讯-互联网通讯-固话通讯翼支付-行业版产品定义翼支付-行业版是中国电信面向封闭行业（后勤管理服务外部商户消费服务个人通讯服务校企内部的门禁、考勤、会议签到、车库抬杆等身份认证类服务，内部食堂、超市等消费类服务提供学校师生和企业员工在外部的电信联盟商家持手机消费的功能，并可为员工提供福利卡服务通话套餐

、e家宽带、WLAN上网时长、手机聊天、收发邮件…学校/企业方（政企牵头协助）政企号百个客、政企服务提供方服务内容翼支付-行业版产品功能结合一卡通厂商的行业经验（传统的数字校园46个子模块）和客户实际需求进行定制，并附加“信息发布”功能----会说话的一卡通综合信息化服务企业总机、移动OA、短信通知等综合办公和管理服务缓解学生抵触情绪、减轻校方领导压力、防止学校恶意抬价的唯一途径！结合后勤服务及时向客户推出，如教导员通过短信平台群发至学生的电信手机、校方公共服务通知至学生的电信手机等一般不得高于其他运营商在同地区的套餐价格销售型服务支撑型服务销售型服务销售型服务企业客户非常重视和迫切的功能需求！后勤管理服务外部商户消费服务个人通讯服务校企内部的门禁、考勤翼支付-行业版的用户将在一部手机中集成三种相互独立的账户，满足不同的应用场景。后期只需向电信支付账户中充值、向其他账户划拨即可。内部账户电信翼支付账户电信通信话费账户学校/企业账户电信管理账户校企内部应用电信联盟商家消费电信通信业务翼支付-行业版账户关系划拨注：现阶段电信支付账户与话费账户互相独立，不融合互通翼支付-行业版的用户将在一部手机中集成三种相互独立的翼支付-电话版业务定位翼支付-电话版业务定义：

中国电信翼支付-电话版产品是基于中国电信固网及移动网络、用户通过电话支付POS刷卡或通过拨打语音电话通过语音导航（含IVR、人工语音），使用各类资金账户，进行话费充值，商旅服务、公用事业费、电视购物等自助支付服务的综合信息业务。翼支付-电话版业务开展的意义：服务庞大的电信固网用户拓展综合信息服务提升固网价值，降低固网流失翼支付业务电话版的特点安全性高成本低廉业务扩展性好翼支付-电话版业务定位翼支付-电话版业务定义：服务庞大的电翼支付-电话版业务功能-电话POS支付通过电话支付菜单充值缴费账单下发支付用户用户在电话支付POS上通过菜单选择，输入缴费号码并刷银行卡进行充值缴费类交易.选购用户通过Web、IVR等多种方式订购商品后，可指定将账单发送至电话支付POS，用户在电话支付POS上选择未支付账户，根据提示刷卡完成支付。银行卡查询,转账,消费交易用户在电话支付POS上通过菜单选择银行卡余额查询，转账以及消费交易，并通过刷银行卡实现交易。翼支付-电话版业务功能-电话POS支付通过电话支付账单下发支翼支付-电话版业务功能-语音支付信用卡支付用户首次使用：选购商品确认支付后，通过IVR语音或人工座席输入信用卡账户相关信息完成支付用户再次使用：选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席输入以前使用过的信用卡简单信息完成支付电信自有账户支付用户电话号码已关联自有支付账户：选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席直接输入电信自有支付账户密码完成支付用户电话号码未关联自有支付账户或使用非关联的支付账户支付：选购商品确认支付后，通过IVR语音或人工座席输入电信自有账户账户和密码完成支付借记卡支付用户借记卡无磁有密支付：（在有条件的省份开展，分省接入）选购商品确认支付后，可通过IVR语音或人工座席输入银行卡号、回呼电话号码、身份证号以及支付金额等信息，金融机构通过电话回呼，确认用户身份及订单信息，用户输入密码完成支付。借记卡绑定支付：（当地金融机构具备合作条件的情况下，分省接入）预先到电信营业厅进行电话号码与银行卡绑定，在选购商品确认支付后，通过IVR语音或人工座席输入支付密码完成支付。翼支付-电话版业务功能-语音支付信用卡支付用户首次使用：选购

订房、订票

公用事业费、交通罚没款、保险，话费充值

书籍等出版物、日常生活用品、电视购物类商品实名制商旅业务账单缴费类业务实物类商品虚拟商品支付应用电话语音支付电话支付POS支付银行卡电信支付账户银行卡借记卡信用卡实名制商旅业务√√√√缴费类业务√√√√实物类商品√√√虚拟商品√√√Q币、游戏点卡、博彩等小额高附加值商品翼支付-电话版业务应用订房、订票公用事业费、交通罚没款、保险，话费充值电话POS支付使用电话POS支付,需要到电信营业网点、合作金融机构营业网点及双方指定的代理机构申请开通.使用电话POS支付,用户需要有带POS支付功能的电话机及PSAM卡.开展业务的省支付中心需实现对金融机构的接入对于使用信用卡、无磁有密银行卡支付、可直接使用、无需开通。使用电信支付账户进行支付需要在电信营业厅或网上预先进行开通。对于使用借记卡绑定电话账号的用户，需要预先通过自助绑定POS终端对借记卡和电话号码做绑定。银行绑定处理后将绑定数据同步到电信平台，由电信CRM系统进行银行卡绑定业务开通。电话语音支付翼支付-电话版业务使用要求电话POS支付使用电话POS支付,需要到电信营业网点、合作金翼支付-电话版系统架构

翼支付-电话版业务系统