工程项目管理精华讲解

项目管理精华讲解2按照项目生命周期展开的知识体系阶段1定义与决策阶段2设计与计划阶段3实施与控制阶段4完工与交付做出项目的决策完成项目计划和设计完成项目实施全面投入使用项目评估等计划与设计等成本、工期、采购等项目收尾管理等3项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程按照项目管理过程展开的知识体系4项目成本管理项目工期管理项目质量管理项目风险管理项目集成管理项目范围管理人力资源管理项目沟通管理项目采购管理本课程的授课体系:PMI9大知识体系9大体系之间的逻辑关系见“课程授课内容流程.doc”5美国项目管理协会（ProjectManagementInstitution,PMI）于1966年在美国宾州成立，是目前全球影响最大的项目管理专业机构，其组织的项目管理专家（ProjectManagementProfessional,PMP）认证被广泛认同。PMI的突出贡献是总结了一套项目管理知识体系（ProjectManagementBodyOfKnowledge,PMBOK）。PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创造性的新知识。

9个知识领域

PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购）

5个管理过程所谓过程就是基于一定输入，采用相关工具和技术，产生一定输出的活动集合。本课程的授课体系:PMI9大知识体系6时间管理范围管理质量管理成本管理整体管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理本课程的授课体系:PMI9大知识体系7本课程的授课体系:PMI9大知识体系8项目狸管理匀的39个具肉体过们程-1过程类别知识领域启动计划执行控制结束整体

项目计划制订项目计划执行整体变更控制

范围启动范围规划范围定义

范围审核范围变更控制

时间

活动定义与排序、活动周期估计、进度安排

进度控制

成本

资源计划成本估计预算

成本控制

质量

质量计划质量保证质量控制

9项目宰管理销的39个具匆体过亩程-2人力资源

组织计划人员获取团队建设

沟通

沟通计划信息传播性能汇报项目关闭风险

风险管理计划、风险辨识、定性风险分析、定量风险分析、风险响应计划

风险控制

采购

采购计划招标计划招标、招标对象选择、合同管理

合同关闭过程类别知识领域启动计划执行控制结束10项目自管理占的框材架1项目沙与项互目管油理2项目恩与项懂目管午理的共概念3项目喷管理品的PM樱BO精K体系4项目案的组评织与名项目勇经理5项目蜡管理因专业渴人员许资质吉认证1.判1项目委发展犬的历偏史项目救管理有悠绿久的冈实践撞历史奶：古茎代长污城、巾埃及坦金字套塔、澡古罗急马的星供水冠渠项目探和项泳目管暂理起煌源于接工程绿和工喉程管梦理传统丹的项蛋目和葡项目即管理砖起源吨于建袜筑业现代你项目沉与项巡寿目管械理开法始于容大型殊国防矛工业国际剪项目距管理邻学术残组织晕的出折现标宁志着骡项目选管理疮走向凡了科兵学国际勺项目容管理瞒协会招（IP嫁MA）铅，成奏立于19王65年美国倾项目损管理霉学会绝（PM幻玉I）歉，成震立于19例69年当代无项目陶与项龄目管碎理是带扩展挪了的哭广义毁概念蜓，项目房诚管理移更加帖面向暂市场裤和竞悔争、按注重钥人的献因素姻、注闹重顾谣客、靠注重发柔性塞管理111项目缸与项坏目管帮理美国悄路易寇斯维桶化工邻厂——流程娇分解——节省38登%美国光北极框星导状弹——关键波路径——节省30乡丰%传统辆制造爱业管妨理的闷特点密：可麦控、帮可重邪复、驾可预戏测、他可改挖进管理劫改进李的方城式：嚼标准抚、合隔理安瓣排管理健的目摸标：皇追求洋预期猎内的迷生产隶率、驱质量售和成男本目折标。现代顶管理钟的特沸点：牌动态吓、不略确定纽奉、不返可简麦单重形复、测灵活屡性原本遥的管廉理方内法“爽失灵权”了121项目让与项雄目管比理1.虫2项目被管理悄发展仇的过石程13科技坡进步眯商业拜模式高变化市场拐需求暖变化非步伐它加快竞争旦日益退激烈重大显变革熊＝更绑多创溪新＝荡更多袜项目大、糖中、勾小各瘦类企任业中洽的IT项目产品没或服然务的羡开发秋与升疑级设计谱、研店发与孔生产乌分离层操作外包栽服务兵项目1.息3变革轨时代奔的项辅目管曲理1项目录与项糕目管宪理当代屯的项带目管帮理已衣发展吉成为乔：一门唤学科广泛津开展蝇“项商目管户理知椅识体昆系”个的研片究一个由专业在大挤学开烤设“芬项目催管理庙”专滨业，拍可授饲予学牲士、雁硕士披和博汪士学张位一种奏职业职业脸项目婚经理项目宜管理敌专业薪资质架认证141.翠4项目田管理匠专业继的现丸状1项目向与项甲目管底理项目兔管理斤的全弟球化:主要员表现亲在国朵际间栗的项班目合薪作日副益增玩多、燥国际固化的晒专业寇活动婆日益负频繁守、项足目管嗓理专宏业信袄息的狐国际五共享挨。项目州管理甲的多耍元化:行业银领域粗及项饱目类插型的扛多样甘性，册导致宅了各心种各姻样的绍项目会管理尾方法祖，从掘而促笋进了蛋项目弹管理惹的多酷元化下发展矩。项目朽管理租的专辱业化:突出缓表现强在PM顷BO柳K的不递断发呈展和巩完善狂、学丈历教税育和怖非学惰历教挠育竞效相发园展、先项目糠与项朵目管舍理学谊科的候探索辛及专柱业化僻项目窃咨询贯机构撕的出锣现。151.鹅5国际纠项目惧管理口发展肺的三员个趋寻势1项目组与项派目管鉴理诸葛劫亮草狼船借煤剑的研故事10万只吨箭——目标10天不嚷行，3天之絮内——时限船多诊少、皱草人们多少娱、鼓赢手多妙少——成本立下爹军令仇状（抵必须险完成翅）建造钟一座碍大楼历、一锅座工猜厂或选一座荒水库举办佳各种纳类型矛的活台动，滑如一悄次会遇议、萝一次浑晚宴帅、一时次庆剑典等新企词业、烫新产俗品、秩新工的程的笋开发进行注一个享组织弄的规赚划、垃规划膏实施莫一项新活动进行刻一次倒旅行依、解料决某走个研蛇究课扭题、修开发场一套鼠软件一次粉性、应独特决性162.扬1一些袄典型化的项努目2项目笔与项浇目管卖理的顽概念自从创有了逃人类冒，人马们就硬开展逢了各誓种有疾组织穿的活玩动。窑随着洞社会爪的发萄展，义有组戚织的望活动行逐步元分化林为两只种类迅型：一类身是连猛续不默断、著周而报复始才的活物动，羞人们托称之化为“运作”(O浓pe省ra枪ti阅on神s)，如得企业咐日常贫的生她产产况品的搭活动姨、销会售服睛务活述动等反；另一撑类是午临时昨性、咏一次匀性的猴活动秃，人相们称查之为懒“项目”(P糠ro统je验ct真s)，如尚企业贱的技闪术改叮造活汉动、定一项南环保隆工程懂的实扛施等忧。172.教2项目趋的概费念2项目沾与项桃目管香理的冰概念（1）项猛目是夸为完拐成某拜一独券特的蒙产品运和服避务所吉做的劣一次逐性努烦力。一次践性——项目以有明秩确的贩开始义时间自和结具束时守间。以当项情目目评标已听经实辽现，岸或因土项目狐目标蠢不能辅实现副而项母目被胆终止捕时，山就意蚀味着史项目沸的结显束。独特忙性——项目背所创予造的啊产品孕或服亿务与骂已有抓的相软似产助品或船服务损相比鸟较，瘦在有骡些方乖面有艺明显货的差词别。抓项目遥要完织成的洁是以伶前未族曾作虑过的北工作个，所叛以它劈燕是独询特的灿。（2）岸项目把是为富完成坊特定哥的目星标(任务)，在刑一定旺的资辽源约背束下洋，有恩组织地网展开袍一系宝列非状重复休性的柱活动句。此定陡义实锁际包霉含三婆层含拼义：a>项目萍是一吃项有哨待完渗成的元任务芒，且榆有特览定的买环境患与要烛求b>在一尊定的假组织亦机构奏内，议利用摘有限失资源霸（人仁力、橡物力废、财版力等巩）在奇规定宫的时剖间内愧完成守任务c>任务敢要满吓足一过定性百能、绪质量宰、数凡量、皇技术习指标旷等要哭求。182项目雕与项探目管疯理的愿概念2.跌2项目讨的概仁念19沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目2项目竞与项谅目管清理的颂概念2.突3项目码定义程涉及颤的因励素项目烈的5个主锯要属躲性：（1）过杰程的取一次武性/运作玻的独斥特性广（2）目怨标确扯定性/过程辨的不吵确定课性（3）活面动的摔整体恩性/过程蛇的渐耍进性拥（4）团久队的商临时卸性与呆开放递性（5）对薄资源忽的依亩赖性202项目斤与项脆目管裕理的茄概念2.舰4项目粥的主虎要属钩性21质量功能戚要求有限侍预算费用完成陶期限时间目标质量费用时间2项目坛与项肤目管剃理的韵概念2.犯5项目披的三弯重约愧束22确定俱需求项目塘选择项目照实施项目套评估项目蚀总结启动和阶段计划福阶段实施重阶段收尾腹阶段项目谅论证进度烂安排成本丑预算验收耗标准项目烘控制项目沿生命户期和铸产品故生命维期之杜间有支显著丈的区歼别。2项目普与项窄目管注理的冈概念2.疫6项目自的生是命周庭期23需求至建议袋书合同项目劫目标识别布需求提出资解决搭方案执行幸项目结束足项目时间投入站力量启动福规划需实绝施和改控制惕收尾可行轮性分拉析报压告2项目浑与项从目管蚁理的晕概念2.允6项目阴的生御命周米期项目波参与辛人项目亮参与伞人是掘指项岛目的档参与陵各方沫。大型殿复杂纵的项达目往戴往有嗽多方仿面的滩人参勉与，家例如讯建设资方（铃业主缝）、玻投资面方、偷贷款各方、共承包掘人、姥供货爱商、氧建筑/设计顶师、君监理摔工程洗师、推咨询汁顾问锯等。厅他们宇往往料是通春过合蹈同和辈协议掘联系浮在一皇起，条共同罚参与旅项目陷。在鸭这种炭情况矛下，撒项目疮参与昏人往状往就茎是相漏应的毫合同爽当事除人。吃建设谅方通源常都炭要聘风用项摔目经上理及彼其管西理班管子来影代表粥业主己对项犯目进扣行管搬理。牢实际封上项抹目的普各方虾当事湖人需诱要有滋自己问的项遵目管己理人社员。项目德干系痛人项目云干系串人包寄括项鱼目参介与人劲和其授利益吸受该术项目你影响牵（受御益或抱受损脖）的嚷个人厕和组帐织；债也可俘以把框他们信称作幸项目乏的利弟害关语系者歼。除了膊上述印的项咬目参孙与人毁外，佣项目的干系扭人还足可能供包括援政府宋的有轮关部修门、辣社区组公众蚂、项斜目用躁户、续新闻辫媒体品、市爪场中模潜在行的竞倾争对途手和样合作锄伙伴陡等；盾甚至饿项目姿班子条成员迁的家尝属也性应视版为项陵目干沟系人市。242项目债与项营目管迈理的贪概念2.萍7项目虏干系薯人25业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商承包合同监理合同供货合同资询合同设计合同投资协议贷款协议2项目裤与项枯目管蔑理的目概念2.润7当事雾人之塑间的逃关系26项目塌管理听是企厕业软稍件项笑目成救功的厕保证软件光项目纺的成刑功来奖之不鼓易，雅统计延数据瓣表明刷（见辆下图慌），明只有26鸟%的项闹目是机成功果的。伙成功贪的软辰件项漆目依闹赖成夜功的控项目角管理替。项目笑管理论是通历过项武目各惜方干抗系人误的合样作，晕把各爹种资互源应淘用于随项目锈，以碎实现披项目叫的目稠标，炊使项斧目干秘系人调的需石求得模到不调同程此度的骗满足鄙。根据类项目娃管理权的定典义一资，项布目管跳理的恼基本质要素交即项程目、删干系险人、开资源堡、目乔标和沃需求搅。关壤于项染目和减干系声人在宰前面纺已讨榜论过饲，这高里就丢资源员、目银标和杂需求舒分别暂予以朵说明拨。272项目遗与项形目管误理的丝式概念2.御8项目博管理拳的概脏念资源由于晋项目间固有雀的一权次性寇，项扶目资斩源不经同于初其他病组织徐机构然的资忧源，而它多截是临基时拥尖有和举使用结的。榆资金该需要昆筹集雀，服达务和剃咨询参力量洪可采作购（片如招拆标发训包）佣或招塞聘，皆有些酬资源筛还可井以租喊赁。京项目狭过程墓中资潜源需狡求变嚼化甚主大，规有些鹿资源陷用毕党后要蔑及时兆偿还结或遣性散，慌任何森资源芬积压莫、滞盏留或党短缺拦都会绣给项仗目带京来损餐失。浇资源贩的合弊理、循高效谷的使冬用对冤项目奇管理吊尤为匀重要万。282.耗8项目切管理射的概厨念目标项目问要求彩达到萌的目帐标可桂分为病两类北，必嘉须满芽足的皱规定宇要求暮和附穗加获沸取的达期望商要求肾。规定场要求腿包括制项目尸实施伯范围肥、质必量要译求、汉利润河或成嗽本目下标、梳时间嫂目标宣以及慰必须猎满足端的法苗规要岭求等受。这桐里指顺的是稳狭义乎的质志量，咏如项夺目及言项目脊成果贩的技廉术指杏标和考性能寇指标何等；在一经定范右围内爷，质纵量、够成本沸、进熄度三轨者是拒互相蒸制约界的；期望莲要求偏常常驱对开顾辟市滥场、摄争取休支持纽奉、减倒少阻湖力产垮生重稠要影录响。耻譬如默一种仙新产剖品，茶除了武基本休性能颜之外艇，外目形、筛色彩啊、使究用舒幼适，暖建设逗和生慈产过艳程有鞭利于驱环境预保护煎和改导善等处，也盗应当捕列入剥项目垃的目馒标之建内。292.允8关系魂项目乔管理范的概绢念需求：项纳目要灾求达拢到的嫂目标庸是根界据需巧求和蚊可能懂来确阅定的冻。一个明项目涉的各目种不屡同干什系人岩有各旷种不有同的患需求拿，有太的甚坦至互侨相抵勺触。窑这就烂要求旗项目渠管理剖者对酬这些借不同铸的需营求加念以协蚕调，翠统筹霜兼顾顿，以沃取得赌某种伶平衡贴，最钥大限音度地酿调动页项目倍干系唉人的货积极酸性，紧减少爪他们纹的阻采力和凯消极孟影响餐。项目蛾干系么人的炉需求黄往往寇是笼非统的敲、含心糊的粉，他娱们有划时缺芒乏专患门知娃识，虽难以愤将其会需求洪确切靠、清愧晰地您表达挤出来懒。因亿此需们要项亦目管押理人迫员与们干系译人充奸分合退作，登采取经一定抓的步味骤和诸方法狮将其但确定施下来号，成环为项炮目要岗求达池到的迁目标温。项目殊干系变人在设提出马其需异求时差，未汉必充度分地君考虑捉了其读实现求的可记能性煤。项挑目管滥理者载还应陪协助啄顾主味进行姨可行跌性研慎究，深评估辱项目撑的得更失，书调整盗项目踢的需芹求，引优化椒项目楚的目巧标。协有时每可引鼠导顾您主和凶其它焦干系余人去友追求桶进一旷步的巷需求乳，有航时要滚帮助冷他们巡寿放弃裳不切危实际约的需剑求，赏有时拜甚至垫要否线定一吵个项快目，仍避免落不必枣要的轰损失铃。302.聚8项目漂管理降的概灭念项目榆管理站就是鞠以项诵目为醋对象个的系庄统管根理方浪法，天通过箩一个隔临时搂性的士、专脖门的驳柔性豪组织喇，运开用相派关的违知识真、技宾术和竟手段哭，对捕项目争进行很高效摔率的鸭计划慨、组邮织、喇指导喜和控公制，揪以实震现项路目全考过程此的动申态管这理和浸项目蚂目标贯的综蒜合协捎调与瞎优化马。31项目兴管理绵的第滋二种逃定义2.陡8项目守管理办的概熔念项目废管理崇的对稍象——项目项目催管理备的组逐织特筹点——临时旧性、货富有央柔性项目象管理召的手稍段——计划通、组魄织、讲指导取和控泡制项目虫管理蛾的目职标——实现翠项目康全过雕程的候动态剖管理础及项毁目的惊目标322.茧8项目歉管理菠的概蹦念◆项目晨管理盛的对象是项匀目或按被当渐作项麻目来抱处理情的运援作。◆项据目管堂理的思想是系印统管赏理的龙系统津方法丢论。◆项神目管引理的组织通常脂是临狮时性谦、柔但性、野扁平灰化的谷组织痕。◆项翼目管士理的机制是项稻目经祝理负稍责制没，强激调责笔权利崖的对震等。◆项卫目管雪理的方式是目卸标管纹理，手包括煌进度钢、费夹用、铅技术觉与质溜量。◆项配目管篇理的要点是创贵造和景保持姐一种径使项化目顺勺利进桥行的枣环境旅。◆项金目管窃理的方法火、工苦具和毫手段具有员先进理性和甩开放非性。332.渡8项目臭管理芹的概盛念项目扯管理①充做满了地不确贫定因图素②跨午越部靠门的吧界限③有存严格独的时绸间期清限要袭求项目核管理位必须功通过据不完落全确捉定的歇过程父，在邻确定拌的期房诚限内班生产件出不眼完全支确定抓的产扒品，叹日程养安排轿和进慕度控丘制常盛对项沈目管渣理产至生很换大的跑压力坟。一般寸的作接业管锈理①注台重对枝效率腔和质颈量的索考核②注准重当桐前执暗行情康况与嚷前期织进行袍比较在典舌型的献项目系环境颈中，次尽管开一般用的管僚理办蓬法也上适用兆，但槐管理假结构坚须以晒任务馋（活若动）酸定义讽为基废础来练建立鹊，以吧便进控行时戏间、哪费用厦和人胆力的汁预算浆控制蚀，并秩对技图术、视风险假进行睡管理衔。342.奶8项目绕管理葛与一诸般作级业管会理的挤区别35项目设计阶段项目实施阶段准备过程准备过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程3项目曲管理嫂过程36初始仇过程计划亏过程执行中过程控制佩过程收尾岁过程3项目观管理闲过程在每灰个过草程组脖中，仙各个悼过程训通过冤他们劈燕的输衡入和句输出维进行愉联系产。我谅们可畜用下土列术也语描缝述每稳一个各过程干：输入酸：将消要执鬼行的盖文档固或可唤文档秧化的声项目爆；工具输和技配术：沸由输停入产里生输猴出的那途径埋（各霸种方咏法）输出滥：某公一过赴程的盒结束稼，可剪以是桨文档核或可棒文档风化的椒项目杀。373项目井管理理过程383项目金管理存过程394041（1）项得目启勺动当用性户有释需求拥的时瓶候，颗潜在曲的项奇目就啦产生伸了。症软件蓝开发覆商在肤这个良阶段升的主的要任肠务是岩确认饼需求砍，在烘如果桨我们便要做游这个奴项目网的假厕设下北，分疾析投捏资收修益比智，研毁究项罚目的抚可行喂性，槽分析他自己白所应答具备察的条瞧件。耐商务例上这狸个阶总段以温客户梦提出洁（常挺常是拾厂商歇提出柱、由其用户摧认可葛）明抬确的《需求续建议踩书》或《招标榆书》为结畜束标涉志。这个梅阶段皇是厂让商与敞客户山配合童完成适的，喜如果门客户付能积猴极地廉配合梅厂商冰（这产是最率后中弟标的裁良好业前兆偿），吉则对坟后期制项目迹的成辈功非税常有铅利：嘱一方洁面，储可以殖比较盖明确骂地搞昆清项阀目范扯围、葬项目兄目标晌，了压解客化户真忧正需狸要什泰么。听另一正方面税早期长的交有流可榜建立律良好改客户斤关系惯，为捐后续贵的投灰标、逗合同工签订尽，乃坊至项测目实盯施奠那定基灵础。424项目柱生命搅周期43启动逼阶段切及其音核心巷工作明确胁需求尝、策阔划项嚷目调查瞧研究裹、收备集数取据确立涂目标进行口可行凝性研钱究明确折合作蚁关系风险涉分析拟订浸战略测方案进行辨资源树测算提出茄组建邪项目雄组方贪案提出粘项目速建议戴书获准退进入阴下一刊阶段完成棕工作茂量启动搞阶段CDEF时间（2）项尺目计挺划如果舅厂商枕向客圈户提遭交了《项目扇建议息书》，介币绍了派解决缸方案旧，进深入了袜入围胞厂家帝名单已，开年始等暗着招纽奉标，裁这就剑是上脾一个胡阶段们工作后基本锣成功距的标挪志。过也是叛能赢俯得项垦目的谣关键纹。接仿下来匀的工觉作，血从商冤务上时，就逼是竟注标，抽如果掠中标责后，置签订爹商务眼合同虫的工铁作。抵公司备既要虾展示甩实力汇又要回合理版报价悉。如砖果竞胳标成妄功则吩签订截合同个，厂碰商开炸始承滚担项国目成妻败的盼责任趴。根据季一般龙项目榆管理叛经验朗，这锣个时逐候，汉公司很可以衣开始其成立猾项目亚组，犬确定蜂项目是经理月。把也项目庙前期宵的工浅作部挥门，浴从销稻售和雾市场饱部门洋，逐拢步转丈到专精门为顾这个辉项目勉目标嫩而成僵立的售项目晶组身续上。律从公臣司角塌度来促看，萄这才插是项宾目的咱开始摇。新的套项目呆经理洲马上将要着寸手开壮展的腥工作企，就洋是为罢项目希制订鹿项目姐计划崖、核义算成茫本等乡丰。444项目昂生命豆周期计划睛阶段潮及其看核心封工作45确定柜项目箩组主摇要成跑员项目带最终兔产品档的范低围确桂定实施席方案恰研究项目泼质量纤标准知的确积定项目谨的资滴源保匪证项目揭的环缝境保往证主计骂划的万制订项目秀经费拦及现剖金流测量的英预算项目敞的工清作结睬构分屈解（WB堡S）项目受政策全与过煤程的杂制订风险退评估确认挡项目巩有效悦性提出撞项目渗概要恒报告获准投进入迫下一馒阶段计划腿阶段时间完成跌工作刘量（3）项见目执津行合同插签订汽，进仙入了背正式肚的项游目实军施阶睡段，毒项目君经理膨需要加细化伏目标孙，制询定工滥作计奖划，的协调材人力语和其如他资映源；闻定期浊监控遮进展邀，分灰析项祖目偏业差，恰采取其必要聪措施锯以实外现目歌标。为因为IT项目棒的不耀确定熄性，阁项目菠监控轻显得近非常倦重要快，特帐别是宵有众巩多项裙目同柿时运也行的IT公司晶，必润须建旧立公割司一宽级的慨监控寒体系激跟踪秆项目负的运么行状缝态。464项目际生命塔周期执行织阶段守及其某核心求工作47建立沾项目方组织建立桐与完定善项魄目联皂络渠仪道实施许项目葵激励险机制建立昂项目辆信息贷控制庄系统建立网项目识工作裹包，逆细化互各项浅技术搂需求执行WB幼S的各调项工奇作获得晚订购篮物品雷及服愈务指导/监督/预测/控制径：范宜围、痛质量数、进云度、吊成本解决俯实施掩中的柳问题执行摊阶段CDEF时间完成南工作稿量（4）项矩目结北束项目吴结束悟阶段邻，项粥目组索要移夜交工般作成膨果，帖帮助名客户学实现待商务头目标弹；系答统交伙接给瞎维护偏人员污；结跃清各锯种款边项。穷完成绍这些稿工作遍后，廊一般束还应道进行兴项目怎评估厕。484项目津生命保周期结束沾阶段奋及其悼核心尖工作49最终类产品朝的完盐成评估蔬与验弊收清算饲最后哈帐务项目肺评估文档币总结资源麦清理转换偏产品步责任迫者解散融项目弹组结束淋阶段CDEF时间完成茎工作企量（1）检命查点在规性定的擦时间绍间隔影内对混项目刺进行圾检查趋，比链较实挥际与许计划盆之间芳的差押异，祸并根题据差裳异进团行调骂整。胃可将延检查蝇点看京作是山一个徐固定“采样”时点洽，而猎时间酱间隔逝根据孝项目性周期达长短姓不同触而不研同，料频度芝过小究会失某去意董义，鄙频度笔过大启会增闷加管边理成湾本。攀常见墓的间会隔是暮每周罪一次垂，项宁目经晨理需杆要召畅开例扯会并胞上交耳周报沾。504.柱2项目丈生命围周期磁中的愈重要望概念（2）里志程碑完成肆阶段纳性工龙作的钥标志少，不企同类律型的佛项目洪里程肥碑不犁同。武里程血碑在猜项目乒管理鸟中具沫有重速要意怎义，宽我们系用一喇个例谈子说扔明：情况1：你叹让一宪个程拒序员阿一周茫内编昏写一古个模赛块，等前3天他反可能拒都挺闸悠闲堡，可剑后2天就铅得拼扬命加楼班编锯程序多了，杆而到采周末刷时又泻发现谨系统蚀有错租误和戏遗漏附，必煤须修哭改和吉返工制，于馅是周曾末又扇得加臣班了峡。情况2：实磨际上秀你有啊另一偏种选栋择，筝即周槽一与倚程序势员一困起列导出所开有需熊求，渗并请示业务充人员续评审激，这障时就玻可能难发现序遗漏宪并即肃时修朴改；誓周二剪要求旺程序戚员完训成模押块设漂计并宗由你揉确认命，如淋果没稀有大乖问题真，周更三、原周四献就可拔让程绑序员滥编程俩。同诞时自送己准灵备测逢试案证例，贸周五深完成棍测试眨；一戚般经银过需米求、轿设计窃确认东，如晒果程歌序员抓合格鼻则不秀会有贼太大爷问题刮，周拐末可乖以休店息了郑。514.扭2项目撕生命泛周期坟中的盖重要赢概念综上幕所述平，项蝇目生色命周逗期可字以分待成项壁目启币动、坏项目号计划高、项脆目执似行和猫项目袭结束惨四个皆阶段径。项目副在开蒜始前探要明美确定朵义目蚕标和走工作静范围填、清钓点和夜记录预交付讽成果吹。项目呜应该球在检蔽查点多进行散检查剑，比忌较实谊际和颗计划比的差裹异并房诚进行饺调整尝；通殊过设全定里注程碑秀渐近腾目标掌、增文强控版制、舞降低和风险挨。524.荡2项目失生命早周期铜中的宁重要固概念5.所1项目谜管理妻的发串展趋母势5.堵2什么奔样的塌任务打需要址按项靠目方华式管露理5.博3项目悄管理稳的价中值5.萝4项目碧管理谨实施印的原兼则535项目服管理啄的价驻值与卫作用（1）幸项目衬管理挪走出摩工程避建造帝业，IT、医跨药、葱金融籍等行聋业都律成为裹项目痰管理厚的发顺展领脑域，慌最新杀的发边展动驻向则悼是，决咨询丈服务年业将渗是下丈一个垃新天膏地。（2）企煎业内哲部管愈理项历目化企业垃内部络有大毛量的泪管理捐活动希是创赢新性督、一束次性监的，续而且甚随着稀竞争桐的加孤剧，别产品纽奉创新臭、组苏织创关新的校速度别的加浩快，离创新嫂性的忍管理浸活动歪越来烧越多乖。人炼们日湖益认母识到摇对这出些管返理工外作采配用常拦规的纱运行滔管理休是难你以应补付的拆，必绵须组嫁成专眉门的平项目刮班子匙，采紫用项窗目管护理方巨法。龙有研嫌究表废明，怠企业谷内部特至少50％以夸上的锻管理涂内容挤可以犬项目映化。（3）项屯目经写理成钩为通宝向高先层领牌导的孟途径美国炎著名呆培训削机构ES锻I公司笼的副素总裁WA丝式RD先生另确信危，现捷在是价做项喉目经甩理的妙黄金蚕时期场，而记且项促目经姨理已落经成之为通晃向高图层领鱼导的沉第三环条道辽路（4）穴项目鄙管理允培训灯对MB抬A形成齐有力勇的挑左战脖据惩统计览，在碑美国奇，从其事项词目管区理工顺作的蹈初级绞工作搬人员婆年薪观在万和美元窄，中岭级人灾员在糖美元蛾，高庭级人毕员为11阴-3绣0万美谨金。545.混1当今吹国内添项目叛管理碧发展衣的四揉大趋偶势55任务归规模挎大的检项目芒：当哗一个林项目盒需要未更多钳的资缘瑞源（伪人、慎财、棒物、那技术醉等）船时，熟就需昨要项所目管央理。慨当然搁这种宁更多特是相怖对的目，通寺常判子断的集依据洪是：叨是否除在一刻个组在织或拼者一盘个部陆门所海能控蹄制的赛范围堪之内鸭。如皂奥运摔项目界。新项酬目：弊如果之项目缓在以凝前没剩有过静成功亏的案爸例或姨经验盲，就敞需要吊项目醋管理象。例繁如：萍对于滨现有悔产品趋的改问进不跟设立衡项目伏管理圆，效窗率可巡寿能会侦比较箩差，患但也伶能进稠行；垃但对币于新谷产品末的设闹计就剥必须猴要项握目管放理。相互冠依赖限性的勒项目伞：如蒙果一狡个项捧目需理要不桂同职蛾能部夹门的壶参与神，同爆时这广些活归动紧税密地勿联系秆在一歪起以演致互赏相影辫响，洋那么案就需依要项猪目管颤理。守例如拦：某IT公司萌在为鸟客户举实施冶信息称化建笋设的现项目乘过程厉中，即它可隐能需采要涉英及到任公司增内部距的应垃用软栗件开和发部识门、伤网络李技术扶部门专、系劲统技仰术部焰门、壳业务未咨询昂部门异、采值购部郊门、吩商务枕部门况等，拣这时降就必纪须采绝用项帮目管猾理。5.惨2什么怜样的条企业独需要座按项赤目管愁理565.户2什么状样的助企业据需要房诚按项似目管缩慧理资源晴共享床的项感目：逆由于翼专业狭性和捆资源辽成本良的不慎断增隔长，胡组织平一般糠很难尿保证卫让每佳一个棍项目夕组独击享所送有的测资源明，因碍此会姥将某闲些资闲源（幸甚至肯是关居键资蜡源）值在组呜织内编共享委。在谁这种弄情况父下，脉项目可管理鹅就显爆得非纤常重何要。枣例如搅：在宪某公城司内雹，同众时开如展着5个项哑目，异但系潜统分肢析员紫可能莫只有3位，扶在这隶种情云况下赤，采禽用项齿目管正理的苹方法谋有效局合理色地安蜘排资减源，暗就显羡得非柏常重博要。一些所项目料主导资型组酸织，离如咨武询服企务公洽司、熟工程饼建设第公司蓝、软左件开馆发公岗司、谎系统拉集成叨公司坚等非蜻常需能要项躲目管判理，乐因为访它的满产品朋和服甩务都鞠是通冤过项最目的颜形式净展现锡出来来的，合同时遮几乎狡所有捡的项健目也港都存阀在以王上的日某些瓶特点做。57美国St礼an沈di野sh跪G聪ro锤up主19盾94年对梁超过84畜00个IT项目法的研愉究表绑明，称只有16％的倚项目破实现劣其目泉标，50％的装项目幅需要棒补救浴，34％的混项目滩彻底哄失败把。博士退于19电97年，齿对43躲8位项粱目工渗作人音员进肃行了补调查旁，结洋果表病明，股项目疏失败毙的比孔率也混非常龟高。尚根据煎他的贿分析吉，大旅多数考项目御的问野题来赠源于股以下看四个声方面渣的原悔因之病一：（1）组喇织方庙面出瞎现问私题（湿如因巩外来幕资源小而产荷生的姑问题洁）；（2）对化需求红缺乏枕控制汪；（3）缺痰乏计租划和觉控制蜘；（4）项拳目执抚行方践面与此项目唐估算冰方面邪的问翠题。甚由让此可阅见当港前环深境下猾，实识施项扰目管应理是赔非常启必要页的！那么帜项目良管理裹给我懂们究摔竟能伍够带柏来什殿么样工的好海处？5.渴3项目输管理菜为企偏业带父来什竖么价驴值58合理饭安排望项目诸的进悔度，终有效牢使用趴项目追资源练，确替保项妹目能绍够按菌期完守成，役并降滑低项罩目成颈本。通过堵项目魔管理虫中的工作驳分解吉结构WB设S、网政络图悲和关归键路仙径PD岸M、资独源平道衡、洁资源胆优化丝式等一形系列苦项目之管理拉方法嘉和技请术的使籍用，号可以迎尽早繁地制砖定出灶项目荡的任廉务组铅成，位并合起理安薄排各感项任愧务的啄先后财顺序挪，有繁效安依排资悬源的粮使用苏，特猎别是外项目蜜中的腔关键斯资源洞和重纵点资言源，旱从而陡保证外项目挤的顺英利实裹施，乌并有蜡效降买低项衰目成便本。貌如果阁不采扛用项宗目管灯理的抬方法忌，我萝们通播常会司盲目际地启晋动一现个项榆目，超将所虎有资庆源均凶安排准在项胖目中酸，可格能会茅有很元多的王人员盟、任录务的脉瓶颈握，同欢时也养会造棚成很粘多的坏资源摩闲置啦，这秤样势捷必会隆造成保资源映和时寒间的帖浪费会。加强齿项目撞的团为队合紫作，音提高至项目泉团队重的战律斗力。项谎目管蛾理的着方法雨提供饶了一型系列软的人降力资幅源管墙理、券沟通侦管理削的方毁法，律如人野力资若源的搅管理文理论偶、激谷励理唤论、支团队疯合作醉方法泽等。撕通过恰这些刃方法级的使婆用，选可以猛增强联团队即合作摘精神朝，提喊高项穗目组引成员传的工奖作士练气和秤效率经。降低差项目池风险日，提似供项切目实狂施的叔成功粥率。项拘目管毯理中御重要挺的一烂部分制是风托险管漠理，参通过投风险旁管理奇可以德有效骆降低滴项目涝的不友确定愁因素费对项醒目的谷影响继。其顺实，悠这些众工作倡是在承传统岁的项削目实岔施过故程中施最容院易被育忽略戏的，的也是找会对假项目追产生谨毁灭克性后撑果的骂因素母之一狮。5.胁3项目徒管理狗为企绕业带砌来什挣么价遮值59有效准控制节项目金范围见，增艇强项印目的基可控迁性。在项泳目实私施过颤程中写，需焰求的唱变更布是经宴常发顽生的谨。如龙果没匀有一浊种好栋的方业法来奋进行共控制保，势突必会摄对项赏目产菌生很侨多不圣良的岁影响躺，而智项目货管理乞中强偶调进躁行范本围控服制，删变更苍控制筐委员肢会（CC怎B）和鹊变更漆控制它系统狭的设鲜立，剑能有嘴效降扣低项贱目范酿围变愧更对戚项目责的影至响，耀保证水项目汤顺利援实施适。可以道尽早科地发饿现项违目实蚕施中扒的问强题，封有效链地进盒行项来目控歉制。项目金计划塑、执浅行状耳况的触检查帅以及PD厌CA工作缠环的糊应用游，能抖够极窑早地粒发现共项目尤实施芦中存蛛在的妹问题馋和隐湖含的税问题纯，这疫样项洋目就旺能顺排利执堤行。可以丧使得亦项目矛决策及更加鞠有依小据，接避免礼了项充目决撒策的暂随意尺性和策盲目粥性。可以桑有效优地进描行项炮目的焦知识予积累铺。传统京的项换目实键施中锣，经补常在陡项目荒实施珍完成裤时，嘉项目雨就嘎择然而与止，逐对于荷项目幻玉的实前施总皆结，古技术耕积累投，都衡是一疮种空爱谈。吼但目盈前知供名的电跨国埋公司笔之所谱以能厕够运乏作很森成功板，除虹了有敞规范言的制朋度外雕，还乖有一舱个因稼素就民是有延比较送好的肉知识旨积累攀。项奶目管稻理中竖强调附项目路结束寒时，定需要引进行每项目狼总结族，这产样就供能将槐更多克的公潜司项籍目经弃验，抖转换估为公汇司的邻财富岗。总之粉，项戏目管而理可酒以使耻得项运目的皮实施半顺利踏，降蜻低项哪目的怪风险矛性，爸最大蚂程度限地达搞到预梯期的们目标惠。5.纺3项目扑管理胜为企本业带绪来什译么价百值60项目楼管理滩的组党织原贫则从组漠织方更面讲姑，应厌该根疫据公怀司的盖项目瞒管理尊的状筹况，超制定肯相应揉的项刷目管屑理流池程、主制度有、方内法。饰同时迫在组取织机否构、疗资源乏配置怜、项墙目经冰理职爆权等椅方面秘给予踩项目耀实施腾以支智持。项目茫经理俗的工稼作原励则1.项目尝实施们中应鼠该特看别强忍调项南目计甜划的携作用逢。项钱目计定划是抬项目末实施透的关测键和价基础舍，对呆于项侨目成飞败起暖到至淹关重诱要的问作用旱，他贵可以霉指导晒项目幼实施扰、进背行项般目控畜制、惊激励箭项目烦团队骑。同峡时项林目计棍划制笔定应芹该不待只是留在项舒目初膛期，泊在项退目的则实施己阶段蒙也会硬根据箱项目换的执肚行情领况和窃项目啦控制吹的措善施进俗行更台新。2.项目新计划蒙应该惜包括虹项目跃基准作计划兽和项访目实焰施计骗划。久项目切基准塞计划祥是进谷行项骂目评缸价和饭项目附控制哑的依术据，狂不能咸随意抬变动远，只夫有在缴项目厦范围株发生贴变更肉时才掘可能窄进行溉变动偶，最糊后对袍于项改目执浆行状炊况的请评价奶，就本是将纵项目回基准昏计划居和项拦目执悬行情车况之萍间的找比较申结果披。而坊项目舰实施卷计划届会根肚据项控目执言行情震况，铅进行斩相应盛的调拆整，委控制甘权限撑在于尿项目等经理宇，但效执行滔结果锐应该踪蝶通知观相关则的项交目关集系人眠。5.房诚4项目玩管理菠实施丽的原策则613.项目子的成悟败关游系到侵组织捡、项迅目团艺队、苹项目辟客户每的整筒体利祝益，荡项目智经理歪应该拳有大筒局观生，不值能将冻项目怪成败盯仅仅炕看作今一方洞的成宗败。4.项目娃的实尾施应罚该以合实现捞项目谦的预营期目猴标为仔依据肚。不养要期社望项壤目实见现更进多的港功能堂，达严到更置高的筒质量导要求改。因误为这挺些工露作结灵果的炒形成旦，是进以项采目成鸦本的洲增加克作为钱代价捡的，豪而衡振量一侦个项瞒目成例功与田否的艰依据雪是是袭否达准到了伟项目怪的综厌合目你标（浑成本零、时栽间、畏范围沫、质筝量）针。5.沟通暴和协铃调是增项目伏管理谎中的幕重要晕组成童部分放。人的镰因素偏是项隔目成孟败的浊关键新，项染目客定户、距发起肥人、炊项目乐实施父组织踏、项甲目团捞队等送项目起干系懂人对陡于项报目的忌实施焰都很失重要蓄，如点何与焦项目挪在系吴人沟沉通，舒平衡晕他们乐的利等益，瞎把握玻他们障的期毒望值术，对遮于项想目的怠成功廉至关啦重要惯。6.重视躬项目滩总结汪和项绳目积姓累。顷项目志总结损应该缓包括串技术福经验鼻总结煎、管攻理经穗验总盗结、犯人员饼评价抓等。5.线4项目贱管理崭实施候的原旺则62组织：有在意识呢形成婶的职敢务或茧岗位袋的结爹构——臂[美]H膀ar臣ol努d老Ko熄on雀tz6项目馋的组营织形摄式组织漏管理：为了睡使人虹们能娘为实甩现目疯标而驶有效翻地工南作，斥就必守须设绞计和盖维持律一种素职务旱结构(a乞s销tr区uc橡tu果re督o工f滤ro寇le俩s)。这袜就是处组织纷管理愈的目凉的——芽[美]H搂ar萝ol及d奶Ko壤on理tz（1）目素标的和一致妥性和摸管理返的统廊一（2）有词效的舱管理廉幅度剖和层陕次（3）责份任和姑权利跨要对盒等（4）要誉合理雀分工须和密碧切协巾作（5）集胳权与易分权游相结边合（6）纪盏律和曾秩序（7）团嚼队精缎神636项目竭的组悉织形总式：怎样常才算季一个深合理欲的组怖织？职能猫式组页织形枪式项目陆式组驶织形兔式矩阵龟制组堪织形稍式弱矩安阵平衡惑矩阵强矩付阵复合仰式的摸组织条形式646项目阳管理寨的组布织形英式（1）职悬能式功组织歼形式65执行啦主管Ch菊ie菌f晌Ex吼ec代ut杨iv漂e职能爬主管Fu读nc午ti悄on膨al叨M垒an认ag莫er职员St付af陡f职员St膏af偷f职员St护af斥f职员St燥af考f职员St灶af吧f职员St泻af赖f职员St茂af丸f职员St弹af淹f职员St伪af蹈f职能跳主管Fu江nc醒ti尽on洽al匠M币an地ag学er职能起主管Fu女nc凳ti筐on郊al籍M世an炼ag纪er项目丽协调（2）项此目式绘组织盾形式66执行纳主管Ch双ie扬f约Ex棍ec后ut铜iv雷e项目妄主管Pr胀oj葬ec驱t故Ma躁na兆ge愤r职员St锐af牙f职员St神af宇f职员St饿af幸f职员St汇af手f职员St殿af拣f职员St押af僚f职员St句af赖f职员St抚af伟f职员St等af煌f项目奶主管Pr捉oj嫂ec政t嘴Ma街na关ge兽r项目锡主管Pr快oj侦ec画t屯Ma塘na浩ge吧r项目绒协调（3）弱春矩阵貌式组择织形