市场调查考试B试题

PAGEPAGE2PAGEPAGE2第页，共页考试《市场调查》（B卷）题号一二三四五总分得分一、单选题（请将正确答案填写在括号内。每小题2分，共20分）得分评卷人1.

生产过程的质量管理，一般采取（）

A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查

2.

市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（

）

A

详尽的

B

认真的

C

客观的

D

谨慎的

3、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（）。A同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向B同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向C企业外部的二手资料D企业内部的原始资料4、下列各调查方法中属于定性调查的是（）。A访问调查和邮寄调查 B邮寄调查和电话调查C观察调查与实验调查 D座谈会和个别深访5.市场预测程序是()

A.明确目的、收集资料、分析、预测

B.收集资料、明确目的、分析、预测

C.分析、明确目的、收集资料、预测

D.明确目的、收集资料、预测、分析6.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查()

A、

价格问题

B、信息质量

C、服务质量

D、产品质量7.下列属于观察法的缺点是（）。A．直接可靠B．适用性强C．简便易行D．受时空限制8.就方法本身来说，()是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。A.留置调查B.电话调查C.实地调查D.文案调查9.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好(

)

A.单纯随机抽样法

B.概率抽样法C.非概率抽样法

D.配额抽样10.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行()A.文案调查B.面谈调查C.实地调查D.邮寄调查二、多项选择题（少选每题得1分，错选不得分，每小题2分，共10分）得分评卷人1、分层随机抽样和分群随机抽样的主要区别表现在()A.分层抽样要求各层之间有异质性，各层内部具有同质性B.分层抽样要求各层之间有同质性，各层内部具有异质性C.分群抽样要求各群之间保持异质性，而每群内部具有同质性D.分群抽样要求各群之间保持同质性，而每群内部具有异质性2、邮寄调查具有下列优点()

A、成本低

B、不受空间限制C、应用广泛

D、回收率高3、文案调查的特点（）

A、不受时空限制B、第一手资料C、第二手资料D、主观性强E、客观性强

4、深度访谈前的准备工作主要有（）。A准备访谈计划B准备访谈工具C模拟访谈D协调各方人员E实施访谈方案5.市场调研报告的主要研读者是()

A、

总经理

B、销售员

C、秘书

D、董事长

三、简答题（每题8分，共24分）得分评卷人1、简述描述性调研应包括哪6个要素6分2、确立样本量大小时应考虑的因素；8分3、简述市场调研程序。四、计算题（每题13分，共26分）得分评卷人1、某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？（见下表）

参与预测者预测项目销售量（万台）概率3分营销总经理最高销售可能销售最低销售8880700.30.60.13分销售部经理最高销售可能销售最低销售9085820.20.60.23分经销商最高销售可能销售最低销售10092880.20.50.33分推销员最高销售可能销售最低销售80757030.50.22、某地区有零售店110户,拟对样本量为11户的企业进行营销状况调查。应用等距随机抽样法如何进行抽样?三、简答题（每题8分，共24分）得分评卷人1、简述描述性调研应包括哪6个要素6分1）谁1分2）什么1分3）何时1分4）何地1分5）为什么2分6）什么方式2分2、确立样本量大小时应考虑的因素；8分1）、定义总体及抽样单元2分2）、确定抽样框1分3）、选择抽样技术1分4）、确定样本量的大小2分5）、制定实施细节并实施2分3、简述市场调研程序。1）、调研任务与计划的设计2分2）、调研实施前的准备2分3）、实际调研阶段2分4）、资料的分析与结果的报告2分四、计算题（每题13分，共26分）得分评卷人1、某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？根据题意，首先列表计算各个销售人员的期望值Ei（见下表）

参与预测者预测项目销售量（万台）概率销售量×概率3分营销总经理最高销售可能销售最低销售8880700.30.60.126.448.07.0期望值E181.43分销售部经理最高销售可能销售最低销售9085820.20.60.218.051.016.4期望值E285.43分经销商最高销售可能销售最低销售10092880.20.50.320.046.026.4期望值E392.43分推销员最高销售可能销售最低销售80757030.50.224.037.514.0期望值E475.5其次，由于各个销售人员的预测能力各不相同，因而用加权平均法对各个预测者的期望值进行平均，则该公司下年度电脑的销售量最终预测值为：3分因而，该公司下年度电脑销售量的预测值为83.6万台。2、2、某地区有零售店110户,拟对样本量为11户的企业进行营销状况调查。应用等距随机抽样法如何进行抽样?1）计算先将总体的全部单位按照某种顺序排列编号，（3分）2）根据总体的数量（N）和样本容量（n），由公式m=N/n=5989/100=60，求出抽取间隔（m）；（3分）3）再随机地选定一个常数x，要求x＜m；（3分）4）把x、x+m、x+2m，……，x+（n-1）m等对象抽取出来，组成样本。（4分）五、实务与案例分析题(该题20分)得分评卷人广东一家化妆品公司设计了一种新型的洗发水，在进入北京市场之前，他们希望通过试用的方法了解北京市民对使用该产品后的态度。你认为他们具体应该如何进行这项调查？需要调查哪些内容？并请你设计一份调查方案。发放试用装产品，同时留置一份调查问卷，告知用户一定时间内收回该问卷。调查内容是:原来使用何种洗发水?该洗发水的各项品质如何(如头发的光泽度、蓬松程度、去屑能力等)?试用新产品之后