物业环境服务部清洁管理制度_第1页
物业环境服务部清洁管理制度_第2页
物业环境服务部清洁管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业环境服务部清洁管理制度1.引言物业环境服务部是负责维护和管理物业的一个重要部门。其职责包括保持物业环境的整洁和卫生，并确保居民享有良好的生活环境。为了提高清洁工作的效率和质量，制定一套专门的清洁管理制度是必要的。2.目的本清洁管理制度的目的是确保物业环境服务部能够高效地进行清洁工作，提供优质的清洁服务，满足居民的需求，并维护物业的良好形象。3.职责和权限物业环境服务部的职责和权限如下：-负责物业区域的日常保洁工作，包括公共区域的打扫、垃圾清理等。-管理清洁工人的工作，安排他们的工作任务和时间表。-监督清洁工作的质量，并及时解决居民的投诉和意见。-维护清洁工具和设备，确保其正常运行。4.清洁工作内容物业环境服务部的清洁工作内容包括但不限于以下几个方面：-楼道和走廊的清扫和消毒。-公共厕所的清洁和卫生纸、洗手液等物品的补充。-大堂和接待区域的打扫和维护。-垃圾筒的清理和垃圾分类。-公共区域地板的清洁和打蜡。-物业设备的清洁和维护，如电梯、门禁系统等。-绿化带的清洁和修剪。5.清洁工作流程为了保证清洁工作的有序进行，物业环境服务部制定了以下清洁工作流程：1.制定每日、每周、每月的清洁工作计划，明确清洁工作的重点和时间安排。2.按照计划进行清洁工作，确保工作内容的全面完成。3.按时检查清洁工作的质量，并记录下来。4.如果发现问题或居民的投诉，及时采取措施解决，并对问题进行跟踪处理。5.定期评估清洁工作的效果，并根据需要进行调整和改进。6.清洁工具和设备管理物业环境服务部应妥善管理清洁工具和设备，以保证清洁工作的顺利进行。具体管理措施包括：-维护清洁工具和设备的正常运行状态，及时进行维修和更换。-做好清洁工具和设备的清洁和消毒工作，以确保其卫生。-做好清洁工具和设备的存放和保管工作，防止损坏和丢失。7.培训与考核为了提高清洁工作人员的专业水平和服务质量，物业环境服务部应定期组织培训和考核活动。具体要求如下：-新员工入职时，进行岗前培训，包括清洁工作的基本知识和技能。-定期组织技术培训，提升员工的专业能力。-定期进行员工的考核，评估其工作表现和业绩。8.安全和环境保护在进行清洁工作时，物业环境服务部应重视安全和环境保护工作。具体要求如下：-在使用清洁剂和化学品时，应遵循相关安全操作规程，并做好防护措施。-合理使用水和电力资源，并提倡节约环保的清洁方式。-定期检查清洁工具和设备，确保其安全可靠。9.居民意见反馈和改进措施物业环境服务部应重视居民的意见和建议，及时反馈并采取改进措施。具体做法包括：-设立意见箱，鼓励居民提供意见和建议。-定期召开居民会议，听取他们的意见和反馈。-根据居民的需求和反馈，适时调整清洁工作计划和方法。结论本清洁管理制度的实施，能够有效提高物业环境服务部的清洁工作效率和质量，提供优质的清洁服务，满

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论