2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年重点考核试题含答案

2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.中国银行电子渠道有哪些（）。A、网上银行B、手机银行C、家居银行D、银行柜台2.企业网上银行客户在做收款方维护时，可（）收款人账户。A、添加B、修改C、删除D、查询3.客户办理网上银行业务时，申请表、协议、授权书等内容是否能够涂改？4.收单商户申请入网的资料包括（）。A、营业执照B、税务登记证C、组织机构代码证D、企业法人或注册负责任人身份证E、商户申请表5.存折及卡折同开客户能否开通网银？能否下挂网银账户？6.为何企业管理菜单“冻结”操作不需公检法授权？7.与传统银行卡采用的磁条介质相比，IC芯片介质的特点是（）。A、更高的安全性B、更便捷的小额支付能力C、更强的多行业应用能力D、信息存储量大、支付便捷、可拓展性强8.发卡联社按季向金卡持卡人收取账户服务费，具体收费标准为（）。A、5元/季B、15元/季C、50元/季D、100元/季9.以下属于企业网银基本特点的是（）A、3A服务B、资金瞬间到帐C、强大的现金管理D、完善的安全措施E、人性化的操作设计10.关于卡内理财服务的基本规定正确的是（）。A、卡内活期主账户留存最低余额为1000元B、理财交易只支持贵宾卡C、办理卡理财签约业务的账户余额大于等于1万元D、约定转存金额必须是1000元的整数倍11.钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理（）。A、自动冲帐改笔业务B、自动回收钞票C、吞卡D、设备报错12.手机银行客户端下载地址的获得渠道是（）A、柜台B、登录注册版个人网银C、交行手机银行WAP网站D、通过发送短信获取13.签约短信银行的客户编辑上行短信指令，可以办理的业务（）。A、账户口头挂失B、余额查询C、明细查询D、服务查询14.电子银行的不安全因素主要可归纳为哪些类（）。A、自然灾害B、环境因素C、软硬件质量及其安全漏洞D、误操作E、人为破坏15.企业网上银行客户证书有效期多久？16.什么情况下企业需要签订公转私协议？17.在网银系统中，首次开户下载证书操作操作柜员如何输入USBkey口令？18.我国电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在（）。A、对中间业务与理财业务的开发还十分有限B、我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台C、我国电子银行正在实现系统的全球联网D、金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚19.居家银行二次清分将（）之前的手续费清算给分润机构。A、10个自然日B、交易当日C、3个自然日D、3个工作日20.关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。A、行内、跨行、跨境交易的查询查复B、账务核对、错账调整C、资金清算、报表服务D、营业网点进行差错账务交易21.换了手机号，是否还可以使用手机客户端银行？22.客户端手机银行安全防护措施有哪些？23.手机银行根据采用的技术不同，可分为（）。A、简单信息型B、短信息服务型C、复杂信息型D、无线应用协议型24.金融IC卡持卡人将其在银行账户上的资金划转到卡片上电子现金中的操作称为（）。A、圈提B、部提C、预授权D、圈存25.企业网上银行代发业务服务规则有哪些？26.适用移动POS的MCC码对应的行业有：（）。A、服装店B、物流公司C、快递服务D、行政罚款机构E、航空及火车票代售点F、百货店27.关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段A、①④③②B、④①②③C、④①③②D、①④②③28.客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码29.（）是收单机构严格按照营业执照经营范围确定的决定商户经营对应行业和扣率高低的关键因素。A、商户代码B、SIM-IMSI号码C、商户类别码D、设备号码30.呼叫中心的初始阶段是（）。A、人工应答阶段B、人工应答兼语音自助阶段C、基于CTI技术的服务阶段D、网络多媒体服务阶段31.B2C商户需在（）下载B2C商户证书。A、银行网点B、个人网银C、企业网银D、自助设备32.自助下挂账户有何使用权限？33.借记卡证书认证用户网上支付需校验（）。A、交易密码B、支付密码C、卡有效期D、短信动态密码34.关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是（）。A、本交易可以在任意网点办理B、主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账户的明细账C、此交易必须刷卡D、查询界面是按交易时间顺序排序35.个人网银开户需要什么资料？企业网银开户需要什么资料？36.下列不属于交银自助通功能的是（）A、取款B、缴费C、基金业务D、外汇37.金融社保IC卡背面印刷内容包括（）。A、持卡人姓名B、社会保障号码C、卡号D、发卡日期E、持卡人照片F、金融账号G、国徽38.特约商户交易手续费如何分配（）。A、发卡行、收单行和银联按7：1：2比例分成B、手续费由特约商户按笔实时支付给银联公司C、商户每笔入账金额为扣除手续费后的净金额D、自2009年6月1日起，发卡行和收单行手续费在T+1日（隔日）以批量处理方式入各发卡机构和收单机构39.（），是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。A、网上银行系统B、手机银行系统C、电话银行系统D、固网支付系统40.以下关于柜员保险柜密码说法正确的有：（）。A、保险柜密码需要定期更改，密码修改后，应进行封存B、初次启用、人员更换或发生泄密时须修改密码C、分别设臵独立的操作员维护密码。不能多台设备的保险柜密码设臵成相同数字D、自助设备管理员更换需有交接记录41.SSL与SET两种协议的区别在哪里（）。A、加密方法B、解密方法C、网络中的层次D、信息传输的保密42.开办网银业务为什么换柜员授权无法授权？43.（）是指对每个客户何时和如何使用哪种系统资源进行记录，以备日后检查和分析非法事件。A、防篡改性B、信息的不可否认性C、审计跟踪D、防抵赖性44.以下哪个是手机银行的定义（）。A、通过手机移动互联网络，向客户提供账户管理、投资理财、手机支付等金融服务的全新渠道。它采用了人性化的设计理念和先进的安全机制，随时随处为客户提供中国银行专业金融服务B、中国银行基于全新的系统平台开发的互联网银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验C、又称“电视银行”、“家庭银行”，是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道，是中国银行电子银行渠道的重要组成部分。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒，通过数字电视专用网络，访问银行的家居银行交易服务器，进行类似网银和手机银行的交易D、手机银行是银行的传统业务，在柜台就可以办理45.ATM管理部门和监督部门有哪些（）。A、银行卡中心B、科技部门C、监察保卫部门D、稽审部门E、各联社（含营业网点）46.数字证书按照证书的功能不同，证书有不同的分类，分为哪些（）。A、企业普通证书B、个人高级证书C、个人普通证书D、WebServer证书E、企业高级证书47.证书认证用户可以（）A、使用所有的网银交易且转账B、支付金额可以较大C、适用于对安全性要求较高和大资金交易的客户D、无需柜面签约48.个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A、客户开户网点B、福建农信各营业网点C、电话客服热线D、各手机运营商49.ATM缺少哪种耗材时停止工作（）。A、流水打印机纸B、客户凭条打印机C、润滑油50.居家银行绑定收单账户为（）。A、福建省内农村信用社系统内对公账户B、福建省内农村信用社系统内个人结算卡号C、福建省内农村信用社系统内存折账号D、他行卡号第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C2.正确答案:A,B,C,D3.正确答案:不能，如果发现客户有涂改现象，则需要重新填写。4.正确答案:A,B,C,D,E5.正确答案: 目前不支持存折及卡折同开用户签约网银，也不支持下挂网银账户。6.正确答案: 企业客户管理菜单中出现的“冻结”操作特指冻结企业客户网上银行系统使用权限，而非冻结企业客户核心账户。当企业网上银行系统被冻结后，不影响柜面业务办理，不需公检法授权冻结。7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:B9.正确答案:A,B,C,D,E10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:B12.正确答案:B,C,D13.正确答案:A,B,C,D14.正确答案:A,B,C,D,E15.正确答案: 企业网上银行用户使用的数字证书有效期为一年，需在证书到期前一个月内到柜面办理证书换发手续。16.正确答案:当企业公转私金额大于5万元时。17.正确答案:首次开户下载证书操作由柜员输入USBkey默认口令123456，柜员不得修改USBkey默认口令，并告知客户及时修改默认密码。18.正确答案:A,D19.正确答案:A20.正确答案:A,B,C21.正确答案: 到营业网点办理手机号码变更维护后，即可正常使用客户端。22.正确答案: 数据全程加密；密码超限保护；三重密码认证；绑定手机设备；交易限额控制。23.正确答案:B,D24.正确答案:D25.正确答案: 企业客户通过网上银行自助代发工资、奖金、代报销，单笔代发指令最多可支持2000笔代发交易；提交的代发交易指令未在代发日期前授权通过，代发交易自动失效；代发交易结果查询可查看代发交易明细，代发文件单条信息错误不影响其他条代发交易处理。26.正确答案:B,C,D,E27.正确答案:C28.正确答案:A,B,C,E29.正确答案:C30.正确答案:A31.正确答案:C32.正确答案: 自助下挂账户仅能通过客户端办理查询类交易，无动账类交易权限。33.正确答案:A34.正确答案:A,B,D35.正确答案:个人开户所需资料：申请书、身份证复印件、联网核查结果。企业开户所需资料：申请书、开户时的证明文件、法人及经办人、用户身份证复印件、全部身份证的联网核查结果、法人授权委托书