2023年国家开放大学(电大)-工商管理(本科)考试历年真摘选题含答案

2023年国家开放大学(电大)-工商管理(本科)考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.国际企业筹资时，有哪些企业外部的资金来源渠道？2.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。A、盈亏平衡点法B、哥顿法C、决策树法D、莱普勒斯法3.产品4.会议控制主要包括哪几个方面？（）A、会议安排不当的控制B、会议主持者的自我控制C、与会者不良倾向的控制D、会议资料的控制5.认证的合格表示方式是颁发“（）”，并予以注册登记。A、合格证书B、许可证书C、认证证书D、认证标志E、合格标志6.注册登记表由企业以小组活动主管部门负责发放、登记编号和统一保管。7.第一方审核、第二方审核是企业内部进行的质量审核，简称内审；第三方审核为外部质量审核。8.公司重整不适用于（）A、发行股票的股份公司B、发行公司债的股份公司C、股份有限公司D、有限责任公司9.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）A、喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。B、喝一杯可乐，使自己保持警醒。C、告诉大家你很紧张。D、告诉自己“已充分准备，非常自信”10.企业组织集权的优点有（）A、有利于集中领导B、可以调动下属的积极性C、可以增加管理幅度D、中、下层有较大决策权E、有利于管理工作实行专业化11.美国的经济学家（）等是非均衡增长理论的代表。A、赫希曼B、汉斯·辛格C、内尔森D、赖宾斯坦12.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。A、销售代理商B、采购代理商

C、经纪人

D、拍卖商13.零售商业的金融功能主要体现为（）。A、分期付款B、有奖销售C、售后服务D、降价销售.14.双因素理论是由美国心理学家（）于1959年提出的A、赫兹伯格B、马斯洛C、弗洛姆D、亚当斯15.一般来说，演讲者响亮浑厚的（）比较受人欢迎。A、中低音B、低音C、中音D、高音16.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。17.领导要科学决策，必须亲自开展调查研究。（）18.系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是（）A、调查表B、直方图C、因果图D、树图19.目标20.经营权规定法人财产的界区。21.在我国，公共组织领导者取得领导职务都必须经过法定程序。（）22.美国（）的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了全面质量管理的概念。A、通用电气公司B、埃克森美孚公司C、杜邦公司D、洛克菲勒公司23.A厂是B公司下属的一家企业。前几年以军工产品为主，经济效益一直很好。1990年以后，军工任务大量压缩，A厂面临巨大的生存压力，这时B公司正在研制开发某新产品系列。B公司新来的领导王某认为，该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决，自成体系。于是要求A厂立即上马生产其中的一个重要配件。由于这种配件精度高，生产难度大，有许多技术难题需要攻关解决，A厂的干部，工人感到难以承担。B公司领导王某却认为这是A厂办事不力，于是派自己亲信张秘书到A厂监督生产，还拍板决定先试制，后小批量生产。经过一年的努力，只生产了少量产品，每套成本高于进口同类型机，而且存在不少问题，原订货单位提出中止协议。大量半成品，成品成了废品，损失重大。上述材料中B公司领导王某所犯的错误有（）。A、没有科学调查B、任人唯亲C、个人专断D、民主决策24.领导工作是一种专业化的社会分工，但领导不是一种职业行为。（）25.质量改进侧重结果，质量突破侧重过程。26.按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（）等。A、管理流程B、信息流程C、经营流程D、任务流程27.领导科学的研究对象是（）。28.作为一个受许人请说明加盟特许经营的优缺点优点有哪些？29.简述配送的特点及基本流程。30.分包的优点在于（）A、提高经营管理水平B、提高自身的生产能力C、获得技术竞争优势D、降低成本E、精悍主业31.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（）产品组合。A、加深型B、有限型C、专业型D、多种经营型32.堪称区域开发典范的是美国奥兰治的开发。（）33.零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．8～1．8米之间。34.在全球性矩阵型组织结构下，每个子公司都同时接受来自两个甚至三个部门的领导。35.西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患上癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：（1）制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标； （2）高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。  雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000年达到20亿元。然而，进入21世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有：（1）化妆品市场的销售量已达到饱和状态； （2）该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观； （3）国外公司挤占了本国市场； （4）公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。  雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？36.零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（）。A、服务意识B、服务态度C、服务知识D、服务技巧37.试述人力资源在区域经济发展中的作用。38.某卷烟厂生产的卷烟每条调拨价格75元，当月销售6000条。这批卷烟的生产成本为29.5元／条，当月分摊在这批卷烟上的期间费用为8000元。假设企业将卷烟每条调拨价格调低至68元呢？（我国现行税法规定，对卷烟在首先征收一道从量税的基础上，再按价格不同征收不同的比例税率。对于每条调拨价格在70元以上（含70元）的卷烟，比例税率为56%；对于每条调拨价格在70元以下（不含70元）的卷烟，比例税率为36％。）计算分析该卷烟厂应如何进行筹划减轻消费税税负（在不考虑其他税种的情况下）？39.人事管理、投资收益管理和财务管理是控股公司组织管理的主要职能。40.企业为了保证质量水平符合要求而支付的费用，也即防止不合格和故障的产生而支付的费用为（）。A、损失成本B、预防成本C、保证成本D、鉴定成本41.地区差异引起贸易的理论基础是亚当·斯密的比较成本学说。（）42.一个企业往往可以提供多种产品和服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有关的产品，不适于网上经营。43.变职能观念为流程观念表示（）。A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件44.下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（）。A、权力的制约性B、目标一致C、地位平等D、相互依存45.对国际企业经营的影响表现得最直接的是（）A、自然环境B、经济环境C、政治法律环境D、社会文化环境46.下列哪项不是企业知识管理的运行机制。（）A、微弱市场信号收集机制B、创新失败宽容机制C、企业知识分类与标准化制度D、知识资产管理机制47.上行沟通的优点包括以下几点（）。A、员工可以直接向上反映自己的建议B、管理者可以直接了解企业的经营状况C、员工容易形成心理障碍D、管理者与下属可形成良好的关系E、员工可获得一定的心理满足管理沟通48.企业领导者的管理力的内容主要有：（）和预算、（）和控制等。49.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（）50.按照国际生产折衷理论，如果企业具备了所有权优势和区位优势就可以进行对外直接投资。51.产品完成交易以后，产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。52.城镇体系的规模结构在理论上可以分为（）。A、中心型B、单一型C、双中心型D、网络型E、顺序—规模分布型53.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。A、管理模式B、技术设备C、启动资金D、商标54.质量改进工作的基本方法是：（）A、直方图B、PDCA循环C、树图D、相关图55.如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以使用什么管理模式？（）A、命令式B、指导式C、支持式D、授权式56.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。A、要改善他们的工作环境和条件B、工作得到认可和赏识C、对职工的监督要能为他们所接受D、要给职工提供适当的工资和安全保障57.纳税人筹划的一般方法有哪些？58.在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A、数据库B、业务C、产品D、事务处理系统59.简述批发市场的交易方法。60.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。A、放心大胆地任用下属，以增强其责任感B、采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献C、鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往D、在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量61.实行弹性工作时间的目的是什么（）A、体现工人参与管理B、使工作丰富化C、提高产品质量D、体现工人参与决策62.某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的水平转移。63.相对而言，以下哪类信息可按实际拥有的信息，自定分类特征，按分类规则进行分类。（）A、公用信息资源B、文献型信息C、事实型或数据型信息D、自用信息资源64.（）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。A、经销B、拍卖C、经纪D、代理65.我国零售商业的业种有几种？业态有几种？66.美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（）A、生理的需要B、安全的需要C、友爱和归属的需要D、尊重的需要67.下列选项中，最有利于企业节税的是（）。A、向金融机构贷款B、企业间拆借和社会筹资C、企业内部入股发行股票D、争取财政拨款和补贴68.在诸多信息激活的方法中，关于德尔菲法的优点有（）。A、回答问题的专家有充裕的时间查阅资料，可对问题进行深入地思考和细致研究。B、可以集各类专家之长。C、由于是匿名征询，有利于各位专家敞开思想，独立思考，不会为少数权威意见或 领导看法所左右。D、是一种客观的推测，不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体因素的影响。E、遇到对立性观点，不至于发生面对面的冲突，有利于各方冷静地思考对方的意见。69.试述原型法的优点和缺点。70.中国企业开展国际化经营具有哪些条件和相对优势？71.消费税的税率分为（）。A、比例税率B、定额税率C、复合税率D、累进税率72.商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。73.对连锁门店的商品配送多采用（）。A、单品种大批量配送B、多品种小批量配送C、配套配送D、代理配送74.基本MRP的依据是（）A、供货能力B、主生产计划C、产品零件D、库存信息75.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。A、自行生产B、赠与或乞讨C、诈骗或掠夺D、交换76.什么是思想政治工作？77.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。78.IT项目的特别包括（）A、收益的有形性B、复杂性C、确定性D、柔性79.简述物流合理化的途径。80.营业税起征点的适用范围限于个人。81.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。A、系统B、媒体C、客体D、主体82.（）小组是企业中进众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。A、TQMB、QCC、TQCD、UCL83.试述选址的重要性和原则。84.组织对内沟通的功能包括（）。A、组织沟通是润滑剂B、组织沟通是黏合剂C、组织沟通时催化剂D、组织沟通是添加剂E、以上都不对85.适用消费税定额税率的税目有（）。A、白酒B、黄酒C、啤酒D、汽油86.文化选择的一般规律是本土文化只选择外来文化中与自身深层次的本质相契合的内容。87.从20世纪90年代起，OECD国家实行绿色税制改革。其主要内容有（）。A、废除和修正现行的对环境有害的补贴及赋税B、改革现行税制，使之有利于环境C、开征新的生态税，实行对环境有害产品全面征税的政策D、开征有差别的税收88.质量成本应该包括制造过程中与质量有关的全部费用。89.如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（）。A、A型B、B型C、C型D、D型90.直觉思维的主要特征的有（）。A、非逻辑性B、突发性C、潜意识性D、随机性91.地域分工的必要前提是社会再生产结构演进，并集中表现在产业结构变动时的决定作用上。（）92.当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现的直方图类型为（）。A、标准型B、偏峰型C、陡壁型D、锯齿型93.简述公司人格否定的特征。在什么情况下对公司的人格予以否认？ 94.不属于当前我国城市发展方针的是（）。A、严格控制大城市规模B、合理发展中等城市和小城市的方针C、促进生产力和人口的合理布局D、促进建制镇的适当集中95.战略联盟作为全球市场开拓、市场渗透的有效途径，联盟各公司风险共担、利益均沾的合作手段已为越来越多的国际企业所注目。96.下列关于衡量领导群体结构是否合理的基本标准叙述错误的是（）。A、有一个坚强而富有凝聚力的领导核心B、要有清晰的职责范围和明确的职权界限C、要有健全的沟通网络D、专业知识越多越好97.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。98.直方图的纵坐标表示质量特性值，横坐标表示频数。99.简述语气在书面沟通中的重要性。100.全球性网络组织第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: （1）企业内部资金，包括：企业内部积累、母公司以机器设备或现金作为股本，向子公司提供资金、公司内部贷款、管理费、提成费和授权费、内部交易调度； （2）企业外部资金，包括：母国资金来源、东道国资金来源、国际资金来源。2.正确答案:A3.正确答案: 是一个多维度的概念，有狭义与广义之分。产品的狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。 广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益，也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。 产品的整体概念分为三个层次：核心产品；形体产品；延伸产品。4.正确答案:A,B,C5.正确答案:C,D6.正确答案:正确7.正确答案:错误8.正确答案:D9.正确答案:D10.正确答案:A,E11.正确答案:A,B12.正确答案:C13.正确答案:A14.正确答案:A15.正确答案:A16.正确答案:错误17.正确答案:错误18.正确答案:A19.正确答案:目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础。20.正确答案:错误21.正确答案:正确22.正确答案:A23.正确答案:A,B,C24.正确答案:错误25.正确答案:错误26.正确答案:B27.正确答案:现代领导活动28.正确答案: 优点： 1）加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助； 2）受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导； 3）可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动，使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标，产品商标，所有权，专利与外观设计，有利于提高竞争力； 4）特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。 缺点： 1）经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制； 2）支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享； 3）必须接受特许经营企业统一的供货价格； 4）一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。29.正确答案: （1）是按用户需求进行的商品组配与送货活动； （2）它不是一般的送货，其功能是多样化的； （3）是一个综合性的物流运动。30.正确答案:C,D,E31.正确答案:D32.正确答案:错误33.正确答案:错误34.正确答案:正确35.正确答案: 首先，制定合理的控制标准，包括质量，成本，预算，销售等方面。 其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以及时，可靠的反映控制标准的执行情况。 最后，健全纠偏系统。纠正偏差是实施有效控制的必要步骤。36.正确答案:A,B,C,D37.正确答案: （一）以人为本是区域经济的主要特征之一 1、新经济是区域经济发展的一个崭新的阶段。知识经济是人类经济发展的一个阶段，具体指经济发展主要取决于智力资源的占有和配置的经济。而智力资源的载体是人，因而人的因素在知识经济的发展进程中占有重要地位。 2、人力资源的开发是区域经济发展成败的关键。 3、人力资源是知识经济时代最活跃的生产要素。 （二）人力资源开发是区域经济发展的根本推动力 1、人是知识经济化的直接创造者。 2、人力资源的开发对区域经济发展至关重要。 3、人力资源开发需要具备的条件。 （1）劳动力结构出现根本性变化，从事信息工作的人超过总就业人数的50%； （2）在国民经济总产值中，信息经济要占50%以上； （3）信息工业充分发展，建立起先进的通讯网络系统； （4）社会生活信息化； （5）知识成为社会发展的巨大资源和主要推动力。 （三）人力资本运营是区域经济的基本经营模式 人力资本运营与知识经济的发展相辅相成，相互促进，互为动力。38.正确答案: 该卷烟厂如果不进行纳税筹划，则应按56%的税率缴纳消费税。企业当月的应纳税款和盈利情况分别为： 应纳消费税税额=6000/250*150+75*6000*56%=255600（元） 销售利润=75×6000-29.5×6000-255600-8000=9400（元） 不难看出，该厂生产的卷烟价格为75元，与临界点70元相差不大，但适用税率相差20%。企业如果主动将价格调低至70元以下，可能大大减轻税负，弥补价格下降带来的损失。 假设企业将卷烟每条调拨价格调低至68元，那么企业当月的纳税和盈利情况分别如下： 应纳消费税=6000/250*150+68*6000*36%=150480（元） 销售利润=68×6000-29.5×6000-150480-8000=72520（元） 通过比较可以发现，企业降低调拨价格后，销售收入减少42000元（75×600-68×6000），但应纳消费税款减少105120元（255600-150480），税款减少远远大于销售收入的减少，从而使销售利润增加了63120元（72520-9400）。39.正确答案:正确40.正确答案:B41.正确答案:错误42.正确答案:错误43.正确答案:B44.正确答案:A45.正确答案:B46.正确答案:D47.正确答案:A,B,D,E48.正确答案:计划；组织49.正确答案:错误50.正确答案:错误51.正确答案:正确52.正确答案:D,E53.正确答案:C54.正确答案:B55.正确答案:D56.正确答案:A,D57.正确答案: 纳税人筹划与税收制度有着紧密联系，不同的税种有着不同的筹划方法。概括起来，纳税人筹划一般包括以下筹划方法： （1）企业组织形式的选择。企业组织形式有个体工商户、个人独资企业、合伙企业和公司制企业等，不同的组织形式，适用的税收政策存在很大差异，这给税收筹划提供了广阔空间。 （2）纳税人身份的转换。由于不同纳税人之间存在着税负差异，所以纳税人可以通过转换身份，合理节税。纳税人身份的转换存在多种情况，例如，增值税一般纳税人与小规模纳税人之间的转变，增值税纳税人与营业税纳税人之间身份转变，都可以实现筹划节税。 （3）避免成为某税种的纳税人。纳税人可以通过灵活运作，使得企业不符合成为某税种纳税人的条件，从而彻底规避某税种的税款缴纳。58.正确答案:A,B,D59.正确答案: （1）拍卖交易。拍卖时依次叫价的方法有两种，一种是上增叫价，一种是下减叫价。 （2）投标交易。先由拍卖人公布商品，然后由各竞买人在规定时间内将密封标书交给拍卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高的投标人。 （3）协商交易。交易双方分别报出自己的价格，在二者所报价格分歧不大时，双方相互作出某种让步，最后在高、低之间形成一个统一价格，以示成交。 （4）凭样品交易。通过眼力观察样品的质量而进行交易。 （5）凭规格交易。交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易。 （6）凭标准品级交易。交易双方对某些商品以其标准品质如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易。60.正确答案:A,B,C61.正确答案:C62.正确答案:错误63.正确答案:C64.正确答案:C65.正确答案:我国零售商业的业种有16种。业态有17种。66.正确答案:A,B,C,D67.正确答案:B68.正确答案:A,B,C,E69.正确答案: 原型法的优点是： 1）由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。 2）通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。 3）通过一繁育列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。 4）减少了系统开发费用。 原型法的缺点是： 1）分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。 2）原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优的方案。 3）通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。 4）工作原型不见得容易修改。70.正确答案: （1）中国企业开展国际化经营的条件： 中国企业实行国际化经营不仅是必要的也是具有现实可能性的。 中国已经涌现出一大批具备一定实力和优势，有能力在海外进行投资，参与国际竞争的大型企业。不仅如此，我国在改革开放过程中，已培养和锻炼了一大批具有国际市场竞争意识、熟悉国际惯例、跨国经营管理知识、有能力在海外进行投资和经营活动的企业家，这些是企业国际化经营的有力条件和基础。 （2）中国企业开展国际化经营具有的相对优势： 我国在某些行业尤其是劳动密集型行业具有相对优势，我国的某些技术领域在国际上处于领先地位，许多工业技术在发展中国家具有适用性和吸纳性。伴随着科学技术的迅速发展和产业结构的调整，这些技术可以在其他发展中国家找到投资机会和市场机会。发达的国际市场和融资渠道又为海外投资提供了筹集资金的条件。71.正确答案:A,B,C72.正确答案:正确73.正确答案:B74.正确答案:B,C,D75.正确答案:D76.正确答案:思想政治工作就是做人的工作，以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。77.正确答案:正确78.正确答案:B,D79.正确答案: （1）加强宏观物流体系的布局规划，推进物流系统化； （2）积极推进物流标准化； （3）大力发展电子商务，促进物流的电子化； （4）推进物流的社会化和共同化； （5）加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度。80.正确答案:正确81.正确答案:B82.正确答案:B83.正确答案: 选址的重要性： （1）店铺选址是一项大的、长期性投资，关系到零售企业的发展前途； （2）店铺选址是零售经营者确定经营目标、制定经营策略的重要依据； （3）店铺选址是影响经营效率的重要因素。 选址的原则： 选址要以便利顾客为首要原则，以节省顾客的购物时间和交通费用，最大限度地满足顾客的需要，从而保证足够的顾客流量。同时还要符合城市规划的要求。具体来说，要尽可能选择具有下列特点的地域：商业活动频度高；人口密度高；客流量大；交通便利；接近集客地；同类商店集聚地。84.正确答案:A,B,C85.正确答