管理心理学主题知识讲座

管理心理学主题知识讲座管理心理学主题知识讲座第1页开场语：一、关于本课程学习任务和考评方法管理心理学主题知识讲座第2页二、课程介绍课程性质：1、应用科学——管理心理学是应专心理学关键领域。2、综合,交叉学科——管理心理学是自然性和社会性交叉以社会性为主一门带理论性应专心理学科,属于多学科交叉，多层次边缘性学科。是介于管理科学和心理科学之间边缘学科,与管理学、心理学、社会学、人类学、经济学都有亲密关系。管理心理学主题知识讲座第3页本书采取体系：

个性心理：对应于个体管理心理学管理心理：对应于组织管理心理学人群心理：对应于群体心理学心理测定管理心理学主题知识讲座第4页课程内容：1、总论：学科意义以及理论发展1-3章

2、个性心理：自我管理管理心理学基础4-8章3、管理行为：围绕激励,决议,领导,组织,创新等管理行为主要步骤进行管理心理学探讨9-13章4、人群心理：人与物,人与环境,人与人之间关系背景下心理探讨,是管理心理学进行组织管理,提升组织效率基础

14-17章5、心理测定：管理关键是对人管理。心理测量是心理学了解人性心理基础伎俩和技能。18章管理心理学主题知识讲座第5页学科特点：科学性：

1).主要采纳实证方法2).理论体系系统化实用性：

1).切入管理实际问题

2).能够立刻指导实践管理心理学主题知识讲座第6页举例:了解你自己1,相关概念:自我，一个人自我是他之所以成为他全部本质属性总合.(1890威廉詹姆斯)公众自我(展现在他人面前自我)个人自我(一个人真正本性)2,相关理论：自我发展理论,自我调整理论3,方法：自我评定,他人评定,职业咨询等等见《心理压力量表》管理心理学主题知识讲座第7页三、课程学习三层目标1、了解一套术语——了解术语才能参加讨论。2、掌握若干理论和方法——学科主干。3、养成一个意识。没有生态友好,社会就不会健康发展；没有心态友好,人生难得精神安宁。管理心理学课程最大价值,就在于能够为个体自我认识提供借鉴。管理心理学主题知识讲座第8页第一篇总论第一章管理心理学研究对象第二章管理心理学产生和发展第三章管理心理学理论基础管理心理学主题知识讲座第9页第一章管理心理学研究对象学习管理心理学意义3什么是管理心理学3学习管理心理学方法3管理心理学主题知识讲座第10页一、管理心理学研究对象

1、首先掌握两个关键词：

——“管理”和“心理学”

2、管理心理学：

——概念、研究内容和体系结构管理心理学主题知识讲座第11页

1、首先掌握两个关键词：

“管理”和“心理学”管理心理学主题知识讲座第12页关于管理：

“管理是一个协调工作活动过程,方便能够有效率和有效果同他人一起或经过他人实现组织目标”。————罗宾斯管理心理学主题知识讲座第13页关于管理：效率：“正确地做事”,以尽可能少投入取得尽可能多产出。

效果：“做正确事”,即所从事工作和活动有利于组织到达目标。管理心理学主题知识讲座第14页关于管理：

“管理是一个普遍而主要活动。凡是有许多人进行协作劳动,过程联络和统一都必定要表现在一个指挥意志上,…就像一个乐队要有一个指挥一样”。

————马克思管理心理学主题知识讲座第15页

“企业就是人”：管理是对“人”管理；企业要靠人来实现目标。

“人是企业首要资源”：企业中人、财、物中，人最主要。

“人是企业管理主体”：科学技术越发展，人潜力、主动性就越是举足轻重。

——所以，管理离不开心理学，管理心理学也就必定要将人作为独特研究对象。

管理心理学主题知识讲座第16页关于心理学：

心理学是研究心理现象科学，是关于人心理现象发生，发展过程最普通规律科学，主要研究人心理现象普通本质和心剪发展普通规律。管理心理学主题知识讲座第17页关于心理学：

几乎任何人类活动都能成为心理学家研究对象。心理学研究基础目标:——描述,解释,预测和控制行为,以及提升人类生活质量。管理心理学主题知识讲座第18页心理学体系：

普通心理学认知心理学试验心理学社会心理学教育心理学发展心理学临床心理学管理心理学消费神理学投资心理学工业心理学……管理心理学主题知识讲座第19页心理学理论流派：结构主义与机能主义学派

行为主义学派

精神分析学派

认知心理学

人本心理学和主动心理学

管理心理学主题知识讲座第20页

结构主义与机能主义学派：

代表人物：冯特；威廉詹姆斯

主要理论：结构主义认为，心理学研究对象是意识经验,即心理经验组成元素及结合方式与规律,并主张心理学应该用试验内省法研究意识经验内容或结构,找出意识组成个别及它们怎样结合成各种复杂心理过程规律。

机能主义学派主张，心理学应该以有目标心理活动为研究对象。心理活动作用在于取得，巩固,保持,组织和评价经验，从而指导行为，到达对环境更有效适应。管理心理学主题知识讲座第21页

行为主义学派：

主要人物：约翰华生；斯金纳

主要理论：了解人类关键是他们真实施为,而非内部心理状态，心理学应该研究能够进行观察行为。

斯金纳操作性条件反射理论提出了塑造行为行为矫正技术,不停地利用奖惩来塑造大家行为，促使大家作出好行为,改变不良行为.并在心理治疗领域广为应用。

“不论是什么样孩子,我都能够经过特定条件反射模式将他们训练成任何我希望人,不论是医生,律师,还是乞丐,小偷”。管理心理学主题知识讲座第22页

精神分析学派：

主要人物：西格蒙德.弗洛伊德；卡尔荣格

主要理论：研究行为内在动机和人格潜意识个别。其最广为人知理论是人格结构解释。认为人格结构包含本我,自我和超我三个个别。本我即指潜意识本能；自我指意识，理性自我；超我指规范咱们行为社会规则和价值观。——精神分析学派对于了解人类行为产生了深远影响,尤其是为分析精神健康提供了理论依据。管理心理学主题知识讲座第23页认知心理学：

主要人物：耐塞；西蒙；奈瑟

主要理论：研究行为智力和心理方面。研究对象包含思维,情感,学习,记忆,决议和判断。

它关注一个主要问题就是咱们对于事物认知怎样影响咱们行为。经过对于可观察行为和不可观察内部心理过程研究，认知心理学提供了详细描绘大家行为全景。管理心理学主题知识讲座第24页人本心理学和主动心理学：主要人物：亚伯拉罕马斯洛主要理论：强调人尊严和价值管理心理学主题知识讲座第25页2、管理心理学：

——概念、研究内容和体系结构管理心理学主题知识讲座第26页

管理心理学概念：

管理心理学是研究在管理过程和管理关系中人行为心理活动规律科学，又称行为管理学，其实质是研究人行为激励问题，探索人心理活动，提升激励人心和行为各种路径和技巧，以达成最大程度提升工效目标。

管理心理学主题知识讲座第27页

它利用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学等学科普通原理，研究和揭示管理实践中各种心理现象发生、发展和表现规律性。借助于管理心理学研究，能够正确地预测和指导大家在组织中行为，协调管理活动中人与人关系，调动职员生产和工作主动性，促进生产效率和工作效率提升。管理心理学主题知识讲座第28页管理心理学研究内容：

管理心理学研究对象是管理过程和管理活动中个体、群体、组织与领导心理现象及其规律。管理心理学研究内容主要包含：个体心理、群体心理、组织心理与领导心理。管理心理学主题知识讲座第29页管理心理学体系结构：

管理心理学组成：个性心理,管理心理,人群心理,心理测定

管理心理学理论起源：心理学(psychology)：研究个体行为与心理过程科学。社会心理学：主要研究人(包含个体和群体)在社会交互作用中社会心理现象及其隶属社会行为。社会学(sociology)：研究社会结构及其内在关系与社会发展规律科学。人类学(anthropology)：用历史眼光研究人类及其文化科学。经济学(economics)：是一门研究稀缺资源配置和利用社会科学行为科学管理心理学主题知识讲座第30页

管理心理学与行为科学：

行为科学是一个更广泛概念，是一个综合学科群。它把心理学、社会心理学、社会学、政治学、人类学、生物学、生理学、教育学、管理学等一切与人行为发生相关学科都揉合到一起。行为科学应用非常广泛，能够利用到政治领域、教育领域、医疗卫生等许多方面，当把它利用到组织管理方面，便叫做组织行为学。管理心理学主题知识讲座第31页

这也就是说：组织行为学和管理心理学都是管理科学中行为科学学派专门用于企业管理分支学科。它们都是研究组织管理中个人和团体心理行为，其特点都是既注意个人原因，又注意组织原因，强调完成组织目标与实现个人目标相一致性；其理论基础都是心理学与管理科学综合，所以，二者之间联络极为亲密。从早在60年代早期美国出现系统工业社会心理学、组织行为学、组织心理学和管理心理学专著来看，名称即使不一样，但其内容基础相同，事实上，二者研究在这时已经趋向一致。从这个角度说，管理心理学是组成行为科学一个组成部分，即组织行为学个别。管理心理学主题知识讲座第32页二、为何要学习管理心理学1.为提升管理者本身素质提供理论依据。2.充分发挥人力资源、提升劳动生产率。3.有效地开展思想教育工作。管理心理学主题知识讲座第33页1.为提升管理者本身素质提供理论依据

提升领导,管理干部本身素质,是管理中主要问题。而管理心理学中领导心理学研究和普及,是管理心理学主要任务,也是管理心理学充分发挥其作用一个主要方面。管理心理学主题知识讲座第34页另外，也有利于领导知人善任,合理地使用人才。组织中每个人都有其个性特征，有不一样气质,，能力，性格和兴趣。管理心理学个体心理和行为个别,经过对个性理论及其测定方法研究，经过对个人绩效考评方法研究，使组织领导能够全方面地了解每个人性格特点和能力所长，真正做到扬长避短，人尽其才，才尽其用，取得最正确用人效益。

同时，也可为我国当前劳感人事制度改革,为制订用人和育人政策，提供了科学依据。管理心理学主题知识讲座第35页

2.充分发挥人力资源

任何企业都是由设备与含有各种知识,技术,能力,以及各种不一样个性特征人组成。企业效益与效率受到人个性等原因影响至关主要。管理心理学把心理学普通规律应用于管理，其基础原理能够帮助管理者实现管理思想科学化，有利于管理者把管理方式、方法建立在科学基础之上。作为管理者,其管理活动只有符合了人心理活动规律,才能富有成效地提升劳动生产率和工作效率。管理心理学主题知识讲座第36页

实践证实：越是高级脑力劳动者,就越发需要实施含有些人情味管理,充分发挥其主动性和自觉性,而不能主要靠监督。管理心理学主题知识讲座第37页

3.有效地开展思想教育工作，改进人际关系，增强群体凝聚力和向心力。

提升工作效率和生产效率路径，应该是经过研究管理中人心理活动规律，科学有效地开展思想教育工作，使大家含有较高思想政治觉悟和正确价值观，从而在实际工作中形成追求事业成功需要和较强为社会主义发展贡献力量工作动机。管理心理学主题知识讲座第38页

职员在一定群体中与他人协作配合，形成正式群体和非正式群体。管理心理学认为应把组织中正式群体和非正式群体作用结合起来，经过提升群体凝聚力和向心力，深入提升群体绩效。

——从个体角度来看，管理心理学有利于个体更加好自我管理，从而形成友好人际关系，提升生活和工作效率，实现自我完善。——从组织角度来看，管理心理学对组织心理研究,有利于企业和组织提升工作效率，促进经济效益。管理心理学主题知识讲座第39页三、怎样学习管理心理学

1、明确这门学科两种属性2、树立以人为中心管理思想3、综合利用各种方法研究人心理活动管理心理学主题知识讲座第40页1、明确这门学科两种属性

监督劳动：

"工会哲学"指挥劳动："科学管理哲学"

——泰勒认为，工会哲学和科学管理哲学是水火不容。工会认为工人利益来自雇主衣袋，管理增大了对工人利益压榨；而科学管理哲学在于指挥劳动，经过提升生产率而给双方带来更多东西。

——列宁认为“泰罗制”是剥削伎俩和科学成就统一。西方管理心理学一样既含有帮助资本家坑骗和剥削劳感人民一面，同时也反应了当代生产要求和共同规律一面。管理心理学主题知识讲座第41页

也就是说，发源于西方国家资本主义企业管理首先含有与生产力、与社会化大生产相联络自然属性；另首先，又含有与生产关系、与社会制度相联络社会属性，所以，它含有共性和个性这两重属性。管理心理学主题知识讲座第42页

2、树立以人为中心管理思想当代化管理中,最主要管理是对人管理,建立以人为中心而不是以工作任务为中心管理制度。科学技术越发展,就越要重视人原因,重视提升人素质,提升脑力劳动者比重。管理心理学主题知识讲座第43页

所以：——要强调研究人在当代化大生产中作用。人是生产中首要原因.重视挖掘人潜在能力,激发人主动性，是取得最大经济效果和社会效益必要步骤和基础要求。——要强调研究人动机和心理活动规律。管理办法及制度制订，取决于对人思想和心理把握。而人是复杂，对人认识不能仅靠经验办事,而需要用科学方法主动研究。

管理心理学主题知识讲座第44页——要强调研究企业管理中怎样有效地调动大家劳动主动性路径。研究人需要。——要强调研究领导行为问题。领导结构：合理班子；权变理论。管理心理学主题知识讲座第45页

合理领导结构：

(1)、年纪结构。老中青合理结构特征。(2)、知识结构。领导班子组员知识组成情况。(3)、智能结构。包含思维、学习、研究、创造、组织、执行、宣传和公关能力等。(4)、心理结构。指领导班子组员气质、性格、品行等个性特征合理搭配。

管理心理学主题知识讲座第46页3、综合利用各种方法研究人心理活动

管理心理学研究对象是有思想，有感情,含有主观能动性人。所以，对人认识必定是立体，多层次，多维度，要采取各种方法来进行研究。

（1）、观察法

（4）、问卷法（2）、访谈法

（5）、测验法（3）、试验法（6）、个案法

管理心理学主题知识讲座第47页

1、观察法

观察法可分为参加观察和非参加观察。观察者直接参加被观察者活动，并在该活动中进行观察称为参加观察；而观察者不参加被观察者活动,以旁观者身份进行观察则称为非参加观察。

观察法因为目标明确,方便易行,所得到材料较为系统,故应用较广。但其缺点在于仅能了解大量普通现象和表面现象,极难深入搞清现象后面隐藏本质特征。管理心理学主题知识讲座第48页

2、访谈法

研究者经过与对象面对面谈话，从而了解对象心理状态方法称为访谈法。访谈法按谈话过程中结构模式不一样可分为有组织访谈和无组织访谈两种。有组织访谈是研究者依据预定目标,事先确定谈话提要,按提要内容提出问题。无组织访谈虽然也有一定目标,但谈话中没有严密固定程序，结构涣散，层次交织，研究者提问往往包括较大范围，对象可较自由地作出回答，较为主动，便于交流情感。管理心理学主题知识讲座第49页3、试验法

试验法是有目标地严格控制或创设一定条件来引发某种心理现象，并进行分析测试研究方法。常见试验法包含试验室试验和现场试验两种方法。

试验室试验法，是指在特设心理试验室内，借助于专门仪器设备进行试验方法。试验者事先要提出试验设计方案，经过种种试验活动，取得试验数据，并作出全方面、系统分析，最终得出结论,