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文档简介

银行绩效考核操作实务（6小时）一、银行绩效考核认知绩效考核与绩效管理的关系绩效考核在银行经营中的地位绩效考核的核心理念银行绩效考核常见问题HR与非HR在绩效考核中的配合二、绩效分类与考核对象部门绩效、个人绩效考核对象对应内容、频次、权限银行内部考核关系三、部门考核实施部门考核流程部门考核中的职责分配案例：某行的部门考核流程分析四、个人考核实施个人考核流程个人考核中的职责分配案例：某行的个人考核流程分析五、绩效考核指标选择考核指标的原则考虑考核指标的权重银行常用考核指标六、关键绩效指标KPI银行传统指标的局限性效益类、营运类、组织类指标设计建立KPI指标库如何运作KPI体系训练：提炼本岗位关键绩效指标七、工作目标设定MBOSMART原则工作目标设计中的职责分配银行目标范例训练：设定本岗位考核目标八、考核结果设计考核结果等级划分评价尺度的选择案例：某银行绩效考核表分析九、考核评价360度评价银行常见考评失误考评者训练十、银行考核结果使用考核结果在银行体系中的运用有效的绩效反馈面谈训练：与最差柜员沟通绩效问题十一、绩效管理与银行文化有利于绩效管理的银行文化不利于绩效管理的银行文化训练：如何借助我行文化推行绩效管理十二、绩效管理变革分析业务流程变革绩效管理克服变革中的障碍绩效管理变革要点交流：我行绩效考核的发展建议课程预约方式：助理电话师手机

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