人力资源管理专业实习日记

NO.1今天是实习第一天，按照事先约好的时间到实习单位报到，我被安排在综合管理部实习，接待我的是公司的人事主管，她先做了简单的自我介绍，然后让我填了《员工登记表》，上面包含了个人的基本信息，联系，教育、培训情况、家庭情况等。然后把我带到我的位置上，还帮我领了一些办公文具用品，然后带我认识了其他是一些同事，大家都很友善。之后带我参观了整个公司，告诉我在哪里吃饭，哪里打水，卫生间在哪里等等。之后就开始了两天的入职培训，第一天主要是了解下公司的相关背景，规模，员工人数，规章制度，人事主管给我介绍了公司的背景，发展历史以及公司的主要产品。然后又介绍了公司的组织架构，公司共分为9个部门，包括生产、采购、销售、售后、质量、技术、设备、财务以及我所在的综合管理部。之后就是员工手册的学习，里面的容包罗万象，包括考勤制度、薪资、各种休假休息、奖惩制度、职位调动、安全管理制度等等。人事主管先给我从头至尾讲解了一遍，然后让我自己再认真仔细的看看，因为这些制度跟我的工作有着密切的关系的，必须非常熟悉里面的条款和容。中午是在公司食堂吃的饭，简单的三菜一汤，跟学校食堂差不多，同事们都很热情，同一桌上的人都主动跟我说话。午休时间大家在一起聊聊天，我觉得很放松了，之前的忐忑和紧消除了大半。我边看边把一些不太明白的地方记下来，看完之后询问了人事主管，她都很耐心的为我解答了，问我是不是明白了，如果有什么不明白的尽管提出来。第一天就在培训中度过了，觉得这个单位还是蛮好的。NO.NO.#今天的最主要的安排就是面试，当然我只是作为辅助人员，做一些记录和后勤服务。应聘人员到公司后先填表格，由人力资源部先面试，然后由用人部门面试，有的重要岗位是总经理直接面试的。比如车间的工人在我们这边填好表格后，就直接送到车间主任那边去了，由他们面试看图识图的能力以及对机床，设备的熟悉程度。今天的面试还算顺利，有两个应届毕业生没有来。据主管说这样的情况很多的，现在的学生都眼高手低，缺少责任心，不来连个招呼都不打的。人才市场那么多的单位招人，那么多的人找工作，可是还是企业招不到人，有很多人找不到工作，这是因为有很多人不能摆正心态，不肯吃苦，不肯干活，都只想坐在办公室吹空调。这些话引起了我的思考，我们作为大学生，总以为是天之骄子，刚从学校出来找工作的时候，都是挑待遇高，福利好，看上去体面的工作，不能摆正自己的心态，放不下自己的面子。就我最近实习的经验来看，我们在学校学的很多理论知识真正到实际工作中会发现根本不是那么回事，很多东西都要重头来过，从实际工作中学校，从领导，同事那学习。所以我们找第一份工作的时候，不要太看重工资待遇，而要看这个平台是不是适合我，能不能让我提升，我在这个平台能学到什么东西，只有我们学到了足够多的知识，掌握了技能，我们才有资本去和企业谈报酬，要加薪首先要提升自我。在现在的社会，已经不可能有一份工作做到退休的情况了，在不同的阶段我们有不同的目标，在资本不够多的情况下，我们要先放低我们的姿态，努力认真学习，做好学生到职场的转变。在这里实习每天都有不同的体验，每天都能学到不同的东西，每天都是不一样的。今天王主管要教我使用考勤机，我们单位用的是IC卡考勤机，每个人有一自己的考勤卡，每天上下班必须打卡，考勤机装在门卫处，要导数据或者制卡必需跟电脑连接，有一台笔记本是专门用来做考勤的，我们到门卫室连好电脑和考勤机，王主管详细给我介绍了各个模块的功能和使用方法，从人员录入，制卡到数据导出成Excel表格。接下来回到办公室就是要处理这些数据了，我在旁边看着王主管熟练地操作着，很快就把迟到，早退，未打卡这些异常情况删选出来了，我觉得我的计算机课程都是白学了的，这些Excel的功能我完全不知道，还有函数，王主管说可以让行政主管专门教我一些Excel和函数的知识，她在这方面是高手。我很高兴，这些在学校都是学不到的呢。我们单位是采用人工考勤和机器考勤两者结合的方式，所以光这一块的数据还不够，还要去各个部门收集他们的手工考勤数据，两者结合起来才是完整的，最后才做成考勤表，作为计算工资的依据，所以这个是非常重要的，不能出错，不然会直接影响员工的工资。我按照主管交给我的方法流程，拿了前一个月的数据过来试着自己实际操作，遇到不懂的及时请教，发现里面的问题还真不少，遇到手工和考勤机不同的还要做确认，整个考勤做下来供作量还真不少，一天下来没做多少，我估计做完最起码得三天。今天继续做上月的考勤表，今天终于把异常情况统计表做出来了，但是好多人我都找不到数据，只好又向主管请教，其实看她那么忙，我都不太好意思去的打扰她，每次都收集了好几个问题再一起去问她，我们主管耐心真的很好，每次都放下手头的工作，对我很客气地耐心解答，回答完了还会问一句，明白了吗。如果不是很明白，她都会再解释一遍。我觉得我很幸运能遇到这样的实习师傅，这边的企业虽然不是特别规，特别是在人力资源管理的发展上还在一个起步的阶段，但是这边的员工从管理人员到一线工人都很友善，不会摆架子，我想要知道什么只需要开口，都会有人愿意告诉你，不向有的同学告诉我的，虽然企业很好，很正规，但是里面的人际关系特别复杂，说话做事都要小心翼翼，否则不知道就得罪了什么人了，还特别不愿意指导她，生怕教会徒弟饿死了师傅。所以说世事无绝对，上帝关上了一道门，必定会给你打开一扇窗。核对完所有的异常情况之后，开始做正式的考勤统计表了，按照天数，一天一个格子，每周一个小计，最后总计一个月的出勤天数，迟到，早退，旷工天数。两个小时做下来，我已经觉得眼花了，谁说办公室轻松的，这根本就是个体力活么，苦差事嘛。主管过来看了一下我的进度，让我不要再继续往下做了，让我跟原来做好的比对一下看是不是准确吧，我请教了行政主管最高函数的方法，很快比对结果就出来了，完全一致，没有任何误差，还是有点小得意的，主管也夸我悟性好的，一学就会。这些其实都是最基本的东西，没有什么技术含量，但是需要我们耐心、细致地去做。今天主管说要去社保中心办社保的事情，资料她之前都已经准备好了，让我跟着一起去看看，我看了一下主管准备的资料有表格，公章还有U盘，还有几本证。主管说：“我们先出发吧，呆会再路上再跟你解释具体的流程和社保的一些知识，去晚了，人就多了，要排很长时间队。”在路上王主管给我普及了社保的知识，我这才知道社保包含五个险种，分别是养老保险，医疗保险，工伤保险，生育保险，失业保险，每个险种的缴费比例都不一样：养老保险是大头，单位承担20%，个人承担8%，医疗保险单位承担8%，个人承担2%，再加5块钱的大病救助，生育保险和工伤保险都是由单位承担的，个人不需要缴纳，生育的比例是0.8%，工伤保险根据企业的行业分成不同的比例，从0.5%-1.5%，失业保险单位承担2%，个人承担1%，缴费的基数按规定是要根据上年度的平均工资来确定的，但是现在很多企业为了节约成本都是按照每年人社局公布的最低基数来缴纳的。这些知识书本上都没有教给我们，但是却是跟员工利益息息相关的，也是员工非常关心的一个问题，经常会咨询的，所以说实践才能出真知。到了社保中心，有的窗口已经有人在排队了，主管让我先在录用备案的窗口排队，她自己去退工审核的窗口盖章，后来我才知道要新增或者续保必须要先录用备案，所以这边的窗口每次都是最忙的，队伍排过去老长，要是遇到一个大户就跟郁闷了，之前看到的本子（《省就业时也登记证》）就是录用备案时用的，还要做电子报盘，这个预先做好放在U盘里了。这边做完；，到社会保险的窗口就简单多了，直接把U盘递给窗口的工作人员，很快单子就打出来了，核对完后签字盖章。等我们办完所有的事出来时人渐渐多起来了，还好我们来得早啊，这些都是长期累积的经验啊！NO.11今天比较空闲，没有比较紧急的事，大家在办公室里聊天，聊着聊着就说到了关于人力资源管理方面，员工流失的问题。我们知道，每流失掉一名熟练工，都会增加企业的用人成本，从招聘费用到培训上岗，从磨合到熟悉，无不充斥着高额的机会成本。很多的员工都将企业作为跳板，往往是企业花费了很大的心血培养成熟练工后，就遭遇了该员工的跳槽。面对着用工环境日益恶化的现状，企业如何合理控制熟练工流失，保障公司的利益。当时在办公室的很多人都发表了自己的看法：有的说，通过人性化管理，留住员工的人，先要留住他们的心，这里面就涉及到现在很多员工除了每个月的工资以外，他们更看重的是发展机会，所以让员工有盼头，这个很重要。有的说：要增加福利，除了工资之外的，比如要增加工龄工资、年休假、集体旅游，还有一些送外培训的机会，但是涉及到钱的时候就必需要有充分的利益说服老板了。如果有足够的数据说明这些措施产生的成本低于人员流失产生的成本，你老板也不会不同意了。还有的说：这些是一方面，另外也得让用人部门的负责人有留人的意识，这点也很重要，平常多关心员工，注意其心理动态才行，很多时候员工的离职都是于他的直接上级有一定关系的，非人力资源部门的人力资源管理也很重要。我也谈了一下我的看法：1、严格控制招聘口径，员工的行为应尽可能和公司文化保持一致；2、待遇不应低于其他公司（至少保持一致或部分福利优于其它公司）3、可以适当采取部分人形化措施；在企业部搞一些团队活动，有利于员工的。并不会花太多的资金。不仅可真对于员工本人，可以关于到员工的家人等等。比如新员工吧，入职后从生活上关心她，比如工作地点离家远不远啊，中午吃饭指定人带他去，找人一对一辅导在公司的工作！把工作方向先告诉他！这些都能解决新到员工会感到迷茫和无助用的!NO.12今天一上班就感觉气氛有点紧，领导的表情也很严肃，后来才知道，原来是有个员工提出要离职而且这个员工曾经出过工伤，如果离职的话公司需要支付一大笔的补助金。老板觉得有点想不通：“我又没想跟他解除合同，是他自己要离职，而且他所有的医药费，工伤期间的工资都是公司支付的，现在凭什么要公司再承担这个啊！之前也没有过这样的先例啊”主管耐心的跟老板解释，《省工伤保险条例》和《实施办法》上面有明确的规定的，有工伤等级鉴定的员工离职可以享受一次性工伤医疗补助和一次性伤残就业补助，把文件直接摆了出来。而且从2011年开始一次性工伤医疗补助已经不需要由单位支付了，改由工伤基金支付了，这对企业来说是个大好的政策，不然的话，还有多支付好几万的费用的。老板看到文件也没话说了，让人事部按规定计算一下该付多少费用，尽快把手续办了。后来主管跟我说，人力资源上面涉及到的法律法规，条例很多，比如劳动合同法，工伤保险条例，社保法，生育保险条例，病假规定等等很多很多，虽然没人要求我们要去把每一个条款都背下来，但是必须要很熟悉，举个简单的例子员工要结婚了，要请婚嫁了，你要知道他能享受多少假期，有什么样的依据，早婚和晚婚的婚嫁是不同的，还有产假，生育津贴是怎么计算的，什么样的人有资格