2021年列车员中级职业技能鉴定题库

1.某学生持减价优待证学生票上车，列车工作人员能确知该学生有工资收入时,

列车应()0

B

A.补收全价票与学生半价票票价差额

B.按“减价不符”办理，通知学校另行处理

C.不予处理

D.记录证号通知学校后再行处理

2.日计划的编制一律规定为自(),以自站始发时间为标准。

D

A.8时至次日8时

B.12时至次日12时

C.18时至次日18时

D.0时至24时

3.旅客遗失()，不办理转送。

D

A.残疾人折叠式轮椅

B.手提包

C.行李卷

D.香烟5条、水果3kg

4.行李、包裹票乙联是()o

C

A.旅客页

B.存查页

C.运输报单页

D.报销页

5.普通旅客列车编组按硬座车每(),编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足

旅客需求。

C

A.四辆

B.五辆

C.三辆

D.六辆

6.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给

的携带器材乘车凭证，可携带()o

C

A.调和漆6千克，汽油1千克

B.调和漆2千克，汽油1千克

C.调和漆5千克，汽油0.5千克

D.调和漆6千克，汽油2千克

7.铁路旅客人身伤害事故责任分为。。

B

A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任

B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任

C.铁路责任、其他责任、旅客责任

D.旅客责任、车站责任、列车责任

8.线路通过能力紧张区段的客货列车对数，应根据。的原则综合平衡，合理确

定

A

A.客货兼顾

B.先客后货

C.先货后客

D.先重点后一般

9.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车

重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应()。

A

A.退还票价差额，不收退票费

B.退还票价差额，核收退票费

C.收回原票，换发代用票，核收手续费

D.收回原票，换发代用票，不收手续费

10.用棚车代用行李车，按()核收行李或包裹运费。

B

A.车辆标记载重

B.行李、包裹的实际重量

C.车辆标记载重的80%

D.行李、包裹的实际重量的80%

11.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行

()车站。

D

A.前方

B.三等及以上车站

C.终到

D.前方县、市所在地

12.旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，()o

B

A.分段发售硬座车票

B.全程发售硬座客票

C.全程发售半价车票

D.一段发售硬座客票，一段发售半价票

13.行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹()。

B

A.从行李车卸下至交付地点

B.从行李房收货地点至装上行李车

C.从行李房收货地点至拉到站台指定位置

D.从行李房仓库至拉到站台指定位置

14.铁路运输收入分为()o

B

A.客运收入、货运收入

B.客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C.客货运收入、代收款

D.客运收入、货运收入、代收款

15.铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。

C

A.托运人

B.收货人

C.旅客

D.押运人

16.下列物品中()属于四类包裹。

C

A.果蔬类

B.小学生课本

C.摩托车

D.服装。

17.旅客坐过站，车站应指定()免费送回。

C

A.普通慢车

B.局管内列车

C.最近列车

D.快车

18.在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，()o

A

A.按票面金额计算

B.按实际金额计算

C.按实际损失计算

D.按百分比计算

19.企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车,

均按每轴(含机车轴数)每千米()元核收行使费。

A

A.0.468

B.0.648

C.0.534

D.0.354

20.《铁路运输收入票据管理工作规则》规定：客运票据发生填写错误或代用票

剪断线与填写金额不符时，()。

C

A.经站车工作人员证实有效后，仍可使用

B.画双红线注销并加盖名章

C.不得涂改，一律按作废票处理

D.涂改后，继续使用

21.遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公

安机关或有关部门处理，()o

B

A.交车站转送

B.不办理转送

C.开具客运记录

D.向有关部门发电报

22.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发

给的携带器材乘车凭证可携带（）。

D

A.焊接线火柴（铁盒密封）10盒

B.汽油（密封）1kg

C.调和漆8kg

D.焊药40包

23.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。

A

A.属有价证券

B.不属有价证券

C.属证券

D.属证明

24.直通旅客列车应实行垃圾装袋，在（）集中处理。

D

A.二等以上车站

B.科技站

C.列车终点站

D.指定处理站

25.执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。

B

A.机要交通专用证

B.软席乘车证

C.中华人民共和国铁路免费乘车证

D.中国铁路免费乘车证

26.为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

D

A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B.售票窗口、候车室门口、列车端门口

C.售票窗口、候车室门口、检票口

D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

27.自动售票机不受理（）。

C

A.工行信用卡

B.工行工资卡

C.建行信用卡

D.建行工资卡

28.铁路职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用

通勤乘车证。

B

A.200km

B.300km

C.400km

D.600km

29.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）h内，退还全

部票价，核收退票费。

B

A.1

B.2

C.3

D.4

30.铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员（）填发软

席乘车证。

D

4人

AB.

3人

C

2人

D.1人

31.旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期,

但最多不超过（）。

C

A.5天

B.8天

C.10天

D.15天

32.旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有

效，（）。

C

A.应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B.应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C.差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D.不退还新旧径路里程差额的票价（包括列车等级不符的差额）

33.旅客遭受意外事故（）,给付保险金额全数。

B

A.一目永久完全失明者

B.两肢永久完全残废者

C.一肢永久残废者丧失

D.一部分身体机能永久不能复原影响工作能力者

34.铁路客运人员在工作中，应穿着（）,仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标

志。

D

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.规定的统一服装

35.旅客在列车上丢失车票补票后又找回原票，列车应()o

C

A.编记录到站退票，核收手续费

B.票价不退

C.由列车长编制记录，凭记录到站出站前退还后补车票票价，核收退票费

D.由列车处理后补车票。

36.旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，()

手续费。

A

A.按最高标准核收一次

B.分别核收

C.不收

D.按最低标准核收三次

37.每节车厢应配备()个定检合格的灭火器。

A

A.四

B.三

C.五

D.二

38.为方便旅客的旅行生活，不超过()的酒精可带入车内。

A

A.100m

B.1200m

C.1300m

D.1600ml

39.原则上，旅客列车在给水站停时()分钟及以上的应全列辆辆满水；停时()

分钟及以下的，不安排给水作业。

A

A.44350

B.44318

C.44289

D.44288

40.以下哪种不属于特殊乘车证：()

C

A.全国铁路通用乘车证

B.邮局抽运人员免费乘车证

C.铁路乘车证

D.邮局视导员免费乘车证

41.在下车站，发现一旅客携带26kg鸭子，其超重部分应()。

C

A.加倍补收四类包裹运费

B.补收6kg四类包裹运费；

C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

42.铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时()。

D

A.着装整齐，佩戴稽查臂章

B.整齐着装，佩戴稽查臂章

C.按规定着装，佩戴稽查臂章

D.必须按规定着装，佩戴稽查臂章

43.在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则()。

C

A.加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费

B.家长前来说情，不予追究

C.补收全价与减价票价的差额，核收手续费；

D.另补一张儿童票，核收手续费。

44.某成人因春运期间车票紧张，从学生手中购学生减价票一张，在上车前向列

车长说明情况，应按()处理。

A

A.补差

B.减价不符

C.无票

D.误购

45.因误售、误购客票产生的行李变更时，不收()。

C

A.保管费

B.装车费

C.变更手续费

D.卸车费

46.下列物品中()属于二类包裹。

B

A.新闻图片

B.抢险救灾

C.摩托车

D.计算机。

47.旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客()o

B

A.退票费报销凭证

B.退票报销凭证

C.退款证明书

D.退票报告

48.旅客携带品的重量为26千克，列车应()运费。

C

A.不补收

B.补收1千克四类包裹运费

C.补收6千克四类包裹运费

D.补收10千克四类包裹运费

49.在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可

根据()的需求实行浮动价格。

D

A.旅客

B.企业效益

C.社会效益

D.运输市场

50.免费携带杆状物品长度不超过()。

C

A.160cm

B.180cm

C.200cm

D.230cm

51.烟草专卖品个人携带证由()签发。

A

A.起始地的地(市)级及以上烟草专卖局

B.到达地的地(市)级及以上烟草专卖局

C.起始地的地(市)级及以上工商局

D.到达地的地(市)级及以上工商局

52.旅游专列()运输。

C

A.可超员10%

B,可超员20%

C.不得超员

D,可超员50%

53.下列哪种物品属于四类包裹()o

C

A.录象机

B.音响

C.摩托车

D.计算机

54.托运国家法律保护的野生动物须有()的运输证明。

D

A.公安部门

B.防疫部门

C.铁路部门

D.国家林业主管部门

55.直达特快旅客列车运行终到途中发现人员因伤病必须抢救时，列车长(),

报告情况，请求停车并编制客运记录，做好交接准备。

D

A.直接与机车乘务员联系

B.通过运转车长与机车乘务员联系

C.直接与列车调度员联系

D.通过车辆乘务员与机车乘务员联系

56.旅客有权要求承运人提供与()相适应的服务并保障其旅行安全。

c

A.列车等级

B.席位等级

C.车票等级

D.票价收费

57.铁路对托运自行车的规定计价重量为()o

B

A.20kg

B.25kg

C.30kg

D.40kg

58.在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，属于()行为。

C

A.违规贩运行为

B.勒卡索要

C.乱收费乱加价行为

D.违规经营行为

59.全国各线的列车运行方向，以()的规定为准。

A

A.铁道部

B.铁路局

C.行车调度

D.运输局

60.每()千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

C

A.1

B.10

C.100

D.1000

61.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过()，间歇时间

不应少于半小时。

A

A.lh

B.2h

C.3h

D.4h

62.铁路信号分为()o

C

A.色灯信号和机车信号

B.机车信号和车站信号

C.视觉信号和听觉信号

D.我是路路通派来打酱油的

63.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育

部门所规定的。等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

c

A.年限和课程

B.学期和课程

C.年限、学期和课程

D.年限和学期

64.团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20

人以上，每增加()人，再免收一人的票价。

B

A.5人

B.10人

C.15人

D.20人

65.因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要

求办理退票，办理站应按()处理。

A

A.原票即行失效

B.产生补收时应补收，不收退票费

C.产生应补区间票价差额不补收，核收退票费

D.产生应补区间票价差额应补收，不收退票费

66.旅客在中转站办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收()o

B

A.新、旧径路里程差的票价

B.新、旧径路里程差的票价，核收手续费

C.新、旧径路里程票价差额，核收手续费

D.新、旧径路里程票价差额

67.运价里程为1775千米时，通票有效期间为()天。

B

A.2

B.3

C.4

D.5

68.线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票()o

A

A.不补不退

B.可以退票

C.按变径办理

D.核收实际径路与原径路的票价差额。

69.旅客票价包括客票票价和()两部分。

B

A.加快票票价

B.附加票票价

C.卧铺票价

D［，佥

70.某旅客丢失车票后按章补票，值班员填写代用票时“事由”栏错填为“客特

快”，该票()。

D

A.仅属栏目错填

B.对旅客无任何影响

C.在旅客同意时不必更正

D.有对旅客造成权利损害的可能

71.旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票一律规定为人民币()。

B

A.1万元

B.2万元

C.4万元

D.6万元

72.因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费()。

B

A.部分退还

B.全部退还

C,不退还

D.不补不退

73.无座椅套的动车组座椅、地毯应()全面干洗一次。

B

A.每周

B.每月

C.每季

D.每半年

74.造成()以上死亡为特别重大事故。

C

A.20人

B.25人

C.30人

D.我是路路通派来打酱油的

75.在客车各车种、基本型号、用途及特点表中，邮政车的表示型号是()o

C

A.YZ

B.YW

C.UZ

D.XL

76.无票乘车时，补收()起至到站止车票票价，并加收已乘应补票价50%的票

款，核收手续费。

D

A.自发现的前发站

B.自列车始发站

C.发现站

D.自乘车站(不能判明时自始发站)

77.伤残旅客免费携带品最大重量为()o

c

A.10kg

B.15kg

C.20kg

D.35kg

78.行李、包裹运价的起码重量为()kgo

B

A.3

B.5

C.8

D.10

79.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收()o

B

A.越站区间的票价

B.越站区间的票价和手续费

C.新到站与原到站票价差额

D.新到站与原到站票价差额和手续费

80.旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

D

A.整件超重物品

B.整件超大物品

C.宠物狗

D.精神药品

81.旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据()

的意见处理死者尸体。

C

A.医疗部门

B.法医鉴定

C.公安机关

D.事故处理委员会

82.旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额人民币()元。

B

A.20000

B.40000

C.50000

D.100000

83.正常状态下，空调客车真空集便器便斗冲水时间约()s»

B

A.44198

B.44230

C.44259

D.44291

84.原车票已托运行李的，在新车票背面注明()字样并加盖站名戳。

D

A.“客票已托运行李”

B.“原票已办理托运行包”

C.“车票已办理托运”

D.“原票已托运行李”

85.退休人员使用铁路乘车证时，按其()享受席别。

B

A.退休后应享受的席别

B.退休前应享受的席别

C.退休后的退休金数额

D.年龄与路程远近

86.起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等()。

B

A.制约力

B.约束力

C.能力

D.我是路路通派来打酱油的

87.新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带()随身行李，超过部分

办理托运。

D

A.20kg

B.25kg

C.30kg

D.35kg

88.汽油、酒精、油漆属危险品中()类。

B

A.爆炸品

B.易燃液体

C.压缩气体

D.易燃固体

89.目前客车给水装置多采用()o

C

A.车内水箱

B.自动水箱

C.车顶水箱

D.车底水箱

90.下列哪种情况可以发售学生票()o

C

A.学生证未按时办理学校注册的

B.学校所在地有学生父或母其中一方时

C.学生证优惠乘车区间更改但已加盖学校公章的

D.持有“学生火车票优惠卡”，但“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证

记载不一致的

91.铁路职工持用探亲乘车证准乘()o

C

A.除国际列车外的各种旅客列车

B.国际列车

C.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车

D.旅游列车

92.同时发生两种旅行变更时，核收()手续费。

A

A.一次

B.两次

C.三次

D.我是路路通派来打酱油的

93.烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过()。

A

A.10日

B.15日

C.30日

D.90日

94.中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级介绍信，由

供应点至哨所每次准予免费携带()粮食及副食品。

C

A.60kg

B.80kg

C.100kg

D.200kg

95.全路基本列车运行图原则上每()编制一次，宜在春季或秋季实行。

D

A.半年

B.年

C.季

D.两年

96.应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭()购买。

A

A.学校书面证明

B.派遣证

C.减价优待证

D.毕业证

97.铁路按保价运输的包裹保价费，按()计算。

B

A.声明价格的O5%

B.声明价格的1%

C.实际价格的0.5%

D.实际价格的1%

98.旅游专列的运输费用在收取时使用()o

B

A.客运运价杂费收据

B.代用票

C.专用票

D.定额票

99.行李每件体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于()立方米。

B

A.0.1

B.0.01

C.0.001

D.1

100.旅游列车票价按()核收。

B

A.标记定员80%

B.标记定员90%

C.实际定员80%

D.实际定员90%

101.在列车上拾到旅客遗失的现金应()

A

A.编记录交旅客下车站或终到站处理

B.开具客杂上交

C.留下等旅客来取

D.交本段并登记

102.一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，()o

B

A.应自有效期终了站的最近停车站起，另行补票

B.可按有效使用至到站

C.应自有效期终了站起，另行补票，核收手续费

D.应自有效期终了站起，另行补票

103.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定。、客运机车车辆

修造计划及客运运营支出计划的重要依据。

C

A.服务设备

B.车辆设备

C.客运设备

D.我是路路通派来打酱油的

104.旅客运输的运送期间自()时起至到站出站时止计算。

C

A.售出车票

B.进候车室

C.检票进站

D.进站上车

105.每座站台上应设置()块站名牌，站名牌应根据铁道部规定的标准设置。

B

A.1

B.2

C.3

D.4

106.在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。

A

A.不收

B.核收

C.加倍核收；

D.核收50%

107.驻铁路的兽医站及驻站检疫人员，在管辖区域范围内工作乘车时，可由（）

填发临时定期或往返乘车证。

D

A.防疫站

B.车站

C.车务段或车站

D.铁路局

108.一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在

（）前办理。

A

A.长沙站开车前

B.岳阳站开车前

C.长沙站开车后2小时以内

D.岳阳站开车后2小时以内

109.托运人应当确保包装完整牢固，运输途中发生破损时，（）。

D

A.由托运人自行承担损失

B.由托运人负责修整

C.由承运人承担损失

D.由承运人负责修整

110.因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价。

A

A.发站

B.中途站（距发站20km以上）

C.停止旅行站

D.到站

111.在工作中发生烫伤时，不要慌乱，应做到：（）

B

A.用温水冲洗；

B.用冰水冲洗

C.用冷水冲洗

D.用酒精冲洗

112.逾期到达的行李、包裹，铁路免费保管（）天。

C

A.3

B.5

C.10

D.15

113.造成()以上重伤(包括急性工业中毒)的为特别重大事故。

A

A.100人

B.150人

C.200人

D.我是路路通派来打酱油的

114.有关行车人员必须执行()命令。

D

A.铁道部总调度长

B.铁路局总调度长

C.调度处处长

D.列车调度员

115.某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，

其错误是()o

D

A.多收旅客票款

B.造成旅客报销不便

C.错填“事由”栏

D.可能损害旅客合法权利

116.属于三类包裹的物品是()o

C

A.摩托车

B.油样箱

C.影碟机

D.泡沫塑料

117.铁路运输费用的结算方式分为。两种。

D

A.现付结算和到付结算

B.现付结算和预付款

C.预付款和现金结算

D.现金结算和非现金结算

118.行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，()o

A

A.按其超重倍数增收

B.按其超重重量增收

C.按超重半倍增收

D.按超重2倍增收

119.旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印。字样。

D

A.“发站改签”

B.“变更改签”

C.“未乘改签”

”

改签

始发

D.“

()o

期为

有效

最长

证的

乘车

定期

临时

铁路

120.

C个月

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4

。

转运

免费

办理

凭。

，可

到站时

运至新

的行李

到达

逾期

要求将

.旅客

121

C

A.车票

记录

B.客运

李票

及原行

购车票

C.新

报

D.电

用量,

票据使

货运输

根据客

：站段

》规定

作规则

理工

据管

收入票

路运输

.《铁

122

量

的储备

)个月

按(

A

—4

A.2

—4

B.3

—6

C.3

—6

D.4

。

为Is

间隔

,音响

为1s

短声

()，

声为

，长

信号

听觉

123.

B

s

A.4

s

B.3

s

C.2

D.Is

李、包

和行

记录

客运

，填写

转送时

所在站

向失主

过铁路

要通

物品需

遗失

.旅客

124

收。

()签

，交

接证

裹交

C

员

A.列车

长

B.列车

行李员

C.列车

乘警

D.列车

种。

为()

别分

任分

按责

事故

伤害

人身

旅客

.铁路

125

C

A.6

B.5

C.4

D.3

票,

硬座车

程普通

发售全

，可

车时

普通

车和