2023年高铁乘务专业人才培养方案

AApersonislikeawatchwhosevalueisdeterminedbyactions.〔WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删〕高铁乘务专业人才培育方案高铁乘务专业人才培育方案一、概述一、概述1、专业名称：高铁乘务。1、专业名称：高铁乘务。2、专业含义：本专业主要培育从事高铁乘务的高级专业技能人才。2、专业含义：本专业主要培育从事高铁乘务的高级专业技能人才。3、招生对象：3、招生对象：无传染性疾病者。无传染性疾病者。举止端庄；身高：女性：160cm-172cm，男性：172cm-182cm。体重kg=〔cm-110〕+〔举止端庄；身高：女性：160cm-172cm，男性：172cm-182cm。体重kg=〔cm-110〕+〔身高cm-110〕x10%。视力：双眼矫4、学制：34、学制：35、教学模式：模块式一体化学分制。5、教学模式：模块式一体化学分制。二、培育目标二、培育目标本专业培育德、智、体、美全面进展的高速铁路及CRH动车本专业培育德、智、体、美全面进展的高速铁路及CRH动车技能型人才养、综合效劳意识强的高级人才。养、综合效劳意识强的高级人才。员专业技能及职业素养。应到达以下要求：员专业技能及职业素养。应到达以下要求：价值观，具有良好的道德情操和自主学习的力量。应用和计算机硬件的根本维护等技能。3、能够运用高铁乘务学问开展行李效劳引导效劳等乘务旅客效劳。3、能够运用高铁乘务学问开展行李效劳引导效劳等乘务旅客效劳。4、通过学习高铁旅客运输学问，把握旅客的运输流程及相应留意事项。4、通过学习高铁旅客运输学问，把握旅客的运输流程及相应留意事项。5、把握高铁乘务的语言交际根本原则、技巧以及礼仪，普5、把握高铁乘务的语言交际根本原则、技巧以及礼仪，普务对话。务对话。6、学生毕业时，可取得国家成认的技师学院毕业证书，通职业资格证书。6、学生毕业时，可取得国家成认的技师学院毕业证书，通职业资格证书。三、高铁乘务专业就业方向：三、高铁乘务专业就业方向：武汉-广州、郑州-西安、北京-上海等高速列车乘务员、乘服员，北京铁路局、武汉铁路局、武汉地铁集团等单位。武汉-广州、郑州-西安、北京-上海等高速列车乘务员、乘服员，北京铁路局、武汉铁路局、武汉地铁集团等单位。四、高铁乘务专业就业前景：四、高铁乘务专业就业前景：将来20年,中国将成为世界强国！在信息时代迅猛进展的今国国力的日益提升,快速客运同样是国力与效劳力量的象征。人将来20年,中国将成为世界强国！在信息时代迅猛进展的今国国力的日益提升,快速客运同样是国力与效劳力量的象征。人才的培育迫在眉睫,急需大批学生+技能的复合型人才。依据中国《中长期铁路网规划》,今后几年是中国高速铁路依据中国《中长期铁路网规划》,今后几年是中国高速铁路107万公里铁路线。高速铁路人才格外紧缺,估量需要各类铁路专20我国政府投资4000我国政府投资4000万亿资金大搞铁路建设，我国高铁技术到到20 年，武汉将开通十三条地铁，到那时地铁乘务员、安检10000五、课程设置及要点五、课程设置及要点1、公共课1、公共课语文〔应用文写作〕、数学、计算机根底及应用,、体育、就业指导。语文〔应用文写作〕、数学、计算机根底及应用,、体育、就业指导。2、专业根底课及专业课2、专业根底课及专业课通话等。通话等。3、模块一体化内容3、模块一体化内容目标所要求的技能水平。目标所要求的技能水平。4、主干课程〔包括主要实践教学环节〕4、主干课程〔包括主要实践教学环节〕列车乘务实训。列车乘务实训。六、教学打算综合表六、教学打算综合表安排〕安排〕12.25高速铁路动车乘务专业人才培育方案(终审稿)12.25高速铁路动车乘务专业人才培育方案(终审稿)一、招生对象及学制一、招生对象及学制1.专业名称：高速铁路动车乘务1.专业名称：高速铁路动车乘务22者3.学制：三年3.学制：三年二、培育目标二、培育目标本专业培育目标：本专业主要面对高速铁路动车乘务生产本专业培育目标：本专业主要面对高速铁路动车乘务生产生疏动车车辆的.常规操作和日常维护技术，具有较强效劳、管学习力量的高端技能型人才。生疏动车车辆的.常规操作和日常维护技术，具有较强效劳、管学习力量的高端技能型人才。三、业务规格及职业岗位群三、业务规格及职业岗位群〔一〕培育规格〔一〕培育规格项力量：项力量：1.根本规格1.根本规格〔1〕具有坚决正确的政治方向。〔1〕具有坚决正确的政治方向。〔2〕具有良好的社会公德、职业道德和诚信品质。〔2〕具有良好的社会公德、职业道德和诚信品质。〔4〕具有解放思想、实事求是的科学态度。〔4〕具有解放思想、实事求是的科学态度。〔5〕具有敢于拼搏、建功立业的创精神和实干精神。〔5〕具有敢于拼搏、建功立业的创精神和实干精神。〔6〕具有较强的遵纪守法意识。〔6〕具有较强的遵纪守法意识。〔7〕了解体育运动的根本学问，把握科学熬炼身体的根本准》，具有安康体魄。〔7〕了解体育运动的根本学问，把握科学熬炼身体的根本准》，具有安康体魄。112.业务规格2.业务规格⑴具有高速铁路动车乘务效劳的力量；⑴具有高速铁路动车乘务效劳的力量；⑵具有与乘客沟通和交往的力量；⑵具有与乘客沟通和交往的力量；⑶具有用英语与人沟通的力量；⑶具有用英语与人沟通的力量；⑷具有乘务效劳礼仪和化装的力量；⑷具有乘务效劳礼仪和化装的力量；⑸把握形体训练的根本方法；⑸把握形体训练的根本方法；⑹具有列车安全应急处理、常规操作和日常维护的力量；⑹具有列车安全应急处理、常规操作和日常维护的力量；⑺把握列车售餐、售食品的方法；⑺把握列车售餐、售食品的方法；(8)把握引导旅客上下车、认座、询问等的方法(8)把握引导旅客上下车、认座、询问等的方法(9)具有医疗常识和急救的根本技能。(9)具有医疗常识和急救的根本技能。的技能水平。的技能水平。〔二〕职业岗位群〔二〕职业岗位群2.面对城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位；2.面对城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位；茶水员、公寓效劳员等相关领域工作；茶水员、公寓效劳员等相关领域工作；4.民航效劳工作或高星级酒店效劳及治理工作。4.民航效劳工作或高星级酒店效劳及治理工作。四、学问、力量、素养构造四、学问、力量、素养构造〔一〕学问构造及开发表〔一〕学问构造及开发表22〔二〕力量构造及其开发表〔二〕力量构造及其开发表33〔三〕素养构造及其开发表〔三〕素养构造及其开发表五、毕业资格五、毕业资格学生必需同时具备以下条件，方可毕业：学生必需同时具备以下条件，方可毕业：144取得毕业证书。2A取得毕业证书。2A34.必需获得一般话二乙或以上等级证书5.至少获得一个劳动部门或本行业的相关专业职业资格证助理社会工作师〕。5.至少获得一个劳动部门或本行业的相关专业职业资格证助理社会工作师〕。六、主干课程与核心课程的设计六、主干课程与核心课程的设计〔一〕专业主要课程：〔一〕专业主要课程：务心理学》、《城务心理学》、《城44《形体训练》、《电工电子常识》等课程。《形体训练》、《电工电子常识》等课程。《形体训练》、《铁道概论》《形体训练》、《铁道概论》1、铁路客运规章1、铁路客运规章例，以提高学生学习和运用规章解决实际工作问题的力量。例，以提高学生学习和运用规章解决实际工作问题的力量。2、礼仪化装2、礼仪化装〔地区〕的风〔地区〕的风用的力量。通过教师的指导，使学生把握一般的化装技能。3、客运效劳心理学3、客运效劳心理学了解心理因素对列车效劳工作质量以及对促进列车事业的车效劳的方法和技能。了解心理因素对列车效劳工作质量以及对促进列车事业的车效劳的方法和技能。4、客运安检4、客运安检XX的操作方法，把握根本技巧，胜任铁路、安全检查员的工作。5、城市轨道交通运输安全与治理5、城市轨道交通运输安全与治理55法从事铁路安全检查工作。法从事铁路安全检查工作。6、形体训练6、形体训练气质，并培育学生养成留意形体和体育熬炼的好习惯。气质，并培育学生养成留意形体和体育熬炼的好习惯。7、铁道概论7、铁道概论一个全面熟知。一个全面熟知。〔二〕主要特色课程〔二〕主要特色课程1、电工电子常识1、电工电子常识学问打下根底。学问打下根底。2、礼仪与化装2、礼仪与化装〔地区〕的风〔地区〕的风用的力量。通过教师的指导，使学生把握一般的化装技能。3、形体训练3、形体训练气质，并培育学生养成留意形体和体育熬炼的好习惯。气质，并培育学生养成留意形体和体育熬炼的好习惯。66七、总学时安排及教学进程表七、总学时安排及教学进程表77教学打算教学打算〔一〕课程设置及学分〔一〕课程设置及学分1、公共根底课1、公共根底课教学进程表教学进程表专业名称：高速铁路动车乘务专业名称：高速铁路动车乘务八、人才培育方案编制有关说明八、人才培育方案编制有关说明1.实行学年学分制。2.三年总学时：24961.实行学年学分制。2.三年总学时：24963.平均24/56：4。652156386521563843111周。其中：第一学期原则上为20周，入学军训教育3周，考试116201练2周，教学17周；第三