电子商务专业综合技能复习题含答案

电子商务专业综合技能复习题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、寄生病毒、覆盖病毒和伴随病毒是属于()A、宏病毒B、引导型病毒C、文件型病毒D、混合型病毒正确答案：C2、网上购物订单在（）情况下才算下单了；A、将货品加入购物车B、得到订单号时C、有自己的登录账号D、以上答案都是正确答案：B3、以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）A、包过滤规则以IP包信息为基础。B、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。C、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。D、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。正确答案：B4、下列选项中不属于订单状态的（）A、已确认B、未处理C、订单查询D、已收款正确答案：C5、不管是传统营销强调的4P还是现代营销追求的4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现（）。A、全程营销B、客户营销C、捆绑营销D、概念营销正确答案：A6、塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品，这是按（）分类的A、商品的原料B、商品的用途C、商品的化学成分D、商品的外观、形状正确答案：C7、数据管理技术经历的人工管理阶段特点是()。A、程序员编制程序时可以不考虑数据的存储结构B、数据和程序紧密地结合C、由程序产生数据D、数据和程序是相互独立的正确答案：B8、分销中心的联合库存功能是（）思想的体现A、客户关系管理B、联合库存管理C、供应商管理库存D、合作计划、预测与补给正确答案：B9、以下不是数据库加密方法的是（）A、用加密桥技术B、信息隐藏C、使用专门软件加密数据D、使用加密软件加密数据正确答案：B10、在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。A、插入、移动B、改写、复制C、复制、移动D、插入、改写正确答案：D11、下列预防计算机病毒的注意事项中，错误的是()A、重要资料经常备份B、备好启动盘C、不使用网络，以免中毒D、尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质正确答案：C12、下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）A、客户满意不等于客户忠诚B、正相关关系C、负相关关系D、客户满意等于客户忠诚正确答案：A13、电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。A、对企业B、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为C、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息D、对营销竞争战略影响正确答案：A14、网上交易的安全性是由谁来保证的（）A、认证中心B、厂家C、银行D、信用卡中心正确答案：A15、（）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A、地毯式搜索法B、连锁关系链法C、广告搜索法D、中心搜索法正确答案：C16、“用文档的关键词作为索引，文档作为索引目标的一种结构”这句话是对（）解释A、PageRankB、索引网页库C、索引词表D、倒排文件正确答案：D17、指导网络营销活动的基本思想是()A、网络营销规则B、网络营销理念C、网络营销概念D、网销营销观念正确答案：D18、（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。A、网站论坛B、专业目录C、博客营销D、邮件列表正确答案：D19、（）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。A、综合B、区域C、专业D、城市正确答案：B20、关于推广优化的表述错误的是（）A、优化是提升账户投放效果必须进行的B、优化是一个持续的过程C、优化可以帮助我们在相同的投入下获得更多的回报D、账户持续投放就能获得良好效果，不需要进行优化正确答案：D21、若SMTP服务器地址设置错误，则OutlookExpress（）。A、不能接受电子邮件B、不能收发邮件C、收到退回的邮件D、不能发送电子邮件正确答案：D22、消费者的购买动机来源于()A、动机B、需要C、认识D、环境正确答案：B23、在下列互联网服务方式中，基于菜单驱动的互联网信息查询工具是()A、FTPB、GopherC、WWWD、WAIS正确答案：B24、将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。A、分类B、鉴别C、编码D、合并正确答案：C25、网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。A、MPGB、JPGC、MPEGD、BMP正确答案：B26、在网络调研的优势中不包括以下内容（）。A、及时性和客观性B、互动性C、即时性D、便捷性和经济性正确答案：C27、开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的（）倍。A、3B、2C、4D、5正确答案：D28、网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）A、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要B、收集的资料有一定的标准，不多也不少C、收集的资料不能太少D、收集的资料不要太多正确答案：A29、根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是()A、使用防病毒软件B、用日志审计系统C、使用入侵检测系统D、使用防火墙防止内部攻击正确答案：D30、木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D31、网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、进行电子邮件确认身份B、输入帐号C、进行电话身份确认D、注册账号正确答案：D32、在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）A、向客户提供技术服务B、增加目标客C、向客户提供深层次援助D、建立客户组织，增强对客户的控制正确答案：B33、移动存储设备简称（）设备A、LINKB、PDCC、PDAD、PSD正确答案：D34、物流概念最早出现在（）领域A、企业管理B、后勤C、生产环节D、军事正确答案：D35、顾客在购买商品的时候，购买的是（）A、信息B、商品本身C、服务产品组合D、有形产品正确答案：C36、要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。A、，B、。C、”D、/正确答案：A37、电话银行的服务功能不包括()。A、代理业务B、缴费C、账户查询D、转账汇款正确答案：B38、（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍A、尊重需求层次B、安全需求层次C、社交需求层次D、最低层次正确答案：C39、活码是指二维码中内容改变的情况下，二维码不用改变就可以扫到新内容，这样做的优势A、避免二维码不够使用B、使用户不用扫码C、推广新内容二维码D、避免重复制作二维码正确答案：D40、分拣费用不包括（）A、配送运输费用B、分拣人工费用C、流通加工材料费用D、分拣设备费用正确答案：C41、下列哪种说法是正确的()?A、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品B、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称C、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选D、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础正确答案：D42、商品()是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A、花色B、规格C、品目D、品种正确答案：D43、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。A、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动B、物资时间位置的变动和形状性质的变动C、物资空间位置的变动和时间位置的变动D、物资空间位置的变动和形状性质的变动正确答案：C44、"当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用"关闭系统"中的()选项"A、重新启动计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、关闭计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：A45、常用的网络营销定价策略不包括（）A、声誉定价策略B、个性化定价策略C、产品组合定价策略D、自动调价，议价策略正确答案：A46、在同一地域范围内，以改变物的空间位置的活动称为（）。A、搬运B、移动C、装卸D、装卸搬运正确答案：A47、数字证书的内容不包含（）A、签名算法B、颁发数字证书单位的数字签名C、证书拥有者的信用等级D、数字证书的序列号正确答案：C48、B2B电子商务模式的特点错误的是？（）A、交易操作规范B、交易金额大C、交易对象广泛D、交易次数多正确答案：D49、如果要打印水印，必须将水印插入A、文档上B、图文背景中C、页眉或页脚D、对象里正确答案：C50、市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）A、比附定位B、抢先定位C、空隙定位D、品牌形象定位正确答案：C51、消费者的购买动机具有()性。A、隐蔽性B、可预见性C、反馈性D、趋同性正确答案：A52、礼仪是对礼节和()的统称。A、仪式B、礼貌C、形式D、仪容正确答案：A53、客户服务的个性化不包括（）A、企业采购方式的个性化B、企业对客户追踪服务的个性化C、企业经营产品或服务的个性化D、企业网站主页设计的个性化正确答案：A54、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、同时增C、正比D、反比正确答案：D55、电子商务过程中，人们需要用()来相互证明各自的身份。A、电子邮箱账号B、IP地址C、电子签字机制D、电子指纹正确答案：C56、下列不是商品储运商品温湿度管理的是（）A、包装B、通风C、密封D、吸湿或加湿正确答案：A57、效率最高、最保险的杀毒方式是()A、杀毒软件B、磁盘格式化C、手工杀毒D、自动杀毒正确答案：B58、下述哪个不是网站维护的要求？()A、坚持经常更新B、迅速对反馈作出反应C、时常给用户打电话征求用户意见D、发布更新消息正确答案：C59、在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、招标B、比价C、三种都可以三种都可以D、议价正确答案：A60、未来主要的电商仓储模式会是（）A、平行仓B、多点区域仓C、子母仓D、单仓正确答案：B61、在HTML中，标记的作用是()A、预排版标记B、文字效果标记C、标题标记D、转行标记正确答案：A62、在电子邮件中，邮局一般放在（）。A、接收方的个人计算机中B、服务器上C、发送方的个人计算机中D、ISP主机中正确答案：D63、是商品分类的主要标志（）A、商品原材料B、商品成分C、商品制造方法D、商品用途正确答案：D64、对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、维持信用额度B、适当降低信用额度C、提高信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：B65、仓库的功能不包括（）A、储存保管B、调节运输C、信息传递D、货物增值正确答案：D66、职业道德是（）A、劳动合同订立的基础B、社会主义道德体系的重要组成部分C、保障从业者利益的前提D、劳动者的日常行为规范正确答案：D67、下述哪个是网页制作的原则()A、网站命名要新颖B、网页能在IE浏览就行了C、网页最好使用尽量多的动画D、确保页面导览性好正确答案：D68、产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。A、双向延伸B、水平延伸C、向上延伸D、向下延伸正确答案：B69、IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、引导型病毒B、宏病毒C、混合型病毒D、文件型病毒正确答案：A70、电子商务物流信息的特点不包括（）A、柔性化B、自动化C、信息化D、企业化正确答案：D71、在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()A、产品的性能和价格B、客户的抱怨和忠诚C、客户的期望和感知D、产品的质量和价格正确答案：C72、物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、资金要素D、劳动要素正确答案：B73、动画元素虽能使网页更加生动，但动画文件通常比较大，若网页中动画过多则会降低网页（），造成网页打开速度变慢甚至不能打开的情况，因此网页中动画不宜过多。A、色彩B、美观C、下载速度D、整体质量正确答案：C74、下列哪项是大型和重型商品运输包装的重要材料。（）A、陶瓷包装B、金属包装C、木材包装D、纸箱包装正确答案：C75、企业开展博客营销的一般原则是（）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、以上都需要处理好C、博客文章必要的声明D、博客文章应该注意保密正确答案：B76、关于数字签名的说法正确的是（）A、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认B、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。D、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名正确答案：B77、关于防火墙的描述不正确的是：（）A、防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗。B、防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗。C、防火墙不能防止内部攻击。D、如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用。正确答案：B78、不属于合同首部内容的是（）A、采购合同的编号B、采购商品的规格C、采购合同的名称D、采购合同签订的日期和地点正确答案：B79、装卸搬运的活性是指（）A、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度B、货物装卸搬运作业的灵活性C、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度D、货物装卸搬运作业的复杂性正确答案：A80、下列采集方式中，不属于人工采集方法的是()。A、使用采集器抓取B、使用搜索引擎采集信息C、利用专业网站查找D、搜索重要主题性邮件列表正确答案：A二、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、POP3的作用是，当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误的接收到用户的计算机中。（）A、正确B、错误正确答案：A2、RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。A、正确B、错误正确答案：B3、计算机病毒是人为编制的具有特殊功能的程序A、正确B、错误正确答案：A4、物流应该由运输、贮存、配送、包装、搬运、流通加工、信息等七种要素组成。A、正确B、错误正确答案：A5、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。A