2023年年度质量管理工作总结

2024年年度质量管理工作总结年度质量管理工作总结篇1

虽然我今年刚加入这个团体，但是领导和同事对我来说就像兄弟一样，让我感受到了一个大家庭的暖和。

20xx的工作方案有以下几点：

1.能够在现场管理中主动听从现场管理的要求。我把我的卫生区搞好了，戴上帽子才进车间。不要在车间打架。

2.我可以严格要求自己，遵守公司的规章制度，去满勤做全勤工作。按时上班，九点上班就是九点。我宁愿早去半小时，也不愿晚去一分钟。上班不要离岗，不要脱岗，不要睡觉。

3.我可以严格根据公司规定的要求进行废物掌握，但同时我会尽力节省，比如原材料废物可以用于检验。在垃圾统计方面，数据特别真实。

4.交班时仔细检查工具，明确班内问题，提示下一节课。

5.工作中有什么不知道的可以问老员工，但是他们都很热心的关心我，尤其是我的老师和部长，对我的影响很大。

6.能够和公司的员工打成一片，就像一家人一样。

7.严格掌握质量，努力削减客户投诉。我肯定要加强对质检的学习，多向老员工请教。

8.为公司尽心尽力，努力做一名合格的阜新员工。我会在__年内连续表现精彩，在不好的方面会有所提高。

年度质量管理工作总结篇2

20xx年，xxx立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历，并在此基础上有所继承和突破。

一、施工管理方面

1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不行以独立存在、单独运行，各部室之间应建立相互协作，相互协作的关系。只有各部室在常常沟通，相互协作中才能准时发觉问题，订正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应留意细节上的问题。应当避开由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系协作，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量掌握的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。

4、应加强工程合同内容的熟识，在施工过程中准时对清单外发生的量进行统计、备案，做好具体的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟识合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益供应强有力的保障。

二、技术质量方面

在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量掌握;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。

1、在现场质量掌握方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培育新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量状况均处于受控状态。

2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员把握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用状况。并依据进料状况及规范要求合理进行见证取样严格掌握试验费用。

3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避开资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟识一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

三、工艺创效方面

在制定工艺方案的过程中，应依据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上掌握工程成本，为企业创效。

四、工作展望

作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。

年度质量管理工作总结篇3

20xx年度，我站仍旧围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量掌握样品采集、分析掌握要求》开展质量管理工作，以增加职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据精确     有效起到了肯定的作用。

现将本年度的质量管理工作总结如下：

一、巩固试验室认可、资质认定成果

xx年初我站顺当通过国家试验室认可复评审和试验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固试验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025试验室力量认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面仔细整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也准时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作根据ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。

二、组织业务学习岗位培训，提高全员的业务素养

依据本年度制定的业务学习方案和泰州市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作方案，开展了环境监测基础学问、质量保证与质量掌握技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员连续学习ISO/IEC17025试验室力量认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素养都有明显的提高。在抓好自身学习的同时，乐观参与上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参与了《试验室资质认定内审员培训》、《试验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》、《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。为提高我站监测工作力量，拓宽监测领域打下了基础。

三、乐观参与上级部门组织的力量验证、比对和技能竞赛等活动

本年度，我站乐观组织相关人员分别参与了20xx年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的试验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的力量验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，力量验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。

四、严把质量掌握关，提高监测工作质量

为连续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化，使现场采样工作的质量得到有效掌握，今年，在上年度质控的基础上，结合我省实施的环境监测质控样要求的详细规定，连续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施，通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量掌握图和标准样品比对等质控措施的应用，使我站的监测工作质量得到有效掌握。全年共完成质控数据7582个，检查率大于20%，合格率大于97%。其中，现场平行样2116个;室内平行样2327个;加标回收样1911个;标准样品9个;全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求。

五、加大监督检查力度，做好试验室日常质量管理工作

依据省、市质管工作要求及要点，根据本年度质控工作方案，每月不定期对监测工作进行质量抽查，站质量管理小组每季度对全站进行一次全面质量监督检查，从现场采样到试验室分析再到监测报告的编制、审核，仪器设备的使用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效掌握，是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查，通过定期和不定期的质量监督检查，对存在的不符合质量要求的问题，查找缘由，准时提出整改措施及要求，责任室按整改措施及要求进行整改，然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证，对在整改中整改不到位的的地方，验证人员提出警告，由责任室和责任人进行再次整改，站质量管理员进行二次跟踪验证，直至整改到位，通过加大监督检查力度，保证了监测工作各环节的质量。

六、加强计量仪器管理，保证在用仪器持证运行

依据年初制订的计量仪器周检方案，技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检，同时对新购仪器设备也准时进行了送检;对消失故障的仪器设备加以标识，分开管理，由责任室负责进行了修理;对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室实行专人负责，定期检查仪器设备的运行使用状况，避开了计量仪器非正常状况下的使用，保证了在用仪器有效持证运行。

年度质量管理工作总结篇4

为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，我公司于xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深化开展质量管理体系建设工作

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、4个质量检验表

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和乐观性，提高部门人员责任心，相应公司的活动，2024年9月，我们连续开展了以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用外出学习，学问竞赛等各种方式普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。

二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，消失沟通不准时。

3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善

进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产力量水平。在今后的工作中要连续运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。

年度质量管理工作总结篇5

xx年度，在两级公司的正确领导下，在相关部门的协作下，以进一步完善质量管理网络为动身点，加强产品生产过程的掌握力度、工序的掌握力量及工艺纪律的执行状况，确保产品质量稳定提升。现将xx年度的质量技术工作总结如下：

一、产品质量掌握与质量管理状况

1、20xx年度产品质量状况

产品：今年年度针对去年用户提出粒度粗的问题，适当降低氯离子浓度，削减一次通液氨量，PH值掌握在6～6.5。进一步加强了镍离子、氯离子浓度和pH值的掌握，严格执行技术操作规程，保证产品的松装密度和细粉率持续稳定。对电解液中的镍离子、氯离子含量，要求车间每天由专人负责抽样分析，随时调整镍离子及氯离子含量，使之符合工艺技术操作规程的要求。同时要求岗位人员要严格根据5分钟一次的刷粉周期，保证电解的细粉率，为产品的后续处理制造保障条件。使产品的细粉率稳步提高。日常生产中加强-300目细粉率的检查力度，使-300目细粉率得到有效掌握。

同时就产品中混有玻璃纤维丝的问题，(因电解槽及沉降槽均是玻璃钢材质，老化后，产生玻璃纤维丝部分渐渐脱落)，在制定防范措施的基础上，组织质量工程师、生产车间相关人员细化分工，加强日常检查，使订正预防措施落到实处，由质量技术科负责检查督促，各项掌握措施逐一进行落实，避开同样问题的发生。

产品：年度，产品销售规格多，产量增幅大，但产品质量比较稳定，产品质量稳定的主要缘由是严抓生产过程管理，操作人员素养相对提高，再加上今年该系统没有处理其它杂料，即使做了其它产品的试验，但系统清理的彻底，所以产品成份稳定;由于在产品的粒度配比上，今年主要针对产品粒度掌握，加强日常的抽查力度，对不同粒度范围的产品实施严格的抽样检验，特殊对粒度范围较窄的成品雾化粉末，在做好检验的同时，同时做好预防措施的跟踪工作，杜绝了粒度上存在的偏粗、偏细质量问题。

老系统产品：今年年度，800吨产品从4月份开头改为生产产品，在改为生产产品后，质量波动较大的是硫和砷，由于在改动初期没有将电积液全部换掉，所以消失了硫、砷含量偏高的状况，而且c系还原炉内附着大量杂质砷，直接导致砷含量超标，公司马上召集责任部门相关人员，分析缘由后对还原炉进行处理，逐步将硫、砷含量掌握了下来。产品一方面围绕粒度、防氧化两个重点指标，加强过程掌握。另一方面通过阳极套袋材质的选择和加强阳极套袋的日常管理，进一步降低铅含量。但由于粗硫酸铜中杂质含量高，没有进行除杂，循环液不能准时更换，导致产品的主品位时有不合格。同时受干燥设备及洗粉不彻底的影响，产品中硫含量及氢损两个指标，也消失不合格的现象。

产品：年度产品各项物理、化学指标保持稳定，各项指标均达到内控标准。但从电镜照片上看，仍旧存在颗粒表面粘附粉末状球镍，另外有大量碎颗粒。并且有客户反映球镍中有微量的不溶绿色颗粒的问题，主要是由于包装机及合成过程中，设备粘附的球镍变干后形成并脱落至产品中，针对这一问题，公司组织制定了的确可行的订正预防措施，每月定期对反应釜壁沉积物料进行清理。每天交接班时，包装岗位人员对筛网的使用状况进行具体交接，班长对交接状况进行确认。而且岗位人员每天筛分前要对筛网进行检查，如有破损准时更换，并做好记录。在筛分过程中，当班人员巡检筛分机的工作状况，发觉最终产品中有杂质，准时停止筛分进行处理。从根本上解决了沉积物落入包装中的成品产品之中。质量管理部工作总结氧化产品：新系统氧化产品的生产，经过对设备、工艺技术条件等方面的不断改进，产品质量保持100%合格。

但个别批次的产品存在合批不到位，部分产品颜色不稳定;因受生产原料影响，工序掌握中筛上粉和破裂粉合理搭配不够，导致最终产品中有0.1~0.5%未氧化透的产品生成氧化亚铜，虽然远远低于标准掌握要求，但也给我们提出了更高的要求，经过反复论证和验证，质量技术科和车间共同达成全都：严格氧化段的工艺纪律，保证氧化深度，并且加强合批，防止了因松装密度不匀称而引起的桶与桶之间体积变化发生明显差异。化学法氧化产品在年度加快了中试生产工艺条件的确定，为稳定生产供应依据。

产品：5kt产品质量基本保持稳定，实现单线达产达标。但由于洗涤干燥及还原系统的过渡还存在肯定连接问题，导致还原过程时有粉发黑，产品的松装密度有超标现象。同时客户反映产品的外观全都性不好。由于是两个系生产，两个系产品的色差有肯定的差别。同一批次之间由于考虑松装密度和枝晶被破坏的因素，混料时

间较短，个别同批次产品之间，也间或存在色差。并发生用户退货的现象。因此，我们在混粉方面，不断试验，在保证松装密度达标的前提下，延长混料时间，提高产品的均一性。

2、质量管理工作

(1)在质量体系管理工作中，严格根据《质量手册》、《程序文件》的要求执行，进一步贯彻精细化管理的精神，从微小处着手，加强产品过程掌握和现场管理，稳定和持续提升现有各种产品的质量。同时协作项目组做好新投产项目的质量管理工作，以最快最短的时间做到了稳产达标。同时，把工艺纪律的执行状况的检查和关键工序的掌握作为质量管理工作的重中之重，严厉 执行工艺纪律的重要性，把住了生产的各个环节，保证最终产品质量。同时，加强了最终产品的检验，并且加大对化验分析人员的抽查力度。

(2)完成《产品》行业标准的起草、评审及审定工作，并上报最终报批稿。该标准的起草完成，将为我公司产品进一步提高市场占有率，起到乐观的推动作用。同时完成《产品》国家标准修订的各项预备工作。

(3)组织起草制定《5kta产品作业指导书》、《5kta氧化产品作业指导书》、《废水处理站作业指导书》，并下发实施。同时对现有的《技术操作规程》进行了全面修订，力求使操作规程具有实际指导作用，以保证工艺技术条件的执行。

(4)组织相关人员参与“三标体系”的培训，以及内审员的培训，卓越绩效标准模式关于卓越绩效自我评价培训和标杆管理专项培

训。为了解公司自己的优势和改进空间，指导单位今后的策划工作，建立框架体系，实施卓越模式，提升绩效和力量持续进展。

(5)依据集团公司的统一支配，我公司组织召开了质量月活动的动员会，让各部门了解“质量月”活动的支配和详细工作，下发活动支配，要求各部门充分利用班前会、周五平安会等各种形式，大力宣扬“质量月”活动的意义、主题和活动要求，重点宣扬“创新提升质量，名牌促进进展”的质量理念。要求各班组绽开全员参加的“质量月”大争论活动，从自身工作岗位的特点和要求动身，从深层次熟悉“质量月”活动的意义和如何提升产品质量。

(6)、协作集团公司争创全国质量奖办公室，完成卓越绩效模式的相关资料的填报工作，保证了集团公司的进度。

(7)、进一步完善质量管理网络。今年初，公司统一聘请了四个质量工程师，我科负责制定了质量工程师职责及日常考核细则，明确了质量工程师的职责、权限及任务。通过日常对他们的严考核，规范日常的基础工作，使得质量管理网络有了很好的强化。质量管理的网络建设得到进一步完善，上下沟通的渠道比较顺畅，对日常消失的一些问题，能准时进行反应。

二、日常产品质量检查

20xx年，加强了各类产品的质量检验力度，特殊是新开发的三项产品，在做好检验的同时做好跟踪和反馈。

1、产品。会同车间不断通过质量检讨会的形式，查找和整改生产中的不足，并依据电池厂家对产品样品检测后反馈的信息，

产品产品中硝酸根和硫酸根有超标现象，加强了产品物料的洗涤工艺掌握，严格要求根据产品物料的洗涤操作规程进行洗涤，消退了硫酸根和硝酸根超标的现象。对硫酸镍的生产实行全程监控，严格掌握其杂质成分含量。下半年由于环境等方面的影响，产品质量消失较大波动，质检人员跟班检查每批、每班产品的产品质量，使产品的内、外质量得到了保证。

产品的松比与粉末的粒度有直接关系，粉末愈细，

2、镍粉方面，

松比越低，粉末的粒度与电解过程中工艺条件掌握有直接的关系，所以，降低镍粉松比应从电解过程中掌握最佳的工艺条件入手在做好检验的同时乐观与车间做好协作，使出厂镍粉质量得到有效掌握。20xx年监督和处理集团公司商洽会提出松装密度超标镍粉问题一项，保证了入库产品合格率达到100%。

3、产品方面，乐观督促规范各项标识和过程掌握，加强了中间产品掌握力度，实行每班检验员跟班，重点检查产品还原后外观颜色、粒度、氢损检测时烧结状况等指标，准时与车间进行沟通，加强了掌握力度。对质检员集中进行业务培训，加强了产品的粒度监测，对产品氢损波动准时查找缘由，产品的外观颜色较过去有较大改观。

4、氧化产品方面，乐观规范产品组批和取样方法，加强产品质量跟踪，准时反馈质量信息和调整产品质量标准，不断满意用户要求。

在日常管理上，我们还强化了质量检查制度，对生产中消失的问

题做到准时处理，同时在管理中做到常常深化现场调查讨论，力争从源头上解决。日常工作严格根据三标管理体系要求，强化工艺纪律管理，准时修订生产工艺等作业指导文件，确保生产操作的精确     无误。

三、20xx年产品质量指标完成状况

20xx年1～9月份，产品、产品、产品、产品、氧化产品、产品产品入库合格率100%。

产品：截止9月份完成685.12吨，检验合格率98.61%。产品：截止9月份完成156.503吨，检验合格率100%，一次成粉率平均为83.26%。

产品：截止9月份完成146.455吨，一次检验合格率100%。电积产品：截止9月份完成390.27吨，一次检验合格率72.42%。

氧化产品：截止9月份完成321.304吨，一次检验合格率100%。

产品：截止9月份完成692.328吨。一次检验合格率99.38%。

四、标准化工作及其它工作

1、建立健全并修订公司全部产品技术标准、检验标准及原辅材料标准。

2、完成本科室相关制度的建设工作，共起草制定制度及规定8项。

3、20xx年注册QC小组共12个，日常严格根据QC管理规定指

导督促其正常活动，力求活动的实效性。同时，20xx年度QC成果评审中，《提高硫酸镍母液利用率》和《降低产品电耗》两项QC成果分获二三等奖。在xx省组织的第28届QC成果发布会上，我公司《提高硫酸镍母液利用率》和两项成果分获“优秀成果奖”和“先进成果奖”，产品及产品两个班组获“xx省质量管理先进班组”，另外《降低产品电耗》成果被推举为“国家级优秀成果奖”，同时入选xx省优秀成果论文集，这也是我公司参与了QC小组活动以来取得的最好成果。另申报20xx年度QC小组12个。

4、20xx年共申报专利14项，公开专利17项，授权专利5项。目前，x公司共公开专利36项，今年公开的专利约占全部公开专利的一半。

5、完成对外合作项目的申报及合同内容的审定工作。

6、完成20xx～20xx年科研项目的申报工作。围绕将来两年影响生产经营任务完成的主要问题，共上报科研项目三项。

7、完成物料中试试验的对外协调、申请对试验的评审及试验结束后的费用核销工作。

8、协作质量管理部完成产品在欧盟市场注册的各项预备工作。

9、完成20xx年度各类产品的省级抽检工作，全部产品均符合相应标准，并取得合格品的检验报告。

10、协作销售五部做好产品产品的销售工作，依据不同的用户供应不同品质的产品，不仅满意了用户的需求，而且扩大了产品的销售范围。

11、协作销售部门做好对用户异议及意见的处理工作，本着实事求是的原则与用户沟通，一方面了解了用户的需求，在日常质量检验中做为重点工作来抓，另一方面让用户了解我们产品的特性，消退他们心中的疑虑，建立他们对我公司产品的信念。一年来，没有发生较大的投诉及造成严峻的质量事故。

12、每月定期召开质量例会和不定期质量通报会，对消失的问题，逐条制定订正措施并加以实施，同时对不同时期可能消失的问题，进行预防措施的实施，在肯定程度上避开了一些问题的发生。

五、存在的问题与不足

1、20xx年，质量工程师加入质量管理的日常工作中来后，质量管理的网络建设得到进一步完善，上下沟通的渠道比较顺畅，对日常消失的一些问题，能准时进行反应。但网络的闭路循环没有彻底建立起来，对产品质量的过程把关还存在很大的差距，虽然从工艺技术操作规程、各级人员的质量责任等方面，都做了强化，但落实不到位，导致产品质量还是消失这样那样的问题，总体而言质量管理的受控性不高。

2、质量体系运行中的自纠、自查不细致、不彻底。对日常产品质量消失的一些问题，重复发生，不能彻底解决。如产品产品质量，今年就是主品位、硫及氢损影响合格率，从年初到现在，始终还是这三个方面的问题。事前、事中的预防力量比较弱，有些问题的发生可以说是明知故犯。

3、部分职工和领导的质量意识淡薄。尤其在产量压力大的状况下，重产量，轻质量的现象时时表现出来，加剧了质量隐患的存在。甚至个别职工及车间领导认为，只要产品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?这些思想的存在，从另一个方面又延缓了订正预防措施的落实。

4、抓整改措施落实的精神不够。对发觉的问题或者预见可能发生的问题，能做到准时支配布臵，但没有逐项进行是否落实到位的检查，进而督促车间做好整改，这也是造成质量问题发生的一个根本缘由。

5、解决实际问题的力量有限。对突发的一些问题，或者是没有遇见过的问题，不能快速精确     地做出应对，或者是按部就班，延误了尽快解决问题的时间，导致产品质量在一段时间内消失连续波动。

6、产品质量信息化建设方面还存在不足。相对而言，今年加大了与销售部门及客户的沟通和沟通，也避开了一些投诉问题的发生，但这种与客户沟通和沟通的机制没有形成，不能乐观收集用户的意见，便于日常生产中加以重视。

六、20xx年工作准备

从目前的状况来看，有色金属价格的持续走低，对产品质量提出了更为苛刻的要求，往年不是问题的问题，也可能成为质量问题的导火索，面对市场的严峻形势，做为质量管理部门，明年重点要从以下几个方面加以改进和提高。

1、进一步完善质量管理网络的闭路循环，严格根据PDCA循环进行日常工作。从我科室开头，到质量工程师，根据不同岗位，细化各自的职责和每天要完成的工作，力争使质量管理的渠道捋顺畅通，对消失的一些问题，能准时做出反应并加以解决。同时要强化质量工程师的职责和作用，加大对质量工程师的考核力度，真正做到责权利的统一。

2、提高质量例会的实效性。在每月质量例会对上月工作总结和下月重点工作支配的基础上，对随时消失的问题，通过质量检讨会加以支配和解决。为了提高措施的落实效果，每周由质量技术科会同各质量工程师进行现场监督检查，对没有按时落实的措施，在惩罚的基础上，限定时间解决。

3、加大质量管理的考核力度。每月考核前，召集车间主管质量的主任、质量工程师、作业区长，对每月的产品质量、质量管理工作进行通报和拟考核状况，让车间对每一项工作都做到心知肚明，了解差距，明确下月努力的方向，使质量管理考核工作真正能起到杠杆的作用。

4、加大工序质量的考核力度。总结今年生产中消失的问题，主要还是工序质量不高、工艺纪律执行不到位所致。因此明年要加强工序及工艺纪律的检查和考核力度，使生产过程受控，进一步稳定和提高产品质量。

5、加强车间领导、质量工程师、作业区长和技术人员的质量意识。通过对这四类人质量意识的强化，使他们能到处把产品质量提到肯定的高度，才能带动岗位职工提高质量意识，否则每年都在讲提高广阔员工的质量意识，也仅是一句空话。

6、加强与用户对产品质量的沟通沟通。通过沟通，了解用户所关怀和有疑虑的，起到答疑解惑的作用，对用户的要求，准时反馈到生产一线重点解决和重视。

年度质量管理工作总结篇6

20xx年度，我主要从事建设行业与质量平安管理工作，在上级领导关怀和指导下，很好的完成了监督工作任务，现将本年度的工作资料总结如下：

一、思想熟悉

要做好本职工作，更好的完成领导交办的工作任务，务必加强政治学习、法律法规学习、提升业务水平，学习好“四风”“党风廉政”等精神，切实提高自身的履职潜力和水平，依法而行，渐渐提高行政执法潜力。切实转变工作作风，热忱服务，敢于作为，转变工作职能，为我县建设领域工作出一份力。

二、工作状况

1、在从事监督管理工作的1年时间内，共完成了20个工程项目的质量平安监督工作，本年度均参加我局组织的质量平安生产大检查、打非治违、专项整治等行动;

2、办理平安监督备案工程项目10个及工程竣工验收备案5个;

3、受县政府托付，对150余户群众房屋进行了房屋平安性鉴定，出具鉴定报告150余户。

4、完成上级领导交办的各项工作任务。

进行质量平安监督工作时，我做到严格执行国家工程建设法律法规、标准规范及地方规定;监管的全部项目各职责主体及工程实体平安质量均要求按国家工程建设法律法规和强制性标准执行;工作之余专心参加省建设厅和州住建局组织的监督业务学问培训。质量监督员工作总结

三、下一步工作准备

1、连续加强政治思想和业务学问学习，专心参加省、州组织的质量、平安方面的培训，改善工作方法，创新工作方式，更好的进行监督管理工作;

2、听从上级领导，在工作中仔细学习提升自已的业务学问水平，专心完成上级交办的任务。

3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的规章制度。

期望在新的一年里，再接再厉，使自已的工作做的更好、更完善，不负国家、人民的所托，更好的体现出自身价值。

年度质量管理工作总结篇7

为实现居力很66KV变电站工程达标投产，达到兴安盟新建变电站工程的管理目标，全面贯彻执行蒙东公司基建工作会议精神，强化工程建设平安质量管理，努力创建优质工程，推动公司输变电工程管理水平的整体提高，向生产运行部门移交“性能牢靠、资产优良”的工程项目，依据《国家电网公司输变电工巢全文明施工标准》Q/GDW25020xx《国家电网公司工程建设质量管理规定》及“三抓一巩固”“三强化三提升”指导意见通知，结合本工程特编写工作总结。

一、细心管理，平安就是基础。

1、建立平安生产组织机构，完善规章制度，加强施工人员的平安生产训练，加现场平安的检查力度，坚决毁灭“麻痹、违章、不负责任”三事故缘由，确保在施工过程中的人员及机械设备平安。

2、上岗前结合工程特点，对全部员工进行“安规”及相关平安文明施工学问的培训训练，考试不及格的人员不得上岗。分部分项工程开工前，平安技术措施交底未履行签字确认的作业人员不得上岗。每天上班前开站班会，交任务，交技术，交平安，艘伦牛查三宝，未参与站班会的作业人员不得上岗。特别工种人员全部经过送外培训，考试合格持证有效期内方可上岗，作业人员未学会触电急救法和人工呼吸法等紧急抢救法不得上岗，新入场人员未经过三级平安训练严禁参与施工作业，不熟知本岗位上的平安职责，不熟知作业过程中的危急因素及掌握措施，不熟识应急预案的基本内容不得上岗。

3、由建设单位、监理单位成立平安监检工作小组，每月召开一次平安例会，工程相关职能人员参与，检查了解平安文明施工状况，提出改进措施并布置各项目部平安工作。传达、学习、贯彻上级平安文件精神，分析、总结上阶段平安生产状况，讨论布置下阶段平安生产方案，分析讨论近期存在的薄弱环节，制定落实整改措施，完善各项平安规章制度。每次例会有专职平安员参与准时把握现场平安文明施工动态，解决存在的问题，记录平安工作例会的内容，准时传达到参建人员的平安站班会上。

4、我项目部制定了平安奖惩管理规定对施工现场发生的施工违章行为，严格根据建设单位及公司“平安奖惩制度”进行奖惩，平安奖惩不讲情面，严格执行制度。对本工程的平安检查工作，项目部每周组织一次由项目经理为首的平安检查小组，检查施工现场平安制度落实状况，检查现场的平安作业状况，检查平安训练工作，检查特别工种上岗操作证，检查职工有无违章状况，同时将环境爱护、环境卫生、生活卫生及文明施工亦纳入检查范围。专职平安员对检查状况仔细记录，做好台账，并综合评定被检查项目的平安状况，作为平安奖惩的依据。同时接受建设单位、监理工程师的平安检查工作，对监理工程师检查时发觉违章状况，我项目部第一时间做出整改，通过监理工程师检查整改合格后，准时把整改的工作方案上报给建设单位和监理单位。每月组织两次平安活动，总结半月来的平安工作，分析有无事故苗头，制定下半月平安工作需实行的措施，对现场平安作业票的检查及平安留意事项。

5、根据蒙东公司下发的危急点辨识及掌握文件，我项目部制定了重危急因素及其掌握方案措施，并列入月施工方案，项目经理、专职平安员结合平安施工作业方案书，检查验收各种平安作业活动，设备设施的平安状况，进行日常检查和掌握。公司进行两次平安演练活动，8月份举办的防汛演练、9月份举办的防火演练，两次演练意义重平安意识深刻，通过建设单位领导现场的平安训练与指导，使职工懂得现场平安应急救援的意义，职工都深有体会，对以后施工现场防洪和防火应急抢救有了很收获。

6、推行标准化施工，具有标杆式的输变电施工现场愈加清楚：

——施工现场，平坦无杂物，摆放整齐的建筑材料，使平安系数幅度提高

——岗前训练，平安检查员开工前对全部上岗人员进行了平安训练，经考试合格后方可参与作业，推动家提高平安生产意识

——实施“以人为本”，对全部参与作业人员进行了体检和意外损害保险，特地为他们搭建吸烟室和饮水室，让工人们劳逸结合，保证了现场工人的身心健康

——平安文化建设：搅拌机、工棚、户外，口号、标语、提示语不时映入眼帘，“平安生产第一位”的理念无时不在、无处不在。

二、精益求精，质量是制胜的法宝。

1、在保证工程质量上，居力很变主要实行了管理人员跟班作业，科学合理支配工序，通过细化工序，防止二次返工，实现零缺陷竣工。在工程质量掌握上，始终坚持确保国网优质工程，争创国家电网公司居力很变创优实施规划，坚持样板施工法。总体质量思路是：把隐藏工程当做外露工程施工，把外露工程当做工艺品施工，确保构支架基础、设备基础、沟道、站内道路等亮点工程达到工艺品要求。始终根据“质量就是市场，质量就是生命”的总体要求，坚持科学的进展观，以质量为重点，以外观为主线，以构建“美观、协调、性能第一”66kv居力很变电站为目标，向质量要效益，向管理要效益，向工艺创新要效益，通过全面实施工程任务单和工序交接单制度，增加了项目的生气和活力，使质量工作处于可控在控状态。

2、居力很变项目部建立健全了质量保证体系，确定了项目经理为质量第一责任人，跟踪管理，关键部位关键工序作业，明确了质量目标，严格根据国网公司施工工艺示范手册编制质量措施，施工阶段，公司严把图纸会审关，准时解决图纸本身存在的问题。严格执行标准规范，特殊是严格强制性条文规程的执行。施工技术交底严格细致仔细，资料签字齐全。在土建施工中，还制造出基础竖向采纳密封钢模拼装工艺，基础顶面采纳特别加工的抹子找平。基础一次成型，表面平整、光滑、美观，削减了工作量，节省了成本。从基坑验槽、钢筋绑扎、模板支立、基础标高、混凝土浇制、振捣、混凝土试块、拆模几个环节严格检查验收，每个环节都留有影像资料，用实际的影像资料来记录和映每个环节是否掌握到位，应工程的实际状况，加强过程掌握的有效性，保证了施工各阶段的施工质量。

随着标准化工地雨后春笋般地快速增长，人们不仅仅看到了一个个美丽、干净的工地，更为重要的是兴安盟兴电电力安装有限责任公司的标准化运行模式，正在让一个个平安态势平稳、工程质量过硬、业主充分认可、同行高度赞誉。

年度质量管理工作总结篇8

一、质量管理工作状况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后依据公司标准化体系建设要求，乐观推动了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系

根据一体化运行要求，今年5月中旬，协作企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺当通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行状况赐予了高度的评价。

3、强化施工过程质量掌握，提高工程质量

通过月度平安质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计平安、质量措施进行审核，确保平安、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避开平安、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次消失的不合格，检查项目部制定的订正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的掌握。五是加强材料、物资设备质量管理，依据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资选购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对选购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度

依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次，仔细检查订正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、乐观开展质量月活动

依据集团公司的统一部署，以科学进展观为指导，仔细贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促进展方式转变”20xx年全国“质量月”活动主题，结合公司的详细状况支配部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，提高了员工质量管理素养，促进了公司质量管理水平的稳步提高。

6、强化质量人员培训

依据日照市关键岗位人员证明到期人员连续训练培训工作的支配，组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作，满意了公司经营投标和现场管理的需要。

7、加强QC小组活动

组织开展了20xx年度QC小组活动成果申报工作，组织申报了2项优秀QC小组活动成果。20xx年公司共注册了10个QC小组，公司通过月度平安质量考核、专项检查督导等方式，指导各小组乐观开展活动，各小组依据公司制定的管理方法，坚持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，取得了一些成果。

8、坚持工程满足度调查和质量回访制度

依据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满足度调查，经统计满足度均在80%以上，满意一体化质量目标要求。

工程完工后，在业主要求的保修期限内，依据制定的质量回访方案准时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，依据业办法见，提出处理建议，并通知项目部进行处理。20xx年全年共回访5个工程项目。该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工缘由的引起的质量事故，业主评价满足。

二、201x质量管理工作重点

1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格根据标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。

2、帮助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作，依据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。

3、加强质量训练培训工作，制定公司年度质量训练培训方案，并组织实施质量训练培训工作。依据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训方案，组织做好关键岗位人员训练培训，确保达到要求持证上岗率。

年度质量管理工作总结篇9

作为一名新员工，我会努力学习，亲密关注项目质量管理，准时订正项目中的问题，保证质量和数量，对公司负责。2024年的工作方案如下：

在质量检查之前，做好预控是特别重要的，防患于未然是根本，把全部隐患毁灭在萌芽状态。作为质检员，在工程开工前，肯定要充分熟识状况，包括对施工图的理解、方案设计、会审，这些都是全程参加的。只有实行这种严厉 仔细的态度，我们的质量检验工作才能做好。

全方位狠抓质量管理，严格掌握原材料检验，坚决剔除不合格产品，力求从源头上最大限度地削减不利因素。

全部工程的施工、质检工作贯穿始终，在工作阅历的积累中，逐步培育自己的远见卓识，以发挥技术第一的作风。在质量检验过程中，要保持动态监督。准时提出和订正施工中的'问题。对特别工序的施工工艺进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。

严格仔细执行评定标准，仔细逐一检查全部工序，并努力记录质量检查表。一旦发觉质量问题或隐患，应责令作业人员停止作业，准时整改，防止和削减质量事故的发生。

对事后结果进行总结和分析，以利于工作的持续改进。每天施工完成后，找出以后简单消失的问题和施工过程中的优点，写进施工日记，在日常工作中不断提高个人业务水平。

在工程质量管理中，我认为一个好的质量检查员应当是一个好的工程师。俗话说，活到老，学到老。不仅要把握大量的专业学问，还要有现场管理阅历，这些都是平常需要练习的。质检不能人浮于事，要做个老好人。我们应当以务实和严谨的态度对待我们的工作。我们要擅长学习我们不懂的东西，不断完善我们已经知道的东西，由于技术是在不断改进和更新的。只有通过不断的学习，辅以务实踏实的作风，才能胜任工作。从项目的实际工作中丰富自己所学的力量，在现场训练和提高自己的综合处理力量。

年度质量管理工作总结篇10

一、指导思想

以全面实施《建设工程平安生产管理条例》平安质量年为主线，坚持“平安第一，预防为主”的方针，加强基础工作，强化监督管理，着力建立平安生产长效机制，提高平安生产监管水平，努力掌握和消退平安事故隐患，坚决杜绝四级以上伤亡事故的发生，实现施工生产平安，努力确保平安

建筑平安生产形势基本稳定。

二、工作目标

全面完成局等上级管理部门下达的建筑业平安生产目标，削减一般平安事故的发生；全面实施钢管脚手架；全部在建项目都符合深化学习贯彻长河州领导关于平安生产的一系列重要指示精神，增加以对人民生命健康和国家财产平安负责的精神做好平安工作的使命感和责任感。要进一步提高平安生产意识和平安法制观念，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，切实做好平安生产工作。

(二)建立并落实施工现场平安生产保证体系

建设部制定并颁布了《建筑施工现场平安生产管理国家标准》，对建筑施工企业实行《平安生产许可证》制度。施工现场平安保证体系是引导和督促企业实现平安生产标准化、科学化、规范化管理的有效途径，也是实现企业平安生产的根本措施。以公司建立和实施的施工现场平安生产保证体系为基础和平安生产工作的中心，该体系要求职责明确、体系完整、突出重点、封闭管理为原则，强调全过程掌握、有序有效的平安生产管理。

(3)加强平安生产责任的落实，严格考核

1、连续开展平安生产目标责任管理，完善平安生产岗位责任制，同时要重点考核目标责任。

2.进一步规范平安生产资质审批后的现场监督、平安生产检查、行政惩罚等行政行为，落实平安生产责任。

3、督促落实企业平安生产责任制，做好平安生产基础工作。要重点督促企业落实企业主要负责人和项目经理的平安责任制。对于重大平安责任事故，应撤销其个人执业资格和岗位证书，5年内不得再次申请。情节特殊恶劣的，可以不申请终身；落实平安生产条件所需的资金投入；实施平安生产管理机构设置，配备与企业经营规模相适应的具有相关专业技术职称的专职平安管理人员。

4、加强自身实力建设，建立一支廉洁高效的平安监督员队伍。在新的一年里，我们首先要求全部车站工作人员加强自学，快速提高专业水平；二是乐观参与各种业务培训课程，准时汲取新学问；第三，加强横向联系，借鉴周边市县的先进阅历。

(4)进一步加强平安生产监督管理

1、仔细组织施工平安检查，检查要有针对性。要通过检查提高企业平安管理水平和施工现场平安防护水平，促进企业创建平安文明施工现场。

2、加大企业伤亡事故的经济责任，加大平安生产的经济惩罚力度，促进平安生产。

3、根据《平安生产法》要求，组织施工企业法人、项目经理、平安员资格考试，使施工企业主要平安责任人具备相应的平安生产学问和管理决策力量。

4、连续大力开展平安生产专项治理。对重点文明施工、模板工程、高处坠落、起重机械拆卸等特别处理，依据我区实际状况制定详细方案和措施，突出重点，分类监管。督促企业制定专项治理措施，落实项目措施。

(5)仔细做好平安生产培训训练工作

全部企业都要注意对施工现场一线操作人员的平安学问培训和对企业领导、项目经理、平安管理人员的培训，三类人员都要做到

1、应高度重视事故管理工作，每起事故都应按规定准时上报、调查、处理和结案，查处事故瞒报、谎报和延误的相关责任人。要仔细做好建筑业平安事故季度和年度报告。要加大事故处理力度，坚持“四不放过”的原则，仔细追究事故责任单位和责任人的责任。

2、建立建筑业信用体系，对事故负有责任的单位和个人应在结案后在当地媒体上公开曝光。同时，要建立企业主要负责人和项目负责人的不良业绩记录，作为企业资质年检、主要负责人资格审查和工程项目招投标的重要依据。

年度质量管理工作总结篇11

为了有方案地开展20年质量管理工作，稳步提高中心质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心质量管理工作，特制定本年度工作方案。

一、指导思想

促进质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提高和质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，保证检验工作质量，满意客户需求，保证向社会发布第三方数据的公正性。

二、工作方面

1、完成中心检查法人资格变更手续。

2、建立新的质量管理体系，包括质量手册和程序文件的编写和修订，以改进中心的质量管理体系。

3、进行一次年度内部审计。

4、进行一次年度管理评审。

5、组织试验室检测设备的年度验证。

6、监督和指导试验室检测设备的年度自校准。

7、组织试验室内部质量监督，每年不少于4次。

8、开展全面的试验室检验质量掌握，确保检验质量。

9、组织试验设备的定期检查，确保设备状态。

10、组织并参与省技术监督局等上级单位举办的力量验证、比对测试和评估活动，每年至少一次。

11、乐观组织人员学习新《资质认定管理方法》和新《检验检测机构资质认定评审准则》，提高中心质量管理水平。

12、完成领导交办的其他工作。

三、工作措施

1.为了强化质量管理力量意识，增加人员的职能素养，提高人员的质量管理水平，乐观组织外派人员学习《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理方法》等最新版本。同时开展内部培训和相关内容的学习。

2.统筹质量体系建设，根据职能部门将质量职能分解到各个部门和相应人员，做到“人人有责，万事有据，操作有标准，各级有监督。”

3.加强日常监督管理，完善质量管理体系，确保中心持续有效的质量管理。

年度质量管理工作总结篇12

一、开拓创新分散力气，构建质量工作大格局

质量工作是一项系统性工程，必需要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促进展。

建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推动的长效机制。20xx年1月5日，上海市质量平安工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对编制本市新一轮质量进展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量平安工作领导小组名义印发了《20xx年上海市质量工作要点》，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。

顺当举办全国20xx年全国质量月活动启动仪式。8月31日，由国家质检总局、训练部、工业和信息化部、共青团中心等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外进行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计400余人参会。会议发布了20xx年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书”，严肃承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量”。质量月活动启动仪式的顺当进行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营造了重视质量的良好氛围。

充分发挥行业质量工作促进会作用。行业质量工作促进会先后组织召开了加强食品德业质量平安自律管理座谈会、纺织品质量平安座谈会、轻工行业质量平安座谈会和建材产品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量平安全问题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业协会如何沟通、协作，使本市产品质量平安水平与上海的国际化大都市的定位相符合。还通过上海市行业质量工作促进会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量状况分析工作，进一步增加质量状况分析的广度和深度，提高质量状况分析报告的质量。

进一步推动质量兴区工作。年初，依据市质量平安工作领导小组会议要求，我处向区县转发了《上海市质量平安工作领导小组首次会议纪要》，推动区县进一步充实调整各区、县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合各自职责，亲密协作，加强沟通，形成合力，制定并落实质量兴区年度行动方案，进一步推动以区域重点进展带动全市整体进展，进一步鼓舞各区县乐观开展质量兴业、质量兴企活动。

二、推动以质取胜战略，提高全社会质量水平

围绕上海经济社会进展的总体目标，大力推动以质取胜战略，为企业营造良好的质量创新进展环境，引导本市先进制造业和现代服务业的优先进展，推动战略性新兴产业的培育和进展，通过宏观质量工作的有效开展，加快推动上海实现创新驱动、转型进展。

以政府质量嘉奖制度指引企业进展方向。8月31日，上海市委副书记、市长和国家质检总局副局长刘平均出席20xx年度“上海市市长质量奖”颁奖仪式，向年度获奖单位上海建筑科学讨论院(集团)有限公司、上海锅炉厂有限公司颁发荣誉证书。市长要求每一位公民、每一位管理者，都要进一步树立和弘扬质量意识，以质量为引导，深化推动上海科学进展、可持续进展。为进一步完善上海市政府质量嘉奖制度，在原《上海市市长质量奖管理方法(试行)》和《上海市质量金奖管理方法(试行)》的基础上，起草了《上海市政府质量奖管理方法(草案)》提交市政府审议批准。还在原《上海市市长质量奖个人评价标准》和《上海市质量金奖个人评价标准》的基础上制定了《上海市政府质量奖个人评价标准》，加强对个人实践卓越绩效管理模式的指导。目前，20xx年度上海市政府质量奖评审工作已圆满完成，拟获奖名单已向社会公示，并提请市政府批准。经市政府批准同意后，将正式对外发布。

通过共享优秀的质量工作方法推动整体质量水平提升。为推广引进国际先进质量管理方法及经营管理模式，促进本市各类组织经营管理水平和经营绩效提升，我处于20xx年启动了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年内，培育一千家实践卓越绩效模式的企业，培训一千名把握并实践卓越绩效模式的企业中高层管理人员、培育一百名质量奖评审专家。20xx年，共有300多家企业500多名中高层管理人员参与培训，两年累计培训数已达700余家企业1100余人，得到了广阔企业的全都好评，为企业自我评估、查找进一步改进机会供应了指导。为总结10年来的政府质量嘉奖工作，向全社会共享优秀的质量工作方法，组织编印了《上海市政府质量奖》宣扬手册和《上海市政府质量奖获奖组织与个人阅历沟通集》，召开了20xx年度上海市政府质量奖获奖组织和个人阅历沟通会，还组织申报20xx年政府质量奖的50余家企业赴上海市市长质量奖获奖企业——上海锅炉厂有限公司现场沟通观摩，宣扬、推广获奖组织和个人质量管理的胜利阅历，引导广阔组织学习先进的质量经营模式，推动本市质量水平的整体提高。依据市长关于“在公共服务行业推行卓越绩效”的要求，在瑞金医院卢湾分院开展《医疗保健类卓越绩效准则》应用试点，启动本市公共服务领域卓越绩效模式推广工作。盼望通过试点，带动更多公共领域的企事业单位提升质量管理水平，实现卓越绩效，造福社会。

加快本市质量信用体系建设。依据《企业质量信用等级划分通则》相关要求，完成上海市地方标准《企业质量信用分级评价准则(报批稿)》编制。并探究建立完善本市企业分类分级评价机制，会同相关行业协会对食品、轻工、通信设备、服装鞋帽等4个行业开展第三方分级评价试点。此外，还协作市经信委、市征信办开展《上海市诚信建设“十二五”规划》和《20xx年上海市诚信工作要点》的修订。协作上海海关开展上海关区AA、A类企业分类评审工作。完成申报局科技项目《质量诚信体系建设在轻工行业的应用讨论》，推动诚信体系的创新实践。会同科信处进一步完善设计开发，优化功能，初步建成企业质量信用记录综合查询系统并对社会发布。该系统获市征信办、市诚信工作联席会议颁发的“20xx年度上海市社会诚信体系建设优秀成果奖”。

加强质量专业技术人员制度建设。国家质检总局质量司于3月到本市就质量管理工作进行调研后，对本市在开展质量工程师工作方面取得的成果赐予了充分确定，并托付上海代为起草《质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)》，为实施“质量强国战略”奠定坚实的人才基础。我处与市标准化讨论院通过对国内外质量专业技术人员的管理进行了大量讨论，借鉴和吸取了一些胜利的做法，先后组织了部分获证质量专业技术人员、质量专家等的座谈会，并在有关网站上广泛听取社会意见，起草了《质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)》，其中对重要行业关键质量岗位持证上岗、质量专业技术人员享受同等专业技术职称待遇、加强对获证人员的注册登记管理和连续训练等都进行了创新性的规定，受到了质量司领导的确定。

三、深化实施战略，拓展工作新领域

进一步规范上海推举工作。为进一步发挥战略在推动上海经济产业转型进展中的支撑作用，规范上海推举工作，市办制定并出台了《关于印发上海推举评审专家管理规定(试行)的通知》，明确了上海推举活动中评审专家的注册、使用、管理等各项事宜，通过《解放日报》和上海网等公开征聘上海评审专家。200多位来自本市各行各业的管理、市场营销、法律、财务等方面专业人士踊跃申请，经过为期两天的专业培训和考核，考核合格者纳入上海评审专家库管理。在专家使用管理、评价准则规范等基础性工作不断完善的基础上，按时完成了20xx年度上海推举的专家评审、无形资产评估、市场占有率测算、统计数据核实、部门征求意见汇总、名推委审定以及媒体公示等系列工作。

乐观开展新工作试点。为推动战略深化开展、为推动经济转型进展服务，国家质检总局打算在上海开展“全国知名品牌创建示范区”和品牌价值测算试点工作，拓展战略新领域。经过动员、申报、核查，我局会同上海出入境检验检疫局联合向质检总局推举上海张江高科技园区和上海东方绿舟—青少年校外活动营地为全国知名品牌创建示范区申报区域。还会同市标准化讨论院，依据上海实际状况仔细开展品牌价值测算工作，从样本企业选取、方法测算试用、测算结果分析等方面进行全面分析和预备，按时完成品牌价值测算试点工作。

连续完善上海各项制度。依据《上海管理方法》，为落实20xx年度上海市推举委员会全体会议精神，进一步加强服务质量提升和后续监管工作，乐观开展了服务行业上海企业公示上海标识、公示上海市质量热线12365、公示行业投诉电话的“三公示”活动，转变重推举轻监管的现象，畅通公众服务质量监督渠道，建立健全公众监督投诉机制，加强上海后续监管从而提升上海企业的服务质量水平。在此基础上，我处联合食品、餐饮和装饰装修协会对有效期内的上海猪肉加工、餐饮和装饰装修企业进行了“飞行检查”，督促企业维护上海声誉，诚信经营，杜绝发生诸如“瘦肉精”、“地沟油”等质量平安问题。

四、开展质量整治行动，提升民生质量平安度

开展十大服务领域开展服务质量测评。我处牵头开展对涉及民生服务质量的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、供气、训练、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后服务等十大服务领域开展服务质量测评，以关心企业解决质量问题，全面提升本市服务行业的服务质量。3月初，我局组织部分测评机构召开了“20xx年度服务质量测评启动座谈会”，制订了《20xx年上海市服务质量测评总体工作方案》，正式启动了此项工作。随后，组织测评机构分别拟制了十大服务领域测