2023年医院院务公开工作总结

2023年医院院务公开工作总结医院院务公开工作总结1

根据上级院务公开工作的要求，我院不断充溢院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的规范院务公开工作程序。坚持“以人为本，便利病人，服务职工”的服务理念，在各职能科室的共同努力下，院务公开工作慢慢走上规范化、各项工作透亮化。现将院务公开工作总结如下：

一、根据三大公开要求，不断完善公开内容

向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，我院依据这三项内容，仔细比照，在原有的基础不断补充新的公开内容。

1、向社会公开。向社会公开的内容，主要是医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、卫生公共资源、便民服务几项内容组成，针对这几项内容，仔细比照，原来没有公开的刚好按要求公开，通过多种形式，为社会群众获得相应的信息供应了便利。

2、向病人公开。向病人公开的内容，以服务价格和收费为主，使病人驾驭医疗信息。我院依据这两项要求，比照原来的公开内容，进行了查缺补漏。通过宣扬栏、电子显示屏等形式，便利病人、家属查询，了解信息状况。

3、向职工公开。每月向职工公开的内容主要有：

（1）制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息及其它。

（2）医院中、长期改革发展规划和工作安排、大额度资金运用、购置大型仪器设备安排、基建项目、药品招标选购 等重大决策、重要事项。

（3）公开有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题。

（4）公开财务管理涉及福利、养老金、医疗保险、业务收支等有关状况，增加各项工作透亮度，增加职工的凝合力和信任度。

二、实行多种有效形式，不断扩大公开效应

为了不断做好院务公开工作，我院主动探究院务公开工作的有效方式、方法。实行多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广阔职工能便捷、快速地获得到相关信息。

1、对外公开。我院在政府网，统一管理平台，公开了医院简介、收费公开、科室介绍、设施设备的添置和改造、专家门诊时间、各医师特长、医院地址、通往路途住院须知等等内容，使病人或家属可以在就诊前轻松了解到医院的各项信息。使得广阔群众和病员了解我院状况搭建了一个信息化的平台。

2、对内公开。门诊是病人流淌性最大的场所。我院充分利用这个场所，在门诊做大量工作。在门诊大厅设立电子大屏幕和电子触摸屏，公开药品价格、各种医疗收费项目、医院简介、医生资质，专家特长等；在门诊大厅设立导医台，向病人供应询问、分诊、引路等服务；在门诊部过道设置公开栏，公开专家门诊时间和专科医生门诊时间、便于病人选医生；每月在院务会和院务公开栏上公开医院收入状况，重大决策、人事任免、党务工作、基建建设等职工关注的'敏感问题。

3、医患互动。设立看法箱，发放满足度调查表等形式，收集病人的看法和建议。畅通医疗服务投诉渠道。通过开通健康、医疗、健康随访热线，主动地为患者解答问题。每年召开社会监督员会、每月召开病人工休座谈会，便于了解社会公众和病人的需求。

三、完善公开工作机制，不断提高公开力度

1、完善组织领导机制。成立了以院长为组长、副院长为副组长，各科主任为成员的院务公开领导小组，明确院长是院务公开工作的第一责任人，下设院务公开办公室和院务公开监督小组、评议小组，保证了院领导，使院务公开工作有序、有效进行。

2、规范工作运行机制。在院务公开的过程中，严格按规定动作，对院务公开事项进行登记，填写院务信息公开登记表，根据监督和反馈程序进行公开。建立健全院务公开工作制度，程序制度、责任追究制度等一系列工作制度，将院务公开各项工作纳入制度化、规范化的轨道。根据公开内容，明确责任科室；通过院务会、专题会等会议，组织学习上级相关文件精神和要求，部署和沟通医院的院务公开工作，使院务公开工作扎实有序地推动。

3、强化监督检查机制。建立院务公开工作监督检查制度，由院务公开审议小组定期对公开内容可行性、民主性进行审查，评议小组定期对公开内容的真实性、有效性进行审查。监督小组还通过每月的病人满足度调查，收集群众对院务公开工作的看法、建议，刚好抓好整改。

通过院务公开不仅使病人明明白白就医，提高了病人的满足度，又敬重了病人知情权；通过院务公开工作使职工刚好了解各项工作的进展状况，提高了工作的透亮度，加强了医院的民主管理和民主监督，同时也便于广阔职工对医院的状况提出更加合理的建议，推动医院各项工作的发展。

医院院务公开工作总结2

20xx年，医院仔细贯彻“三好一满足”活动要求，把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施，主动推动，狠抓落实，通过完善体制、健全机制、规范运行，形成了具有中医特色的院务公开体系，使院务公开工作不断向常常化、制度化和规范化发展，有效地激发和调动了广阔职工参加改革、参加管理的主子翁主动性，全院职工凝合力进一步增加，医院逐步走向制度化、规范化、科学化，取得了肯定的成效。

一、提高相识，为院务公开奠定坚实的思想基础

院务公开重在增加工作的透亮度，把代表广阔职工利益的事情以及群众最关切、最敏感的热点、难点问题公开给群众，让职工监督并帮助医院执行。通过职工会，强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性，强化职工群众对院务公开的全员参加意识。不断引导职工关切医院的发展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式，将“院务公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度卫生中心的监督重大经济活动、款待费运用状况、基建、药品招标选购 、内部安排、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的惩罚等职工关切问题，刚好向职工公布。

二、建立制度，保证院务公开规范有序运行

本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则，刚好成立了以院党政领导为第一责任人的院务公开领导小组，从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革发展的重大问题、药品购销中的热点问题，财务预决算、工程承包及合同执行状况，涉及职工切身利益方面的问题，领导班子的廉洁自律问题，作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。实行药品、物资招标选购 ，堵塞漏洞。为切实加强药品监督，杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中选购 ，选购 物品的来源、价格公开。院内全部重大工程必需公开招标。坚持民主生活制度。

三、强化监督，注意院务公开的实效

为使院务公开得到扎实有效的开展，医院调整了院务公开督导小组，督促院务公开的落实状况，促进了院务公开工作健康有序的开展，取得了明显的成效。

通过实行院务公开制度，对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神，亲密了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透亮度，使患者明明白白消费，避开了因不告知而引起的医患冲突。今后，医院将仔细发展院务公开的新举措、新方法和新途径，全面实行为人民服务的精神，力争把院务公开工作推向一个新的台阶。

医院院务公开工作总结3

xx医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。依据xxxx发[20xx]xx号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参加上不断向纵深发展。

第一、广泛参加，增加院务公开的透亮性。首先以职代会为载体，把院务公开的详细操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，刚好向全院职工传达医院的各项方针政策。

其次以全院职工、干部大会的形式增加院务公开的广泛性。xx医院注意～先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的状况予以阶段性说明等。

另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，xx医院每天派专人伴同公司行评监督员到基地各单位听取看法，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的看法及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面仔细进行改进。在此基础上，xx医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣扬栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒适，看的明白，走的兴奋。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的选购 和研制上加强管理，真正让利于民。

其次、强化管理，增加公开的实效性。首先敏捷运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特殊关切的热点问题，实行源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如实行“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励方法的看法。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，实行自下而上的形式，反复进行修改，并刚好将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及看法，不是简洁的答复处理，而是实行“反馈制”，由特地工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果刚好反馈给职工，真正做到职工的看法和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。

在实践中我们不断探究符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：

——院务公开与医院工作目标