《2》专业电话营销流程-电访前准备工作教学课件

《2》专业电话营销流程-电访前准备工作41、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。——马克·吐温42、法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。——贝卡利亚43、法律和制度必须跟上人类思想进步。——杰弗逊44、人类受制于法律，法律受制于情理。——托·富勒45、法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔《2》专业电话营销流程-电访前准备工作《2》专业电话营销流程-电访前准备工作41、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。——马克·吐温42、法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。——贝卡利亚43、法律和制度必须跟上人类思想进步。——杰弗逊44、人类受制于法律，法律受制于情理。——托·富勒45、法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔《2》专业电话营销流程电访前准备工作PP文档演模板专业有效的电访销售流程确定位置心,坐西令·研判与二次电访在初中语文阅读教学中，如果学生能自主地提前预习要阅读的文章，那么在阅读课堂学习中学生就能更迅速地掌握需要学习的内容。作好充分的预习能提高语文阅读课的教学效率，然而很多学生在预习时把握不了预习的要点，有些学生甚至把提前看几遍课文就当作预习。学生如果不能做好有效的预习，就会感觉到预习在实际学习中没有用处，教师要引导学生掌握阅读课预习中每个环节的要点，让学生通过有效预习迅速掌握需要学习的知识。教师需要引导学生预习的环节如下：一、预习生字和生词学生在预习阅读课时，常常会遇到不认得的生字或生词，特别是做古文阅读预习时会遇到的生字、生词更多。有些学生觉得遇到不认识的生字和生词不去特别了解也不要紧，自己不认识这些生字或生词也能看懂课文大致的意思，第二天教师在阅读课上会讲解这些生字和生词，所以不将弄懂生字和生词的事情放在心上。然而学生通过自己借助工具书和根据上下文的意思理解生字、生词的意思是学生完成阅读练习必须掌握的技能，教师要引导学生掌握自主学习生字生词的技能。比如教师在引导学生学习《黔之驴》时，学生要把自己不认识的生词通过查阅工具书查阅出来，对于自己不太理解的字句先按上下文的内容初步理解字句的意思。等到在阅读课中，学生能通过教师的引导印证自己理解的知识。如果自己理解得不够正确，学生要分析自己错误在哪里、是哪些结构知识没有掌握。如果教师没有提及该类知识，学生可以提出自己的疑问与教师共同讨论。学生通过有效的预习生字和生词，在课堂学习中才能做到有的放矢。二、预习阅读文章中的难点学生在阅读文章中，有时会遇到一些难点，如果学生没有做好充分的预习，在阅读课堂中，学生将无法把握学习的要点。因此，学生要通过有效的预习，自己了解课文中的难点，同时要了解难在什么地方。学生能了解课文难在哪里，在课堂中就能重点学习。比如很多学生在学习《两小儿辩日》的课文时，都曾经觉得要阅读这篇课文很困难。学生通过自己的总结发现这篇课文难在：文字艰深，这篇课文节选自《孔子?汤问》，该书籍编写的时候过于古早，很多词句的用法与现在有很大的差别，特别是通假字很多，学生很容易念错；该文章观察事物的角度非常玄奥，学生见过该类自然现象，然而平时学生没有深入思考过，学生阅读这篇文章时，会发现两个小孩观看自然现象的角度自己是从未思索过的，学生发现自己从未用这样的角度去观察自己身边的事件；在书中，孔子被两个小孩问得哑口无言，学生虽然学习过现代天文学知识，能够了解问题的答案，然而学生会想象，如果自己站在孔子的立场去思考自己从来不理解的事物现象，自己会用怎样的角度去判断问题呢？该课文虽然很短，学生却普遍觉得难度很大，学生只有自己理顺文章的难点，在阅读课上才知道如何与别人交流和讨论。所以，教师要引导学生能在预习时就理顺文章的难点。三、预习阅读文章中的重点学生在阅读文章时，有时会感觉这篇文章有一些重点，然而什么是重点，学生有时不能把握。教师要引导学生学会圈画文章的重点，通过圈画重点的方式，学生能对文章初步进行把握。在课堂中，学生可以重点学习自己圈画出的重点，将这些重点与其它人交流。比如学生在阅读《萧红墓前的五分钟演讲》时，学生要逐渐圈出文章重点学习的内容。这篇文章的题材是演讲，学生要通过阅读课文自己总结演讲题材的特点；这篇文章的另一个重点为“五分钟”学生必须要理解在这五分钟的简短演讲中，郭沫若表达了一个怎样的思想；这篇演讲的主题是箫红，那么从郭沫若的演讲中透露出他给予箫红怎样的评价等。通过把握重点，学生在课堂学习中能更加有针对性。四、预习阅读文章中的争议学生在阅读一篇文章时，可能会发现这篇文章的一些思想内容会引起争议，而这些文章值得人争议的部分往往是文章最重要的部分。学生在面对文章争议的内容时，要做好充分的预习，学生要通过仔细的思索，理解这部分内容为什么会引起争议，自己的观点是什么。做好充分的预习，学生才能在课堂中与他人共同交流这些争议内容，一起深入理解文章的内涵。比如教师在引导学生学习朱自清的《背影》时，有些学生听人说朱自清的文章并没有那么好，他的文章逻嗦、重复多，词藻过于华丽，文章的内容却不深刻。学生可以针对这种争议认真预习这篇文章的内容，自己通过分析认识这篇文章的价值，在课堂讨论中，学生就能有理有据的表达自己的观点，并与同学一起交流这些争议的说法。学生如果在课堂中能有效的讨论，就能深入理解《背影》这篇文章是否属于优秀的文章。学生在语文阅读课以前如果能提前做好预习，在学习中才能有针对性、有重点、有目的地学习，而不是被动的等待别人来传授知识给自己。因此，把握好预习环节才能取得好的学习效果，学生要做好生字和生词的预习、文章难点的预习、文章重点的预习、文章争议的预习，只有做好这几个环节的预习，学生才能能初步掌握文章中要表达的内容，在课堂学习中找准自己需要学习的方向。阅读教学直接关系到各科基础知识的学习和提高，学生必须具有一定的阅读能力，才能逐渐领会、理解课文及其他阅读材料的意义，进而去学习写作技能及加深对其他课程的理解和掌握。在初中阶段培养学生阅读能力的过程中，必须坚持以学生为主体的原则，通过必要的语文阅读训练，有效提高学生的阅读能力。一、培养学生的必备阅读能力语言是思维的物质外壳，只有发展了思维能力，理解力才能应“源”而生，所以这一阶段主要的任务是培养学生的判断、分析，综合的思维力和联想、想象力，它们在理解过程中起着重要作用：一是判断力的培养。判断力是指读者理解事物的本质，明确概念。可以利用文本中的判断旬或“限制和修饰成分、来训练，如“错误常常是正确的先导”这句话，如果把“常常”一词去掉，这个判断就绝对化了。因为生活中错误之后并不一定就产生“正确”。加上“常常”，对“错误”现象的本质特点揭示就准确；二是分析、综合能力的培养。分析、综合能力构成了人类基本的思维过程，也是阅读理解能力的核心。分析能力是将事物的个别特征或个别方面分解出来的能力。只有通过分析，对课文的整体认识才能深入。综合能力就是在思想上把分析出的个别特征或个别方面综台起来考虑的能力。所以，分析能力的训练离不开综合的指导，综合能力的训练必须以分析为基础。如必须在熟悉全文的基础上训练学生给文章分段，给段分层，给句子划分结构，培养学生的分析能力，必须在分析文章的基础上让学生概括层义、段义、题旨，以训练学生的综合概括能力。给文章列写内容提纲是训练学生分析综合能力的有效方法；三是联想能力的培养。联想能力指曲一事物的印象、观念联想到另一事物的印象、观念的能力。有了联想，可以将有形文字的意义空间拓展到最大，从而使理解更准确、合理。在阅读活动中应鼓励学生主动去联想。教师还可根据联想的类型，结合教材对学生进行联想力的训练。二、阅读课堂要注重师生互动课堂的阅读教学应当是教师和学生之间的双向活动，是两者共同参与、协调完成沟通交流的信息传递过程。教师只有充分?l扬教学民主，才能增强学生的课堂“主人翁”意识，锻炼他们积极思维的能力和勇于质疑的胆量，让他们尝到“跳一跳就能够得到”的甜头，让学生不仅主动参与学，也参与教。如果教师只是按照自己的思维方式与传统的教学方法，或直接或抽象地告诉学生标准答案，那就难以把教学任务落到实处，也很难影响到学生的心理意识的接受，更何况学生对老师的依赖思想也会一如既往，因此，学生的主体意识就不会被激发出来，他们就永远是臣服于知识的“奴隶”，是知识的“记事本”。在阅读教学中，必须摒弃传统的教学观念和方法，努力创设民主和谐的教学氛围，尝试着让学生参与教学，体现真正的学习民主。在教学中，可以这样让学生民主地参与教学：教师给学生布置的作业，题目是“读书的好点子”，然后提出要求：“您对本学期的阅读教学有何建议，请提出来，越多越好。”通过对学生的建议一一阅读及认真分析，从中选取可行的建议，辟一墙报，命名为“大家的金点子”，并将这些点子逐步运用于阅读教学中，这种方法受到了学生的大力支持，这样作为主体的学生，在教与学的过程中，就能充分体会到自主学习的乐趣和参与教学实践的快乐。当学生感觉到自己的建议被教师采纳，这种自主的权力和被激发的兴趣成为课堂教学的前奏，也成为学生主动积极参与教学的一种动力，教师通过对学生“点子”的调查，可了解哪些内容是学生最需要的，哪些方法是学生最易接受的，那些话题是学生最欢迎的，通过教学、教法的改进，就可以大大提高教学质量，收到良好的教学效果。三、在循序渐进中进行阅读教学阅读的对象是文章，阅读的主要目标是读懂，这里的读懂是层次分明的能力系统。它包括阅读主体对语言的认知，对文本负载的重要信息的提取与整合，对文章内容与表达方式准确地加以分析和概括；简单的说就是认读与解读这两个环节。作为文学作品，还要进行鉴赏和评价。认读虽简单，但也会受学生选择不一的干扰，此时就需要教师引导归纳，将学生的疑惑归结到一个焦点上，然后顺利有序地引出更高层次的问题，并加以解决。这个被认准了得提出的问题应该是“大众化”的。解读，必须做到准确把握文章的方式方法和表达的内容。就像写文章一样，阅读也该有一个整体思路，这个思路即由整体到局部，再由局部到整体。在这一轮回环中，教学要从学生的差异性出发，设计不同层次的活动内容，由认读到鉴赏，甚至到评价与创新，应体现出梯度。每一个阅读者都可以在其中发挥尽可能多的专长：善于组织的就去组织，善于观察的多谈观察所得，善于思考的积极表述思想，善于辩论的要让他畅所欲言，善于表演的要鼓励他表现自我等等，每个阅读者都能怀有奋发向上的情绪的话，最终会产生强大的整合效应。在教学中，每个学生都可以发挥自己的优势，处于不同层次的学生的积极性的发挥程度、专注投入程度、思考深化程度以及问题解决问题的满意度都趋于最佳状态，才能各有所得，各有提高。《2》专业电话营销流程电访前准备工作PP文档演模板专业有效的电访销售流程确定位置心,坐西令·研判与二次电访千万记住:电访前定要有所准备。因为客户都是没有预期相接我的电话事前的准备1心里的准各2材料的准备odc心里的准备工作1.Coldcall自己常犯的错误2.ColdCall前自己要把握的重点3.Coldcal要牢记5个要素4对客户Coldc!6项程序5ColdCall时我正确的态度oldcal常犯的错误汁汁外我·你·你·与不没·在·在·我|痛时吹·千·何·不间啥·千痒oldcal中预防不好的情绪0没。牵无°无·紧劲。强·义·序·张客·客·客客客户会·在·接厌·恐·不·突烦·耐·上·元Coldcall)谈(预约)时的心病三°摇·一·害·不尾·定·怕没·受好意意·怜·效·挫·恩我有·这·胆作·很·儿疲·有·有·正·要累·理·用·常·大ColdCal之前自己要把握的要点电话/借对象确定诱因/前景刺探正确说服/服务叙述适当需要游八博取田废°利诱/加强争取下单°确实/尽快完成交易oColdcall前的心里准备°反正看不到对方的脸