DB45-T 2616-2022 救助管理机构受助人员站内救助服务规范

03.080

16

45

DB45/T

2616—2022救助管理机构受助人员站内救助服务规范Specification

for

relief

administration

institution

recipientsin-station

relief

service 广西壮族自治区市场监督管理局  发

布DB45/T

26162022

II

4.1

4.2

4.3

4.4

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

...................................................

.....................................................

...............................................DB45/T

2022 本文件参照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定IIDB45/T

26162022

GB/T

GB/T

GB/T

3.1

relief

administration

institution3.2

recipients3.3

in-station

relief

service

4.1

4.2

DB45/T

20224.3

4.4

5.1

救助管理机构应设置规范的功能室及隔离观察室（区），配置相应防护用品，配备必要的生活和5.2

受助人员入站后及时建立受助人员档案，做到受助人员“一人一档”，档案资料应齐全完整、专5.3

服务人员应了解受助人员身体状况、户籍地、亲友信息、求助原因等个人基本信息，协助其填写《求助人员救助申请表》（参见附录

A），并做好受助人员询问笔录（参见附录

B）；受助人员为残疾

5.4

建立消防安全、自然灾害、重大人员伤亡、群体性事件、受助人员失踪、食物中毒等突发事件处5.5

救助管理机构应与定点医院商定救治工作程序，建立完善与公安、城管等有关部门的协作、配合5.6

5.7

GB/T

28223、GB/T

6.1

受助人员按照性别、年龄、身心状况安排分区居住、单人单床，并为受助人员发放必要的生活

提供符合国家食品安全标准的饮食，实行分餐制，餐具应及时清洁消毒。对于未成年人、老年

受助人员居室及活动区域每周至少清理、消毒

次，床上用品每周至少清洗、消毒

次。离站

为生活不能自理的受助人员用餐、住宿、穿衣、入厕、洗浴等提供临时性的生活照顾和便利条

6.2

受助人员无法提供个人信息的，及时向公安部门报请核查，开展人脸识别和采集

DNA

比对等方DB45/T

26162022

24

6.3

救助管理机构应做好卫生保健、防疫工作，配备体温计、血压计、碘酒、酒精、纱布、创口贴

受助人员在站内患传染病或者疑似传染病的，救助管理机构应送当地指定医疗机构治疗，采取

经医疗机构评估，确实需要对受助人员施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，受助人员可以正

服务人员根据医疗机构出具的出院证明为受助人员办理出院手续。受助人员无故拒不出院的，

按照当地医疗保障部门和物价部门确定的医疗服务收费标准，医疗机构制定受助人员医疗内容6.4

按照GB/T

6.5

针对受助人员心理特征提供心理辅导、行为矫治等服务，开展有益于身心健康的文体和教育辅

疑似精神病、情绪异常等受助人员进入观察区，由专业人员进行访谈、交流、评估，并提供转

开展反家庭暴力庇护工作，及时受理家庭暴力受害人的求助，为受害人提供庇护和其他必要的

7.1

救助管理机构应建立投诉反馈机制，公示投诉受理和处理的方式、程序和结果，畅通投诉反馈渠7.2

DB45/T

2022

A.1

DB45/T

26162022

B.1

×××答：_______________________________________________________________答：______________________________________________________________________________________________________________________________答：_______________________________________________________________答：______________________________________________________________________________________________________________________________答：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________答：_______________________________________________________________答：_______________________________________________________________

残障情况评估

□截/缺肢

运动功能评估

DB45/T

2022

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