第三方物流经营管理概述

第三方物流内容提要序言第1章第三方物流概述第2章第三方物流理论第3章第三方物流业务开发与方案设计第4章第三方物流经营管理第5章第三方物流项目管理第6章第三方物流客户服务管理第7章物流成本管理第8章第三方物流信息系统第9章第三方物流企业发展战略第三方物流经营管理概述第1页第4章第三方物流经营管理4.1第三方物流运输管理第三方物流经营管理概述第2页运输定义运输是指承运人实际完成“人”或“物”物理上移动。运输作用是克服产品供给与需求之间存在空间和时间障碍。1.物品移动2.物品暂时储存运输主要职能第三方物流经营管理概述第3页运输地位物流主要功效要素之一。是社会物质生产必要条件创造空间效益是表达物流成本最大部分第三方物流经营管理概述第4页运输管理定义运输管理是以最少时间和费用完成物品运输任务。前提是必须满足客户要求，物品损失必须降低到最低水平。经过物品位置移动，运输对产品进行了增值，产生空间效用。运输成本组成了物品价格一部分。降低运输成本、提升运输效率，增加客户满意是运输管理关键内容。第三方物流经营管理概述第5页运输管理基本原理规模原理规模经济特点是指随装运规模增加，每单位重量运输成本下降距离原理距离经济特点是指每单位距离运输成本随距离增加而降低服务原理提供怎样服务，怎样提供服务和为谁提供服务是运输经营关键要求 成本原理企业开展运输经营，必须树立经营成本管理意识，加强运输成本控制，实现运输服务与运输成本合理统一。第三方物流经营管理概述第6页运输管理主体原因托运人收货人承运人货运代理人监管人第三方物流经营管理概述第7页运输管理其它原因运输成本主要是指为两个地理位置之间运输活动所支付费用总和，以及管理和维持货物位移相关费用。运输速度是指完成从起运点到客户运输目标地之间运输作业所需要花费时间。

运输一致性是指在若干次装运中推行某一特定运输所需要时间，与原定时间或与前几次运输所需时间一致性。它是运输可靠性反应。

第三方物流经营管理概述第8页运输普通业务流程接单管理发运管理到站管理签收管理第三方物流经营管理概述第9页运输网络设计和规划;一站式全方位运输服务;外包运输力量（监控仍由客户完成）;帮助客户管理运输力量；动态运输计划；配送；报关等其它配套服务…运输业务管理内容第三方物流经营管理概述第10页影响运输成本原因距离原因装载量原因比重原因可堆码度原因装卸难度产品责任原因市场原因①竞争性；②空载率。第三方物流经营管理概述第11页运输成本结构变动成本固定成本连带成本管理成本第三方物流经营管理概述第12页运输定价策略按服务成本定价按服务价值定价按综合定价按净价定价第三方物流经营管理概述第13页运输定价策略1、按服务成本定价

运输总成本=固定成本+每货运吨变动成本x货运量运输总收入=每吨运价x货运量运输总收入=运输总成本保本运价=固定成本/保本货运量+每货运吨变动成本第三方物流经营管理概述第14页运输定价策略例题：某运输企业某航次货运量为200吨，总固定成本3000元，每货运吨变动成本50元，试确定该航次保本运价。解：

保本运价=3000/200+50=65（元/吨）第三方物流经营管理概述第15页运输单据---海运单据1．海运提单（BillofLading）2．海运单（SeawayBill）3．电子提单4．海运托运单（BookingNote）5．装货单(ShippingOrder)6．大副收据第三方物流经营管理概述第16页运输合理化1．返程或起程空驶2．对流运输3．迂回运输4．重复运输5．倒流运输

6．过远运输;7．运力选择不妥8．托运方式选择不妥（一）不合理运输第三方物流经营管理概述第17页运输合理化1．运输距离2．运输步骤3．运输工具4.运输时间5.运输费用（二）运输合理化要素第三方物流经营管理概述第18页运输合理化路径分区产销平衡合理运输按经济流向组织商品运输直达直线运输“四就直拨”运输合理使用运输工具考虑输送系统基本特征运输网络合理配置选择最正确运输方式推进共同运输建立有效信息系统第三方物流经营管理概述第19页运输管理新趋势高速度、高效率运作趋势低成本运作趋势运输集装化趋势提升安全系数第三方物流经营管理概述第20页第4章第三方物流经营管理4.2第三方物流仓储与配送管理第三方物流经营管理概述第21页储存概念

储存是以改变“物品”时间状态为目标活动，以克服产需之间时间差异，取得更加好效用。第三方物流经营管理概述第22页储存地位、作用

1．储存是物流主要功效要素之一2．储存是社会物质生产必要条件之一3．储存能够创造“时间效用”4．储存是“第三利润源”主要源泉之一第三方物流经营管理概述第23页储存逆作用1．固定费用支出2．机会损失3．陈旧损坏与跌价损失4．保险费支出5．进货、验收、保管、发货、搬运等可变费用第三方物流经营管理概述第24页仓储普通业务流程1．入库管理2．在库管理3．出库管理4．预测分析5．盘点管理第三方物流经营管理概述第25页储存合理化

储存不合理往往表现在对储存功效实现过分强调，过分投入储存力量和其它储存劳动。合理储存实质是，是用最经济方法实现储存功效，即在确保储存功效实现前提下尽可能少投入。第三方物流经营管理概述第26页货物存放合理化先进先出标准零数先出标准重下轻上标准ABC分类标准第三方物流经营管理概述第27页第三方物流储位管理合理化储位管理标准储位明确有效定位统计变动第三方物流经营管理概述第28页储位管理储区分类预备储区保管储区动管储区移动储区第三方物流经营管理概述第29页

影响仓储成本原因1．占用存放空间大小和期限2．存放产品种类和数量3．货物存放时特殊要求或限制4．装卸搬运强度5．订单平均规模第三方物流经营管理概述第30页仓库仓库是物流系统中企业储存原料、半成品及成品场所。将货物储存在仓库中意味着中止或打断了货物流动，必定增加产品成本。仓库目标，是保障物料从供给商运输到客户，以满足客户即时需要。第三方物流经营管理概述第31页仓库种类原材料以及零部件仓库在制品仓库成品仓库配送中心或配销中心仓库用于不一样供给商订单推行中心仓库为个别消费者区域性仓库天天为一样用户供给一样商品，快速响应第三方物流经营管理概述第32页仓库在物流系统中作用

运输整合(TransportationConsolidation)产品组合(Product-Mixing)直接转运(Crossdocking)服务偶发事件防范平稳化第三方物流经营管理概述第33页仓库操作两个基本活动储存活动储存操作是最显著仓库操作搬运活动从运输网中接收货物运入仓库；将货物运到仓库特定位置；按用户要求选出特定货物进行组合，或为生产选择好原料；将货物装车，准备送到用户手中或生产线上去第三方物流经营管理概述第34页物料搬运主要管理目标

经过有效物料搬运设计，提升仓储有效容积经过有效物料搬运设计，将仓库走道空间最小化降低搬运货物时间，提升物料搬运效率经过降低商品处理时间，改进物料搬运经过创造有效工作条件，改进物料搬运降低人工操作，改进物料搬运改进物流服务，改进物料搬运降低成本，改进物料搬运第三方物流经营管理概述第35页配送中心管理在经济合理区域内，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。普通来说，配送一定是依据用户要求，在物流据点内进行分拣、配货等等工作。它将商流和物流紧密结合起来，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功效要素。---摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》配送定义第三方物流经营管理概述第36页1．配送是分货、配货、送货等活动有机结合2．配送是物流活动和商流活动有机结合3．配送是一个综合性物流活动4．配送以用户要求为出发点5．配送是一个末端物流配送特点第三方物流经营管理概述第37页配送中心定义配送中心是以组织配送性销售或供给，执行实物配送为主要职能流通型结点。在配送中心中，为了能做好送货编组准备，必定需要采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物分整、配置等工作，所以它也含有集货中心、分货中心职能。第三方物流经营管理概述第38页配送中心基本功效1．采购功效2．存放功效3．组合功效4．分拣功效5．分装功效6．集散功效7．加工功效8.订单处理功效第三方物流经营管理概述第39页配送中心类别

按配送中心负担流通职能分类1．流通型配送中心分货、转运2．储存型配送中心储存、转运3．加工型配送中心加工、包装、转送第三方物流经营管理概述第40页配送基本步骤

从总体上看，配送是由备货、理货和送货等三个基本步骤组成，其中每个步骤又包含着若干项详细、枝节性活动。备货步骤:集货与储存理货步骤:货物分拣、配货和包装等物流功效活动。送货步骤:货物短途运输、线路选择、送货信息反馈第三方物流经营管理概述第41页三种常见配货方式一是拣选式配货。是拣选人员或者拣选工具巡回在各个储存点将所需要物品取出，完成货物配置方法.又称为摘果式配货二是分货式配货。是分货人员或分货工具从各个储存点集中取出各个用户共同需要货物，然后巡回于各用户货位之间，将这一个货物按用户需要量放下，再集中取出共同需求第二种，如此重复进行直到用户需要全部货物都分放完成为止，同时完成各个用户配货工作。又称为播种式配货三是分拣式配货。是分货式、拣选式一体化配货方式，是两种经典方式中间方式。第三方物流经营管理概述第42页配送线路决议两种方法；起点与终点不一样线路决议起点与终点相同线路第三方物流经营管理概述第43页配送线路决议例：某配送企业要将客户急需商品从配送中心A运输到商店B，途中可能经过广场C、学校D、宾馆E和工厂F，该企业已经知道不一样途中经过点之间运输时间，企业应该选择哪一条路线作为商品最正确配送路线。第三方物流经营管理概述第44页配送线路决议AEDCFB4040303010102025图：配送时间（分钟）以及配送次序第三方物流经营管理概述第45页神州数码立体仓库第三方物流经营管理概述第46页第4章第三方物流经营管理4.4第三方物流库存管理第三方物流经营管理概述第47页库存定义库存是指一个组织机构为未来销售或使用，同时为满足业务任何需要而持有全部物品和材料。这部分主要指未来目标资源暂时处于闲置状态。我们要注意区分库存和保管之间概念区分；前者是从物流管理角度出发强调合理化和经济型；后者则是从物流作业角度出发强调效率化。第三方物流经营管理概述第48页库存作用1．使企业取得规模经济2．平衡需求和供给3．专业化生产4．预防不确定性造成波动5．在整个供给链中起着缓冲器作用第三方物流经营管理概述第49页库存逆作用1．库存造成资金积压，引发资金周转困难2．潜在投资利润损失3．因为库存物品价值改变，造成利润降低4．影响新产品市场5．增加了储存成本6．降低了物料搬运效率第三方物流经营管理概述第50页库存管理意义和目标库存管理是根据外部对库存要求、企业订购特点、预测、计划和执行一种补充库存行为，并对这种行为进行控制，重点在于订货方法、订货数量以及订货时间。库存管理目；在于保持存货量与订购次数均衡。一方面维持适当库存；其次也能合理运用资金，以提高效率和利润。库存管理总目标是以最合理成本为用户提供所期望水平服务。第三方物流经营管理概述第51页库存成本管理主要性普通来说，库存投资普通占总资产10%～25%，有时候甚至超出30%以上。物流管理人员必须在掌握库存持有成本基础上对整个物流系统、客户服务水平、分拨中心设置、库存水平、运输模式、产品生命周期等进行设计。而库存持有成本确实定对于新产品推广、定价和盈利能力有主要影响。从整个供给链角度来看，不一样层次库存持有成本对供给链中库存水平确实定有着主要影响。第三方物流经营管理概述第52页影响库存管理三个主要成本（一）采购成本（二）库存持有成本（三）缺货成本第三方物流经营管理概述第53页库存持有成本种类1．空间成本2．库存服务成本3．资金成本4．库存风险成本第三方物流经营管理概述第54页库存持有成本计算(一)库存投资资金成本计算;直接成本法和完全成本法(二)库存服务成本计算;税费和保险费(三)库存空间成本计算;工厂仓库费用公共仓库费用;契约仓库费用;企业自营仓库费用(四)库存风险成本计算;报废成本;短少成本;破损成本;重迁移成本第三方物流经营管理概述第55页库存价值统计方法（一）先进先出法（二）后进先出法（三）平均计价法（四）标准计价法（五）市场计价第三方物流经营管理概述第56页库存控制定义库存控制是以控制库存为目标方法、伎俩、技术以及操作过程集合，它是对企业库存进行计划、协调和控制主要工作。库存控制主要工作内容是依据市场需求情况与企业目标，决定企业库存量、订货时间以及订货量第三方物流经营管理概述第57页80/20法则”1879年，意大利经济学家帕雷托经过研究人口和收入分配问题时发觉，总收入大部分由占人口总数量少部分人控制，而大多数人收入只占总收入一小部分，即所谓“关键少数和次要多数”。也就是说多数价值往往属于少数人。第三方物流经营管理概述第58页ABC库存分类管理法对于一个企业来讲，普通其库存物料、成品种类繁多，不一样品种价格各异，库存数量和价值也不尽相同。有物资品种不多但价值很大，而有物资品种很多但价值不高，因为企业资源有限，所以对全部库存品种都给予相同程度重视和管理是不太现实。为了使有限时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更为有效利用，应该对库存物资进行分类，将管理重点放在主要物资上，进行分类管理和控制。第三方物流经营管理概述第59页ABC库存分类管理法A类物资种类数占全部库存物资总数20%左右，而其需求量却占全部物资总需求量70～80%左右；B类物资品种数量普通占有总数10～15%左右，其需求量大致也为总需求量15～20%左右；C类物资品种普通占全部物资总数70%左右，而需求量只占10%左右。第三方物流经营管理概述第60页品种累计%占需求总数%100907001030100ABC分析法第三方物流经营管理概述第61页ABC分类步骤1．确定统计期2．搜集数据3．处理数据4．制订ABC分析表第三方物流经营管理概述第62页表8-3

ABC分类管理表分类项目ABC价值高中低管理关键点将库存压缩到最低水平库存控制有时可严些有时可松些集中大量订货，以较高库存来节约订货费用订货量少较多多订购量计算方法按经济批量计算按过去统计按经验估算定额综合程度按品种或规格按大类品种按总金额检验库存情况经常检验普通检验季度或年度检验进出统计详细统计普通统计按金额统计保险贮备量低较大允许较高控制程度严格控制普通控制控制总金额控制系统连续型库存观察系统综合控制法或连续、定时法定时型库存观察系统ABC分类管理表

第三方物流经营管理概述第63页两种库存控制方法

定量订货法是指当库存下降到预先设定订货点时，按预定批量进行订货补充一个库存管理方式。它主要经过控制订货点和订货批量两个参数来控制订货进货，来到达在满足客户需求同时，又保持最低库存量。定时订货方式是指按照预先确定订货间隔时间进行订货补充库存一个库存管理模式。定时订货法是基于时间订货控制方法，它设定订货周期和最高库存量，从而到达库存控制目标。只要订货周期和最高库存量控制得当，既能够节约库存费用，又能够不造成缺货。第三方物流经营管理概述第64页经济订货批量EOQ模型经济订购批量就是经过平衡采购进货成本和保管仓储成本，确定一个最正确订货数量来实现最低总库存成本方法。经济订货批量模型需要和订货、到货间隔时间等条件是否处于确定状态下，可分为确定