女人世界购物中心营销策划书

营销策划书：女人世界购物中心第1页-提要-

序言

营销分析

营销战略

营销组合

财务分析

第2页序言商场概述

市场概述营销目标财务目标

返回第3页营销分析

一市场分析

（1）行业背景（2）市场细分二SWOT分析三竞争分析

返回第4页营销战略

总体战略

（1）企业使命（2）目标群体

发展战略

定位

战略

返回第5页营销组合

产品-----------（1）产品组合（2）服务（3）品牌价格渠道促销-----------（1）销售促进（2）广告（3）公关策略

返回第6页财务分析

营销费用预算

返回第7页前期筹建相关事宜

返回第8页商场概述

女人世界购物中心是一个提议中新型差异化商场，它拥有女性特有产品组合吸引目标群体，以商场高挡次、服务深度化、产品中高挡、活动连续化，提倡优雅时尚，经典女人新理念，让消费者体会简易，集中表现高兴感受时尚购物，充分满足女性生活需求，成为更含有时尚买点，更具人文意识当代女人购物天堂。在杭州日用百货类女性市场占用消费比列68%市场需求，且仍年均3%速度增加，在杭州各大商场女性购物相关产品份额，当前拥有率为70%以上，销售额每年稳步递增。我们采取投资租赁大型商场开设女人世界购物中心是符合短期目标长久目标有序结合，中长久目标将逐步拓展连锁体系领域，经过杭州形象店成功营运模式和复制建立女人世界购物中心向中国市场计划性拓展。

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第9页市场概述

当前在国内连锁专业经营女性购物中心还属于未开发时期，女性购物中心品牌假如进入系统打造到位，整合含有鲜明女性色彩营销传输，开发女性专属品牌;在整个国内市场尚属先列.建立设定科学产品组合、购物环境、服务管理系统.我们相信在女性百货业中定能树立高著名度，高端市场品牌地位,立足于市场是必定规律。只要企业将各系统组织到位，以战略指导整个营运系统，女性购物中心必能走向灿烂春天。女性购物中心市场定位走中等策略，明确供给商女性产品定位，采取专营竞争定价策略进入商场。女性购物中心品牌在运作中经过活动循环推广，打造国内女人百货多元化产品优势和价格优势，利用产品组合丰满度;以量化为目标价格优势拉开其它商场消费档次，树立良好商场购物形象和品牌形象。商场最终采取店铺+电视直销+网上销售模式在我国华东地域设置终端布局连锁体系，打造购物景观,配合电子商务等网络营销，与第三物流一起构建健全营销网络。女性购物中心进入市场过程中将以少许无偿产品和优惠组合包装,品牌型,公益性活动为促销伎俩提升市场拥有率，进行事件营销和广告宣传，以期带来市场轰动性和效应性。

返回第10页营销目标

设定0平方左右商场A类地段，代表着成功营运月销售业绩在1800万左右全方面构建和打造科学体系营运系统，进行中国市场连锁体系营运。前期招商体系系统完善，作为女人世界购物中心前期关键定位阶段。

返回第11页财务目标

第一年商场租赁费用1800万，营运成本按销售收入10%控制在2100万元之内，力争实现盈利450万。以设定0平方左右商场A类地段，以天天销售业绩60万左右（第一年计划销售计划21600万，毛利收益为20%约4320万元左右。在头三年里每年保持20%左右销售利润率。返回第12页行业背景

随着经济发展，生活水平提高，女性也越来越注重自己生活品质，关心自己和谐健康，以此推动了女性世界购物中心发展。其次随着对女性品质生活不停深入，更多符合女性特色化产品不停涌现，单调型向多元化结构组合发展,多品种，多功能时尚产品类型是现代女性生活需要，是市场需求，是社会发展必然规律。在国际化市场上，以单项化妆品为列：年英国女性每年化妆品消费额达26.6亿英镑，美国女性化妆品年销售额达63.8亿美元，全球女性化妆品销售总额已达600.37亿美元，约占整年日用百货销售总额8.3%，我国女性化妆品销售额达到130亿元，约占我国整年日用百货销售总额5%，到20将发展到160亿。面对这“尚待开发女性用品金矿产业”，一些中国知名品牌企业不停纷纷推出女性系列产品抢占市场，说明在中国这个市场女性产品具有较强市场发展潜力。目前国内中高档商场并没有把女性产品文化来整合营销传播，来吸引女性消费，而女性购物中心出现一定是时代女性所需要，它到来必定为广大消费女性接收。返回第13页市场细分

女人世界购物中心目标用户是中产阶级到高层收入女性，他们具备满足生活需求，追求品质和个人魅力合一生活心态，她们是新时代自我审美标准使者，是高兴女人，轻松女人，个性化又不拘束，她们需要简单，清爽，淡雅，独特超群实在生活方式。她们追求健康、轻松、品质又能很自然买到自己所需要，经过女人世界购物中心产品感觉到价值表达，在女性商场里表达生活满足。6年工作以上女人是百货消费主力军，而青年女性则是女性百货消费强有力后备军。在我们初步调查为例，从关注程度上看，在杭州开设一家女人世界购物中心96%以上人都愿意光临，为此产品定位因在大众女性，26-38岁之间。当前在杭州A类地域都是一些商务楼和高档住宅群体，人流量非常集中，购置能力相对比较高，重视产品服务和价值，轻易形成偏好度，女性消费行为特征重视产品简易，快捷，安全时尚价值表达。从女性生理层面及心理层面看购物环境表达至关主要。

返回第14页SWOT分析优势

专业品牌，女性色彩当代女性个性消费趋势，有利于在女性消费者中树立形象，同时也是克服了当前商场购物女性特色不显著弱点，这也是目标细分市场优势表达女性专用，品种齐全女人世界购物中心是针对女性特有思维模式组合价值表达产品，在整合传输上深入女人心灵并对产品种类一应俱全，概念一致。这使我们女人世界购物中心能够多方面地满足每个消费者需要和情况。电视、网络直销模式我们产品终端布局不但走大流通渠道，也采取电视网络直销模式，这么能够节约转移到消费者身上成本，更能够直接获知消费者需求，提升消费者忠诚度，大大增强了对市场应变能力整合。劣势

系统营运打造作为刚成立新型女人世界购物中心，系统营运及整个体系完整需要我们用科学体系去完善，这么加重了发展过程中负担。地理位置我们商场走中等线，这就在一定程度上压缩可市场空间，与黄金地段比较综合人流通量少于他们。营运成本对处于起步阶段，商场销售形象不健全我们，既增加了我们自建销售网络成本，又在一定程度上影响成本投入。机会

威胁

分析表

返回第15页优势（能够支持企业抵达目标内部潜力）专业品牌，女性色彩女性专用，品种齐全配合电视、网络直销模式弱势（会妨碍企业抵达目标外部原因）品牌形象积累不够机会（可能开拓更高业绩外部环境）女人世界购物中心诞生决定了市场前景无比辽阔女性生活思维特点和生活习惯决定了市场需求空间巨大国际化女性百货趋势决定了国内女性世界购物中心市场前景威胁（可能潜在损坏业绩外部环境）竞争增加价格压力比拼

返回第16页机会女人世界购物中心决定了市场前景无比辽阔,每一个新时尚诞生，它背后便蕴藏了一块亟待开发辽阔市场。伴随越来越多女人比以前愈加重视自己生活，也逐步认识到生活品质表达和购物中价值表达，实在理性消费应运而生，一定会推进了女人世界购物中心发展。女性生活习惯决定了市场需求空间巨大从女人世界购物中心特点来看，同类商品价格低廉，保质保量；从女性生活习惯来看，首先女性户外活动就善于狂商场，日用销费品是必须要使用，女人百货发展趋势决定了国内女人世界购物中心市场前景从女人世界购物中心发展来看，女性产品市场能够说是方兴未艾，前景诱人。据相关单项资料报道：年在英国女性每个月用于护肤化装品人均消费为70英镑；美国市场，女性化装品年销售额达63。8亿美元。全球女性化装品销售总额已到达300亿美元，约占整年化装品总销量5％。而同年我国化装品销售总额为130亿元，这个数字几乎完全由女性化装品组成。伴随全球经济一体化浪潮和各种信息传输伎俩蓬勃发展，必将延伸推进国内女性日用百货市场同国际发展趋势保持一致。我们此时切入女性百货投资将有利于抢占先机。返回第17页威胁

黄金地段商场竞争尽管女人世界购物中心行业前景看好，但当前这个市场不会出现热销现象。那就要取决于商场运作条件必须成熟，假如在商场运作上不合理会存在着较大风险,会成为过程负担。更多竞争伴随女性购物生活成熟，消费者巨大市场潜力，必将造成越来越多商家竞相加入女性产品活动推广队伍中来，使得我们女人世界购物中心营销战略必须清楚,差异化策略上至关主要。价格压力比拼日益激烈竞争和各商场市场份额战略将促使女性产品价格分流下降，假如我们不保持紧缩成本控制和利用经济模式总量增加，这使商场长久资金稳定将是一个威胁。

返回第18页竞争分析

当前在杭州开设一家女人世界购物中心，能对我们产品产生威胁，主要面临竞争对手有：杭州大厦、银泰百货、百大、解百，这些商家有大量女性产品及一些品位和档次较高产品，含有一定品牌著名度，双方优势及共同点在于：共同点：1.保持与客户联络，倾听客户声音，了解客户需求，引导客户购置，超越客户期望，创建客户满意度。2.发展系统规范会员制制度，锁定现有客户同时，经过现有客户资源口碑效应吸引更多新客户，同时建立客户档案，经过会员等方式加强服务质量和亲和力。

女人世界购物中心优势分析1、整合营销传输性强，快速提升消费者忠诚度，使消费者转为主动选择购置。2、活动循环推广快速，在不停改变中营销,提升美誉度和品牌形象.3、差异化道路是女人世界购物中心竞争含有销伎俩。杭州大型商场优势分析1、含有品牌著名度产品吸引群体。2、服装、化装品是女人主流强势产品消售。3、终端促销活动.

返回第19页总体战略

总体战略企业将在3到5年内成为女人世界购物中心名牌企业在行业中占主导地位企业使命服务于那些价值实在型、成熟，时尚，成功又有个性新时代女性消费者。针对女性生活方式来打造产品结构组合，以中价位、高品质，高端，高服务“三高”一中来进行表达，帮助消费者塑造完美女性购物物环境。目标群体中层到高层收入女性群体该类群体形象：激情四溢，年富青春；时尚而又执著，独立而又不孤僻，热情而又不狂荡，主动而又不放肆；感受生活，知道生活，在拥挤人群中也能脱颖而出，引人注目，她们能够担负时代购物时尚时尚。

返回第20页发展战略早期（1-3年）建立系统性、稳定供给商网络，抢占女性产品市场份额。创建自己品牌，回收资金，开拓连锁网络。第一，二年：严格商场品牌管理提升商场著名度，创建差异化道路，建立自己独特系统营销网络。开设3家大型门店第三年：增加投资，升华商场品牌效应；市场拥有率提升到15%左右。挖掘科技管理能力，利用现有营销网络，深入开拓商场。中期（4-5年）深入扩大和健全营销网络，扩展供给商体系和内部管理体系，实施多元化，信息化经营战略。市场拥有率达16%--20%，深入开拓商场。长久（5-）利用企业品牌和文化优势，扩大市场拥有率，努力做到百货业大型连锁商场领域佼佼者。

返回第21页定位

女人世界购物中心主要消费群体；有一定经济实力女性主要年纪层：26岁——38岁之间商场面积：0平方左右产品定位；中端路线产品组合：衣饰、化装品、饰品、包、鞋及女性漂亮互动产业等相关女人百货商场环境：高档次表达购物感受商场布局：中岛和边厅宣传方式：以活动带动媒体进行整合宣传

返回第22页战略女人世界购物中心是耐用和快速消费品结合，它消费周期比较短，重复消费频率比较高，是市场竞争比较激烈产品。所以，建立脱颖而出企业品牌就更为主要。女人世界购物中心经过提升知晓度,美誉度来提倡新时代女性、新消费观念，经过大量连续活动来提升需求切合度和效用满意度，经过整合营销传输提升商场品牌优势，提升商品差异度和消费忠诚度。

返回第23页产品组合

产品组合：衣饰、化装品、饰品、日化百货、包、鞋等其它相关女人百货衣饰40%化装品20%饰品10%日用10%包5%鞋10%其它5%返回第24页服务

建立完善营销网络，为客户提供健全优质服务售前服务：采取宣传，交流等伎俩，以及经过活动推广结合广告企业进行系统打造，使招商工作能快速推广。售中服务：建立完善营销网络，急客户所需，及时送货上门。售后服务：建立信息交流反馈渠道，不停改进自己网站，倾听客户声音，做好产品质量，服务反馈信息处理，依据客户需要不停改进产品，自动保持与客户联络，加强与客户关系，最大满足客户需求，并超越客户期望，适时举行信息交流活动，搭建沟通桥梁。

返回第25页品牌

品牌定位：基于国内市场实际情况，我们选择中等产品，高档产品底价格定位策略，享受星级购物环境,树立女人百货生活店形象，表达融细腻和生活美为一体新时代、新生活、新女性、新形象女人世界购物中心。

返回第26页价格针对国内市场女性品牌产品，定价到渠道都定位于中高档商场，概念明晰，购置能力相对比较高，对产品选择较为理性，重视产品质量，轻易形成品牌偏好度特点，我们拟采取价格走中等路线，靠近目标消费群体，率先打动消费神灵，树立良好品牌形象，利用先入为主心理，抢占女性商场目标客户。

返回第27页渠道经过定位系统进行大量选择性招商，收取供给商进场费用，按27%扣点进行商场统一管理，统一经营，统一形象。同时采取电子商务模式，用电子数据高速，快捷物流配送搭建商业交易平台，让市场无疆界，便利购物，直面客户，进而有效占有市场。借助商场营运专柜，构建支流点，加上第三物流有效组合，构建属于自己物流网，形成协调一致有效配送体系；营业人员与优惠客户大军以及周围客户群体，组成忠诚客户体系；有效固定营运专柜，购货确保+全部营销人员“移动”售后服务终端成为虚实结合售后服务体系。返回第28页销售促进

利用政府行为大型活动,采取和厂商联合一起进行优惠组合套装形式在终端布局促销，有效地加速品牌及产品进入消费者进程，促进消费者认识和接收，解除消费者对女人世界购物中心顾虑，建立对女人世界购物中心信心，以建立消费者购置和消费习惯，增加产品销售，提升销售额。

返回第29页广告(1)整体规划1.推广早期采取突破性媒体投放策略，以大规模广告投放态势，结合广告推拉力量，力争在最短时间内吸引公共注意力，快速提升市场，经过广告品牌形象宣传和推广，吸引供给商有效进入。2.推广中期适当降低强度与频率，依据反馈信息，及时调整广告策略，可拉长周期，采取细水长流方式渗透，确保市场稳步增加。3.推广后期再度加强广告投放态势，低密度，高强度，进行冲刺，造成强销。代言人形象要求外表贤惠又有内涵，含有女性气质。这么，广告表现策略才能拉近女性消费者对本身形象和期望存在认同差距，引发女性心灵共鸣，引发女性消费者追崇心理欲求。报纸媒体广告目标：说明针对女性特有整合系列产品，女性专用个人日常百货，专属女性品牌，引导女性消费观念。《个性篇》文案：我生活来自于。。。。副标题：女人世界购物中心，女人自己生活品质

广告（2）第30页广告(2)

开业前大型活动推广参加举行大型港台歌星港台经典回顾，冲击女人世界购物中心开张和造势经营，锁定供给商和终端群体和会员网络。

广告（3）第31页广告(3)POP广告广告目标：在有限空间引发用户注意，唤起消费者购置意识，能够配合媒体广告和主题促销，提升企业形象，赢得终端支持。文案：

返回第32页公关策略

整合企业资源，经过有创意活动，进行事件营销，使之成为大众关心话题，吸引媒体报道和消费者参加，快速提升商场著名度。主题活动主题活动目标：塑造品牌形象，提升美誉度主题活动创意标准：创新，双向沟通，紧紧把握女性生活美时尚脉搏公关及形象活动公关及形象活动目标：培养消费者品牌偏好，消除不良干扰原因公关及形象标准：轻易不做，做则做到圆满。疏通关系，联络感情借各方力量，直接或间接地为商场拓展销售额

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