系统创新培训课程

第六章系统创新第一节创新第二节系统创新概念第三节系统创新方法第四节系统创新几个管理问题返回目录系统创新培训课程第1页第一节创新一、创新熊彼特认为，“创新”就是把生产要素和生产条件新组合引入生产体系，即“建立一个新生产函数”，其目标是为了取得潜在利润。

生产函数，是在一定时间内，在技术条件不变情况下生产要素投入同产出或劳动和最大生产之间数量关系，它表示产出是投入函数。返回章目录系统创新培训课程第2页第一节创新创新五种情况：引进新产品，即产品创新；采取一个新生产方法，即工艺创新或生产要素创新；开辟一个新市场，即市场创新；是取得一个原料或是半成品新供给起源，即开发新资源；实施一个新企业组织形式，即组织管理创新。

概括而言，创新概念普通侧重于详细职能工作内容创新，如产品创新、工艺创新、市场创新、组织创新、管理创新等，创新行为因而表现在产品、工艺、市场、组织、管理等不一样侧面。系统创新培训课程第3页第一节创新创新与创造创新与市场创新与技术创新与研发二、与创新相关几个概念系统创新培训课程第4页第一节创新三、创新特点创新不确定性。创新不确定性有三种类型：市场不确定性、技术不确定性和战略不确定性。创新耗时性。创新阻力。创新阻力可分为破坏性和保护性。系统创新培训课程第5页第一节创新1.结构性创新；结构性创新有三个突出特点。首先，它打破了以前产业对新技术结构性控制和支配；其次，是设计概念持久性，这种综合创造性所产生设计概念将在产业未来很长时间内占主导地位；第三，结构性创新以科学创新为支撑基础，但创新本身并不是科学所激发出来，它是技术与市场巧妙结合产物。2.空缺创造式创新；空缺创造式创新关键是使用新技术概念形成了新市场联结方式是结构性创新实质，而使用现有技术打开新市场机会。四、创新类型系统创新培训课程第6页第一节创新空缺创造式创新特征表现在：技术改变经常引发市场巨变，但从一个创新中取得竞争优势都不大可能持久。假如新技术不足于抵挡对手模仿，那么不论新设计多么好地满足了当前市场需求，创新长久作用也会大大减弱。这并不是说空缺创造式创新不主要，只是提醒人们注意，从这种创新中得到优势将是暂时。要在这种市场中取得持久优势，必须引入一系列产品、工艺创新，以抵制竞争对手进攻。在空缺创造式创新中，创新时机和快速反应就是一切。系统创新培训课程第7页第一节创新3.渐进式创新渐进性创新所包括改变都是建立在现有技术和生产能力之上改变，适合用于当前市场和用户需求改变，其效果是加固了现有技能和资源。与其它类型创新相比，渐进性创新更多地受经济原因所驱动。4.根本性创新根本性创新，也称突破性创新，是指企业首次向市场引入、能对经济产生重大影响创新产品或技术。

系统创新培训课程第8页第二节系统创新概念系统创新不一样于普通意义上以详细内容为基点创新，系统创新侧重于创新组织管理技能，能够说系统创新是一项创新组织管理技术，是对组成系统诸要素、要素之间关系、系统结构、系统流程及系统与环境之间关系进行动态、全方面组织过程，以促进系统整体功效不停升级优化。系统创新愈加强调从系统观念出发，以系统眼光将研究对象、研究过程、研究方法和伎俩看作一个整体，统筹兼顾；强调思想观念、组织过程和实施方法全方位、全过程不停协调优化，最终实现系统整体功效最优。一、系统创新内涵返回章目录系统创新培训课程第9页第二节系统创新概念统筹管理系统诸要素功效，这是系统创新基点；创新系统主要思绪在于经过改进要素关系及结构，提升系统整体功效创新与技术；在系统创新工作中，不但要关注系统横向同层次间协同优化及纵向不一样层次间协同优化，更要重视实现纵向层次和横向层次两个方面协同优化，以及系统要素之间回路关系协同优化；重视创新系统与环境之间联络，使系统与环境做到最正确衔接与协调，从而提升系统适应环境能力。例张瑞敏“创新之见”：“三全同时”，系统创新。

系统创新包含以下几个方面内容：

系统创新培训课程第10页第二节系统创新概念系统创新特点，大致能够归纳为以下四个方面：1.面向全局；系统是由若干既相对独立又相互联络部分（单元或子系统）组成含有特定功效整体；为实现系统总体利益有时要求其中一些部分利益做出让步，即总系统目标与各要素目标间普通存在着制约矛盾关系；系统创新往往是多目标，多目标优化普通不存在使各目标同时最优“最优解”；系统创新往往因为设计“人—事—物”大系统，系统各部分单独优化要受到很多人为原因影响。二、系统创新特点系统创新培训课程第11页第二节系统创新概念联想集团董事局主席柳传志在谈到管理了解时，做了一个很形象比喻。他说：“管理就像一个房屋结构一样，房子屋顶部分是价值链直接相关部分——怎么生产、怎么销售、怎样研发等。这个在不一样行业是完全不一样，如麦当劳与PC在相关方面必定不一样。第二部分是围墙，这主要是管理流程部分，如信息流、资金流、物流等，在这一部分好企业有很多相同点。第三部分是地基，也就是机制文化等。在这一部分好企业表达方式不一样，不过本质是一样”。“联想十几年来主要工作除了研究屋顶和围墙部分怎么赚取利润之外，另外一个主要工作就是怎么把地基打好，这是联想能够长久发展确保。例

管理：就像一个房屋结构。系统创新培训课程第12页第二节系统创新概念系统创新一定要在“变”过程中追求整体优化创新与市场系统创新是一个连续寻求系统整体功效最优过程。系统创新是一个连续、相互作用学习过程，是一个不停协同优化过程，创新是永远没有止境，世界上不存在一劳永逸创新，今天创新永远是下一次创新基础和起点。系统创新要把握最正确时机2.继往开来；

系统创新培训课程第13页第二节系统创新概念重庆钢铁集团有限责任企业（简称重钢）是一个有百年历史特大型国有老企业，与许多国有大型、特大型企业一样，从计划经济逐步转入市场经济后，在企业本身条件等很多原因制约下，遭到市场竞争日渐加剧冲击而陷入亏损境地，1999年亏损额高达5.96亿元，成为全市第一亏损大户，生产经营举步维艰。为摆脱困境，实现扭亏为盈，重钢主动探索，于初开始，实施了以开展厂情教育活动及强化营销管理为突破口创新管理，有效提升了企业参加市场竞争能力，使企业走出了亏损阴影。其主要做法包含：（1）抓根本，不停开展创新观念教育活动，时时都经营，处处都创新；（2）抓突破口，不停强化以市场为导向营销管理；（3）抓着力点，不停优化质量、成本、科技、人才管理。重钢经过坚持不懈地实施“三抓”工程，依靠全局力量，摆脱了困境，巩固了扭亏结果，实现了盈利目标，不停提升企业对市场应变能力，促进生产经营进入良性循环，推进企业在市场竞争中能够连续、稳定、健康地发展。重钢实现利润1500万元，与1999年比减亏增利61119万元。年，实现利税50076万元，同比增加20.56%，全员劳动生产率同比提升9.98%，职员平均收入同比增加16.10%。例重庆钢铁集团：百年老企业，创新显活力。系统创新培训课程第14页第二节系统创新概念在自然界和人类社会中，可以说任何事物都是以系统形式存在；任何一个系统发展与演变，一方面是在自身以往发展基础上，继往开来，不停创新与发展；其次，系统开放性决定了系统创新不是在一个封闭环境里进行，创新与技术；任何一个系统都以其自身所独具状态存在、发展和演变，世界也由此而变丰富多彩；许多成功创新实践证明，系统创新是一个相互作用学习过程。3.

博采众长；

系统创新培训课程第15页第二节系统创新概念系统创新“人性化”特征，以人为本成为系统创新内在要求和突出特征；系统本身所固有自组织能力；系统创新经过系统各要素之间自组织作用；人作为创新主题，要有意识、有目标、有组织地认识客观规律，遵照客观规律，以愈加有方向性地产生一定有序结构，从而使得系统在更高层次上到达一定动态平衡。4.

以人为本

系统创新培训课程第16页第三节系统创新方法一、系统要素视角系统由若干相互作用和相互依赖要素组合而成，要素是组成系统最基本单位，因而也是系统存在基础和实际载体。从系统要素出发探讨系统创新技法，就是要把组成系统要素特征尽可能详细地描绘、罗列出来，经过展开联想、重新选择、重新组合，来实现系统创新整体目标。返回章目录系统创新培训课程第17页第三节系统创新方法1.特征列举法这种方法要求把事物特征分为名词特征、形容词特征和动词特征三大类，从这三个角度进行详细分析，然后经过自由联想，看看各个特征能否加以改进，这么有利于对问题做全方面研究，所以适合用于一些详细事物改进。系统创新培训课程第18页第三节系统创新方法以暖水瓶为例：名词表述特征：结构（瓶壳、瓶胆、瓶塞……）材料（铝板、玻璃、塑料……）形容词表述特征：花色（杏黄、桃红……）形状（圆桶、圆锥……）动词表述特征：保温功效倒水功效列举之后，对每个特征进行分析，如把动词中倒水改为抽水，名词中把普通瓶塞改为能够抽水气压瓶塞，材料中增加钢化玻璃，这么就形成了气压暖瓶基本结构。系统创新培训课程第19页第三节系统创新方法这种方法要求事先设计出很多提问关键点，组成一份提问清单，经过回答这些富有启发性提问，探索可能处理问题方法，清单问题随问题而异，如奥斯本为开发新产品提出清单内容以下：（1）现有产品、零件，能否有新用途？（2）过去有没有类似东西？能否借用相关原理和经验？（3）能否增加一些东西，如添加零件、加长、加宽、加重等？（4）能否降低一些东西，如简化结构、压缩体积，减轻重量等？（5）能否采取代用东西，如其它材料、工艺等？（6）能否加以变换，如改变结构、运动方式、因果关系等？（7）能否把一些东西颠倒，如上下、里外、左右相互倒换？（8）能否形成组合，如部件组合、材料组合、方案组合等？2.

提问清单法。系统创新培训课程第20页第三节系统创新方法四条标准：（1）不允许在会议上相互批评指责；（2）勉励与会者毫无拘束地思索；（3）提出新方案越多越好；（4）欢迎对他人方案进行补充、完善和发展。头脑风暴法意在克服对创意加以评价所带来限制性倾向。这种方法主要适合用于开放性问题处理，如关于产品或市场新观念、管理问题、新技术商业化、改进流程、规划与故障检修等。3.头脑风暴法系统创新培训课程第21页第三节系统创新方法系统最少由两个以上要素组成，而且要素与要素之间存在一定有机联络，从而在系统内部和外部形成一定结构或秩序，系统内部这种有机联络和结构决定了系统功效。所以，从系统结构出发，经过改进要素与要素之间联络，能够改进系统整体功效，从而实现系统创新目标。

（一）基本思绪

1.“发散——聚合”说2.“外圆内方”说二、系统结构视角系统创新培训课程第22页第三节系统创新方法1.形态分析法全部对某一系统进行成份分类或形式分类系统化方法都可归为形态分析法（二）基本方法列出描述对象维度在已确认维度下，列出对应属性将属性加以组合以激发新思想系统创新培训课程第23页第三节系统创新方法(1)拟人类比。即要求把我们自己看作一个非人性物体，而该物乃是问题对象。(2)直接类比。即寻找与所研究问题有类似之处其它事物，进行类比，取得启示。(3)反向类比。这是指由一个事物、现象刺激而联想到与它在时间、空间或各种属性上相反事物与现象。2.类比联想法

所谓类比是指把几个物体、人、情境和行动放在一起加以比较，然后揭示彼此之间在过程中或在相互联络上所含有相同性。

系统创新培训课程第24页第三节系统创新方法1.“四阶段”法。三、系统过程视角准备酝酿阐释证实系统创新培训课程第25页第三节系统创新方法2.“六阶段”法寻求目标寻求事实寻求问题寻求创意寻求处理寻求认可系统创新培训课程第26页第三节系统创新方法3.“八阶段”法“八阶段”法是指由不一样性格和不一样专业人员组成精干小组，采取各种自由方式作非正式意见交换，进行创造性思索，并在此基础上说明观点或处理问题过程。给定问题观点新解了解问题净化简短分析离题远足牵强配对实用配对系统创新培训课程第27页第三节系统创新方法4.“序列链”法境域跃迁启迪验证顿悟系统创新培训课程第28页第三节系统创新方法五个阶段：确定问题和机遇定义目标探寻可能策略预期结果与行动反视与学习5.IDEAL模型

系统创新培训课程第29页第四节系统创新几个管理问题企业最根本危机是创造力危机，所以不但要把创新作为管理永恒主题，更主要是加强对创新速度与效果统筹兼顾系统管理，即不但要掌握一定创新速度，同时要控制好创新节奏，主动地、科学地安排创新步伐，这种观念被称为定时出击。一、系统创新与时效管理创新效果创新速度时效兼顾返回章目录系统创新培训课程第30页第四节系统创新几个管理问题边际值是管理经济学进行资源配置时主要标准，所以树立边际时间价值观念也是很主要。式中：ME为边际时间价值；为价值增量；为耗用时间增量。时效管理就是有效利用时间制订出合理规章制度，利用一切科学方法和伎俩，力争用较少时间耗用创造出较多价值，从而到达提升时间利用率目标。

式中：E为时间利用率；u为价值量；t为耗用时间。=

=系统创新培训课程第31页第四节系统创新几个管理问题时效管理步骤步骤6：提升工作能力步骤5：善用助手辅助步骤4：事前充分准备步骤3：分门别类开展工作步骤2：做好执行计划步骤1：明确目标与方向系统创新培训课程第32页第四节系统创新几个管理问题ABC时效管理ABC管理法，又称为重点管理法，其基本原理就是将繁杂事情按照主要程度、消耗时间、价值大小等，进行分类排队，而后分别采取不一样管理方法，做到抓住重点、兼顾普通。

ABC时效管理案例系统创新培训课程第33页第四节系统创新几个管理问题效用管理是人们心目中一个概念，一个心理感受，但对行为有着巨大影响。在系统创新中，考虑人性效应管理日益主要，遵照效应管理基本原理，统筹利用形象设计与当代高科技伎俩，将管理科学性