消费者生活形态研究报告

消费者生活形态研究消费者固定样组

5月消费者生活形态研究报告第1页目录

生活形态研究介绍消费者生活形态三大发展趋势消费者生活形态研究报告第2页生活形态研究介绍消费者生活形态研究报告第3页生活形态调查介绍生活形态调查内容问题包括消费者对快速消费品购置过程中主要考虑和影响原因，包含价格与促销、渠道、广告、健康、产品质量、方便性等，要求被访者在一个5点量表上对每个题目描述内容选择同意程度。调查时间每年调查一次，于每年年初进行调查对象

针对CTR消费者固定样组研究全部样本户，把每个家庭最经常购物家庭组员（大多数是家庭主妇）作为被访对象。调查方法问卷法，由访问员入户面对面访问。调查区域与样本量覆盖20个省和4个直辖市，不包含内蒙、海南、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、台湾、香港、澳门，102个样本城市，16,500家庭户。消费者生活形态研究报告第4页生活形态调查所包括主要维度健康观念广告喜好度价格与促销渠道选择品牌偏好购物习惯网络与直邮便捷性/饮食习惯生活形态研究所覆盖问题消费者生活形态研究报告第5页消费者生活形态三大发展趋势消费者生活形态研究报告第6页把握消费者就是把握市场方向消费者是购置、使用商品或接收服务人消费者购置、使用商品和接收服务是由经营者提供消费者是为了生活消费需要，购置、使用商品或者接收服务人。为了生活消费需要，就是为了满足人们生存和发展而消耗物质产品、精神产品或消耗劳动服务消费者生活形态研究报告第7页在享受生活中趋于简约在追求实惠中保持品质在多元选择中理性消费把握消费者就是把握市场方向消费者生活形态研究报告第8页

伴随居民收入水平提升和消费观念改变，个性化消费和消费升级继续攀升,享受型消费成新宠。新奇时尚（如通讯数码商品）、绿色环境保护和健康、娱乐、休闲，成为人们消费新追求老三件：自行车、手表、缝纫机

新三件：电视机、冰箱、洗衣机

当代消费：汽车、住房、通讯

消费者渴望享受生活消费者生活形态研究报告第9页我们能够经过消费者对饮食习惯、健康、渠道选择态度，发觉当代消费者对享受生活渴望享受生活便捷/饮食习惯健康渠道选择消费者渴望享受生活消费者生活形态研究报告第10页中国人越来越爱美食，美食是传统、是文化、是人们对生活享受“吃”已经不再只是人们维持生存路径现在人们要“吃”出健康、“吃”出漂亮、“吃”出品味、“吃”出生活消费者渴望享受生活消费者生活形态研究报告第11页渴望享受生活—越来越多消费者喜欢烹饪

我喜欢烹饪近年来，消费者对烹饪态度来讲，喜欢烹饪，享受烹饪人逐步增多

，喜欢烹饪消费者比增加17%3.3%16.8%消费者生活形态研究报告第12页当代人对自己身体，越来越重视健康饮食、健康生活、健康心态都是当代人努力追求、希望到达同时，日益兴盛体育馆、健身中心等运动场所也反应出民众对健康日益重视渴望享受生活—越来越多消费者关注健康消费者生活形态研究报告第13页70%消费者首选低热量食品预计中国体育人口*将达40%83%消费者对食品添加剂感到担忧64%消费者定时锻炼身体*体育人口指每七天参加体育锻炼3次（含3次）以上、每次锻炼时间30分钟以上、运动强度中等程度以上人群渴望享受生活—消费者关注健康消费者生活形态研究报告第14页出于日常保健目标，我经常食用维生素和其它营养品为了购置更健康食品，我愿意支付更高价格更多消费者经过摄入维生素和营养品来维护自己健康“健康”与“金钱”相比，越来越多消费者意识到健康更主要5%渴望享受生活—越来越多消费者关注健康5%1%7%消费者生活形态研究报告第15页逛街是女生最兴奋事了。在买衣服时候有很多有趣事价钱即使贵了些，但质量非常好，更主要是看上去有档次，有气质。付钱时候有些心疼，但我依然很开心，不但为能买到一件称心如意东西，更为从头到尾都能享受到服务员热情服务

有些人说我是购物狂，“今天早晨我就去购物了，因为我心情不好，我就出去血拼，消费完感觉．．．．爽！

渴望享受生活—消费者享受购物消费者生活形态研究报告第16页消费者在购物中，除了要找到所需商品外，也同时享受着购物过程我喜欢和家人一起去购置日用具渴望享受生活—越来越多消费者享受购物过程我享受购物乐趣，即使找不到我想要产品也没关系17%12%消费者生活形态研究报告第17页

当代人越来越享受购物过程当代人越来越重视健康当代人越来越重视生活质量然而，作为“社会人”来讲，消费者是否能够按照自己喜欢方式去享受生活呢？从当代消费者对饮食、健康、购物习惯等方面态度，我们能够看出：消费者渴望享受生活消费者生活形态研究报告第18页简约生活便捷/饮食习惯购物习惯在这一部分，我们能够经过消费者在饮食习惯、购物习惯等方面态度,了解到当代人生活方式趋势消费者生活趋向简约消费者生活形态研究报告第19页我喜欢烹饪不需花费太多时间就能做好食品

消费者在外就餐频率增加，自己烹饪机会降低；在过去三年中，越来越多消费者追求“少时优质”就餐。生活趋向简约—备餐步骤简化2%5%我经常在外就餐10%4%消费者生活形态研究报告第20页当我在购置日用具时候，我会花尽可能少时间在店里“一站式”购物越来越受到消费者青睐；在过去一年中,更多消费者选择在货物齐全、购物过程节约时间购物场所购物生活趋向简约—购物过程加紧10%我购物时候会当场快速作决定11%消费者生活形态研究报告第21页什么样原因使当代消费者在享受生活

过程中不停趋向简约化呢？消费者生活形态研究报告第22页商家服务完善最求高品质生活物质丰富生活节奏加紧生活水平提升

在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第23页伴随我国国民生产力显著提升，同时国外资本及物质流入使得广大消费者面对着前所未有富足时代，不论是商品还是服务，能够说“想到既能买到”

全国范围内，46%消费者“喜欢让我放食品柜子/冰箱总是充满食物”91%消费者要选择“货物品种多”商店购物，在全部态度中，认同率排名第三前提：物质丰富在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第24页伴随物质丰富同时，当代中国人生活水平也在稳步提升，“温饱”、“小康”等词汇已经渐渐淡出了人们生活；取而代之是“健康饮食”、“品质生活”

93%以上消费者同意选择“质量好产品”，是在全部态度中，认同率第二全国范围内Panel消费者中，有86%人把“健康”问题作为购置快速消费品时主要考虑原因全国有83%人“比以前更担心自己健康问题”，在北部地域到达84%状态：生活水平提升在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第25页伴随生活水平提升，越来越多人购置商品或接收服务不一定都是为了生活消费（即日常吃穿住行）需要，人们开始追求精神上享受对于“假如我不能找到我要东西，我不会在品质方面退而求其次”态度，有55%消费者表示同意，比上升5个百分点追求：高品质生活在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第26页列车提速、商务电子化、公共事务步骤简化等种种迹象都表明：我们在提升效率；这使人们在不知不觉中走入了“与时间赛跑时代”

在，消费者同意“我很大程度上依赖便利食品，这么做目标是使烹饪变得简单、快捷”，占调查人群20%76%消费者愿意选择“付款极少排队”商店购物现实：生活节奏加紧在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第27页商家是社会经济发展元素，商家在丰富产品、完善服务同时，也悄悄改变着人们生活，他们产品和服务是当代消费者逐步改变生活模式土壤：

“货物品种多”、“商店环境舒适”、“销售产品不只是快速消费品，还包含服装、音响制品，家电等等”、“商店里有休息、便民设施”、“轻易停车”等原因已经成为消费者选择购物场所主要原因保障：商家服务完善在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第28页

物质丰富、生活水平提升使得消费者有条件、有能力享受生活；高效率生活节奏又不得不让当代人生存质量与效率挂钩；商家产品、服务逐步成熟，让消费者在和时间赛跑同时，能够得到充分物质支持富足大环境下，消费者与商家相互支持、共同发展、共同进步小结在享受生活中趋于简约消费者生活形态研究报告第29页

消费者喜欢高品质产品

当满意产品没有适当价格，或者实惠价格却达不到品质标按时，

消费者会何去何从？

消费者喜欢实惠价格

在追求实惠中确保品质消费者生活形态研究报告第30页

经过对过去两年,消费者对产品价格态度、对促销反应及购物中细节分析,能够看到当代消费者依然不折不扣追寻着“物美价廉”商品消费者追求实惠追求实惠购物习惯价格与促销消费者生活形态研究报告第31页我通常会看每千克（升）价格，而不是光看每包价格我尽可能使用优惠券当我喜欢品牌商品在促销时，我喜欢多购置储存一些消费者追求实惠消费者生活形态研究报告第32页从数据中不难发觉，现在消费者“健康意识”越来越强，他们在追求“物美价廉”商品同时并没有放弃“品质确保”消费者确保品质价格与促销购物习惯健康意识保持品质消费者生活形态研究报告第33页为了购置更健康食品，我愿意支付更高价格价格是我选择日用具时最主要考虑原因在购置日用具/食品时，我健康问题是我主要考虑原因消费者确保品质消费者生活形态研究报告第34页不论何时何地，消费者追求“物美价廉”商品理念是不变；当代消费者对这一理念发扬能够说是不折不扣，而且在这一过程中，逐步成熟

54%消费者“我喜欢购置有价格促销产品”全国范围内有57%消费者同意“比起打折，我更喜欢加量不加价”

41%消费者同意“不论我用不用这个品牌，通常我都会把优惠券先存着”“物美价廉”是真理消费者确保品质消费者生活形态研究报告第35页伴随社会物质生活丰富，消费者对商品品质要求越来越高：

72%以上消费者认为“大企业更可靠”88%消费者“愿意花更多钱购置绿色安全食品”，且在全国范围内各区域认同率均到达85%以上消费者品质意识提升消费者确保品质消费者生活形态研究报告第36页面对竞争越来越激烈快速消费品市场，商家在苦恼于“价格战”同时，还必须要兼顾确保本身产品质量，以树立更加好品质形象、品牌形象：

对于零售商选择，84%消费者同意他们选择到“所售商品物有所值”商店里去购物

71%消费者选择“店里提供不错生鲜食品”卖场购物商家重视品质消费者确保品质消费者生活形态研究报告第37页

品质与价格是天生对手，只有在竞争激烈市场环境下，消费者才能够买到相对低价格不过高品质商品。当今消费者正在享受着这种“特权”，有机会在价格相近商品中，选择符合自己品质要求产品同时，商家不停定位，经过产品价格和品质，寻找着适合自己目标人群小结消费者确保品质消费者生活形态研究报告第38页时尚杂志中广告是我最喜欢部分我很忙，广告勿扰我一点儿都不介意背着印有品牌广告环境保护袋上街广告无处不在消费者生活形态研究报告第39页广告在促进经济发展方面作用日益强大，在我们生活中，广告无处不在，已经渗透到我们生活每一个角落中国广告市场总投放同比增加13.5%化装品、浴室用具行业广告投放量高居榜首

突破5000亿大关至5075.18亿元人民币

消费者面对多元信息渠道消费者生活形态研究报告第40页购置信息求证

在下面部分，我们会从消费者对广告态度、对消费态度来论证人们在“更多元信息渠道环境中，愈加理性消费”在多元选择中理性消费消费者生活形态研究报告第41页从整体增加数据中，我们不难看出，人们对广告认同度越来越高，在选择商品时也越来越依赖广告消费者面对多元信息渠道10%4%6%3%消费者生活形态研究报告第42页一组相对显著“2升1降”数据，清楚地揭示出当代消费者是逐步成熟，逐步理性趋势消费者愈加理性消费3%2%11%消费者生活形态研究报告第43页

商家在逐步学会利用各种媒体、各种介质来传递产品信息、服务态度、品牌理念越来越多消费者“经常注意海报和广告张贴