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文档简介
南宁帝豪会所营销策划酒店夜总会营销策划方案第1页一、总体思绪南宁现有与酒店配套夜总会约25家,平均每晚约有300人次光临,人均消费500-1500元左右,每晚营业额约20-60万。
据官方统计南宁现有娱乐场所超出200家,每年营业收入到达20亿元,而实际规模远超统计数据。每晚在娱乐场所消费人群和金额到达了一个非常庞大规模酒店夜总会营销策划方案第2页南宁帝豪商务酒店是一家集住宿、餐饮、桑拿保健、休闲娱乐为一体商务型酒店。位于风景秀丽邕江北岸(竹溪大道1号葫芦鼎大桥北),青山绿水尽收眼底。紧靠快环道与葫芦鼎大桥使酒店周围交通十分便利快捷,更方便去往江南、机场、南宁国际会展中心、五象广场与关键商务区以及火车站、琅东客运站等。酒店夜总会营销策划方案第3页酒店客房以传统时尚相结合,利用当代科技手法创意出既高贵典雅,又富有休闲商务气息居住空间:28间超豪华KTV贵宾包厢,使你得到普通贵宾享受,留恋忘返。精巧西餐厅,不但提供中、西式可口菜肴,而且提供独特二十四小时送餐服务,并免收服务费。另设可容纳200多人大型会议室,和商务洽谈型小会议室,及设有200多个车位大型停车场。完善设施与配套功效,是商务洽谈、休闲旅游住客最正确选择。酒店夜总会营销策划方案第4页酒店客房以传统时尚相结合,利用当代科技手法创意出既高贵典雅,又富有休闲商务气息居住空间:28间超豪华KTV贵宾包厢,使你得到一般贵宾享受,留恋忘返。精巧西餐厅,不但提供中、西式可口菜肴,而且提供独特二十四小时送餐服务,并免收服务费。另设可容纳200多人大型会议室,和商务洽谈型小会议室,及设有200多个车位大型停车场。完善设施与配套功能,是商务洽谈、休闲旅游住客最正确选择。酒店夜总会营销策划方案第5页“帝豪”KTV包房28间,现将销售方案作出以下计划:1、28间X日营业额500元=14000元。月营业额:30天X14000元/天=42万元(直接成本约为营业额15%)按70%进房率计算,为42万元X70%=29.4万元。
酒店夜总会营销策划方案第6页用户是帝豪夜总会衣食父母,是帝豪赖以生存土壤。只有为用户提供优质服务,我们才能得到长久回报,我们必须切记职责中服务理念:“我们工作是销售我们服务”,“只有服务质量提升,才能刻市场回报”,“服务是根本,一切行动必须落实服务思想”,“以客人为中心,将客人需求作为行动准则”。我们深知:只有经过不停改进和完善,才能有效地提升服务质量,“唯有提升,才能更加好”。我们将做出不懈努力,深入落实实施服务意识。酒店夜总会营销策划方案第7页除了科学当代化管理、严谨规章制度外,还需要一个卓越团体去打造这艘“航空母舰”。任何一家酒店夜总会都存在其本身优势与劣势,经营者必须使用扬长避短经营方法和推广伎俩,最大程度地发挥帝豪商务酒店KTV优势,增强关键竞争力,才能使帝豪商务酒店KTV能争取到最正确经济效益和社会效益。酒店夜总会营销策划方案第8页
二、夜总会营销方案针酒店夜总会营销策划方案第9页
二、夜总会营销方案针依据对南宁本土娱乐消费市场了解结合我酒店情况综合分析。当前拟出以下几点提议:酒店夜总会营销策划方案第10页
我们经营策略共有六个部分:1、以帝豪酒店为关键,酒店夜总会为辅助。酒店夜总会经营得好,能直接带动酒店、住房、餐饮、桑拿等业务,提升经济效益。 2、抓住我们优势,提升著名度,不停提升市场拥有率,使企业能够稳步发展。 酒店夜总会营销策划方案第11页
我们经营策略共有六个部分:3、必须提升市场敏感度,及时调整销售策略,适应市场改变,依据实际情况调整价格、促销、优惠等政策。 4、建立健全考评、奖惩等相关规章制度。5、广开思绪,强化营销,价高折大,政策灵活,主动主动,全员销售,重视意见,强化服务,创造声势,树立形象,建立客户档案。酒店夜总会营销策划方案第12页
我们经营策略共有六个部分:6、人才策略。我们不惜重金挖掘人力资源,大量招聘和挖掘全国和当地优异业务精英。KTV包房是营业点主要利润起源。所以,我们必须首先强化夜总会包房业务拓展,尽可能争取最大客户量,防止出现冷清局面。可采取先请客后优惠再打折三步走所谓“先有些人气,后有财气”策略。酒店夜总会营销策划方案第13页将各种营销促销伎俩灵活利用:我们会将各种营销促销伎俩灵活利用,吸引尽可能多用户惠顾。建立客户群体并利用用户口碑,蓄意造势,提升酒店KTV著名度和尊贵形象。客源很简略!有句话说好,创业轻易守业难!客源来了,就看你能不能留得住。我们营销方针归纳总结为三要素:以人为本,以市场为导向,以效益为使命。我们将塑造高档形象,主动争取客源,不停挖掘人才,创造服务特色,赢得良好口碑。酒店夜总会营销策划方案第14页经营策略与经营方法也应与时俱进:因为客源市场和用户需求是不停因时改变,帝豪夜总会经营策略与经营方法也应与时俱进,必须按娱乐市场需求改变而不停调整定位。尽管我们经营方法在不停改变,但帝豪夜总会经营方针三要素不变。而我们也会围绕着“创建品牌——发展品牌——壮大品牌——铸就名牌”思想开展工作。帝豪KTV在了解市场前提下,执行决议、计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能,形成最大接待能力,确保夜总会双重效益完美统一。酒店夜总会营销策划方案第15页寻找客源方式有很各种:寻找客源方式有很各种,最长见就是做活动,有吸引力运动。当然不能赔着做,这个可与酒商协商得到他支撑,同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人,同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发,首先会影响酒店形象,再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次高会所(那儿客人有消费才能)往协商合作,就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时,这个很简略,而且普通都很愿意合作。酒店夜总会营销策划方案第16页适应范围::适应范围:商务洽谈、企业聚会、朋友聚会、特殊节日聚会、自娱自乐;酒店夜总会营销策划方案第17页夜总会功效定位:a:豪华装饰、格调各不相同时尚KTV包房、每间房间均配有独立洗手间;;b:区分於其它娱乐场所情侣演艺清吧,休闲、清净场所可适合不一样人群;酒店夜总会营销策划方案第18页经营理念:a:“以客为重、以客为尊、以客为本”让每一位宾客均可享受“我K歌我高兴”;b:以“服务质量是我们生命”作为服务理念,让宾客享受其它量贩KTV做不到服务;并承诺宾客按服务铃后,服务生叁十秒内赶到。c:“评价自助、老实消费”是我们消费理念,让每一位宾客均开开心心娱乐,明明白白消费,并郑重承诺绝不卖假酒及各类劣食品;d:“以客为主、一视同仁”是我们待客理念。酒店夜总会营销策划方案第19页三、酒店夜总会优劣势分析、目标市场分析:优势:1商务量贩特色;商务量贩模式进驻南宁还是新事物;
消费者对新型娱乐模式有着一定需求;帝豪除了本身特色装修格调、音响设备、电脑点歌系统、豪华灯光外,更应注意现场气氛、特色及广告宣传,充分利用优势资源,营造本身特色,引入先进经营管理理念,带给消费者全新、多功效吃、住、玩、浴、娱一体化服务新理念。2营销活动多元化;3整合化运作;。酒店夜总会营销策划方案第20页三、劣势:1
当前,南宁娱乐市场“佰迪乐”、“好歌城”、“K歌迷”、“欢唱”已成四足鼎立之势。在“僧多粥少”有限市场,分得“一杯羹”非常不易!!当前片区市场饱和需要市场推广开发;2周围竞争激烈;3进入时间较长设备设施相对落后,经营难度加大;酒店夜总会营销策划方案第21页三、目标市场分析:〈3〉目标市场分析:定价中等,所以主导客户群应锁定在有一定消费能力商务客层及喜欢K歌人士;客源很简略!有句话说好,创业轻易守业难!客源来了,就看你能不能留得住。寻找客源方式有很各种,最长见就是做活动,有吸引力运动。当然不能赔着做,这个可与酒商协商得到他支撑,同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人,同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发,首先会影响酒店形象,再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次比拟高饭店或餐厅(那儿客人有消费才能)往协商合作,就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时,这个很简略,而且普通都很愿意合作。酒店夜总会营销策划方案第22页四、内部人力、物力资源整合、开发、利用〈3〉目标市场分析:定价中等,所以主导客户群应锁定在有一定消费能力商务客层及喜欢K歌人士;客源很简略!有句话说好,创业轻易守业难!客源来了,就看你能不能留得住。寻找客源方式有很各种,最长见就是做活动,有吸引力运动。当然不能赔着做,这个可与酒商协商得到他支撑,同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人,同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发,首先会影响酒店形象,再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次比拟高饭店或餐厅(那儿客人有消费才能)往协商合作,就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时,这个很简略,而且普通都很愿意合作。酒店夜总会营销策划方案第23页四、内部人力五、营销策划及推广方案、物力资源整合、开发、利用内部行政:〈1〉对酒店当前所拥有人力,物力资源进行组织和管理,合理有效组合和调配KTV人力、物力、信息等资源,确保营运工作合理、科学、有序进行。〈2〉不停改革完善内部管理机制,为员工营造一个主动工作环境。对员工加强操作技能培训和推销技巧及心态调整形成内部营销意识。〈3〉现场营运监督管理,做到班前会议、班中巡场、班后总结、碰到问题处理问题,不让问题搁置,对现场进行合理有效管理。酒店夜总会营销策划方案第24页公关:〈1〉与公关人员保持良好工作关系,工作上相互协调。〈2〉长久进行新公关人员招募优胜劣汰,没有好人力资源〈公主〉好管理机制也难提升业绩。〈3〉定时促进公关经理以公关人员服务特色培训,以满足用户精神欲望需求为主导提升佳丽服务品质,对用户源抓新留老。酒店夜总会营销策划方案第25页〈1〉以灵活价格办法、特色餐饮、良好服务、优质视听为基础做好市场调查,制订出适应市场营销计划,长久对外营销宣传,提升酒店著名度要长抓不衰。如媒体广告、社会活动演出、电视广告脚本、酬宾活动、折扣、抽奖等五、营销策划及推广方案酒店夜总会营销策划方案第26页〈2〉加强软件管理能够充分发挥公关、服务人员,经过平时工作,社交来作宣传;增强酒店在同行业中口碑与品牌传输。〈3〉与当地域域一些有影响力,有会员基础企业形成战略合作联盟,成立“卡消费联盟”,提出“持卡消费,尽现尊贵”理念,为联盟内会员提供折扣优惠,而联盟会员则为本酒店提供宣传支持。五、营销策划及推广方案酒店夜总会营销策划方案第27页〈4〉长久对居住在我酒店外地宾客进行宣传,同时与酒店其它部门共同组合作宣传。〈5〉抓住每一次营销机会,依据不一样节假日,推出各种活动促进消费以拓展市场。〈6〉生意周期时能够实施员工和公关定房分成制度
五、营销策划及推广方案酒店夜总会营销策划方案第28页〈7〉印制出有我们场所字样各种促俏刊物,如名片、宣传单、广告衫、广告语、雨伞、纪念笔等等。〈8〉最好营销是加强完善内部品质,用具质赢得用户满意度。关注基层,服务员工,提升员工综合素质,其原因在于消费者眼中他们就是服务、他们就是用户眼中企业形象、他们就是营销者。
五、营销策划及推广方案酒店夜总会营销策划方案第29页
六、营销规划酒店夜总会营销策划方案第30页
一、全方面开启“金土豪”营销工程经营策略。酒店夜总会营销策划方案第31页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群酒店夜总会营销策划方案第32页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群A.月累积消费超出5000元;
待遇:1.下月享受元签单权(赠予贵宾IC卡一张);2.消费九折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物现金券200元;4、无偿送早餐卷一张。酒店夜总会营销策划方案第33页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群
B.月消费满10000元;待遇:1.下月享受5000元签单权(赠予贵宾IC卡一张);2.消费九折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物现金券200元;4、无偿送早餐卷一张。C.月消费满0元;酒店夜总会营销策划方案第34页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群
B.月消费满10000元;待遇:下月享受10000元签单权(赠予贵宾IC卡一张);2.消费88折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物券300元;4、无偿送早餐卷一张。5.无偿送一晚酒店双人间;酒店夜总会营销策划方案第35页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群
D.月消费满30000元;待遇:1.下月享受15000元签单权(赠予贵宾IC卡一张);2.消费85折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物券500元;4、无偿送早餐卷一张。5.在帝豪酒店桑拿无偿一次;6.无偿送一晚酒店单间房;酒店夜总会营销策划方案第36页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群
E.月消费满50000元;待遇:1.下月享受25000元签单权(赠予贵宾卡一张);2.消费8折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物券800元;4、无偿送早餐卷一张。5.在帝豪酒店桑拿无偿一次;6.无偿送一晚酒店商务套房;酒店夜总会营销策划方案第37页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群
F.月消费满100000元;待遇:1.下月享受50000元签单权(赠予贵宾卡一张);2.消费8折;(酒店要求不予打折除外)3.赠予购物券1000元;4、无偿送早餐卷一张。5.在帝豪酒店桑拿无偿一次;6.无偿送一晚酒店总统套房;酒店夜总会营销策划方案第38页
2.营销计划:针对财大气粗“土豪”人群注:1.含有签单权消费客户,也可在酒店各部门签单消费;2.赠予(贵宾卡)签单权消费,以月结方式结算签单款。逾期,取消签单权。不再享受其它待遇及优惠。3.当晚消费已打折,月累积消费就不给予打折。4.月累积消费折扣部份,作为下月消费预付款。酒店夜总会营销策划方案第39页
七.实施“强强联合”营销策略;
1.实施互动消费优惠营销策略;(合作单位消费客户在对方企业消费,皆给予优惠)2.并与家俱城、超市、连锁店、影楼、通讯企业合作,利用各自经营场地,实施互动广告宣传;酒店夜总会营销策划方案第40页
3.签单挂帐消费营销策略;1.有意签单挂帐消费客户可事先提出申请,,经酒店高层及财务部门对其资格考查,合格后,签署签单挂帐(一定消费额)消费协议;赠予贵宾(IC)卡一至数张;2.签单挂帐消费,以月结方式结算,上门收款。当挂帐消费到达消费权限或到一个月消费期限时,客户必须将所挂帐消费款全部结清,不然,取消签单挂帐权,不再享受其它待遇及优惠。客户如逾期不支付现款,将收取对应滞纳金。并永久取消签单挂帐权;3.签单挂帐客户,当月累积消费额到达“土豪”某一条款时,可享受其中对应项目标优惠待遇。酒店夜总会营销策划方案第41页
4.设计完备签单挂帐消费协议,严格审查资格,预防出现烂尾帐现象;5.享受签单挂帐消费企业或个人,可授权多人签单挂帐资格;一户可购卡数张;6.三个月内未在酒店消费,视其自动退会,取消签单挂帐权。7.贵宾(IC)卡可收取一定工本费;酒店夜总会营销策划方案第42页
八、会员制营销计划开拓散客市场;2.由公关部人员负责推销会员卡;A.会员级别:1)帝豪钻石卡;2)帝豪白金卡;3)帝豪纯金卡;酒店夜总会营销策划方案第43页
B.优惠待遇:帝豪钻石卡;1、可记名挂失;2、退会时本金全额返还;3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动;4、享受优先订房、订台等服务;5、娱乐消费八折;酒店夜总会营销策划方案第44页
2)帝豪白金卡;
1、可记名可挂失;2、退会时本金全额返还;3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动;4、享受优先订房、订台等服务;5、娱乐消费八五折;酒店夜总会营销策划方案第45页
3)帝豪纯金卡;1、可记名可挂失;2、退会时本金全额返还;3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动;4、享受优先订房、订台等服务;5、娱乐消费八八折酒店夜总会营销策划方案第46页
C.、销售价格:
1、帝豪钻石卡面值10000元售价8888元2帝豪白金卡面积5000元售价4488元3、帝豪纯金卡面值3000元售价2688元酒店夜总会营销策划方案第47页
D、会员待遇(须知)
1、KTV将会不定时举行一些大型会员参加集会或娱乐活动,如:民歌湖民歌活动、啤酒艺术节;等。2、无偿或优惠参加帝豪KTV举行各类活动,一卡限一人使用,同时,必须出示会员卡,不然,不享受会员各种待遇。3.会员卡消费可透支,但透支额不超出面值20%必须在要求时间内付清透支款。酒店夜总会营销策划方案第48页
D、会员待遇(须知)
1、KTV将会不定时举行一些大型会员参加集会或娱乐活动,如:民歌湖民歌活动、啤酒艺术节;等。
2、无偿或优惠参加帝豪KTV举行各类活动,一卡限一人使用,同时,必须出示会员卡,不然,不享受会员各种待遇。
3.会员卡消费可透支,但透支额不超出面值20%必须在要求时间内付清透支款。
4.帝豪会员卡:是身份、身价象征,是方便、实惠代名词酒店夜总会营销策划方案第49页
第三部分广告(形象)宣传市场分析:
酒店娱乐业市场范围较窄,市场半径不超出20公里。所以在大型刊物、在市级以上媒体上公布广告,纯粹是浪费钱。如同“大网抓小鱼”。“杀鸡用宰牛刀”不划算!!!
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