商务礼仪之演讲培训教材

第三章演讲商务礼仪之演讲培训教材第1页您作过演讲吗？商务礼仪之演讲培训教材第2页演讲与我“零距离”调查研究要讲话动员布署要讲话总结汇报要讲话述职竞岗要讲话交流合作要讲话谈判会晤要讲话朋友聚会要讲话婚庆丧事要讲话……我们离不开演讲

商务礼仪之演讲培训教材第3页商务礼仪之演讲培训教材第4页演讲者风采商务礼仪之演讲培训教材第5页一、何为演讲1、定义：在特定时空环境里，以有声语言和对应态势语言，演讲者向特定听众巧妙地陈说自己观点或讲解或反悔自己情感，使之接收自己观点、明白某一事理或产生情感上共鸣演讲=演+讲讲--作用于听众听觉演--作用于听众视觉以讲为主，以演为辅商务礼仪之演讲培训教材第6页二、演讲特征1、现实性演讲活动属于现实活动范围，而不属于艺术活动范围，它是演讲家经过对社会现实判断和评价，直接向广大听众公开陈说自己主张和看法一个现实活动。2、艺术性含有统一整体感和协调感，即演讲中各种原因（有声语音、态势语言、主体形象、时间、环境、背景）形成一个相互依存、相互协调美感。3、激励性演讲没有激励性，就不称其为演讲。政治演讲也好，学术演讲也好，都必须具备强大激励性。4、工具性演讲是一门科学，是一门艺术，也是一个工具，是人们交流思想工具。商务礼仪之演讲培训教材第7页二、演讲种类1、从表示形式上分，有命题演讲、即兴演讲和论辩演讲等2、从演讲内容上分，主要有政治演讲、生活演讲、法律演讲、学术演讲、教育演讲、军事演讲、生意演讲、公共关系演讲、宗教演讲和外交演讲等，这是对演讲最基本分类；商务礼仪之演讲培训教材第8页3、从演讲目上分，有宣教演讲、比赛演讲、竞选演讲、就职演讲等4、从演讲表达方式上分，有叙述式演讲、议论式演讲、说明式演讲、抒情式演讲等商务礼仪之演讲培训教材第9页商务礼仪之演讲培训教材第10页三、演讲作用1、敦促本身发展

2、融洽人际关系3、宣扬传输真理4、赢得尊重与关注商务礼仪之演讲培训教材第11页

朱总理演讲——理、智、情、趣

不论前面是地雷阵还是万丈深渊,我都将一往无前,义无反顾,鞠躬尽瘁,死而后已

商务礼仪之演讲培训教材第12页丘吉尔演讲——黑暗年代一支小号“我所能贡献，只有热血和辛劳，眼泪和汗水。剑桥演讲“nevergiveup”

商务礼仪之演讲培训教材第13页二、演讲中思维训练商务礼仪之演讲培训教材第14页㈠思维基本品质

1、深刻性2、灵活性3、独创性4、批判性5、灵敏性例子1:“万能”溶液例子2:三个秀才品茗商务礼仪之演讲培训教材第15页二、演讲思维训练商务礼仪之演讲培训教材第16页（一）逆向思维训练

逆向思维，是指人们为到达一定目标，克服思维定势，从相反角度来思索问题，从而显露出新思想，新观点。商务礼仪之演讲培训教材第17页逆向思维：“黔驴技穷”谁之过？1、驴运到黔，是好事者硬行把它弄去。2、假如“好事者”不是让驴子去与老虎斗，而是发挥其所长，让它去拉磨、拉车……会落个“技穷”而被老虎吃掉悲惨结局吗？3、“好事者”导演了这场悲剧。4、要重视人才，就应该把它们放在最符合其个性特点位置，最大程度地发挥利用其专长，而不能如“好事者”那样胡乱为之，使其“丧失所长”。商务礼仪之演讲培训教材第18页

案例：“东施效颦”，何错之有？

传统观点：东施盲目模仿，无自知之明，结果适得其反。①东施当然丑陋，但她心中有对于美追求勇气和决心，她不怕嘲笑，不怕讽刺，在这一点上，她比那些对西施美怀恨在心、嫉妒乃至无聊中伤、恶意诽谤人要强得多。②在成语中，西施永远是美，东施永远是丑。但在现实生活中就不一样了。西施当然天生丽质，但假如不注意自重，而以“美”为资本，追求放纵享乐，“美”就成了“丑”，反之，东施假如保持自尊、自重、自立、自强，并注意提升自己内在素质，能够改变自己在人们心中“丑”形象。③东施对什么是“美”，有她自己判断标准，完全不是盲目。这最少比有些无价值观、对美丑不分人要清醒理智。那些随波逐流、跟风追潮、人云亦云、无自我、无个性人应是批判对象。练习：请以“人多力量未必大”为题，进行逆向思维，写出观点。商务礼仪之演讲培训教材第19页（二）纵深思维训练

纵深思维能从普通人认为不值得一谈小事，或无需再作深入探讨定论中，发觉更深一层被现象掩盖着本质。其思维形式特点为：从现象入手，从普通定论入手使思维向纵深发展。商务礼仪之演讲培训教材第20页现象描述：近年来，数字“8”，身价倍增，电话号码，门牌号码、牌照号码，一沾上“8”就倍受青睐。

①“8”之所以如此受欢迎，与当今中国，因为管理体制上不合理等很多原因，使得有人财发得让人看来莫名其妙相关。使有些人将希望寄托于冥冥之中，寄托在“8”上。②“8”受宠，从更一层分析，说明中国人传统心理定势并未改变，信天信地，信“8”信“发”，就是不敢信自己。幸运号码背后沉淀着民族心里、民族文化、民族素质等方面症结，是该使人们反思。③其实，只想“发”，而没有“发”能力，不知道怎样去“发”不要说“发”不会从天而降，就是降下来了自己也把握不住，把握不牢。④假如中国人再这么沉醉在“8”迷梦中，敢问“发”在何方？例：《面对“8”深思》商务礼仪之演讲培训教材第21页（三）多向思维训练

多向思维，也叫发散思维、辐射思维、放射思维或分散思维。它是指思维轨迹多向发展，即能主动灵活地转换问题思索方式，从每个角度对话题展开立体分析，在思索问题时，能摆脱传统思维定势约束。商务礼仪之演讲培训教材第22页案例：也谈“滥竽充数”

①南郭先生不学无术，冒充内行做法应该受到指责。②齐宣王好大喜功，讲排场，不论有没有本事，一律吃大锅饭做法应该废除。③齐缗王不墨守成规，改“必三百人”为“一一听之”，这种改革精神实在可嘉。④尽管南郭先生吹竽本事不高，但当改革大潮冲击到他身上时，他一不哭闹阻止改革，二不托人说情求照料，而是自动离开，这种激流勇退精神还是可取。⑤南郭先生不会吹竽却能长久在乐队里混，队长和其它队员也有责任，一不能相互监督，使之长久未被发觉，而不能相互帮助，提升他吹竽本事，致使他落个逃下场。这种既不忠于王职，又不重友情做法应受到指责。商务礼仪之演讲培训教材第23页公务员考题中发散思维题目用以下词编一故事，要求这些词在故事中照次序出现：信息、友谊、金融、风暴、中草药。在二十一世纪这个信息时代，人们经过网络不仅认识网友建立友谊还利用网络畅谈学术、社会热点比如金融方面问题等等。网络风暴掀起，也给中草药界带了巨变，使得它将贸易扩大到了海外。

商务礼仪之演讲培训教材第24页多向思维：例1：请快速列举出10种有腿不会走路东西。例2：假如天空出现两个太阳商务礼仪之演讲培训教材第25页（四）综合思维训练高水平口语言表述，需要有强有力综合论证能力。它突出地表现在两个方面：一是能从看似针锋相对、完全对立观点中看出彼此之间深层次互补关系；二是能调动多个不一样角度对统一命题展开讨论，并分别得出一致结论。商务礼仪之演讲培训教材第26页练习：你同学，家庭经济情况不好，而寝室内经常举行聚会，他很为难，参加也不好，不参加也不好；你也为难，请他不好，不请他也不好，双方都很苦恼，想想后，你决定先开导他。请写出你思绪和观点并相互讨论。商务礼仪之演讲培训教材第27页四、实训导引商务礼仪之演讲培训教材第28页1、逻辑思维题：九死一生：古时候有个残酷国王，十分嫉妒阿凡提聪明才智。有一次他抓住了阿凡提，一心想整死他，但又顾及到体面，就有意想了一个自认为天衣无缝方法。他对阿凡提说：你现在能够说一句陈说话，不过假如你说是真话，我将用绞刑架吊死你，假如你说是假话，我将用油锅炸死你。结果阿凡提说出一句话，国王意拿他一点招也没有。问：阿凡提说是一句什么话？商务礼仪之演讲培训教材第29页2、逆向思维题：对以下成语、俗语作逆向思维立意。

⑨开卷有益⑧艺高人胆大⑦杞人忧天⑥东施效颦⑤墙倒众人推④当一天和尚撞一天钟③没有规矩不成方圆②良药苦口①班门弄斧商务礼仪之演讲培训教材第30页3、纵深思维训练（1）即兴演讲练习。对随意拿出(或举例)一样实物，做即兴演讲。一根粉笔；一支钢笔；一本画册；一本杂志；一束鲜花；一把雨伞；一片落叶；一盏路灯；一套房门钥匙；一本日历；一根拐杖；一本小说；一把玩具枪；一只电灯泡；一部电话机；一个汽车模型；一双跑鞋；一包方便面；一张鼠标垫；一只发卡。（2）以“由某现象所想到”为题进行说话训练。（要求能捕捉当前生活中热点问题，深入分析原因。）如：由作弊现象想到。

商务礼仪之演讲培训教材第31页4、多向思维训练：请快速准确地说出以下名称。

①

列举出10种以上有腿不会走东西。②快速说出中国10种乐器名。③快说出中国10种新兴职业。④

快速说出10个国家名称。⑤

快速说出10种水果名称。⑥

快速说出10种字体。⑦

快速说出10本世界名著。⑧

快速说出10种。商务礼仪之演讲培训教材第32页5、综合思维训练：（1）探讨为追时尚而“自残”，值吗？（2）模拟难题解答法。学生在日常学习生活中经常会碰到一些难题，需要帮助。针对此，可设计“模拟难题”训练。详细做法：全班每个同学写出一道自己在工作、学习、生活中曾感到棘手难题上交，由教师归纳整理，编上序号后，由学生挑选某一序号，按序号所要求问题，登台作出剖析和解答。

商务礼仪之演讲培训教材第33页演讲，您有没有胆？

演讲大敌是——

怯场！商务礼仪之演讲培训教材第34页战胜怯场方法大集合担心现象有很多：手抖；“俯首认罪”；摸鼻子；语速过快；颠三倒四；声音发抖；动作拙笨；搔头摸耳；卷衣角；抹发梢

商务礼仪之演讲培训教材第35页战胜怯场方法大集合*假想自己成功时景象。*另外我们能够想像对方是普通人物，这里有一个上台密诀：就是把下面人看成一堆？。*事前充分准备，要打有准备仗。*早睡早起，确保有充沛精神。演讲前15分钟先做深呼吸，让自己镇静下来。商务礼仪之演讲培训教材第36页战胜怯场方法