快消品业务员工作内容

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快消品业务员工作内容

1、遵守公司的各项规章制度，听从上级工作安排，敬爱领导，团结同事，仔细负责、实时地完成好各项工作任务；

2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下争论有损公司利益的事情，发觉问题，实时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；

3、超卓的完成公司下达的年度销售目标，依据公司年度和区域销售的实际状况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；

4、吃苦耐劳，，工作积极，主动，与其他部门之间能相互积极协作；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户；

5、熟识公司全部产品的'品项、价格、保质期、规格、口味。熟识自己的区域路径、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等状况，登记好客户的。

6、努力培育自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的技能，每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；

7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。严格根据公司的退换货制度处理临期品。仔细执行公司的价格政策，实时收回货款和欠款，全部货款需要当天上交公司财务；

8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都需要现金交易。有非常状况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且需要要在短期内收回欠款。信誉差的客户不予以欠款。

9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。负责收款人，肯定要认真鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。如收到假币或少收款的，那么自行承受损失。

10、严格根据公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发觉问题，实时汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。一经发觉将严格惩处，损失将自行承受。

11、仔细做好商品陈设，时刻关注并检查产品的日期、排面、销售状况。维护好所属区域的，完成的分销、铺货和生动化陈设工作，不漏掉任何一个客户；稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率；

12、有较强的责任感，努力学习，不断提高自己的销售技能，提升客户服务质量；积极主动、热忱、满足、周到、实时地为客户提供服务，做好新品的铺市和推广工作；

13、疼惜并保管好公司财物，公司产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，仔细清点货物，根据公司要求实时对数，少货按成本价据实赔偿；

14、虚心、礼貌、友好、和气，举止大方得体，不蔑视客户，不得罪客户，客户的需求、要求、问题要实时的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的，需诚挚说明说明缘由。切不可言词粗暴无理。暂处理不了的，向领导反映得到回应后要实时的去处理好问题。15、做任何事情不找借口，坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。

工作流程

一、出发前检查预备

1、从公司出发前，要检查车上物品是否带齐；包括样品篮、客户拜见本、陈设工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙，并对车上人员安排，规划好一天销售路径；其中包括客户拜见本的填写、KT板的张贴，货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈设等安排。

2、在车辆行驶途中，将要到客户店里时，提示司机减速慢行，并告之要销售的店的名称和位置；

二、进店销售

1、拎样品篮进店，与老板进行寒暄，打招呼；

如：某某老板或某某老总，您好！我是鼎鑫食品的，是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、的〔或果冻、、家乡人酸辣粉、的〕，我先给您检查一下货架和仓库的库存数量；

2、依据事先的商定，督促安排车上人员开始工作；提示登记《客户拜见本》，张贴KT板，对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给业务员；

3、依据货架和仓库的库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其他未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确认一下销售单，并安排司机和业务助理依据销售单进行下货，搬到店门口，留出让客户进出的通道；并请老板进行点数，签字；

3、老板点完数后，安排司机和业务助理商品上架、陈设，打价签；业务员把临期物品进行处理或提示老板放在惹眼的位置进行售卖；

4、收钱并仔细点清钱数，辨别钱的真伪；单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名；离店跟老板打招呼，如：老板，货已经陈设好，价签已经打上了，下次您需要订货，可随时打单据上留给您的电话提前订货；

5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内的货物进行简约整理，并检查车厢是锁好；

6、根据事先的人员安排的，在《客户拜见本》上对离店时间进行登记；

三、回公司交账，补货

1、回公司的途中，业务员在车上对今日的销售钱数进行清点，并点清记录在自己的本子上；

2、业务员依据销售单，对今日的产品销售品项和数量进行整理，并对要补货的清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字；

3、业务员上楼交账，并安排业务