家电品牌零售终端调查研究报告

年2月中国首份家电品牌零售终端调查研究汇报中国家用电器协会信息部北京巨人传输市场顾问有限企业中国家电品牌零售终端调查研究课题组家电品牌零售终端调查研究报告第1页目录研究背景 研究目 研究背景 样本分布

详细分析 洗衣机行业 冰箱行业 空调行业 电视机行业总结家电品牌零售终端调查研究报告第2页当前，“决胜终端”成为家电业行业最流行营销语言，家电企业怎样客观评价其品牌在零售终端卖场表现，在家电行业开盘二十多年以来没有一个对全国范围家电卖场客观分析调查汇报面世。中国家电协会信息部与最专业中国家电卖场监测企业北京巨人传输市场顾问有限企业本着将卖场终端营销价值最大化目标，推出了一套终端卖场监测竞争力评定模型。同时建立了全国家电行业全国月度式终端卖场网络体系和监测内容，以全方面反应全国家电行业零售终端卖场月度竞争力现实状况和改变规律

中国家电品牌零售终端调查研究汇报就是把影响销量终端卖场建设若干原因经过对家电零售终端定时跟踪调查监测，建立一系列相关卖场体系建设与策略实施效果量化衡量指标体系来横向、纵向比较，评定各个家电企业零售终端卖场竞争力。另外，经过《家电行业零售终端卖场监测汇报》能够很轻易地实现区域内不一样品牌卖场建设若干原因竞争力比较，也能够实现同品牌不一样区域卖场建设若干原因比较。用数字量化指标衡量各卖场终端建设情况，使每个家电企业都会发觉自己在卖场中弱项，并大致定位自己该学习标杆企业，以在卖场建设中发觉自己存在那方面问题，与同行还存在那些差距？从而得出自己卖场销量为何上不去？并在卖场建设中加以改进或对应配合，最终为提升产品销量提供合理化提议。研究目家电品牌零售终端调查研究报告第3页中国家电品牌零售终端竞争力测评质量取决于数据真实性，而数据真实性在很大程度上取决于数据取得方式。“中国家电零售终端竞争力研究课题组”创造性地把“神秘用户”项目由一个先进管理方法转变为一个先进市场调查监测体系，并率先应用于中国家电业零售终端卖场竞争力调查，从而用最真实、最直接市调数据反应各个家电品牌零售终端卖场竞争力。什么是神秘用户？神秘用户研究起源于西方，在美国约有三十多年研究历史。神秘用户调查是当前通行终端调查方式．“神秘用户”是调查企业“签约调查员”他们以普通消费者身份进入全国各地指定家电销售卖场中，观察店面产品，对店面环境、展台、促销、价格、客流及销售人员规范性等方面进行暗访，并在店外隐蔽处详细填写调查表，监测后二十四小时内把调研结果及时反馈给北京总部，北京总部将结果进行统计整理。调研时间年5－8月，运作执行。中国家电协会信息部和北京巨人传输市场顾问有限企业研究人员对数据进行统计、经过专员录入整理，分析基础上，多角度得出初步监测结果。9－11月，家电协会信息部相关家电资深研究人士综合做出评定，考虑其品牌效应、售后服务、价格等很多卖场无法处理原因，务求监测结果愈加合理准确，相关数据在十二中旬最终完成。研究背景家电品牌零售终端调查研究报告第4页此次监测共包括六大分区，29个省、自治区及直辖市，全国32个城市，195家商场。样本分布家电品牌零售终端调查研究报告第5页“课题组”以全国人口密度及消费能力为依据进行了科学抽样，此次监测所占比重最大地域为华中地域，其次为华南地域。而东北、西北、西南地域所占比重略小一些。监测商场共分为三种类型：A.大型百货商场；B.大型综合超市；C.家电连锁各所占比比如下全国监测商场各分区百分比分布样本分布家电品牌零售终端调查研究报告第6页此次监测共有参加评定人员102人，详细身份背景比比如下。此些人员经过筛选、培训，考试合格后参加评定。男:女:25-30岁:31-35岁:36-40岁:已婚:未婚:最近6个月内刚买过产品:未来6个月内打算购置产品:评定人员背景家电品牌零售终端调查研究报告第7页此次卖场监测共分七个主要方面三十项：即品牌在卖场中位置、展台规划、产品展示情况、促销信息传递、促销员表现、价格范围及客流现实状况。而包括行业有洗衣机、冰箱、空调和电视机四大家电行业。另外，对商场覆盖率情况进行调查考评行业及内容家电品牌零售终端调查研究报告第8页考评行业-洗衣机洗衣机家电品牌零售终端调查研究报告第9页此次监测洗衣机品牌共14个，包括全国32个城市，195家商场。下面表格中是各品牌在全国商场覆盖率，因本汇报作为推广使用，所以只选择覆盖率近50％品牌作为重点阐述，假如厂商另外打算对于其它覆盖面并不广品牌也做以关注，数据分析师能够随时将其数据进行补充。洗衣机-各品牌覆盖商场数量及比率上表是各品牌在卖场中展出形式，大部分品牌均是以专柜形式展出。在这里需要指出是象“伊莱克斯”、“西门子”、“LG”这么国外品牌以“店中店”形式展出样机百分比略高于国内品牌。从中也能够分析出国外品牌多以品牌为概念，走品牌策划路线。而国品牌以销售为主．概念专柜：商场以产品类别为划分依据，比如说，全部品牌洗衣机摆放在一起，而每个品牌洗衣机以专柜或单独展区形式展示店中店：商场以品牌为划分依据，比如说，XX品牌全部产品洗衣机、冰箱…等摆放在一起，展现出在商场里像是一个品牌专卖店形式展示家电品牌零售终端调查研究报告第10页洗衣机-各品牌在各地域覆盖情况为愈加细致区分各品牌在商场覆盖方面表现，我们把其加以细化，把各个品牌在各地域商场覆盖情况进行统计，能够使相关厂家发觉问题愈加透彻。海尔”品牌在全国来讲，覆盖率是最广，已经到达了90.3％。而且在各地域覆盖率也一样为第一名。在全部地域都能到达如此之高产品覆盖率，也反应出海尔品牌整体实力。在我们监测商场里，几乎都能看到海尔身影。“小天鹅”品牌除了在东北和西南地域覆盖率略低一些外，在其它地域覆盖率均到达了80％以上。而且小天鹅洗衣机覆盖率高出位居第三名LG近11个百分点，在销售规模上是最有实力与海尔相抗衡唯一品牌。家电品牌零售终端调查研究报告第11页洗衣机-卖场竞争力表现指数总排名此排名只针对各品牌卖场表现，并不代表该品牌销售额和市场拥有率，我们所研究内容也只针对零售终端竞争力各种表现方面。此次监测中，小天鹅和海尔综合竞争力总体表现指数最高，位于第一名，均为7.68。而荣事达排在第十名，国外品牌占据中间位置。从综合竞争力表现指数上看，这十个品牌指数都在7.25-7.68之间，相互之间差距并不大，从这个角度来说，在洗衣机卖场竞争力表现方面，各品牌之间都非常紧凑，由此可见洗衣机卖场竞争激烈程度。另外，从表现指数来看，没有一个品牌超出8分，距我们事先确定最高表现指数10分来比较，还有很大差距。这也说明在洗衣机市场上，各品牌终端还有许多方面有待改进。家电品牌零售终端调查研究报告第12页东北地域各品牌竞争力表现指数总排名华北地域各品牌竞争力表现指数总排名华南地域各品牌竞争力表现指数总排名西北地域各品牌竞争力表现指数总排名华中地域各品牌竞争力表现指数总排名西南地域各品牌竞争力表现指数总排名洗衣机-各地域卖场竞争力表现指数总排名小天鹅只有在西南地域竞争力表现指数排名第一，其它各大地域表现均比较均衡而且靠前，没有大起落，使得总体水平处于领先。“海尔”品牌在各个地域表现却不是最高，但有四个地域位置都排在第二名，而其它方面指数也较高，所以综合起来表现是最好。家电品牌零售终端调查研究报告第13页产品展示方面各品牌总体表现指数样机通电并做演示或展示表现指数洗衣机-产品展示方面各品牌表现指数在展台展示方面综合表现小天鹅排名第二，海尔和LG位于第四，处于一个水平段上，全部品牌表现都在指数7.8以上，能够看出各品牌在展台展示方面表现都不错。而单看“样机通电并做演示展示”方面，小天鹅表现突出。小天鹅当初立推“水魔方”，洗衣机，在很多卖场里都在做演示，展示水魔方三种不一样水流及不缠绕特点．所以本方面表现指数为最高。家电品牌零售终端调查研究报告第14页在“促销活动信息是否有吸引力”表现方面，小天鹅最优异，而海尔降低了很多。小天鹅吸引力指数最高，分析其原因主要是其促销活动在特价机方面百分比较大，而这又是吸引用户主要原因，所以能够引发用户兴趣。西门子和伊莱克斯产品以滚筒洗衣机为主，价位相对较高，给用户以贵族产品感觉，从消费者心理分析，高端产品其促销活动可能会有更大价格改变，其促销活动也能引发用户注意。促销信息方面综合各品牌总体表现指数促销活动信息有吸引力表现指数洗衣机-促销信息方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第15页价格方面各品牌总体表现指数从各品牌促销员向用户推荐产品价格范围来看，“西门子”和“伊莱克斯”价位是最高，超出三千元，而“小天鹅”、“惠而浦”几个品牌价格相对较低，“海尔”和“LG”处于中间价位。从表现指数来看，“小天鹅”指数最高，分析原因主要从以下几个方面考虑。首先价格原因，“小天鹅”价格没有超出当前国内消费者平均承受能力范围，属于大众消费价位，普通家庭更倾向于购置此段位产品。其次，“小天鹅”产品性能上也相当优异，已经完全能够满足普通家庭生活需要。最终，在品牌效应上说，“小天鹅”作为国内洗衣机行业著名品牌，早已得到了广大消费者认同，所以在相同价位上，消费者更愿意选取认知度高产品。不可否定，高段价位洗衣机也有其忠实消费群体，但比较广大平民百姓来说毕竟是少数，选择性价比高产品是更多人选择。洗衣机-价格方面各品牌表现指数此页为各品牌在“价格”方面表现，“小天鹅”在“价格”方面总体表现指数为第一。而细看“产品价格范围”，“小天鹅”为1844-1969元之间，此价格在洗衣机品牌里较为适中。经回归分析，洗衣机行业”促销员“和”价格“两方面直接影响品牌整体竞争力比重较大。小天鹅在价格方面优势使其在卖场中表现出了强大竞争力量。家电品牌零售终端调查研究报告第16页考评行业-冰箱冰箱家电品牌零售终端调查研究报告第17页此次监测冰箱品牌共15个，一样包括全国32个城市，195家商场。下面表格中是各品牌在全国商场覆盖率，我们只选择覆盖率近50％品牌作为重点阐述。冰箱-各品牌覆盖商场数量及比率作为产品展出形式，专柜和店中店以其独特优势成为商家展示自我品牌必备选择。专柜因为比其它展销形式含有更加好宣传效果，更能表达专业性，且其铺货费用较店中店形式更低，性价比优势比较显著。店中店更适合作为展示商家品牌和科技实力舞台。华丽店面设计，最新产品展示使得即使没有购置意向消费者也愿意先睹为快。在专柜展示数量上，“海尔”使用数量最多，到达148家。而店中店形式所占百分比处于中游，为15.4%。“新飞”冰箱在店中店使用百分比上最少，为10.9%，而专柜数量到达106家，使用百分比却是第一。国外品牌在店中店使用百分比上显著超出国内。以“西门子”、“松下”、“伊莱克斯”为代表国外品牌分别要比国内品牌高出4-8个百分点。家电品牌零售终端调查研究报告第18页冰箱-各品牌在各地域覆盖情况“海尔”品牌在全国来讲，覆盖率最广，已靠近90％。而且在各地域覆盖率也一样为第一名。分析人员认为，海尔作为冰箱方面领袖品牌，其强大整体实力使之能够在全部地域采取全方面出击、全方面突破布局战略，也唯有这么才能保持海尔在冰箱行业领导地位。位居第二名“西门子”品牌在中国深耕多年，在中国全部地域都深深扎下了根。西门子在重网点重质量同时，网点数量也急剧增加。为愈加细致区分各品牌在商场覆盖方面表现，我们把其加以细化，把各个品牌在各地域商场覆盖情况进行统计，能够使相关厂家发觉问题愈加透彻。家电品牌零售终端调查研究报告第19页冰箱-卖场竞争力表现指数总排名“海尔”冰箱无愧是冰箱行业零售先锋，在此次监测中海尔竞争力总体表现指数最高。科龙/容声冰箱早在２００１年开始，投下１·２亿元进行系统零售市场建设。紧接着又有一个更大动作——科龙集团冰箱营销本部在家电行业中首家推出“５００工程”和“５０００工程”，与全国５００家冰箱销量最大、商誉好大商场和５０００家遍布全国中小型零售商签署协议，让其主推容声、科龙冰箱。投巨款建营销终端及带来显著，所以，“科龙/容声”在此次终端监测综合竞争力中稳获第二名。西门子和伊莱克斯是中国市场上当仁不让最大赢家。以西门子为例，对终端精挑细选西门子一向重质量而非重数量，也就是重市场而非重业绩。二是在重视网点质量经营理念下，狠抓零售业态组合，冰箱和洗衣机好比是孪生姐妹一样，如影相随，而不是为了追求销量而分开组合。另外，西门子在终端成功还靠是两个方面不懈努力，一个是渠道模式，二是终端管理。西门子在此次冰箱终端综合竞争力监测中仅次于新飞，稳居第四名，伊莱克斯位于第五，而“荣事达”冰箱排在第十名。家电品牌零售终端调查研究报告第20页东北地域各品牌竞争力表现指数总排名华北地域各品牌竞争力表现指数总排名华南地域各品牌竞争力表现指数总排名西北地域各品牌竞争力表现指数总排名华中地域各品牌竞争力表现指数总排名西南地域各品牌竞争力表现指数总排名“海尔”品牌位居榜首，在华北和西北两个地域表现最高，东北和华中地域排在第二名，在其它地域指数也较高，所以综合起来表现是最好。“科龙/容声”在华南地域竞争力表现指数排名第一，西北和西南地域综合指数排名在第二名。冰箱-各地域卖场竞争力表现指数总排名家电品牌零售终端调查研究报告第21页位置方面综合各品牌总体表现指数位置方面－展区面积足够大表现指数“海尔”在展台醒目位置方面指数最高。从反馈监测结果看，“海尔”冰箱摆放位置更靠近开放区，视野开阔，比较轻易被用户发觉。“西门子”排在第二名，而“伊莱克斯”紧随其后。展区面积上来看，“海尔”占据第一位置。我们能够清楚看到，“海尔”并没有超出其它品牌许多。说明各冰箱展区在面积上相差不是很大，基本上处于一个水平位置上。冰箱-位置方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第22页从样机外部粘贴POP宣传彩页来看，“海尔”表现最好。依据反馈回来信息，“海尔”样机外部粘贴POP数量比较多，而且愈加醒目。“科龙/容声”与“新飞”并列第二名。从总体看来，各品牌POP宣传彩页多为红色或黄色，即使颜色比较醒目，不过对照全部品牌来说同化性比较严重，只是大小和外型上有少许差异，视觉效果不显著，提议在ＰＯＰ设计方面尽可能提现终端差异性．促销信息方面综合各品牌总体表现指数样机外部粘贴POP宣传彩页表现指数冰箱-促销信息方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第23页客流方面各品牌总体表现指数冰箱-客流方面各品牌表现指数卖场展台前有用户，才有企业与用户沟通和交流机会；没有用户，买与卖决定性结构原因就已经没有了，买卖也就没了。所以，对促销员提出第一个概念性要求就是“展区客流拥有率”。这种拥有率是能够用目视把握。第二个要求就是“展区时滞”，即用户在展台前滞留时间，在不影响销售情况下，展区内用户滞留时间越长越有利于促销。在客流方面以及展区内用户人数上，我们监测标准为10分钟内品牌展区用户注目、停步客流量。其中“海尔”为最多，平均到达13.66人次，不过其中两个主要原因请不要忽略，那就是“海尔”展区面积也是最大，所陈列样机也是最多，这两方面优势为更多地滞留用户创造了条件。家电品牌零售终端调查研究报告第24页考评行业-空调空调家电品牌零售终端调查研究报告第25页此次监测空调品牌共15个，包括全国32个城市，195家商场。下面表格中是各品牌在全国商场覆盖率，因为空调品牌地域性较显著，我们将对所监测全部品牌进行阐述。空调-各品牌覆盖商场数量及比率在专柜展出数量上，“海尔”使用是最多，到达145家在分布百分比来看相对其它品牌布局比较平均，两种展出形式所占百分比都不是最高。在使用专柜形式和店中店形式百分比上，空调行业国内品牌和国外品牌没有太大差异。空调可展示性比其它家电类产品要单调一些，各品牌在销售产品时更多是从空调本身实用性出发。所以在产品展出方面普通遵照市场规律以及各品牌整体销售策略执行。家电品牌零售终端调查研究报告第26页空调-各品牌在各地域覆盖情况“海尔”品牌在全国来讲，覆盖率是最广，到达82.6％。而且在各地域覆盖率也一样为第一名。能够在全部地域都能到如此之高产品覆盖率，也反应出“海尔”品牌整体实力。位居第二名“美”品牌除了在东北最高到达90.9%覆盖率外，其它地域都基本保持在60-70%水平之间，分配比较平均，总体覆盖率到达70.3.%。从地域方面来看，东北地域品牌覆盖率较高，而其它各地域差距不大，比较均衡，不过有一个现象值得推敲，仔细对照不难发觉，“TCL”和“格兰仕”和“新科”三个品牌在该地域覆盖率却极低，“格兰仕”只有18.2%覆盖率。而“TCL”和“新科”甚至仅仅到达了9.1%。三个品牌在此地域低覆盖率直接影响到了其在全国卖场中产品覆盖率总体排名。家电品牌零售终端调查研究报告第27页此次监测中，“海尔”综合表现指数最高，“美”以0.02个指数紧随其后，而“TCL”排在最后。从指数上看，这十五个品牌指数都在7.2-7.6之间，相互之间差距非常小，从这个角度来说，在卖场综合表现方面，各品牌之间非常紧凑，也可以想象出空调终端卖场竞争激烈程度。另外，需要指出是空调相比于电视机、洗衣机、冰箱等其它品牌综合竞争力指数是最低。综合竞争力最强海尔空调也仅得到7.60分数，这也说明在空调市场上，各品牌还有许多不足地方有待改进，其次也说明在终端销售上存在很大提升空间。空调-卖场竞争力表现指数总排名家电品牌零售终端调查研究报告第28页东北地域各品牌竞争力表现指数总排名华北地域各品牌竞争力表现指数总排名华南地域各品牌竞争力表现指数总排名西北地域各品牌竞争力表现指数总排名华中地域各品牌竞争力表现指数总排名西南地域各品牌竞争力表现指数总排名空调-各地域卖场竞争力表现指数总排名“海尔”品牌在东北、华北和西北三个地域表现最高，在华中地域排在第二名，在其它地域卖场表现也非常出众，所以综合起来表现指数为第一。家电品牌零售终端调查研究报告第29页展台方面各品牌总体表现指数品牌标志及品牌字体在卖场中醒目表现指数“海尔”品牌在展区形象方面确实和其它品牌有很大区分，海尔企业形象是蓝色，而且更重视它吉祥物使用，在象征图形方面，尤其是方形跟椭圆排列在终端利用得非常广泛。海尔在终端把它识别尽可能地放大，这么，差异性在终端表现得就极其显著，同时又不脱离与母品牌一脉相承关系。整体环境幽雅、高贵，各有特色，使消费者能够从展区展台布置上感受到品味与档次。空调-展台方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第30页“海尔”在“产品展示”方面排名第一，细看各小项排名均比较靠前。如在“新品样机展示”表现方面，海尔排名最高。消费者认为“海尔”品牌所陈列样机不论在款式和外行上都比较有吸引力，整体看上去非常协调有序。产品展示综合方面各品牌总体表现指数新品样机展示表现指数空调-产品展示方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第31页促销员方面各品牌总体表现指数促销员介绍熟练、专业表现指数此页为各品牌在“促销员”方面表现。在“促销员介绍熟练程度、专业”表现方面，“海尔”促销员表现最为出众。监测人员反馈回来信息中注明了“海尔”空调促销员从空调特点、优点与利益点三个不一样方面向用户介绍了其空调产品。这三个方面依次表现为：简单讲解产品基本特点；讲本产品与其它品牌产品相比较优点；最大程度地站在用户角度，讲述产品能够给用户生活带来切身改变。空调-促销员方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第32页考评行业-电视电视家电品牌零售终端调查研究报告第33页此次监测电视品牌共14个，包括全国32个城市，195家商场。下面表格中是各品牌在全国商场覆盖率，我们将对所监测全部品牌详细阐述。电视-各品牌覆盖商场数量及比率在对电视机展出形式监测中，我们发觉电视机以专柜展出形式要大于冰箱和洗衣机方面，而使用店中店形式非常少。分析来说，电视机特征更适合于开放式展示环境，在面积比较大场所中更轻易让用户进行对比和选择，在声音、外观和画面效果上专柜形式也更轻易吸引用户。在专柜展示数量上，“康佳”使用是最多，到达160家。总体来看，国外品牌电视机在使用店中店比率上显著高于国内品牌，“松下”最高，到达8.6%，“LG”也有7.5%使用率。家电品牌零售终端调查研究报告第34页电视-各品牌在各地域覆盖情况“康佳”全国覆盖率到达83.6％，在各地域覆盖率也比较平均，在我们监测商场里，几乎都能看到康佳身影。而“长虹”品牌除了在华南地域覆盖率比较低以外，其它地域都在80%以上，平均覆盖率为79.0%。“创维”在东北地域覆盖率较高，在华南地域覆盖率也比较低。相比较起来，日本几大品牌市场比重正在逐步缩小，此次上榜四个日本品牌中，覆盖率最高为“索尼”电视机，到达60.0%。而“日立”电视机已经落到了13位置上，商场覆盖率不足50%。在日本品牌影响力不停缩小同时，韩国电视机却异军突起，与日本品牌渐成势均力敌。前几年还不为人所知“LG”、“三星”已经在国内电视机行业占据了相当大比重。“LG”商场覆盖已经成为众多国外品牌中最高一个，在此次监测195家商场中有120家在销售LG电视机，覆盖率到达了61.5%比率。而另一韩国品牌“三星”也有56.9%商场覆盖率。家电品牌零售终端调查研究报告第35页总体看来，国内电视机品牌在卖场表现要优于国外品牌，所监测十四个电视机品牌卖场竞争力总体表现指数排名前六位均为本土品牌，“长虹”综合表现指数最高，“康佳”次之。而国外品牌中，韩国电视机表现要好于日本电视机品牌，三星和LG分别排在第七和第九位置，而四个日本品牌分别是“三洋”第七，“索尼”排名第十，“松下”第十一，“日立”第十三。此次监测中，含有日资背景“上广电SVA”排在第十四名，即使处于最终位置，不过对于一个入市较晚品牌来说，能在当前电视机市场如此激烈竞争环境下生存下来并能取得当前成绩也是十分难能可贵。电视-卖场竞争力表现指数总排名家电品牌零售终端调查研究报告第36页东北地域各品牌竞争力表现指数总排名华北地域各品牌竞争力表现指数总排名华南地域各品牌竞争力表现指数总排名西北地域各品牌竞争力表现指数总排名华中地域各品牌竞争力表现指数总排名西南地域各品牌竞争力表现指数总排名电视-各地域卖场竞争力表现指数总排名长虹电视在华南、华中、西北都处于领先地位。创维在华北处于领先。大部分电视机品牌在各地域表现比较均衡，没有大起落。家电品牌零售终端调查研究报告第37页在产品展示方面长虹表现最好，海信和海尔其次，而且全部品牌表现都在指数8.0以上。在产品陈列数量上，“长虹”要比其它品牌多。从监测人员反馈回来信息上看，“长虹”在各商场陈列产品显著要多于其它品牌，“长虹”产品众多，大小尺寸都有，而且展区面积也比较大。产品展示方面各品牌总体表现指数产品陈列数量足够多表现指数电视-产品展示方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第38页促销员方面各品牌总体表现指数促销员态度主动、亲和力强表现指数在促销员综合表现上，“长虹”最优异，“康佳”和“厦华”促销员表现也比很好，而“LG”综合表现指数最低，值得提升警觉。“海尔”和“三洋”促销员假如能够在及时接待方面再多下点功夫，与用户拉进心理距离，相信推荐效果会愈加显著。在态度主动、亲和力方面是“长虹”促销员表现最好，能够看出“长虹”电视机促销员是其产品在终端营销中最有优势原因。电视-促销员方面各品牌表现指数家电品牌零售终端调查研究报告第39页价格方面各品牌总体表现指数电视-价格方面各品牌表现指数从各品牌促销员向用户推荐产品价格范围来看，“日立”和“三星”价位最高，相对而言，国产品牌产品价格比较有吸引力。从价格方面表现指数来看，“长虹”与“康佳”指数较高，首要原因是价格较低，符合大众消费习惯。另外，产品质量有保障，是著名品牌，早已得到了广大消费者认同。经回归分析，电视机行业”产品展示“、“促销员”和”价格“三方面，其影响品牌整体竞争力比重之和已经到达51％。所以“长虹”品牌在这三方面优异表现，促成了在卖场终端强有力竞争趋势。家电品牌零售终端调查研究报告第40页决胜终端作为产品和消费者直接接触场所，终端已经成为产品销售最主要步骤，能够说，在市场竞争如此激烈今天，谁掌握了终端，就意味着掌握了商战主动权。假如说家电企业八十年代市场是靠推销员跑出来，九十年代家电市场是靠策划人策划出来，那么今天市场靠就是精细化运作。我国家电企业自参加市场竞争以来，很鲜明将网络布局放在首位，不过就当前各家电企业竞争优劣现实状况来看，其关键区分并不是网络不健全，而是网络质量好与坏。仅家电业而言