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文档简介

情境案例--操炮《操炮》

海军训练有一个动作叫做操炮，就是一个水兵把一个炮弹递给另一个水兵，让他装进炮膛。海军规定，将炮弹送过去的水兵要说“好”，接炮弹的水兵也要说“好”，这样才可以把手松开。海军对操炮过程的要求，其实是最简单的信息反馈。送炮弹的水兵说“好”，就是说我准备放手了，接炮弹的水兵说“好”，表示你可以放了。如果在操炮时士兵保持沉默，可能会发生什么情况?情境案例--高尔基描述列宁的体态语《高尔基描述列宁的体态语》

他的动作轻巧而灵活，手势简捷而有力，与他那言语不多但思维丰富的演说完全吻合。在他那蒙古人脸型的脸上，一双锐利的眼睛在闪光，表现出一个不屈不挠的战士对谎言的反击以及对生活的忠实；他那双眯缝的眼睛在燃烧着，使着眼色讽刺地微笑着，闪烁着愤怒，这双眼睛的光辉使得他的演说更加强烈、更加清新。情境案例--郭沫若演讲词《科学的春天》结尾《郭沫若演讲词<科学的春天结尾>》

春分刚刚过去,清明即将到来。“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。”这是革命的春天,这是人民的春天,这是科学的春天!让我们张开双臂,热烈地拥抱这个春天吧!情境案例--两条手机短信《两条手机短信》

李教授短信:“李总:办公室王主任已为我购买去北京的高铁票，G518次，10月27日13:00从武汉站开出，17:15抵达北京西客站。给您添麻烦了!”李总:“李教授:短信收到，情况知悉。我已备好小轿车，准时到西客站接您，请放心。”沟通--沟通的类型沟通的类型直接沟通与间接沟通单向沟通与双向沟通正式沟通与非正式沟通语言沟通与非语言沟通e.g.主管与领导的对话e.g.两条手机短信e.g.郭沫若演讲词《科学的春天》结尾e.g

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