商品营业员初级模拟试题

营业员(初级)模拟试题一、单项选择题(每题1分，共40分)1．职业道德是()基本准则在职业生活中的详细体现。A、社会道德B、经济道德C、个人道德D、有关道德2．职业道德是社会道德基本准则在职业生活中的()体现。A、泛泛B、广泛C、大体D、详细3．法律和纪律制定的目的是为了建立维护良好的社会秩序、()秩序和生活秩序。A、娱乐B、工作C、交往D、友好4．营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和()，才有也许积极积极地做好本职工作。A、对金钱的追求B、执着的追求C、对人生的追求D、对领导的爱5．()是人们改造客观世界的物质成果的总和。A、精神世界B、精神文明C、物质文明D、物质世界6．劳动者就业，不应当因()不一样而受歧视。A、民族、种族、性别、宗教信奉B、民族、种族、性别、年龄C、生活习惯、种族、性别、年龄D、生活习惯、种族、性别、宗教信奉7．劳动协议应当以书面形式签订，并具有如下条款：()；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动酬劳；劳动纪律；劳动协议终止的条件；违反劳动协议的责任。A、双方权利和义务B、保守用人单位商业秘密C、劳动协议期限D、劳动关系8．劳动者()的，用人单位可以解除劳动协议，不过应当提前三十日以书面形式告知劳动者本人。A、负伤，在规定的医疗期内B、女职工在孕期、产假、哺乳期内的C、不能胜任工作，通过培训仍不能胜任工作的D、患病期间9．国家对女职工实行特殊劳动保护，不得安排在()期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的活动。A、怀孕、哺乳未满一周岁的婴儿期间B、怀孕、哺乳未满二周岁的婴儿期间C、怀孕、培育未满三周岁的幼儿期间D、怀孕、培育未满四面岁的幼儿期间10．经营者不得以格式协议、告知、申明、店堂通告等方式作出减轻、免除其()应当承担的民事责任。A、损害消费者合法权益B、损害经营者合法权益C、损害消费者任何权益D、以上均存在11．如下情形中()属于经营者采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易，牟取非法利益的欺骗性不合法竞争行为。A、使用与著名商品近似的名称、包装、装潢B、运用广告作虚假宣传C、收买客户的雇员或其代理人D、贬低竞争对手商业信誉12．抽奖式的有奖销售最高奖的金额低于或等于()的是合法有奖销售行为。A、1000元B、3000元C、5000元D、10000元13．根据《广告法》规定，广告内容不得有()的图案或音响。A、国旗、国歌B、戏剧语言C、有版权的歌曲D、商标标志14．公布广告贬低其他生产经营者的商品或者服务的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告公布者停止公布、公开改正，没收广告费用，可以并处()的罚款。A、收入一倍以上五倍如下B、广告费用一倍以上五倍如下C、一千元以上一万元如下D、五千元以上一万元如下15．广告主、广告经营者刊播广告违反《广告法》规定，有()行为的，依法承担民事责任。A、广告中未经同意使用他人形象B、文摘、引用语应用不真实、不精确C、对服务的内容、允诺有表达不清D、对商品的性能、产地、用途有表达不清16．我国《产品质量法》规定，销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处()的罚款。A、销售产品收入金额二倍如下B、销售产品收入金额等值如下C、违法销售产品货值金额二倍如下D、违法销售产品货值金额等值如下17．服务业经营者将变质的产品用于经营性服务并懂得以上状况，责令停止销售，没收违法的产品，并处()的罚款；情节严重的，吊销经营者营业执照。A、违法使用产品营业金额等值如下B、违法使用产品营业金额一倍如下C、违法使用产品营业金额二倍如下D、违法使用产品营业金额五倍如下18．《价格法》规定，经营者应当遵遵法律、法规，执行依法制定的()和法定的价格干预措施、紧急措施。A、市场调整价B、特定产品价C、生产经营成本价D、政府指导价、政府定价19．《价格法》规定，经营者隐匿依法登记保留的财物的，处()一倍以上三倍如下的罚款。A、隐匿的财物价值B、转移的财物价值C、保留的财物价值D、经营者财物价值20．《票据法》规定，汇票的持票人在到期日前()也可以行使追索权。A、未载明出票地的B、出票人未签章的C、未载明确定金额的D、付款人被依法宣布破产21．《票据法》规定，有()行为情节严重的属于票据欺诈行为，依法追究刑事责任。A、付款人被依法宣布破产的B、签发无可靠资金来源的汇票骗取资金的C、票据被拒绝承兑的D、签发与其预留印鉴不符支票的22．食品生产经营过程必须使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体()。A、安全、消毒B、无害、消毒C、无色、无味D、安全、无害23．《食品卫生法》规定，严禁生产经营()、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，也许对人体健康有害的食品。A、含添加剂B、腐败变质C、超过保质期限D、不洁动物24．《食品卫生法》规定，()和食品添加剂的包装标识或者产品阐明书上不标明或者虚假标注生产日期、保质期限等规定事项的，责令改正，可以处以五百元以上一万元如下的罚款。A、食品B、包装C、包装食品D、定型包装食品25．现代服装除了御寒、遮羞以外，尚有其他的功能，如()。A、体形展现、性别识别、职业区别B、体形展现、性别识别、审美区别C、体形展现、性别识别、思想区别D、体形展现、性别识别、情绪区别26．营业员在工作中不适宜佩戴()的点缀物。A、点滴B、适量C、少许D、过多27．常用的计价用品有()、电子计算器、算盘以及、复写纸、发货票等等。A、电子收银机、条形码、电笔B、电子收银机、条形码、圆珠笔C、电子收银机、条形码、万用表D、电子收银机、条形码、尺子28．常用的测试用品有接线板以及电池、()穿衣镜、试笔纸等。A、墨水、万用表、电子计算器B、电笔、万用表、墨水C、电笔、万用表、量杯D、墨水、万用表、量杯29．常用的计量用品重要有称、()、量筒等。A、夹子、铲子B、尺、量杯C、铲子、尺D、夹子、量杯30．常用的销售用品重要有()、铲子、剪刀、勺等。A、量筒B、量杯C、夹子D、算盘31．常用的包扎用品重要有包装纸、()。A、夹子、袋和捆扎物品用的多种绳类等B、量筒、袋和捆扎物品用的多种绳类等C、尺子、袋和捆扎物品用的多种绳类等D、盒、袋和捆扎物品用的多种绳类等32．多种用品的准备是()重要的一种方面，因此必须予以重视。A、销售工作B、进货工作C、库存工作D、岗位工作33．对货架上局限性的商品或销售较快的商品要及时()。A、减少、调换B、补充、补足C、减少、更换D、补充、减少34．对提运来的商品要仔细查对其数量、规格、()等。A、型号B、质量C、颜色D、外观35．伴随消费习惯的变化，在商品摆放中()可以与鞋刷摆放得近某些。A、牙刷B、牙膏C、瓶刷D、鞋油36．商品摆放要充足显示其美观、质感，讲究艺术性，要调动、运用商品的()。A、色块、线条、图案、角度B、质地、线条、图案、角度C、光线、线条、图案、角度D、质地、线条、色块、角度37．商品的摆放应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时()。A、易看、不易摸、不易选B、易看、易读、不易选C、易看、易读、不易摸D、易看、易摸、易选38．一般商品均应去掉包装，使商品尽量()，让顾客感到直观、亲切。A、疏远顾客B、靠近顾客C、排斥顾客D、困惑顾客39．营业员在工作中要养成良好的操作习惯，拿放商品()。A、要随意B、要定位有序C、错位无序D、可以非常随意40．营业员应将()摆在明显的位置以便销售以便。A、过期商品B、应季商品C、处理商品D、失效商品二、判断题(每题1分，共20分)1．()一种社会要想有稳定正常的生活秩序，就要有共同的道德规范。2．()商业道德是社会主义道德体系中的一种构成部分，是道德原则和规范在所有行业的详细体现。3．()营业员对顾客提出的批评意见要虚心听取，该听的听，不该听的不听。4．()物质文明是人类改造客观世界的同步所发明的精神成果的总和。5．()经商就是将人类的精神文明和物质文明成果贯穿于商业工作的开始。6．()安全权是消费者在购置、使用商品或接受服务时享有的保障人身、人身不受侵害的权利，经营者在经销商品和提供服务时，必须符合人身财产安全规定。7．()若穿西装打领带，应将衬衫的下摆束在裤腰里，领带要打松弛。8．()营业员的情绪在工作当中一般不会对顾客产生诱导作用。9．()仪容仪表维护者个人的自尊，同步也体现出对他人的尊重。10．()营业员形象重要是指营业员的化妆形象。11．()营业员应检查商品价签，与否包装、质量对位。12．()商品销售后要随时整顿、上货。13．()商品的陈列摆放的目的是向顾客测试商品。14．()营业员应抓紧售货的间隙，对残损商品应及时隐藏或改日上架。15．()打扫货场是指墙壁、地面、货柜、货架要保持清洁。16．()营业员应常常擦洗玻璃，使之窗明几净。17．()对有些宝贵及不易擦拭、不能擦拭的商品，营业之前要将其覆盖，以免落入尘土。18．()消费需求的多样性规定市场上提供的商品品种可以少某些，但花色应丰富，规格应齐全。19．()理智型购置行为即有自己的消费价位，相信自己的主观判断，购置商品时不易受到其他原因的影响。20．()顾客至上是说在经营管理中其他环节不重要。三、多选题(每题2分，共40分)1、商品削价是指对某些________商品为推销处理而减少商品原定的销售价格A、残损B、过期C、质变D、量变E、时尚2、拿放商品技能重要波及拿放商品的________两个方面。A、基本规定B、重要规定C、精确提拿D、快捷迅速E、安全3、商品盘点中的“三清”即________。A、状况清B、数字清C、票证数清D、现金点清E、往来手续结算4、无包装易碎商品包装，应在商品之间采用________等隔离措施后，进行捆扎。A、加纸B、用木框撑好C、独立分装D、放入细沙E、泡沫塑料纸5、营业场所清洁的总体原则是：保持环境________舒适。A、清洁B、卫生C、整洁D、安全E、明亮6、POS机的前台设备重要由________等构成。A、收银打印机B、显示屏C、扫描器D、键盘E、读卡器7、有下列情形的商品不容许发售：________。A、进口商品无中文标志B、没有生产厂家C、生产厂家地址虚假D、出厂日期超前E、价格偏高8电子秤的整个键盘区域为一种整体，键盘具有商品________的功能。A、结算B、品名代码C、单价记忆D、文字记载E、计数9、也许流通的票据是指________A、发票B、汇票C、本票D、支票E、商店小票10、________等属于商品的力学性质。A、应力B、弹性和塑性C、强度D、韧性和脆性E、张力11、营业员在岗位上的姿态要端正自然，精力集中，________等。A、不依B、不