电子商务概述PPT

《电子商务》——课程性质介绍

主要介绍从事电子商务活动所需要的基础知识和技术。使学生进一步了解电子商务在社会中的实际应用。课程要求通过学习本课程，要求掌握电子商务基础知识，懂得使用电子手段从事商务活动，了解信息技术在电子商务活动中的应用。考核方式：平时30％，期末试卷70％第1章

电子商务概述

什么是电子商务?广义:一切利用电子通信技术使用电子工具进行的商务活动.狭义:在网络上开展的商务活动.1.1电子商务的产生与发展1.1.1电子商务产生和发展的条件计算机的普及和广泛应用网络技术的发展和成熟信用卡技术的发展和广泛应用电子安全交易协议的制定与出台政府的支持和推动1.1.2电子商务的产生1839年电报出现，人们开始使用电子手段进行商务活动。

随着电话，传真，电视，计算机等电子工具的诞生。

Internet的发展1.1.3电子商务的发展1.基于EDI的电子商务EDI:将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法.基于VAN的EDI2.基于Internet的电子商务1.2电子商务的基本概念返回本章首页传统商务的认识(买方)传统商务的认识(卖方)生活中的电子商务 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示）实例2—网上订购日用百货（网站主页见图1-2所示）实例3—网上订餐（网站主页见图1-3所示）实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示）实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示）实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）嗨

啊

呦

图1-1中国音像信息中心网站主页（）1图1-2上海正广和网上购物中心主页（）2图1-3永和大王网上快餐店主页（）3图1-4华夏旅游网站主页（）4图1-5青岛海尔集团网站主页（）5图1-6中国阿里巴巴商务网站主页（/）61.2.1

电子商务的定义

联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义（政府组织）EC—ElectronicCommerce

电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易IBM公司对电子商务的定义EB--Electronic-Business

电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。返回本节电子商务的概念电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。（备注）

电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。（备注）电子商业(E-Commerce)网络营销电子支付物流配送电子数据交换

电子商务(E-Business)企业资源计划管理信息系统客户关系管理供应链管理人力资源管理网上市场调研战略管理

财务管理

1.2.2电子商务的交易过程1.电子商务组成要素金融网信息网运输网信息流资金流实物流2.电子商务的交易过程电子商务运行概念图1.3电子商务对企业带来的影响及竞争优势1.3.1电子商务的竞争优势1.树立企业的良好形象2.降低企业成本增加竞争优势（1）降低采购成本（2）无库存生产（3）营销成本大大降低（4）降低企业组织管理费用3.创造新的市场机会4.缩短产品周期1.3.2电子商务对企业经营管理的影响对企业竞争战略的影响对企业组织结构的影响对企业管理的影响1.4

电子商务的分类与特点

1.4.1电子商务的分类其中最基本的方法是按电子商务的参加主体来分类：消费者—企业间的电子商务(B2C)企业—企业的电子商务(B2B)消费者—消费者间的电子商务(C2C)企业内部的电子商务(BinB)政府—企业的电子商务(G2B)政府—消费者的电子商务(G2C)返回本节1.4.2电子商务的特点

1．高效性2．方便性3．安全性4．集成性(新、老技术的集成、事务处理的规范性)5．可扩展性6.协作性（雇员、客户、生产方、商务伙伴）返回本节1.5电子商务的现状

把电子商务的发展分为两个阶段，即始于20世纪80年代中期的基于EDI电子商务和始于90年代初期的基于Internet电子商务。现在所讲的电子商务主要是指在网络环境下，特别是在因特网上所进行的商务活动。未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用户需求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。未来20年内1/3的全球国际贸易将以电子商务的形式来完成。返回本节（一）国外电子商务的发展现状

北美地区的电子商务起步较早。欧洲比美国起步晚，但发展也很快。亚太地区信息产业发达的日本、新加坡和韩国，电子商务的发展也很迅猛。

1．电子商务的交易额

电子商务现状2.企业上网

3.消费者对网上购物的态度4.全球电子商务发展的基本特点

（1）规模急剧扩大

是信息技术特别是因特网逐步普及的产物；

是全球经济一体化的要求。

电子商务较传统商务有着巨大的优势