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文档简介

导游实务课程标准课程编码课程名称导游实务参考学时学分2适用专业旅游管理开设学期第2学期执笔人制订日期审核人审核日期一、课程定位《导游实务》课程是高职高专旅游管理专业的一门主干必修课程。对培养学生的导游服务技能、带团技能、讲解技能、应变能力及职业素养起主要支撑作用。本课程也是全国导游资格考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中，并指导实际工作，理论与实践紧密结合的应用性课程。从课程与专业培养目标的关系看，课程讲授内容是本专业培养目标与人才规格中设定的教学目标之一，也是学生未来从事导游工作必备的服务技能。从课程与就业岗位的关系看，学生未来可能就业的旅行社、饭店业、旅游景区三类工作场所中，有两类工作场所涉及到本课程讲授的内容。二、课程设计理念导游实务课程以教育部《关于全面提高高等学校教育教学质

量的若干意见》（高教[2006]16号）文件精神为指针，以旅游市

场需求为导向，以职业能力与职业素养培养为核心，改革传统的

学科课程结构模式，按照导游实际工作过程与岗位特点将课程内

第1页第第#页块进行考核，每个模块根据实际内容，从学生准备是否充分、现场程序是否完整、规范服务水平高低、应变能力强弱及职业道德与职业素养的养成五个方面考核。以证代考方式为：学生在校期间，参加全国导游员资格考试，成绩合格者视为本门课程合格，分数以参加考证时《导游实务》单科成绩计入。学生应参加以上两种评价方式，其中任何一种通过，均视为本

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