（中职院校）电子商务技能竞赛考试题库（必刷800题）

PAGEPAGE1（中职院校）电子商务技能竞赛考试题库（必刷800题）一、单选题1.以下不属于微博营销的渠道是（）。()A、个人微博B、企业微博C、多账号组成的微博矩阵D、微信朋友圈答案：D2.接受订货是订单处理的第（）步。()A、一B、二C、三D、四答案：A3.在库存管理的ABC分类管理法中，A类库存的重要性是（）。()A、特别重要B、-般重要C、不重要D、非常不重要答案：B4.“在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议。有充分的时间进行思考，可以自由地在网上发表自己的看法。”说明网络市场调研具有（）。()A、及时性和共享性B、便捷性和经济性C、可靠性和客观性D、交互性和充分性答案：D5.为了便于线框图的绘制和快速表现，弥补Photoshop多图层来回操作的烦恼，作为专业的矢量绘制软件，在H5设计上起到辅助作用的软件是（）。()A、Illustrator(AI)和SketchB、AfterEffects和CINEMA4DC、Finalcut和GarageBandD、Keynote和Hype答案：A6.某产品的生产企业，在同一种类型的中间商中只选择一个中间商来销售其产品，这种渠道为（）。()A、直接渠道B、间接渠道C、宽渠道D、窄渠道答案：D7.（）指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户的数量。()A、广告印象率B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者答案：B8.电子商务团购网站进行宣传的主要方式是（）。()A、口碑B、网络广告C、传统广告D、电视广告答案：A9.下列选项中，不属于形式产品的是（）。()A、质量水平B、品牌名称C、包装D、保证答案：D10.下面不是网络营销的特点的是（）。()A、无限的运作时空B、便捷有效的沟通渠道C、不公平自由的竞争环境D、公平自由的竞争环境答案：C11.移动UI的草图设计流程（）。()A、市场研究分析图表—草图的特性—草图设计与制作B、草图的特性—草图设计与制作—市场研究分析图表C、草图设计与制作—市场研究分析图表—草图的特性D、市场研究分析图表—草图设计与制作—草图的特性答案：A12.某配送中心主要为快餐店配送鸡肉，鸡肉由家禽屠灾批进货，然后在配送中心内分割、冷冻，再按快餐店的要求小批量配送。此配送中心属于（）。()A、储存型配送中心B、综合型配送中心C、流通加工型配送中心D、集送型配送中心答案：C13.在产品生命周期的成长期阶段，营销人员为了争取新的顾客，主要是要在消费者心目中建立（）。A、产品外观()B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好答案：D14.下列属于影响汽车企业的微观营销环境是（）。()A、中国总人口B、轮胎供应商C、汽车销售政策D、消费者支出模式答案：B15.酒香不怕巷子深”是一种（）。()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念答案：B16.Android设计规范中单位是（）。()A、dpB、dxC、dyD、dw答案：A17.网络商务信息中，（）约占信息库数据量的60%。()A、免费上网信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息答案：C18.分销渠道的每个层次中采用同类中间商数目的多少，决定了分销渠道的（）。()A、长度B、宽度C、深度D、关联度答案：B19.以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（）。()A、微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友B、企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式C、可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望D、顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落答案：C20.波士顿矩阵图中的横轴代表的是（）。()A、利润获取大小B、市场的成长机会C、企业的发展前途D、企业的竞争实力答案：D21.下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。()A、盲目延伸B、定位失误C、产品无差异化D、产品质量因素答案：D22.市场营销管理过程的第一步是（）。()A、选择目标市场B、设计市场营销组合C、管理市场营销活动D、分析市场机会答案：D23.“物流”这一概念于（）被引入我国。()A、21世纪80年代初B、21世纪70年代末C、21世纪80年代末、90年代初D、21世纪70年代末、80年代初答案：D24.在商品的分销过程中，当零售交易结束后，商品停留的位置是（）。()A、生产领域B、流通领域C、消费领域D、分配领域答案：C25.在企业的目标市场营销策略中，存在较大的经营风险的策略是（）。()A、无差异性目标市场营销策略B、差异性目标市场营销策略C、集中性目标市场营销策略D、分散性目标市场营销策略答案：C26.按交易的地域范围，电子商务可以划分为本地电子商务、区域电子商务、（）、国际电子商务4种类型的电子商务。()A、国家电子商务B、乡村电子商务C、城镇电子商务D、世界电子商务答案：A27.一般而言，行业产品生命周期比企业生命周期要（）。()A、短B、长C、有时长有时短D、有时短有时长答案：B28.市场维度的分析中，属于"市场状态"内容的是（）。()A、断货率B、市场价格情况C、社会库存情况D、市场规范度答案：D29.担任电子商务物流和配送任务的网络是（）。()A、商流网B、配送网络C、信息流网D、资金流网络答案：B30.在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括（）。()A、店铺公告B、宝贝分类C、点击率D、欢迎欢送图片答案：C31.卖方、生产者或供应方组织的物流被称为（）。()A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：A32.在网店装修中，一般呈现在商品详情页最顶端部的是（）。()A、产品概述B、广告大图C、情景展示D、细节展示答案：B33.直接从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商是（）。()A、代理商B、资源供应商C、辅助商D、经销商答案：D34.关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是（）。()A、显在化抱怨会转化为投诉B、投诉的前一过程是显在化抱怨C、投诉产生的第一步是潜在化抱怨D、潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨答案：B35.经过背书才能转让的提单是（）。()A、指示提单B、不记名提单C、记名提单D、清洁提单答案：A36.在产品组合中，要使产品线丰满，给每种产品增加更多的变化元素，主要是增加产品组合的（）。()A、广度B、长度C、深度D、关联性答案：B37.双十一购物狂欢节已成为中国电子商务行业的年度盛事，其起源于（）。()A、国美在线B、苏宁易购C、京东商城D、淘宝商城答案：D38.利用哪种工具可以将图像窗口中的局部图像或全部图像复制到其他的图像中？()A、钢笔工具()B、图案图章工具C、仿制图章工具D、画笔工具答案：C39.导致企业产品呈现“大批量.少品种”特点的市场营销哲学类型是（）。()A、产品导向B、顾客导向型C、生产导向型D、社会营销型答案：A40.处理客户投诉时，顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应（）。()A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B、有理有据，以理服人C、应耐心引导，使其说出真实想法D、态度要热情，多花一点时间倾听答案：A41.企业将收集的客户零散信息按照（）进行整理，以便检索和使用。()A、客户性质B、客户所属区域C、关键词D、客户类别答案：C42.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。()A、准确性高B、实效性强C、便于存储D、方便性答案：B43.（）反映了客户在一次登录后所读到的网站平均页数。()A、热门页面B、访问入口C、浏览次数D、阅读页数答案：D44.在网络调研的问卷设计中，运用多项选择题设计问卷时，可能遇到的主要问题是（）。()A、设计时间过长B、设计成本较高C、回答时间不容易控制D、选项没有涵盖所有可能的内容答案：D45.广义的电子商务又可称作（）。()A、电子事务B、电子业务C、电子交易D、网络淘宝答案：B46.广告、营业推广、宣传报道和人员推销等方式的选择、运用与组合搭配的策略被称为（）。A、促销组合策略()B、促销C、促销策略D、信息沟通策略答案：A47.在人们使用信息技术的一般应用阶段，出现了（）。()A、单机应用B、MISC、MRPD、电子邮件答案：A48.互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）。()A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原答案：D49.在对货架上的各货位进行编号时，顺序应是（）。()A、从上到下，从左到右，从外到里B、从上到下，从左到右，从里到外C、从上到下，从右到左，从里到外D、从下到上，从右到左，从外到里答案：B50.下列不属于电子商务基础平台的是（）。()A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心答案：A51.在界面中不同的区域分别用不同的背景颜色，能够有效地划分界面中不同的功能和内容区域，这体现了色彩在APP设计中的作用是（）。()A、吸引用户B、划分视觉区域C、突出主题D、增强艺术性答案：B52.B2B电子商务交易模式中包括了水平B2B电子商务，之所以用“水平”这一概念，主要是指（）。A、该B2B网站容纳的行业范围广()B、该B2B网站有一定的技术水平C、该B2B网站发展采取了平稳的策略D、该B2B网站涉及的行业非常集中答案：A53.下面哪一项是换行符标签（）。()A、＜body＞B、＜font＞C、＜br＞D、＜p＞答案：D54.下面哪一个不是搜索引擎（）。()A、谷歌B、百度C、搜搜D、拍拍答案：D55.在影视作品中，以蒙太奇的方式来进行比喻，类似于文学中的暗喻。这种蒙太奇表现方法属于（）。A、心理蒙太奇()B、隐喻蒙太奇C、对比式蒙太奇D、抒情蒙太奇答案：B56.与传统软文相比，新媒体软文存在的差别不包括（）。()A、发布渠道不同B、传播范围不同C、推广形式不同D、广告性质不同答案：D57.商品价格的最低经济界限是（）。()A、固定成本B、生产成本C、变动成本D、流通费用答案：B58.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（）。()A、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、可操作性答案：C59.为使企业当期利润最大化，当企业产品在市场上处于绝对有利的地位时，企业通常的价格策略是（）。A、高价()B、低价C、市价D、政府指导价答案：A60.下列类目在淘宝不需要具备特殊资质就能出售的商品类目是（）。()A、感冒药B、音像类目C、服装类目D、书籍类目答案：C61.大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品，他的消费心理类型属于？()()A、求实心理B、求美心理C、求名心理D、求同心理答案：C62.下列网站主要从事C2C电子商务活动的是（）。()A、新浪网B、淘宝网C、网易网D、搜狐网答案：B63.一切商务活动的核心是（）。()A、资源供应者B、营销中介C、竞争者D、顾客答案：D64.网站在互联网上的地址是（）。()A、商标B、域名C、品牌D、标识答案：B65.物资的生产过程的功能是创造物资的（）。()A、形质效用B、时间效用C、空间效用D、社会效用答案：A66.以下选项中不是产品经理的层级的是（）。()A、战略层B、管理层C、规划层D、执行层答案：C67.EDI系统传输的内容是（）。()A、EDI标准报文B、Excel表格C、PDF文件D、单据图片答案：A68.下列不属于现代科技环境的发展对企业营销活动的影响有（）。()A、新产品层出不穷B、产品生命周期延长C、开发费用日益昂贵D、新产品生命周期缩短答案：B69.下列对于影响白平衡的主要原因描述最准确的是（）。()A、摄影技术B、空间环境C、光源的色温D、光源的强度答案：C70.对于传统手工刺绣、镂雕等高级工艺品，应采用的定价策略是（）。()A、薄利多销策略B、阶段定价策略C、差别定价策略D、厚利限销策略答案：D71.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。()A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称答案：D72.产品背景介绍不包括（）。()A、定义介绍B、发展历史C、产品原理D、用户评价答案：D73.拉丁文属于（）。()A、线性文字B、无线性文字C、三角型文字D、衬线文字答案：A74.风险型业务单位的特点是（）。()A、高机会和低危险B、高机会和高危险C、低机会和高危险D、低机会和低危险答案：B75.现代物流区别于传统物流的关键所在是（）。()A、物流信息B、物流数量C、物流种类D、物流管理答案：A76.C2C电子商务通常又被称为（）。()A、网上拍卖B、网上零售C、网上批发D、网上销售答案：A77.在程序性策略中，对推销人员要求最高的策略是（）。()A、诱导性策略B、针对性策略C、试探性策略D、教育式策略答案：A78.下列论坛帖子标题，属于恐吓式标题的是（）。()A、《你是否上了黑名单》B、《女人20、30、40》C、《6种老人头上悬着3把刀》D、《再不去大陆布局，就迟了》答案：C79.按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）。()A、销售无形产品的电子商务B、实体销售产品C、销售有形产品的电子模式D、线下销售答案：C80.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）。()A、百度B、新浪爱问C、GoogleD、雅虎答案：A81.以下定价法属于成本导向定价法的是（）。()A、瑞士军刀进货成本是80元，预期利润10元，自己定价90元。B、瑞士军刀同类型其他店铺普遍卖90-110元，自己定价80元。C、瑞士军刀同类型号其他店铺普卖90-110元，自己定价98.9元D、瑞士军刀定价88.88元答案：A82.商品在流通过程中所发生的一切劳动耗费的货币表现是（）。()A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润答案：B83.企业通过在网站上发布问卷，收集用户对产品及服务的反馈意见，这体现了电子商务的（）。A、交易管理功能()B、广告宣传功能C、服务传递功能D、意见征询功能答案：D84.CRM的技术核心是（）。()A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术答案：B85.对于一些重要信息，用户也是希望第一时间了解的，所以将要推广的内容包装成公告的形式，是一种比较好的方法，这体现了邮件营销的（）。()A、自动提醒策略B、公告策略C、人文关怀策略D、活动促销策略答案：B86.（）的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较重要订单的处理速度。A、订单录入()B、订单准备C、订单履行D、订单传输答案：C87.网络营销产生的观念基础是()A、消费者价值观的变革B、网络的普及C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益答案：A88.商务模式的特征是整体性和（）。()A、局部性B、内在性C、外在性D、系统性答案：B89.当直通车的点击量不足时，以下方式不能有效优化点击率的是（）。()A、增加关键词B、增加爆款宝贝C、增加投放时段D、增加投放预算答案：B90.小明的表哥在山东，上次来苏州品尝了当地的美食，觉得苏州的糕点不错，小明想在节日前寄一些当地的糕点。在快递单据的“内件分类”一栏中应填写（）。()A、食品B、玩具C、日化品D、商品答案：A91.下列不属于影响产品分销渠道选择的市场因素是（）。()A、市场范围的大小B、市场交易批量的大小C、服务市场能力的大小D、市场集中程度的大小答案：C92.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）。()A、反问劝导法B、场外沟通C、站在对方立场上说服对方D、先重复对方的意见,然后再削弱对方答案：D93.自动化的分拣设备通常与输送机配合使用，其优点是（）。()A、减少了所需的人工数量B、提高了分拣速度和准确率C、减轻了作业强度D、差错率大幅度下降答案：B94.（）是度量网站被其他网站链接的状况。()A、超级链接B、链接广度C、电子邮件营销D、SEO答案：B95.在拍摄时，设置单反相机光圈和快门可以控制（）。()A、光照度B、光亮度C、反光量D、曝光量答案：D96.可以向你推送信息，让你轻松了解到企业的优惠和折扣信息的微信功能是（）。A、“漂流瓶”()B、“摇一摇”C、企业公众平台D、“扫一扫”答案：C97.特许经销属于（）。()A、水平渠道系统B、垂直渠道系统C、紧密性的产销一体化D、多分销渠道系统答案：B98.企业一旦选定了目标市场，就要明确（），并围绕它设计相应的产品和形象，以争取目标消费者的认同。()A、品牌规格B、品牌定位C、品牌资产D、品牌延伸答案：B99.快递又称（）。()A、投递B、速递C、运输D、配送答案：B100.关于CSS样式，说法不正确的是（）。()A、它能使网页的体积更小下载速度更快B、CSS只可以设置文字字体样式C、CSS文件必须使用css为文件名后缀D、CSS与HTML样式相比，可实现不同的功能答案：B101.国际上最早的网上B2C电子商务公司是（）。()A、8848网上商城B、卓越网C、亚马逊书店D、当当网答案：C102.一个国家或地区的民族特征、风俗习惯、伦理道德、价值观念、教育水平、宗教信仰等的总和被称为（）。A、社会文化()B、科学技术C、自然环境D、政治法律答案：A103.（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。()A、邮件送达率B、引导点进率C、邮件反馈率D、邮件开信率答案：D104.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）。()A、批发商B、运输公司C、制造商代表D、代理商答案：D105.《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）。()A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A106.能够有效解决由于地理、气候基础设施建设等各种市场环境的差异而造成的商品在产销空间、时间上的分离,从而促进了生产与销售紧密结合以及企业经营机制的不断循环、有效达转的运输方式是（）。()A、汽车运输B、铁路运输C、航空运输D、多式联运答案：D107.随着经济的发展，人们对物流的认识也不断深化，并将物流从流通中分离出来使之成为一个独立的领域。物流属于服务行业，物流系统的本质是（）。()A、以成本为中心B、以利润为中心C、以效率为中心D、以用户为中心答案：D108.为了完整连贯地表现“清明上河图”的特殊画幅比例和造型效果，采用的拍摄方式是（）。A、推拉镜头()B、固定镜头C、移动镜头D、升降镜头答案：C109.对配送中心的作业绩效评价指标进行分析时，应从（）两个方面入手。()A、具体指标分析和综合指标分析B、详细指标分析和模糊指标分析C、单一指标分析与多元指标分析D、具体指标分析和详细指标分析答案：C110.客户的基本属性的信息，如联系信息、地理信息和人口统计信息，属于（）。()A、行为类信息B、关联类信息C、描述类信息D、产品类信息答案：C111.成立于2009年的“洋码头”一直致力于拓展海外代购业务的范围，它的运营模式是（）。()A、直发平台模式B、“重运营”模式C、“轻运营”模式D、闪购模式答案：A112.企业在选择具体的媒体组合进行软文投放时，通常会考虑两种媒体组合策略，集中式媒体组合和（）。()A、多样式媒体组合B、开放式媒体组合C、扩散式媒体组合D、分散式媒体组合答案：A113.按商品种类，可将B2C电子商务网站分为（）。()A、综合类和专业类B、综合类和专门类C、专业类和专门类D、综合类、专业类和专门类答案：B114.流通领域制定商品价格的主要依据是（）。()A、生产成本B、流通费用C、利润D、税金答案：B115.为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是（）。()A、销售物流成本B、回收物流成本C、供应物流成本D、退货物流成本答案：B116.自己进货，取得商品所有权后卖给消费者的中间商是（）。()A、代理商B、批发商C、零售商D、经纪商答案：C117.根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原变暗和特殊标识区。其中原色的强调色彩，应用在框架控制上的颜色区域是（）。()A、原色B、色彩突显C、色原变暗D、特殊标识区答案：B118.网络问卷调研法中，首先要做的是（）。()A、设计调研问卷B、统计分析文问卷C、发放调研问卷D、回收、审查调研问卷答案：A119.电子商务中实现以“顾客为中心”理念的根本保证是（）。()A、物流B、资金流C、信息流D、商流答案：A120.能够引起兴趣、建立友谊、促成即时购买的促销方式是（）。()A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传报道答案：B121.克服客户异议的第一步是（）。()A、采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议B、认同客户提出异议时的心理感受C、了解客户异议的真实情况D、在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿答案：A122.对于超值服务，说法错误的是（）。()A、对于网上商城来说，超值服务超出了客户的期望B、超值服务就是免费的服务C、货到付款是网上商城提供给客户的一种超值服务D、超值服务是带有附加值的服务答案：B123.电子商务可以有效地促进现代物流活动的金融支付实现一元化管理.体现了互联网时代电子商务的（）。()A、安全性B、集体性C、协调性D、全面性答案：C124.在HTML页面中包含一个按钮控件mybutton，如果要实现点击该按钮时调用已定义的Javascript函数pute，要编写的HTML代码是（）。()A、＜inputname="mybutton"type="button"onBlur="pute()"value="计算"＞B、＜inputname="mybutton"type="button"onFocus="pute()"value="计算"＞C、＜inputname="mybutton"type="button"onClick="functionpute()"value="计算"＞D、＜inputname="mybutton"type="button"onClick="pute()"value="计算"＞答案：D125.H5创作平台以ME为例，单击顶部的（）链接即可进入模板选择页面。可以针对场景或标签选择合适的模板()A、场景创作B、场景制作C、新建模板D、模板添加答案：A126.下面不能体现电子商务优势的是（）。()A、企业不需要开实体店B、降低了购物的繁琐性C、加长了购物的时间D、可以更方便推荐给更多人答案：C127.在卖方企业一买方个人的电子商务模式中（）是此模式的典型代表。()A、当当网B、卓越亚马逊C、一号店D、淘宝网答案：B128.可以反映企业经济活动效果的好坏，是企业进行积累的重要来源，直接关系到企业和职工利益的指标是()。()A、生产成本B、利润C、流通费用D、税金答案：B129.现代物流业发展的必由之路是（）。()A、信息化B、全球化C、一流的服务水平D、多功能化答案：A130.在接待客户的准备工作中预测客户需求时，不包括下列哪一项（）。()A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、心理需求答案：D131.仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（）。()A、企业自营仓储B、商业营业仓储C、公共仓储D、战略储备仓储答案：B132.淘宝网于2003年10月推出的第三方支付工具是（）。()A、贝宝B、支付宝C、财富通D、快钱答案：B133.一微店准备新推出一款椴树蜂蜜，产品的特点是：比其他蜂蜜含有更多的葡萄糖，维生素，经常使用不仅止咳,润肠，还能增加食欲，还可以减轻高血压，便秘，失眠等症状。作为店铺的推广人员，你选择（）作为主要客户群。()A、经常拉肚子的老年人B、久坐在办公室的上班族C、喜欢甜食的糖尿病人D、睡眠质量好的人答案：B134.物流整合战略的实质是在战略和战术层而上的规划和实施。在战略思维的层面上，整合是资源整合:在战术选择层而上，整合则是（）。()A、流通渠道B、优化配置C、物流管理D、信息共享答案：B135.超级网银是什么时候上线的（）。()A、2010年6月21日B、2010年8月30日C、2009年12月5日D、2011年7月1日答案：B136.现代相机使用的光学原理是（）。()A、光的反射B、光的折射C、小孔成像D、光的衍射答案：C137.在Axure原型页面中制作轮播图片，要设置动态面板的（）特性。()A、容器B、多状态C、拖动D、循环答案：D138.对产品整体概念中任何一部分的创新、变革或改变，或是比老产品在技术、性能、结构、工艺、功能等方面有提高、改进的产品称为（）。()A、便利品B、新产品C、改进品D、特殊品答案：B139.网上银行、支付宝、微信转账等的运用使得购买更便捷，说明科学技术影响着消费者的（）。A、购物习惯()B、商品结构C、购买水平D、商品需要答案：A140.（）就是页面浏览量，是指店铺的宝贝页面被查看的次数。()A、PVB、UVC、咨询人数D、访问深度答案：A141.按照日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论”，它强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的（）。()A、价值B、使用价值C、利用可能性D、所有权答案：C142.物资出库程序中不包括（）。()A、备货B、装卸搬运C、出库D、交接答案：D143.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。()A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B答案：D144.下列不是传统线下物流配送缺陷的是（）。()A、不合理运输大量存在，浪费社会资源B、物流配送买卖双方地位不平等C、快递公司配送覆盖面广D、物流公司上门取货不及时，派送延误答案：C145.拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。()A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账答案：A146.企业所在地邻近的居民群众和社区组织是（）。()A、政府公众B、内部公众C、当地公众D、媒体公众答案：C147.在网店装修中，导航条一般位于店招的（）。()A、上方B、左侧C、右侧D、下方答案：D148.主要用来表现故事情节线索依次展开的蒙太奇表现方法属于（）。()A、交叉式蒙太奇B、连续式蒙太奇C、颠倒式蒙太奇D、对比式蒙太奇答案：B149.关于客户期望值，下列说法正确的是（）。()A、不能随便降低客户的期望值B、客户的期望值就应该满足C、期望值和行业标准没有关系D、期望值是有先后顺序的答案：A150.客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单市（）。()A、一般交易订单B、现销式交易订单C、间接交易订单D、合约式交易订单答案：C151.直接影响企业服务其目标顾客的能力，一般由供应者、营销中介、竞争者、公众等构成的营销环境是()A、宏观环境B、微观环境C、总体环境D、战略环境答案：B152.适合使用英式拍卖的物品是（）。()A、鲜花B、字画作品C、海鲜D、烟草答案：B153.属于品牌市场表现调研内容的是（）。()A、市场规模调查B、市场波动信息调查C、品牌市场份额调研D、需求满足情况调查答案：C154.现今主流的手机操作系统主要有WindowsPhone和（）。()A、iOS、badaB、iOS、AndroidC、Android、badaD、bada、Symbian答案：B155.当链接指向下列哪一种文件时，不打开该文件，而是提供给浏览器下载。()()A、ASPB、HTMLC、ZIPD、JSP答案：C156.对企业而言，“2019年我国人均国内生产总值70892元，与高收入国家差距进一步缩小”是直接影响经济环境中的（）。()A、人民币币值B、消费者收入C、消费者信贷D、消费者支出答案：B157.超级网银是由哪个银行推出的（）。()A、工商银行B、中国人民银行C、农村信用D、农业银行答案：B158.报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）。()A、文字信息B、视频信息C、音频信息D、多媒体信息答案：D159.下列企业是营销企业分销渠道成员的是（）。()A、顺丰快递B、圆通快递C、韵达快递D、金鹰购物中心答案：D160.在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）。()A、完成网站参数设置B、完成系统用户管理C、对各栏目稿件进行签发D、撰写、导入、编辑稿件答案：D161.相对于传统书店，网上书店容易做到（）。()A、存书量最小，成本最高B、存书量最大，成本最高C、存书量最小，成本最小D、存书量最大，成本最小答案：C162.下列属于新媒体的是（）。()A、电视B、手机媒体C、广播D、报刊答案：B163.订购单一般可分为五联，其中承办联（第五联）是（）。()A、厂商交货时的凭证B、作为控制存量及验收的参考C、由厂商签认后寄回D、制发订购单的单位自存答案：D164.现代物流的管理目的是（）。()A、部分最优B、部门最优C、整体最优D、环境最优答案：C165.在日常工作中，你比较注重什么，下面说法错误的是（）。()A、注意自己的着装、发型得体B、提高自己的社会效能力C、拉帮结派，成立小团体D、提高自己的业务水平和工作能力答案：C166.西门子集团以原有的电子产品为中心在全球范围进行电子产品的扩张。该公司采用的是（）。()A、同心多样化B、水平多样化C、集团多样化D、横向一体化答案：A167.E-mail营销与垃圾邮件的本质区别是（）。()A、邮件是否有用B、是否实现获得用户许可C、邮件是否合法D、邮件是否没有病毒答案：B168.某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（）。()A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价答案：A169.将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。()A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性答案：C170.在Peapod上购物的消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，还需另外支付（）。()A、商品费B、订货费C、服务费D、订货费和服务费答案：D171.（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。()A、热门页面B、访问出口C、浏览次数D、阅读页数答案：B172.某网店了解到该店67%的顾客是年龄在18至44岁的女性，该类调查属于（）。()A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：B173.（）是给企业带来最大价值的客户。()A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户答案：B174.微信营销不属于下面（）营销方式？()A、互动营销B、主动营销C、老客户营销D、营销策略答案：D175.以下不属于出库程序的是（）。()A、包装B、加工C、核单D、清理答案：B176.镜头组接或转场的基本技巧有（）。()A、淡入淡出、叠化、渐变B、淡入淡出、叠化、划变C、渐变、划变、叠化D、黑场、渐变、动画答案：B177.MaterialDesign是综合视觉设计、交互以及（）为一体的设计语言()A、动态设计B、静态设计C、听觉设计D、三维设计答案：A178.通知广告主要适用于产品寿命周期四个阶段中的（）。()A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：A179.销售企业在B2B网站中的竞价排名顺序的调整是在确保信息准确的基础上，根据（）。A、会员交费的不同()B、会员注册时间的先后C、会员知名度D、会员的诚信度答案：A180.哪一项不属于优秀客服的标准（）。()A、打字速度快速、准确B、专业服务技能C、把取得利益放在首位D、乐于助人答案：C181.服务代表满足客户心理需求的主要方式是（）。()A、赔偿B、同情C、道歉D、感谢答案：C182.订单延迟率=（）。()A、未超过12小时出货订单／订单数量B、延迟交货量／出货量C、延迟交货订单数／出货量D、延迟交货订单数／订单数量答案：D183.商品仓储的重要意义之一就在于（）。()A、降低生产成本B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷D、满足顾客需求答案：C184.北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就捐建一所希望小学。海尔这个举措体现的是（）。()A、关系营销观念B、社会营销观念C、绿色营销观念D、整合营销观念答案：B185.（）是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。()A、移动支付B、网上支付C、自动终端D、销售点终端交易答案：A186.（）已成为职场公认的“第一美德”。()A、协作B、坚持C、诚信D、敬业答案：D187.下列不属于价格构成要素的是（）。()A、利润B、生产成本C、价外税D、价内税答案：C188.两类目标市场战略分别是单细分市场营销和微型市场营销，对于两类目标市场战略特别有效的是（）。()A、人才战略B、网络的出现C、物流系统D、政策支持答案：B189.最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神，前提是通过满足顾客需求达到（）。A、顾客价值()B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买答案：B190.用户通过邮件、新闻组、实时讨论组和白板会议了解市场信息和商品信息、洽谈交易业务，这体现了电子商务的（）。()A、信息发布功能B、咨询洽谈功能C、市场调研功能D、服务传递功能答案：B191.网购不仅在交易额上实现了让实体店瞠目结舌的天文数字，还带动包装、物流快递业的迅速发展，这体现了()。</p>()A、网线消费已成为居民主要的消费方式B、新的消费热点的出现会带动相关产业的出现和成长C、生产为网络消费创造动力D、居民的消费观念发生了根本性的转变答案：B192.品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。()A、供应商B、中间商C、顾客D、政府答案：C193.市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）。()A、企业B、市场营销C、等价交换D、市场答案：D194.中间商需要激励以尽其职。如何调动渠道成员的积极性、加强其责任心，这是渠道成员管理的一个重要问题。在这方面，常见的措施不包括（）。()A、开展促销活动B、资金支助C、提供情报D、放任自由答案：D195.针对专业性强、技术复杂的商品，下列四种促销方式中，采用最多的促销方式是（）。A、广告()B、人员推销C、宣传报道D、营业推广答案：B196.根据波士顿矩阵图分析，沙宣洗发水销售增长率与相对市场占有率都高，则沙宣属于的战略单位是（）。A、明星类()B、金牛类C、问题类D、瘦狗类答案：A197.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。()A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法答案：B198.（）是网站吸引用户，提高商务网站竞争力的一个重要指标。()A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性答案：A199.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点。()A、无限的运作时空B、公平自由的竞争环境C、便捷有效的沟通渠道D、不公平自由的竞争环境答案：B200.企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。()A、杀毒软件B、防火墙C、中断网络D、其它网站为中介答案：B201.由供应、生产、营销、财务、人事等部门组成的是企业的微观环境的（）。()A、公众B、供应商C、营销中介D、企业内部环境答案：D202.仓储安全管理工作要以消防工作为核心，认真贯彻（）的方针，确保人身、商品和设备的安全。A、预防为主()B、人身安全第一C、保障生产D、保障销售答案：A203.淘宝网使消费者对淘宝网上的交易产生信任的做法是（）。()A、推出精美店铺模板，吸引客户B、推出阿里旺旺即时聊天工具，方便沟通交流C、推出支付宝，采用担保交易模式D、推出客服在线，用消费者放心答案：C204.常见的产品定位五步法是指（）。()A、产品需求定位-产品测试定位-目标市场定位-营销组合定位-差异化价值点定位B、产品需求定位-差异化价值点定位-目标市场定位-产品测试定位-营销组合定位C、目标市场定位-产品需求定位-产品测试定位-差异化价值点定位-营销组合定位D、目标市场定位-产品需求定位-产品测试定位-营销组合定位-差异化价值点定位答案：C205.电子商务以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通的发展阶段是（）。()A、电子邮件阶段B、信息发布阶段C、电子商务阶段D、智慧阶段答案：D206.需求是（）。()A、没有得到某些基本满足的感受状态B、想得到基本需要的具体满足物的愿望C、有支付能力并已指向某个具体产品的欲望D、愿意购买的某个具体产品的欲望答案：C207.能大大提高客户的满意程度的配送环节是（）。()A、备货B、理货C、送货D、流通加工答案：D208.小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为（）。()A、公关B、交换C、交易D、买卖答案：B209.在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。()A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验（客户感受值）C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值答案：B210.推销观念的出发点是（）。()A、产品产量B、产品质量C、产品销售D、顾客需求答案：C211.（）能够表现红、黄、蓝、绿等色彩；可以通过（）表现色彩的明亮度；通过（）表现色彩的鲜艳程度。A、色调、明暗、色光()B、基调、纯度、明度C、色相、明度、纯度D、色相、纯度、明度答案：C212.衡量配送中心服务的可得性的指标有三个，它们是订货完成率、缺货频率和（）。A、订发货周期()B、灵活性C、准时交货率D、供应比率答案：D213.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为（）。()A、群发邮件B、垃圾邮件C、电子邮件D、邮件列表答案：D214.客户满意度调查过程的第一个步骤就是（）。()A、规划调查设计B、定义问题C、设计调查问卷D、选择样本答案：B215.B2B电子商务交易模式的优势不包括（）。()A、无须中介参与，简化了交易的环节B、使无库存生产和无库存销售成为可能C、可省去传统方式下做广告、发印刷品等的大量费用D、交易的手续变得繁琐，交易成本也增加了答案：D216.传统广告的四大媒体通常是指（）。()A、报纸、杂志、广播、电视B、报纸、杂志、电视、电影C、电视、报纸、橱窗、路牌D、报纸、杂志、电视、橱窗答案：A217.将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务，这种物流称为（）。()A、传统物流B、第三方物流C、综合物流D、现代物流答案：D218.在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。()A、需求确认B、信息收集C、商品评价D、购买决策答案：C219.如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。()A、产品的描述B、产品的销售量C、店铺的整体规划D、产品的摄影制作答案：C220.在对企业的内外部环境因素进行评估时，市场机会矩阵可以划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个区域，其中Ⅲ表示()。()A、企业必须高度重视B、企业不能忽视C、企业可以忽视D、需要企业密切观察答案：B221.电子商务发展至今经历四个阶段，以下哪个是战略性的转变阶段（）。()A、外部交流合作阶段B、内部协同工作阶段C、内部交流阶段D、外部协同工作阶段答案：B222.Axure中用于获取系统日期对象“年份”部分的4位数值的函数是（）。()A、getDate()B、getYear()C、getFullYearD、Year答案：D223.客户关系管理的终极目标是（）的最大化。()A、客户资源B、客户资产C、客户终身价值D、客户关系答案：C224.据媒体报道，超市经营的生鲜受制冷设备、商品损耗等因素的影响而成本高利润薄，尽管这样，超市依然将其价格定得很低，这种定价策略属于（）。()A、声望定价策略B、折扣定价策略C、招徕定价策略D、差别定价策略答案：C225.网络间接调研的方法主要有利用搜索引擎、访问相关网站和（）。()A、利用电子邮件B、论坛交流讨论C、借用别人的网站D、利用相关的网上数据库答案：D226.IP地址9中，代表网络号的数字是()A、139B、139.56C、123.69D、139.56.123答案：B227.在网店装修页面布局中，通常主题颜色需要的数量为（）。()A、1-2种颜色B、2-3种颜色C、3-5种颜色D、5-8种颜色答案：B228.阿里巴巴网站的电子商务模式属于（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：C229.新闻摄影中常用的拍摄角度是（）。()A、背面角度B、俯视角度C、仰视角度D、平视角度答案：D230.现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是()。()A、负需求B、下降需求C、不规则需求D、有害需求答案：A231.“在能源和环保的压力下，未来汽车的发展方向是新能源汽车“这是影响汽车企业发展的宏观环境主要是()。()A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、科技环境答案：C232.配送员下车后，首先将（）交给客户收货人员。()A、发货单B、收货单C、理货单D、配送单答案：A233.下面的链接格式,正确的是（）。()A、〈ahref=mailto:〉与我联系〈/a〉B、〈ahref="bg.htm"〉概况〈/a〉C、〈ahref=.sinA..cn〉友情链接〈/a〉D、〈ahref="../bg.htm"〉概况〈/a〉答案：B234.为了让消费者便于携带、便于贮存，还能起到扩大销售的作用，企业可以采用（）。A、多种包装策略()B、双重用途包装策略C、附赠品包装策略D、改变包装策略答案：A235.下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）。()A、封闭性原则B、可靠性原则C、标准化原则D、统一化原则答案：A236.下列四种促销方式中，具有可信度高、传达性强和戏剧性特点的促销方式是（）。A、广告()B、人员推销C、营业推广D、宣传报道答案：D237.移动UI视觉设计时，界面中如果出现多以（）为主的色彩搭配，便会形成冷色调，这样的界面往往会带去寒冷、沉静之感。()A、红色B、橙色C、蓝色D、黄色答案：C238.商品的批发交易结束后，分销的商品停留的位置可能是（）。()A、生产领域B、流通领域C、消费领域D、分配领域答案：B239.某网店询问用户对本企业产品质量、性能、售后服务等方面的意见和建议，该类调查属于（）。()A、观察调查B、访问调查C、实验调查D、文案调查答案：B240.色彩三要素指（）。()A、色相，明度，饱和度B、色名，色感，饱和度C、色相，色纯与饱和度D、亮度，明度与纯度答案：A241.全球化物流战略主要存在三种趋势:全球化采购和生产生产企业与专业“第三方物流”企业的同步全球化，以及（）。()A、环境保护B、多式联运C、第四方物流D、国际运愉企业之间的联盟答案：D242.（）是指买家咨询客服到客服回复买家的用时长短。()A、旺旺响应时间B、旺旺回复率C、咨询转换率D、服务率答案：A243.企业通过互联网向个人直接销售产品和提供服务的电子商务模式是（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：B244.仓储作为物品在生产过程中各间隔时间内的物流停滞，是保证（）正常进行的必要条件，它使上一步生产活动顺利进行到下一步生产活动。()A、销售B、生产C、运输D、配送答案：B245.电子支付分类中通过自动终端属于（）。()A、电话支付B、销售点终端交易C、自动柜员机交易D、网上支付答案：C246.下列不属于垂直电商的优势的是（）。()A、场景化的电商平台B、商品专业化，服务专业化C、商品种类众多，一站式购物D、供应链、商品管理方面的优势答案：C247.双12将至，作为一家淘宝女装店，对于店里热销的产品，你会选择（）作为爆款来打造？A、夏天销量最高的碎花雪纺连衣裙()B、春季印花字母打底衫C、正在热销的白鸭绒黑色羽绒服D、36D极致显瘦丝袜答案：C248.能够满足顾客需要和欲望的物品是（）。()A、物品B、产品C、商品D、用品答案：C249.外包装上G.W是指（）。()A、理论重量B、净重C、毛重D、法定重量答案：C250.产品细分市场可能吸引会增加新的生产能力和大量资源并争夺市场份额的新竞争者，做此判断的关键是()。()A、进入市场难易程度B、生产能力扩大C、竞争者投资成本高D、替代产品的威胁答案：A251.电子商务的出发点和归宿是（）。()A、电子B、技术C、服务D、商务答案：D252.网络营销的平台一般架构在（）。()A、POP3上B、HTTP上C、WEB上D、TOMCAT上答案：C253.（）自动分拣系统和自动导向车并称为物流技术现代化的三大标志。()A、RFID技术B、EDI技术C、条形码技术D、自动化立体仓库答案：D254.在网店装修中，可以帮助买家快速找到所需栏目的是（）。()A、顶部导航B、产品栏目导航C、快捷搜索D、宝贝分类答案：A255.客户关系管理的缩写是（）。()A、CPMB、EOSC、EDMD、CRM答案：D256.下列选项中，是“实现企业经营总目标的保证和手段，同时还是企业定价策略和定价方法选择的依据”的是()。()A、定价目标B、固定成本C、定价方法D、价格弹性答案：A257.在我国C2C市场处于领先地位暂时没有人能够撼动的是（）。()A、拍拍网B、易趣网C、淘宝网D、口碑网答案：C258.电子交易支付系统由（）个部分组成。()A、7B、6C、8D、9答案：A259.对于提问的理解不正确的是（）。()A、提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求B、一般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的提问C、开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识D、在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要答案：C260.宝洁公司旗下的洗发水有“海飞丝”、“潘婷”、“飘柔”等品牌，这种品牌策略属于（）。A、个别品牌名称策略()B、单一的家族品牌名称策略C、分类的家族品牌名称策略D、企业名称加个别品牌名称策略答案：A261.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（）。A、消费者()B、顾客C、社会D、目标市场答案：D262.可爱感的字体在设计时笔画多用（）。()A、曲线和弧线B、较粗、硬朗、干练C、纤线和弧线D、手工书写答案：A263.品牌归属策略就是品牌归谁所有。可供企业选择的品牌归属策略不包括（）。()A、制造商品牌B、中间商品牌C、竞争者品牌D、部分用制造商品牌，部分用中间商品牌答案：C264.在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？()()A、顺其自然B、找出自身差距所在，努力想办法改变现状C、努力想办法找点关系，走后门D、换个工作答案：B265.下面正确的是：（）。()A、国内最早的微博平台是新浪微博B、你在微博上的分组别人是看不到的C、“毫无PS痕迹”的意思是没有经过PS处理。D、你在微博上的分组所有人都可见答案：B266.Photoshop图像处理软件中，包含图像显示比例、文件大小、浮动菜单按钮及工具提示栏的是（）。A、菜单栏()B、工具箱C、工具选项栏D、状态栏答案：D267.“一屋不扫何以扫天下”这个典故主要告诉我们（）。()A、男子汉大丈夫应当具有匡扶天下的胸怀B、要怀有做好不平凡事情的雄心和抱负C、成就伟业的前提是从细节做起D、细节就是简单的重复，能力才是成功的基石答案：C268.总部有较大人事权的连锁形式是（）。()A、自由加盟连锁B、自愿连锁C、直营连锁D、特许加盟连锁答案：C269.通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为（）。()A、公告型邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表答案：A270.在目前的搜索引擎中，从全球来看，占领市场份额最大的搜索引擎是（）。()A、ASKB、Yahoo!C、GoogleD、AOL答案：C271.作为客服人员，处理客户投诉的大忌是（）。()A、耐心倾听客户的痛苦B、表示同情C、站在客户立场D、漠视客户的痛苦答案：D272.微博营销是指以微博为营销平台，每个关注者都是潜在营销对象，企业利用更新微博向网友传播企业、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销的特点是立体化、高速度、便捷性和广泛性。根据以上定义,下列属于微博营销的是（）。()A、小张自从去年开始关注某服装网店微博后，经常会收到其他服装网店的“求关注”信息B、某知名英语培训机构官方微博，除了发布机构的课程信息外，还定期发布商务英语单词和句式，供大家学习C、小王在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收该网站发布的关于娱乐、体育方面的资讯，之后该邮箱经常收到该网站发送的邮件D、小李崇拜某歌星，关注该歌星的微博，随时了解自己偶像的动向和心情，并自己组建了一个该歌星的粉丝群答案：B273.IP地址06中，代表网络号的数字是（）。()A、125B、125.17C、23D、23.06答案：A274.市场营销学的研究对象是（）。()A、推销技巧B、促销技巧C、市场构成的各个要素及其相互关系D、与市场相关联的企业经营活动过程答案：D275.企业在推出新产品时做广告，为了促使顾客产生初步的需求，可以采用的是（）。()A、通知广告B、劝说广告C、提醒广告D、提示广告答案：A276.不是新媒体营销的载体的是（）。()A、微博B、公交车C、微信D、直播答案：B277.从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。()A、产品为中心B、数据为中心C、服务为中心D、客户为中心答案：D278.家电企业为保证企业物质供应的正常进行而对采购活动进行的管理是（）。()A、采购管理B、物资管理C、销售管理D、计划管理答案：A279.下列说法正确的是（）。()A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴答案：C280.以下不是中小企业发展跨境电商的关键要素的是（）。()A、物流B、仓储C、平台D、文化差异答案：D281.（）是指来访顾客浏览了首页就离开店铺的概率。()A、UVB、停留时间C、链接点击率D、跳失率答案：D282.垂直B2B可以分为两个方向，它们是（）。()A、前端和后端B、前方和后方C、上方和下方D、上游和下游答案：D283.行为数据通过埋点技术收集。埋点有不同种的实现方式，采集到的数据主要以（）为最主要的字段。A、用户IP，用户行为，行为时间戳()B、用户ID，用户设备，行为时间戳C、用户ID，用户行为，用户设备D、用户ID，用户行为，行为时间戳答案：D284.进入90年代，劳特朋提出了取代4p的观点是（）。()A、4cB、6pC、10pD、11p答案：A285.现代市场营销学研究企业的营销行为及其规律是属于（）。()A、任何市场B、卖方市场C、买方市场D、均衡市场答案：C286.沟通三要素不包含（）。()A、心态B、眼神C、关心D、主动答案：B287.在UI设计中，把设计的界面成果和描述指南集中到一张大图交付给开发人员，标注出原型图的尺寸及描述说明，并切图为（）格式，以便技术人员在开发APP时使用。()A、JPEGB、TIFFC、GIFD、PNG答案：D288.不属于市场可以表述为（）。()A、商品交换场所B、商品交换关系C、需求总和D、商品流通过程答案：D289.天猫商城的交易模式属于（）。()A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：B290.越来越重视库存成木的零售商和批发前趋向于小批量、多批次购买，为了保证及时交货并控制运输成本，很多企业采用（）。()A、集中仓储B、自有仓储C、分散仓储D、会共仓储答案：C291.在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（）。()A、信用程度B、信息是否正确C、账户D、信用透支额度答案：C292.单反相机标准镜头的拍摄视角为（）。()A、30°左右B、50°左右C、70°左右D、90°左右答案：B293.下列关于快件派送流程说法正确的是（）。()A、不接受自取件客户的送货上门要求B、客户自取件时无需检视快件C、业务员派送路线选择只遵循“先重后轻”原则D、送派到付件时应向收件人收取资费答案：D294.设计的核心创意指的是（）。()A、广告设计B、广告方案C、创意概念D、执行点子答案：C295.以提供加盟代理服务为主要经营模式的B2B行业网站的主要赢利模式是收取品牌企业的（）。A、竞价排名费()B、中介费C、广告费、会员费，以会员费为主D、广告费、会员费，以广告费为主答案：D296.配送过程中实现空间转换的中心环节是（）。()A、货物运输B、库存C、运输D、装货搬运答案：A297.在Dreamweaver中使用浏览器浏览的快捷键是（）。()A、【F2】B、【F8】C、【F10】D、【F12】答案：D298.每千人点击成本是（）。()A、CPMB、CPSC、CPCD、CPP答案：C299.配送是面向（）的服务。()A、终点用户B、中间用户C、始点用户D、中间厂家答案：A300.从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，将大量的资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设。这类企业的物流模式为（）。()A、轻公司轻资产模式B、垂直一体化模式C、半外包模式D、云物流云仓储模式答案：B301.供应链绩效评价指标休系一般由两部分构成，一个是供应链内部绩效评价指标体系，另一个则是（）。A、供应链外部绩效评价指标体系()B、供应链整体绩效评价指标体系C、物流财务绩效评价指标体系D、物流作业绩效评价指标体系答案：B302.面对“吸烟有害健康”的环境威胁，某烟草公司积极研发推出无害的蔬菜香烟，该企业采用的环境对策是()。()A、减轻策略B、维持策略C、转移策略D、反抗策略答案：D303.延长产品生命周期最主要是指延长产品的（）。()A、介绍期和成长期B、成长期和成熟期C、成熟期和介绍期D、成熟期和衰退期答案：B304.我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）。()A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝答案：C305.下列哪种说法不正确（）。()A、封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识B、大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定的C、一般来说，在服务一开始时，服务代表使用的都是封闭式的提问D、在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要答案：C306.代理商中属于委托人独家全权代理商的是（）。()A、销售代理商B、经纪商C、企业代理商D、寄售商答案：A307.下列不属于网络广告特点的是（）。()A、交互性强B、传播范围有限C、灵活性和低成本D、受众数量可准确统计答案：B308.市场三要素同时具备的市场一般称为（）。()A、卖方市场B、买方市场C、现实市场D、潜在市场答案：C309.我国C2C模式产生的标志是1999年成立的（）。()A、拍拍网B、淘宝网C、雅宝网D、易趣网答案：D310.在新闻摄像中，跟镜头所表现出的摄象机追随人物和事件的画面造型效果是（）。A、导演性镜头()B、客观性镜头C、调度性镜头D、主观性镜头答案：D311.西瓜视频的《百万英雄》、王思聪的《冲顶大会》、花椒直播的《百万作战》都是（）节目。A、现场销售()B、电视购物C、直播答题D、在线抢答答案：C312.企业根据市场研究和过去销售分析制定当前商品的开发、生产和销售策略，并确定相应绩效的活动是（）。()A、推式经营体制B、拉式经营体制C、推式经营D、拉式经营答案：C313.包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货和送货的配送中心的是（）。()A、储存型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、城市配送中心答案：B314.某学校要为6个年级组的办公室配备计算机，每间放置5台，在进行网络规划时应考虑采用（）。A、A类IP地址()B、B类IP地址C、C类IP地址D、D类IP地址答案：C315.在第一次搜索之后，百度会在“百度一下”按钮右边出现“结果中找”，“结果中找”按钮表示（）。A、二次检索()B、相关检索C、搜索结果去重D、相似网页搜索答案：A316.不同来源的访客转化率是不相同的，而全店的平均转化率就是由这些不同来源的转化率构成的，下列说法中正确的是（）。()A、通过搜索带来的转化率比较低B、通过广告带来的转化率比较高C、通过佣金付费推广带来的转化率比较高D、通过直接访问带来的转化率比较高答案：D317.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，搜索引擎营销的主要方法包括（）。()A、SEO\PPCB、SEM\PPCC、SEO\SEMD、PPC\IPC答案：A318.以太网是一种（）局域网，采用CSMA/CD协议。()A、环形B、总线形C、星形D、树形答案：B319.在产品的成长期阶段，企业促销目标的重点是（）。()A、增加产品的信誉度B、增加产品的美誉度C、进一步引起消费者的购买D、使消费者认识和了解商品答案：C320.以下不属开店前期的准备工作的是（）。()A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品答案：B321.呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。()A、IT技术B、CTI技术C、WEB技术D、CRM技术答案：B322.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。()A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值D、在现实中，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案：B323.网店的DSR评级不包括（）。()A、宝贝与描述相符的程度B、退款率C、跳失率D、店铺的好评率答案：C324.促销的主要任务是（）。()A、宣传与说服B、引起消费者的注意与兴趣C、传递与组织有关的信息D、促进消费者购买答案：C325.一般说来，在顾客购买准备过程中的确信阶段，促销作用最大的促销方式是（）。A、广告()B、人员推销C、营业推广D、宣传报导答案：B326.下列不属于企业寻找不同类型市场机会的办法是（）。()A、密集性增长B、一体化增长C、多样化增长D、维持性增长答案：D327.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的（）。()A、直接渠道B、间接渠道C、宽渠道D、窄渠道答案：A328.企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）。A、快速撇取策略()B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案：C329.网店是由首页、宝贝页、分类页、自定义页和搜索页组成。通常情况下，（）的流量占全店流量的比重最大()A、首页B、宝贝页C、分类页D、搜索页答案：B330.客户关系的发展划分为考察期、形成期、（）和退化期四个阶段。()A、稳定期B、发展期C、成长期D、衰退期答案：A331.关于网上收集调研资料说法错误的是（）。()A、这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料B、网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大C、网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变D、在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷答案：C332.海通商贸公司取得了2020年“宝洁”中国华东地区的代理权，海通商贸公司的代理商类型是（）。()A、企业代理商B、销售代理商C、寄售商D、经纪商答案：A333.邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（）进行销售的具体表现。()A、间接渠道B、双重渠道C、直接渠道D、宽渠道答案：C334.1960年，麦卡锡提出的4Ps营销组合策略，不属于其范畴的是（）。()A、价格B、市场C、渠道D、产品答案：B335.下列关于EDI的说法，错误的是（）。()A、EDI是企业间贸易信息交流的方式B、EDI报文的标准必须是国际公认的C、使用的网络一般是增值网或专用网D、EDI不包括企业内部数据交换答案：D336.“天猫”又称天猫商城，是一个综合购物网站，原名是（）。()A、淘宝商城B、天猫国际C、乐蜂网D、阿里商城答案：A337.配送线路优化的意义中不包括节省（）。()A、运行距离B、运输时间C、运行次数D、运行费用答案：D338.有关跨境电商的说法，错误的是（）。()A、跨境电商引发了世界经济贸易的巨大变革B、跨境电商的交易主体分属不同的关境C、跨境电商使国际贸易走向无国界贸易D、电子商务交易的匿名性使得避税成本升高答案：D339.搜索引擎营销的简称是（）。()A、SEOB、SEMC、SECD、SERP答案：B340.为供应链提供竞争优势并带来价值增值，从而使最终用户总价值最大化的过程是（）。A、采购()B、配送C、仓库D、客户服务答案：D341.用于接收电子邮件的协议是（）。()A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP答案：C342.某珠宝店做周年庆，可以为客户定制珠宝,以下最合适的邮件标题是()A、嗨！王明，这是我们特别为你定制的珠宝，独一无二哦！B、嗨！这是我们给你定做的珠宝！快来领取吧！C、某珠宝店周年庆，我们可以为你定制珠宝！D、周年庆：定制珠宝！答案：A343.网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。()A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本答案：A344.关于促销策略，下列表述正确的是（）。()A、拉引策略可用图示表示为：生产企业→批发商→零售商→消费者B、拉引策略是以中间商为主要的促销对象C、推动策略是用广告来吸引消费者的D、采用推动策略时，人员推销的作用最大答案：D345.（）即页面浏览量或者点击量。()A、独立IP数B、UVC、PVD、弹出率答案：C346.随着小王个人可支配收入的增加，直接会影响他相应增加的商品消费是（）。()A、汽车B、服装C、旅游D、奢侈品答案：B347.适合中职在校生开设的C2C网店的经营方式是（）。()A、全职经营B、兼职经营C、网上开店与网下开店相结合D、雇佣同学开店答案：B348.客户关联类信息经常包括客户满意度、（）、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。()A、客户收入信息B、客户忠诚度C、客户所在地D、客户联系方式答案：B349.下列属于企业市场营销宏观环境的是（）。()A、竞争者B、供应商C、企业的客户D、所需原材料涨价答案：D350.下列不是第三方B2B电子商务平台主要特点的是（）。()A、成本低B、安全性高C、见效慢D、凝聚力强答案：C351.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。()A、说明原因B、对客户的期望值表示理解C、提供更多的有效解决方案D、与客户据理力争答案：D352.关于电子商务中的“电子”，下列选项中正确的是（）。()A、“电子”是电子商务的技术和手段B、“电子”是电子商务概念中的核心C、广义的“电子”指互联网技术D、“电子化”是电子商务的基本特性答案：A353.在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）。()A、降低成本B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、解决销售网点和配送网络的问题答案：B354.下列属于供应链运营整合障碍的是（）。()A、绩效管理B、分散的信息结构C、组织职能整合D、战略整合作用答案：B355.我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）。()A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行答案：C356.下列不属于百度指数的应用的是（）。()A、分析不同品牌/行业市场热度变化B、分析不同品牌或行业在不同区域的指数变化C、分析关键词搜索人气变化D、分析用户的需求变化答案：C357.所谓垂直型自营跨境B2C平台，指的是平台的经营侧重于某一个领域，比如母婴产品、服装、美妆产品。以下不属于该种平台的是（）。()A、蜜芽宝贝B、莎莎网C、中粮我买网D、1号店答案：D358.电子商务“四流”中的“商流”本质上是指（）。()A、商品信息传递引起的商务活动B、商品实体流动引起的商务活动C、商品所有权转移引起的商务活动D、贸易单证流动引起的商务活动答案：C359.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。()A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案：C360.景别是指镜头画面中主体的范围和视觉距离的（）。()A、高低B、大小C、远近D、长短答案：C361.通过色彩能够有效地突出APP的主题，并且不同色彩在界面的应用，能够使用户明确区别不同的内容，这体现了色彩在APP界面中的作用是（）。()A、吸引用户B、划分视觉区域C、突出主题D、增强艺术性答案：C362.企业利用互联网面向个人消费者开设网店，这种电子商务模