店长面试问题答案

1/1店长面试问题答案店长面试问题答案

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的`大潮中新生的词汇。下面，我为大家共享店长面试问题答案，盼望对大家有所关心!

1、你以前做过什么工作?

答：我以前在公司做过二年检验员，在天一四周化妆品专卖店当店长。

2、你多大了?结婚没?

答：略

3、你老公做什么?

答：略

4、你住那里?你父母做什么?

答：略。

5、你做过化妆品专卖店有规模多大?一天营业额能做多少?

答：店40来平米，下面有二位员工。好几千，一般状况一千多。

6、那你为什么出来?为什么不回原来店?

答：略。

7、你觉得怎样才能管好店?

答：要想管好专卖店，总体上关键要抓好以下几个环节：

工作纪律管理(按时上下班、请休假、岗位职责)

服务员仪容管理(着穿，发型，化妆)

接待管理(来欢迎，选时合理推举，去欢送)

团队管理(分散在自己身边/稳定/有活力，努力提高店业绩)

产品货物管理(产品出入库/库存/每天盘点核对/不足订货)

货架陈设管理(定期换摆，摆产品突出店主打产品)

销售业绩管理(一天营业额统计，形成日报表，反馈老板)

重要节假日促销策划(做海报，说明怎么优待和折扣)

客户管理(客户个人信息，优待卡，定期保持联系回访)

现金管理及防假钞管理(保管好现金，放收银机验钞)

防盗平安管理(防止店里东西被偷)

卫生管理(每天一次打扫店卫生，管好小仓库，确保干净)

店信息反馈(店里一举一动，我准时通过短信或向老板反馈，确保老板对店里事了如指撑，放心)

仔细落实好老板指导思想

8、详细到每天怎样去管专卖店?

答：(1)、开门

(2)、组织员工10分钟活力澡，确保员工良好精神面貌接客

(3)、员工仪容，精神面貌检查

(4)、店卫生：地面，货架，墙体，收银台，办公设备，货物等

(5)、了解产品及库存数量，便于推销心中有数

(6)、预备接客

(7)、客人进店，笑脸相迎，有欢迎声，让客人先自主选择一遍，然后适当依据客人状况加以推举，争取进店客人下单，客人走时候有迎送声，争取进店客户为其办理贵宾优待卡

(8)、客人结帐收银，防止其用假钞，全部钱出收银机前，必需阅历钞机检验。假如客人有几个同时进店，防止其偷东西

(9)、空余时间，组织服务员网络学习销售技能，提高服务水平

(10)、中午吃饭，要避开人流高峰期，在10点多或12点多吃饭，可轮番也可以集中。如涉及服务员轮番做好交接班

(11)、时刻留意收银台，保管好现金及服务员衣包等重要物品

(12)、工作时，时刻留意服务员形象，处理好与员工/客户关系

(13)、下班前，统计当天销售额，并形成营业额日报表报老板

(14)、下班前，核对当天库存数量，有无消失被盗等现象

(15)、下班前，将需要订货产品规格、数量拟报老板(有的店货是老板自己进，有的店货老板会告知你跟那厂联系订，订货单事先给老板审核过)

(16)、准时将店里发生事务短信或发给老板，让其对店里状况了如指撑，放心店里事，如消失特别状况准时电话向老板汇报

(17)、遇重要节假日前，提前一周跟老板沟通好如何促销，叫老板或你自己到广告公司搞张海报出来贴店面

(18)、收集周边同行信息，并将信息反馈老板

(19)、每月发工资时间快到，提前二天提示老板

(20)、关店门前检查，电源是否都关闭，大门门锁有无锁牢

新员工进来，拿店制度给她培训，叫其留意上下班途中平安，并代表店与其签订试用合同，明确待遇，试用期多