人力二级考前总复习(李晓林) 2

金色未来教育

人力资源管理师（二级）

2014年11月份内部串讲

-----李老师课件

串讲内容概要一、考试性质及考试形式介绍二、基本考点回顾三、命题思路及题型举例四、答题技巧五、考前复习方法（三）考试注意A、职业道德25题，分为单选和多选，此部分不计分值，作参考分数。理论知识从26-125题，分为单选和多选，单选为26-85题，共60题，每题1分，共60分。多选为86-125题，共40题，每题1分，共40分。合计100分。技能部分。简答题2题，每题10分，共20分；综合分析题4题，共80分，每题分值不等合计100分。B、理论部分题量大，125题，共90分钟，要求每题45秒，不能有过多的思考时间，尤其是多项选择题，用排除法等都会比较费时间，大部分人都会觉得时间较紧。很聪明的做法，先不要答职业道德部分，因为没有分值，而且职业道德的后半部分题没有绝对的答案，如果最后实在来不及，后面可以留几分钟简单做一下，当然不能不做，最后留5-7分钟左右时间应该还来得及。这样至少可以保证后面有分数的选择题先做完，争取多一些的分数题。

鉴定考试考核（考试）综合审查（一、二级）论文（二级）文件筐（一级）综合评价表（暂略）专业教程能力要求专业教程知识要求基础知识职业道德第一场考试（8：30-10：00）（单选、多选）第二场考试（10：30-12：30）（简答/综合）第三场考试（一、二级）（14：00-16：00或17：00）第一部分职业道德（共25题）卷册一：理论知识（满分100分）卷册二：实操技能（满分100分）第二部分理论知识（共100题）职业道德理论与知识部分（共16题，单选1～8，多选9～16）职业道德个人表现部分（共9题，17～25）单选题（共60题，基础6题，知识要求54＝9题/章×6章）多选题（共40题，基础4题，知识要求36＝6题/章×6章）

简答2-3题（共26-45分）；综合3题（共55-74分）考试（二级）卷册三：综合评审（满分100分）论文：背景资料3个，写出1500字以上鉴定（标准）比重表项目

三级

二级

理论＋专业

合计理论＋专业

合计

1、人力资源规划

15＋153015＋2035

2、招聘与配置

15＋203515＋1530

3、培训与开发15＋153015＋1530

4、绩效管理

10＋152515＋1530

5、薪酬管理

10＋203015＋20356、劳动关系管理

15＋153015＋15

30合

计

80＋100

18090＋100

190历年历次考情（专业能力部分）二级2007.52007.112008.52008.112009.52009.112010.52010.112011.52011.112012.52012.11规划综合20分综合20分综合14分简答10分简答15分综合18分综合18分综合20分简答14分综合18分简答16分简答16分招聘综合20分综合20分综合22分综合20分综合15分简答15分简答15分综合20分综合16分综合20分综合18分简答16分培训简答10分简答10分综合14分综合20分简答15分简答15分综合18分简答16分简答14分简答12分简答16分综合18分绩效简答15简答15综合24分简答12分综合20分简答16分简答15分简答12分综合24分简答14分综合18分简答16分薪酬综合20分综合20分简答12分简答16分综合20分综合18分综合20分综合18分综合20分综合20分简答14分综合16分劳关简答10分简答10分简答14分综合22分简答15分综合18分简答14分简答12分简答16分简答16分综合18分综合18分7预测2014年考情预测第一场考试预测:

1.重复范围：估计占历年真题重复率为60-75%左右，仍然会偏于非标题的内里的重点；真题重复范围中2008.11的重复率为55%。

2.新创范围：估计占25-40%，其中，在原有大题常规重点内所占的比例较大。

3.重点范围：基础知识范围相对仍然集中，专业部分第2、1、5章重复率高，第4、6、3章重复率较低。*8第二场考试预测:

重点范围：

1.简答题：第二、三、六章

2.综合题：第一、四、五、三章第三场考试预测:

重点范围：估计会偏重于2、3、4章。第一章人力资源规划*10工作流程和体系*11第一章规划——真题分布区域第一节

企业组织结构设计与变革

改错题：

(2006年5月)

简答题:(2003年5月)(旧教程)(2006年5月)(旧教程)(2009年5月)

综合题：(2008年5月部分内容)、(2007年11月、（2011.11)

第一单元企业组织结构设计

简答题：(2003年5月)、

(2006年5月)、

(2011年5月)；

图表题：(2005年5月)；

综合题：(2007年5月)、(2004年11月)

第二单元企业组织结构变革

综合题:(2005年11月)(2010年5月)

第二节企业人力资源规划的基本程序

简答题：(2008年11月)综合题:(2006年11月)(2010年11月)

第三节

企业人力资源的需求预测

第一单元

基本程序

简答题(2012.11)

第二单元

技术路线和方法

问答题:(2005年5月)计算题:(2003年5月)

第三单元

总量预测

第四单元

结构预测第四节

企业人力资源供给预测与供求平衡

第一单元

供给分析

图表分析题:2005年11月

第二单元

供给与需求平衡

判断题:(2006年11月)综合题:(2009年11月)简答题:(2012年5月-16分)*13专业能力部分预测：第一章规划1．组织结构设计的程序2.简述实施组织结构变革3．制定企业人力资源规划的基本程序4．企业各类人员计划的编制5．影响人力资源需求预测的一般因素*146．人力资源需求预测准备阶段应完成哪些工作7．人力资源需求预测的定量方法8．定员定额分析法的类别9、外部供给的影响因素和渠道10、企业人员供给预测的步骤11、企业人力资源供不应求12、企业人力资源供大于求第二章招聘与配置*16*17第二章招聘——真题分布区域方案设计题:（2003年5月方案设计题共20分）(旧教程)

图表分析题：（2004年11月

第2小题18分）（2006年5月第2题，第1小题12分）

(旧教程)第一节

员工素质测评标准体系的构建

改错题：（2005年11月，每小题5分）

简答题：（2009年11月第1题，共16分）

综合题：（2007年5月第2题，共10分）（2008年11月第1题，共20分）

（2009年5月第2题，共15分）（2011年11月第2题，共11/20分）第二节面试的组织与实施

第一单元

面试的基本程序

简答题：（2005年5月第3题，共10分）（2005年11月，每小题10分）

图表分析题：（2006年11月本题共2题，每小题15分）

综合题：（2007年5月第1题，共10分）（2008年5月第2题，共20分）

（2011年5月第3题，共18分）（2011年11月第2题，共9/20分）

第二单元

结构化面试的组织与实施

综合题:（2007年11月共20分）

第三单元

群体决策法的组织与实施第三节

无领导小组讨论的组织与实施

第一单元

无领导小组讨论的操作流程

综合题:（2008年5月共20分）（2010年11月共20分）

第二单元

无领导小组讨论的题目设计

综合题：（2012年5月第1题，共18分）专业能力部分预测：第二章

招聘与配置1.员工素质测评类型及其特点2.测评标准体系的构成（横向纵向结构）3.布鲁姆知识测评的层次4.员工素质测评实施的准备阶段？5.引起测评结果误差的原因6.员工素质测评时，如何设计测评标准？7.营销经理测评内容*198.面试的特点9..面试的实施阶段10.面试中常见的问题11.面试的实施技巧12.员工招聘时应注意的问题P13.结构化面试问题的类型14.行为描述面试的要素15.结构化面试的步骤(含例题)16.无领导小组讨论选择题目类型*20第三章培训与开发*21*22专业能力部分预测：第三章

培训与开发1.培训规划的主要内容2．制定培训规划的基本步骤3.制定培训规划应注意的问题（特别是“4.进行综合平衡”）4.课程设计文件的格式（特别是“内容大纲”）5.培训项目计划（特别是“培训课程计划内容包括”）*236.课程设计的应用实例7.课程内容制作的注意事项8.培训中使用的印刷材料9.开发培训教材的方法10.管理技能开发的基本模式11.培训效果评估的基本步骤（其中“建立培训评估数据库”）12.培训效果四个评估层级的主要特点13.五种培训成果的评估14.问卷调查法（访谈法）步骤及其适用性15．培训效果评估的主要方法有哪些（八种）16.笔试法的步骤17.评估报告的撰写要求*25第四章绩效管理*26*27第四章绩效——真题分布区域

旧教程:综合题：2003年11月

图表分析题：2005年11月

简答题：2004年11月

新：

综合题：

2008年5月、2012年5月（末位淘汰制）第一节

绩效考评的方法与应用

第一单元

绩效考评的方法

案例：2005年11月;简答：2006年11月；2005年5月;2010年11月

改错：2007年5月；2006年11月

第二单元

绩效考评方法的应用

简答：2003年6月；2004年6月第二节绩效考评指标和标准体系

综合题：

2011年5月

(20分)

第一单元

绩效考评的方法

综合：2006年5月;案例：2003年5月;

简答：2008年11月;2004年11月;

改错：2003年8月；

第二单元

绩效考评标准的设计

简答：2008年11月第三节关键绩效指标体系设计

综合题：2011年5月

(4分)简答题：2009年11月

201