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文档简介

网络用户运营逻辑分析全套一、拉新方案层:1.问题:用户如何发现我们2.目标:新用户3.数据:曝光、点击、关注，注册..4.重点:目标流量、获取成本策略层:1.线上:BATBMJKPD2.线下:地推、交通工具广告(地铁、公交)、实体店合作二、活跃方案层:1.问题:如何让用户有良好的初体验2.目标:活跃用户3.数据:新注册用产DAUMAL4.重点:用户体验策略层:1.用户分层:RFM模型2.消息提醒:短信、群消息促销提醒、节日祝福，语言诚恳3.公众号趣味游戏，或能刺激用户发朋友园等其他的分享欲的活动4.系统推送5.策划产品主题活动三、转化方案层:1.问题:如何让用户为产品付费?2.目标:变现3.数据:转化率，客单价4.重点:付费意息、收入模式策略层:1.高等级意愿用户:优质的产品体验和服务、更大的优惠2.中等级意愿用户:新用户优惠、赠礼3.低等级意愿用户:挖掘其需要、直击其痛点，得到认可(产品体验、服务)四、留存方案层:1.问题:如何让用户留下来2.目标:留存用户3.数据:次日留存、7日留存、月留存、DAU/MAU4.重点:产品体验、产品节奏、用户粘性策略层:1.用户成长体系:头街、每级、勋章、积分、排行榜、成就、特权2.参与感(1)为核心用户开设专门的板块发站(2)置顶、转发或收录核心用户的站子/普通用户优质内容(3)聆听用户反情，创造让用户可以参与产品更迭的机会3.物质奖励:积分兑换，产品福利赠送(将资源用起来)五、种子用户运营1.倾听用户的声音并给予反馈2.与

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